Términos y Condiciones: Campaña Cashback Samsung Agosto 2025
Promoción de Samsung Electronics Colombia S.A. ("SAMSUNG")
I. Identificación de la Promoción
Nombre de la Promoción: Campaña Cashback Agosto Grupo suroccidente y Bogotá Ampliación (la “PROMOCIÓN”).
Vigencia: Del 27 de agosto de 2025 al 7 de septiembre de 2025, o hasta agotar existencias.
Unidades Disponibles: 1397 unidades.
Territorio: Válida a nivel nacional.
Canales Aplicables: Canales online y físicos de Tiendas Autorizadas Participantes.
II. Consideraciones Previas
Este documento establece los términos, condiciones y restricciones para los participantes de la PROMOCIÓN. La participación y aceptación del beneficio implican el conocimiento y aceptación total de estos Términos y Condiciones (T&C).
Los T&C completos pueden ser consultados en: www.samsung.com/co/info/tyc.
III. Condiciones Específicas de la Promoción
Objeto del Beneficio
Por la compra de productos Samsung elegibles, los clientes recibirán un monto de cashback.
Productos Elegibles y Montos de Cashback
| Producto | Referencia | Beneficio Cashback (COP) |
|---|---|---|
| OLED 77" | QN77S85FAEXZL | $ 250,000 |
| OLED 55" | QN55S90DAKXZL | $ 150,000 |
| OLED 65" | QN65S90DAKXZL | $ 150,000 |
| OLED 48" | QN48S90FAEXZL | $ 200,000 |
| Neo QLED 75" | QN75QN70FAKXZL | $ 250,000 |
| The Frame 55" | QN55LS03FAKXZL | $ 250,000 |
| Neo QLED 8K 65" | QN65QN800DKXZL | $ 350,000 |
| Neo QLED 65" | QN65QN85DBKXZL | $ 250,000 |
| Neo QLED 8K 65" | QN65QN900FKXZL | $ 350,000 |
| QLED 75" | QN75Q7FAAKXZL | $ 100,000 |
| Crystal 75" | UN75U8000FKXZL | $ 100,000 |
| Crystal 98" | UN98DU9000KXZL | $ 350,000 |
| QLED 85" | QN85Q65DAKXZL | $ 150,000 |
| QLED 85" | QN85Q7FAAKXZL | $ 200,000 |
| Barra de Sonido | HW-QS700F/ZL | $ 100,000 |
| Barra de Sonido | HW-Q600C/ZL | $ 100,000 |
Clientes Elegibles: Personas naturales mayores de 18 años y personas jurídicas.
Mecánica de Participación: Adquirir un producto elegible en los canales participantes durante la vigencia de la promoción.
IV. Condiciones del Beneficio
- El beneficio es acumulable con otras promociones vigentes (ej. Instalación + base gratis, Lifemiles).
- La cantidad de unidades disponibles para el beneficio es la misma que para los productos.
- El cliente puede redimir el beneficio por la cantidad de productos comprados.
- Para canales online, el beneficio se entrega si el cliente no ejerce su derecho de retracto sobre el producto.
V. Proceso para Reclamar el Beneficio
Los beneficios solo pueden ser recibidos en cuentas Nequi, DaviPlata, Grupo Aval o Colpatria.
Contacto para Reclamar: Línea de WhatsApp: +57 304 597 7569 (Lunes a Viernes, 8:00 AM - 5:00 PM).
Fecha Límite para Contactar: Hasta el 12 de Septiembre de 2025.
Documentación Requerida:
- Aceptar la política de protección de datos de Samsung.
- Proporcionar nombre, apellido, dirección, correo electrónico y número telefónico.
- Si no se tiene cuenta Nequi/DaviPlata/Grupo Aval/Colpatria: Presentar carta de autorización para enviar el beneficio a una cuenta de tercero, incluyendo datos del tercero y copia de cédulas.
- Enviar foto clara y legible de la factura de compra con el nombre del cliente.
- Para personas jurídicas: Adjuntar certificado de cámara de comercio (vigencia máx. 30 días).
- Enviar foto del sticker del número serial del producto adquirido.
Validación: Samsung validará la factura y el producto. La información se confirma vía WhatsApp.
Entrega del Beneficio: Dentro de los veinte (20) días hábiles siguientes a la validación.
Corrección de Datos: Hasta el 12 de Septiembre de 2025.
Nota Importante: Si no ha recibido el producto antes del 7 de Septiembre de 2025, informe a través de WhatsApp. El plazo para enviar documentos se extiende hasta el 12 de Septiembre de 2025. El beneficio no se entregará si el producto es devuelto.
El cliente es responsable de la exactitud de la información proporcionada. Samsung no se hace responsable por información incompleta o errónea.
VI. Condiciones Generales de la Promoción
- La aceptación de la promoción implica la aceptación total de los T&C.
- Los precios y puntos de venta son determinados por las Tiendas Autorizadas Participantes.
- Las condiciones de envío y entrega para canales online son definidas por cada Tienda Autorizada Participante.
- El color del producto de beneficio, si aplica, será el disponible.
- La promoción termina si las unidades se agotan antes de la fecha de finalización.
- La garantía de los productos y beneficios es la otorgada por Samsung o el fabricante.
- Si el cliente ejerce el derecho de retracto, debe devolver el producto junto con el beneficio.
- El beneficio no es canjeable por efectivo ni por otros medios.
- Samsung se reserva el derecho de modificar los T&C, publicando las actualizaciones en www.samsung.com/co/offer.
VII. Legales de la Promoción
Samsung y las Tiendas Autorizadas Participantes son los únicos responsables de la promoción y los beneficios. Las reclamaciones se atenderán a través del Call Center de Samsung, WhatsApp (+57) 3138698800, o los canales de atención de las Tiendas Autorizadas.
Samsung protege la información personal de los clientes.
Estos T&C cumplen con las leyes colombianas.
