Řešení chyby „E-mail je již používán“ během registrace
Uživatelé, kteří se u nás pokoušejí vytvořit účet, mohou narazit na chybovou zprávu, že jejich e-mail je „již používán“. Tento článek si klade za cíl poskytnout komplexní pokyny k řešení tohoto problému a zajistit hladký proces registrace.
Během vytváření účtu se uživatelům může zobrazit chyba oznamující, že e-mail, který se snaží použít, je již přidružen k existujícímu účtu. Tato chyba se primárně týká pole „E-mail rámce“. K této chybě obvykle dochází, když je vstupní hodnota pole „E-mail rámce“ v konfliktu s e-mailovou adresou existujícího účtu.
Identifikace problému
- Zkontrolujte chybu registrace: Pokud během registrace narazíte na chybu, zjistěte, zda souvisí s již používaným e-mailem.
- Zkontrolujte pole E-mail rámce: Potvrďte, zda e-mailová adresa zadaná v poli „E-mail rámce“ odpovídá existujícímu účtu.
Řešení chyby
- Upravte hodnotu e-mailu rámce: Pokud se e-mail již používá, změňte hodnotu v poli „E-mail rámce“. Toto pole se nachází ve spodní části registrační stránky a je jasně označeno.
- Vizuální pomoc: Viz exampobrázky pro jasné pochopení chybové zprávy a umístění pole „E-mail rámce“.
Post-Resolution
- Úspěšná registrace: Pokud změna e-mailu rámce problém vyřeší, pokračujte ve vytváření účtu.
- Pokračující potíže: Pokud problém přetrvává, eskalujte problém našemu týmu podpory, který vám poskytne další pomoc.
Podpora a kontakt
Pokud potřebujete další pomoc nebo narazíte na další potíže, neváhejte kontaktovat náš tým podpory. Zavázali jsme se zajistit bezproblémový proces registrace a jsme tu, abychom vám pomohli.
