I. IDENTIFICACIÓN DE LA PROMOCIÓN

Nombre de la PROMOCIÓN

Campaña Cashback Agosto (la “PROMOCIÓN”).

Vigencia de la PROMOCIÓN

PROMOCIÓN válida desde el día 1 de agosto de 2025 hasta el día 31 de agosto de 2025, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

Unidades disponibles para la PROMOCIÓN

Son 1397 unidades disponibles del BENEFICIO objeto de la PROMOCIÓN entre todas las referencias y Tiendas Autorizadas Participantes.

Territorio aplicable a la PROMOCIÓN

PROMOCIÓN válida a nivel nacional.

Canales aplicables a la PROMOCIÓN

PROMOCIÓN válida en canales online y físicos de las Tiendas Autorizadas Participantes, según se define más adelante.

II. CONSIDERACIONES PREVIAS

Este documento fija los términos, condiciones y restricciones a los que se sujetarán las personas (“CLIENTE” y en conjunto los “CLIENTES”, como se especifica más adelante) que participen en la PROMOCIÓN (en adelante “T&C”). La participación en la PROMOCIÓN y la aceptación del beneficio otorgado por SAMSUNG implica el conocimiento y aceptación total e incondicional de los presentes T&C.

Los presentes T&C podrán ser consultados ingresando a www.samsung.com/co/info/tyc.

III. CONDICIONES ESPECÍFICAS DE LA PROMOCIÓN

Objeto

Por la compra de un (1) TV OLED 55 pulgadas (Ref. QN55S85FAKXZL) (“PRODUCTO”), el CLIENTE recibirá CASHBACK de COP $250,000 (el “BENEFICIO”). Por la compra de un (1) TV OLED 65 pulgadas (Ref. QN65S85FAKXZL) (“PRODUCTO”), el CLIENTE recibirá CASHBACK de COP $250,000 (el “BENEFICIO”). Por la compra de un (1) TV OLED 77 pulgadas (Ref. QN77S85FAEXZL) (“PRODUCTO”), el CLIENTE recibirá CASHBACK de COP $250,000 (el “BENEFICIO”). Por la compra de un (1) TV OLED 48 pulgadas (Ref. QN48S90FAEXZL) (“PRODUCTO”), el CLIENTE recibirá CASHBACK de COP $200,000 (el “BENEFICIO”). Por la compra de un (1) TV Neo QLED 75 pulgadas (Ref. QN75QN70FAKXZL) (“PRODUCTO”), el CLIENTE recibirá CASHBACK de COP $250,000 (el “BENEFICIO”). Por la compra de un (1) TV Neo QLED 55 pulgadas (Ref. QN55QN85FAKXZL) (“PRODUCTO”), el CLIENTE recibirá CASHBACK de COP $200,000 (el “BENEFICIO”). Por la compra de un (1) TV The Frame 55 pulgadas (Ref. QN55LS03FAKXZL) (“PRODUCTO”), el CLIENTE recibirá CASHBACK de COP $250,000 (el “BENEFICIO”). Por la compra de un (1) TV Neo QLED 8K 65 pulgadas (Ref. QN65QN800DKXZL) (“PRODUCTO”), el CLIENTE recibirá CASHBACK de COP $350,000 (el “BENEFICIO”). Por la compra de un (1) TV Neo QLED 65 pulgadas (Ref. QN65QN85DBKXZL)(“PRODUCTO”), el CLIENTE recibirá CASHBACK de COP $250,000 (el “BENEFICIO”). Por la compra de un (1) TV Neo QLED 8K 65 pulgadas (Ref. QN65QN900FKXZL) (“PRODUCTO”), el CLIENTE recibirá CASHBACK de COP $350,000 (el “BENEFICIO”). Por la compra de un (1) TV QLED 75 pulgadas (Ref. QN75Q7FAAKXZL) (“PRODUCTO”), el CLIENTE recibirá CASHBACK de COP $100,000 (el “BENEFICIO”). Por la compra de un (1) TV Crystal 75 pulgadas (Ref. UN75U8000FKXZL) (“PRODUCTO”), el CLIENTE recibirá CASHBACK de COP $100,000 (el “BENEFICIO”). Por la compra de un (1) TV Crystal 98 pulgadas (Ref. UN98DU9000KXZL) (“PRODUCTO”), el CLIENTE recibirá CASHBACK de COP $350,000 (el “BENEFICIO”). Por la compra de un (1) TV QLED 85 pulgadas (Ref. QN85Q65DAKXZL) (“PRODUCTO”), el CLIENTE recibirá CASHBACK de COP $150,000 (el “BENEFICIO”). Por la compra de un (1) TV QLED 85 pulgadas (Ref. QN85Q7FAAKXZL) (“PRODUCTO”), el CLIENTE recibirá CASHBACK de COP $200,000 (el “BENEFICIO”). Por la compra de una (1) barra de sonido (Ref. HW-QS700F/ZL) (“PRODUCTO”), el CLIENTE recibirá CASHBACK de COP $100,000 (el “BENEFICIO”). Por la compra de una (1) barra de sonido (Ref. HW-Q600C/ZL) (“PRODUCTO”), el CLIENTE recibirá CASHBACK de COP $100,000 (el “BENEFICIO”).

