Доколку дојдовните повици не стигнат до избраниот Препрати повик селективен број, има неколку работи што ќе сакате да ги проверите на Гласовниот портал.
- Дали „Не вознемирувај“ е овозможено? Ова ќе спречи пренасочување на сите повици додека не се исклучи функцијата DND.
- Дали препраќањето повици е секогаш вклучено On.
- Ако нема напојување или интернет конекција со вашиот телефон Nextiva, starвездата (*) кодира за да го активирате и деактивирате Пренасочувањето повици ќе не работа.
- Телефоните што беа рачно обезбедени можеби нема да можат да пристапат до кодовите со starвезда (*) и ќе треба да се препраќаат од Гласовниот портал.
- Повторно проверете дали дестинацискиот телефонски број е валиден и дали е применет точниот распоред. и тоа
За да ги решите проблемите со селективно препраќање повици од порталот за гласовни администратори Nextiva:
Од контролната табла на Nextiva Voice, лебди над Корисници на горниот дел од екранот и изберете Управувај Корисници.
Поставете го курсорот над името на корисникот и кликнете на икона со молив надесно. 
Изберете го Препраќање делот и проверете дали е селективното Препраќање повик ON.
Изберете го икона со молив десно од Call Forward Selective за да се осигурате дека има важечки 10-цифрен телефонски број во полето Стандарден број за проследување.
ЗАБЕЛЕШКА: Не треба да недостасуваат празни места, цртички или цифри.
Исто така, проверете дали има штиклирање во Активен кутија.
Изберете иконата со молив надесно под колоната Уреди и проверете дали нема дополнителни телефонски броеви наведени под полето Forward Number, исто така, проверете дали е избран точниот Распоред.
