Калі ўваходныя выклікі не даходзяць да выбранага Выбарачная пераадрасацыя выклікаў нумар, ёсць некалькі рэчаў, якія вы хочаце праверыць на галасавым партале.
- Рэжым "Не турбаваць" уключаны? Гэта прадухіліць пераадрасацыю ўсіх выклікаў, пакуль функцыя DND не будзе выключана.
- Пераадрасацыя выклікаў заўсёды ўключана On.
- Калі на вашым тэлефоне Nextiva няма сілкавання або падключэння да Інтэрнэту, коды зоркі (*) для актывацыі і дэактывацыі пераадрасацыі выклікаў не праца.
- Тэлефоны, якія былі падрыхтаваны ўручную, могуць не мець доступу да кодаў зоркі (*), і іх трэба будзе перанакіраваць з галасавога партала.
- Яшчэ раз праверце, што нумар тэлефона прызначэння сапраўдны і прыменены правільны расклад. і гэта
Каб ліквідаваць непаладкі выбарачнай пераадрасацыі выклікаў з партала адміністратара Nextiva Voice:
На панэлі кіравання Nextiva Voice навядзіце курсор Карыстальнікі уверсе экрана і выберыце Кіраваць Карыстальнікі.
Навядзіце курсор на імя карыстальніка і націсніце значок алоўка направа.
Выберыце Перасылка і пераканайцеся, што выбарачная пераадрасацыя выкліку ёсць ON.
Выберыце значок алоўка справа ад выбарачнай пераадрасацыі выкліку каб пераканацца, што ў полі "Нумар пераадрасацыі па змаўчанні" ёсць сапраўдны 10-значны нумар тэлефона.
УВАГА: Не павінна быць прабелаў, працяжнікаў і лічбаў.
Акрамя таго, пераканайцеся, што ёсць галачка ў Актыўны скрынка.
Выберыце значок алоўка справа пад слупком «Рэдагаваць» і пераканайцеся, што ў полі «Нумар пераадрасацыі» няма дадатковых тэлефонных нумароў, а таксама пераканайцеся, што выбраны правільны расклад.