Tiendas Autorizadas Participantes

Las Tiendas Autorizadas Participantes de la PROMOCIÓN son las siguientes:

Canales online: https://www.samsung.com/co/multistore/gobierno_co/

Productos y Unidades

Los productos (en adelante “PRODUCTOS”) son los indicados a continuación, sin embargo, la compra del PRODUCTO se sujeta a la disponibilidad del mismo en las Tiendas Autorizadas Participantes al momento de realizar la compra:

Producto	Número de Referencia	Beneficio Cashback
OLED	QN55S85FAKXZL	$ 250,000
OLED	QN65S85FAKXZL	$ 250,000
OLED	QN77S85FAEXZL	$ 250,000
OLED	QN48S90FAEXZL	$ 200,000
Neo QLED	QN75QN70FAKXZL	$ 250,000
Neo QLED	QN55QN85FAKXZL	$ 200,000
FRAME	QN55LS03FAKXZL	$ 250,000
8K	QN65QN800DKXZL	$ 350,000
Neo QLED	QN65QN85DBKXZL	$ 250,000
8K	QN65QN900FKXZL	$ 350,000
QLED	QN75Q7FAAKXZL	$ 100,000
UHD	UN75U8000FKXZL	$ 100,000
UHD	UN98DU9000KXZL	$ 350,000
QLED	QN85Q65DAKXZL	$ 150,000
QLED	QN85Q7FAAKXZL	$ 200,000
Barra de sonido	HW-QS700F/ZL	$ 100,000
Barra de sonido	HW-Q600C/ZL	$ 100,000
Total		1397 unidades

Clientes

Se entenderán por CLIENTES de la PROMOCIÓN las personas naturales mayores de 18 años y personas jurídicas.

Mecánica

Los CLIENTES podrán acceder a la PROMOCIÓN accediendo a los canales online y físicos de las Tiendas Autorizadas Participantes y adquiriendo el PRODUCTO, dentro de las fechas de la PROMOCIÓN, pagando con cualquier medio autorizado por cada Tienda Autorizada Participante.

Condiciones especiales del BENEFICIO

El BENEFICIO es acumulable con otras promociones vigentes tales como Instalación + base gratis y Lifemiles.
La cantidad de unidades disponibles para el BENEFICIO serán las mismas que la cantidad de unidades disponibles del PRODUCTO.
El CLIENTE podrá redimir el BENEFICIO según la cantidad de PRODUCTOS que compre, sin importar el número de transacciones, en las Tiendas Autorizadas Participantes.
En caso de que la Tienda Autorizada Participante corresponda a un canal online y el BENEFICIO corresponda a un producto o servicio, el BENEFICIO será entregado siempre y cuando el CLIENTE no haya ejercido su derecho de retracto sobre el PRODUCTO.

Instrucciones para obtener el BENEFICIO

Los BENEFICIOS correspondientes a los PRODUCTOS indicados en el numeral 3 de estos T&C, podrán ser recibidos únicamente en cuentas Nequi, DaviPlata, Grupo Aval y Colpatria. En caso que el CLIENTE no cuente con una cuenta Nequi, Daviplata, Grupo Aval o Colpatria para recibir el BENEFICIO correspondiente, deberá seguir lo establecido en el literal c del numeral iii del capítulo 6 de estos T&C.
El CLIENTE tendrá hasta el cinco (5) de Septiembre de 2025 para escribir a la línea de WhatsApp +57 304 597 7569, en horario de atención de lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm (no incluye festivos), mediante la cual el CLIENTE iniciará una conversación con el asesor designado por SAMSUNG para tal efecto. En caso de comunicarse a la línea de WhatsApp después de la fecha acá indicada, el CLIENTE perderá el BENEFICIO. El BENEFICIO será entregado dentro de los veinte (20) días hábiles siguientes a la validación de la información, en virtud del proceso que se establece a continuación.
Mediante la conversación con el asesor, el CLIENTE deberá:
- Aceptar la política de protección de datos personales de SAMSUNG, la cual podrá consultar en la página web de SAMSUNG (en caso de no aceptar la política de tratamiento de datos, no podrá continuar la conversación iniciada mediante WhatsApp y, en consecuencia, no podrá ser gestionado el Cashback).
- Indicar su nombre y apellido, dirección, correo electrónico y número telefónico (este debe corresponder al mismo número de teléfono o cuenta asociada a la cual se realizará el reembolso o a la cuenta autorizada, como se detalla en el inciso c) siguiente).
- En caso de no contar con una cuenta Nequi, DaviPlata, Grupo Aval o Colpatria, el CLIENTE, junto con la indicación de sus datos tal y como se establece en el inciso b) anterior, deberá presentar una carta de autorización donde indica la cuenta Nequi, Daviplata, Grupo Aval o Colpatria de un tercero a la que deberá enviarse el BENEFICIO correspondiente. En la carta se debe indicar los datos del tercero autorizado que recibirá el BENEFICIO (nombre completo, cédula, número de cuenta Nequi, Daviplata, Grupo Aval o Colpatria). La carta debe estar firmada por el CLIENTE y por la persona autorizada y se debe adjuntar copia de la cédula por ambos lados del tercero autorizado y del CLIENTE.
- Junto con los datos y, en caso de aplicar, la carta mencionada anteriormente, el CLIENTE deberá enviar una foto clara y legible de la factura completa de compra, con copia de su documento de identificación al chat de WhatsApp, con el fin de realizar el registro de la factura de la compra del PRODUCTO. La imagen de la factura debe contar con el nombre del CLIENTE de manera clara y legible.
- En caso de ser una persona jurídica, adicional a los documentos anteriormente mencionados, es necesario adjuntar la cámara de comercio correspondiente con vigencia no mayor a treinta (30) días.
- Enviar una foto del sticker del PRODUCTO, correspondiente al número serial del PRODUCTO adquirido, y el cual se encuentra en la parte posterior del mismo. Para realizar el envío del sticker del PRODUCTO.
El asesor procederá a validar la factura registrada por el CLIENTE y, en caso de ser confirmada su originalidad y que efectivamente el PRODUCTO comprado corresponda a las unidades aplicables a la PROMOCIÓN, solicitará al CLIENTE, a través de la conversación de WhatsApp, a cuál cuenta de Nequi, DaviPlata, Grupo Aval o Colpatria desea recibir el BENEFICIO correspondiente, en caso de no aplicar la cuenta de un tercero, establecido en el inciso c) del numeral iii) anterior. La confirmación de la veracidad de la información se realiza de inmediato a través del chat de WhatsApp.
El asesor procederá a validar la factura registrada por el CLIENTE y, en caso de ser confirmada su originalidad y que efectivamente el producto comprado corresponda a las unidades aplicables a la PROMOCIÓN, solicitará al cliente, a través de la conversación de WhatsApp, cuál de las cuatro (4) opciones (Nequi, DaviPlata, Grupo Aval o Colpatria), establecidas en el numeral 6 de estos T&C, desea recibir el BENEFICIO. La confirmación de la veracidad de la información se realiza de inmediato a través de la línea de atención de WhatsApp 304 597 7569.
Para aquellas personas que accedan a la PROMOCIÓN a través de los canales online de las Tiendas Autorizadas Participantes, deberán seguir el mismo paso a paso mencionado anteriormente, dejando claro al asesor que su compra fue realizada por medio del canal online.
El CLIENTE tendrá hasta el cinco (5) de Septiembre de 2025 para corregir los datos de su cuenta indicada por WhatsApp, en caso de que la cuenta o transferencia sea rechazada.

NOTA: En caso de no haber recibido el PRODUCTO comprado en virtud de la PROMOCIÓN antes del treinta y uno (31) de Agosto de 2025 y no poder enviar la foto del serial del televisor, el CLIENTE deberá informar a la línea de WhatsApp que aún no ha recibido el PRODUCTO y, en consecuencia, tendrá plazo hasta el cinco (5) de Septiembre de 2025 para enviar todos los documentos correspondientes. Fuera de esta fecha no se realizará entrega del BENEFICIO. Una vez reciba el PRODUCTO, deberá enviar la foto del número serial (sticker del PRODUCTO) para completar la solicitud de Cashback. Adicionalmente, en caso de aplicar retracto a la compra del PRODUCTO, el CLIENTE no recibirá el BENEFICIO.

El CLIENTE reconoce y acepta que es su responsabilidad remitir correctamente la información a través de WhatsApp, verificando que los datos incluidos sean correctos, específicamente los datos de la cuenta Nequi, DaviPlata, Grupo Aval o Colpatria pues estos datos se requieren para proceder con el envío del BENEFICIO. En caso de requerir alguna corrección respecto de los datos incluidos, el CLIENTE podrá contactarse nuevamente al número de WhatsApp mencionado, con el fin de corregir sus datos o incluso de verificar los datos indicados, siempre y cuando se realice antes del cinco (5) de Septiembre de 2025. Ni SAMSUNG ni las Tiendas Autorizadas Participantes se hacen responsables de información incompleta o errónea indicada a través de WhatsApp, por lo cual la entrega del BENEFICIO depende de la veracidad de la información indicada por el CLIENTE. En caso de remitir mal la información requerida y que, como consecuencia de esto no sea posible entregar el BENEFICIO, ni SAMSUNG ni la Tienda Autorizada Participante estarán obligados a entregar el BENEFICIO mencionado en estos T&C al CLIENTE, únicamente el PRODUCTO adquirido.

IV. CONDICIONES GENERALES DE LA PROMOCIÓN

Al momento de adquirir la PROMOCIÓN, el CLIENTE se encontrará aceptando en su totalidad todo lo indicado en estos T&C.
Cada Tienda Autorizada Participante podrá determinar a su discreción los precios de los PRODUCTOS, y los puntos de venta en los cuales podrá acceder a la PROMOCIÓN, teniendo en cuenta el territorio aplicable descrito en la Sección I “Identificación de la Promoción” de estos T&C.
Para el caso de que participe el canal online, cada Tienda Autorizada Participante podrá determinar, a su discreción, la totalidad de las condiciones de modo, tiempo y lugar de envío y entrega de los PRODUCTOS y/o BENEFICIOS, según corresponda. Para lo cual, el CLIENTE, antes de hacer su compra, deberá comunicarse con la Tienda Autorizada Participante donde pretenda acceder a la PROMOCIÓN para obtener mayor información sobre la entrega y el envío de los PRODUCTOS y/o BENEFICIOS.
El CLIENTE reconoce y acepta que, en caso que el BENEFICIO sea un producto que se encuentre disponible en varios colores, las Tiendas Autorizadas Participantes otorgarán al CLIENTE el producto en el color que se encuentre disponible.
Las unidades y referencias disponibles corresponden a las indicadas en el presente documento, por lo tanto, de agotarse previo a las fechas indicadas en estos T&C, la PROMOCIÓN terminará.
La garantía que aplica a los PRODUCTOS y/o BENEFICIOS corresponderá a la garantía de calidad otorgada por SAMSUNG para cada PRODUCTO y/o BENEFICIO, siempre y cuando SAMSUNG sea el productor de éstos. Si algún PRODUCTO y/o BENEFICIO de la PROMOCIÓN tiene un productor diferente a SAMSUNG, la garantía que le aplicará será la establecida por el productor del PRODUCTO y/o BENEFICIO en cuestión.
Si el CLIENTE hace uso de su derecho de retracto respecto al PRODUCTO adquirido, siempre y cuando dicho PRODUCTO sea objeto de retracto, el CLIENTE deberá devolver el PRODUCTO junto con el BENEFICIO, en caso que este último haya sido entregado. Las condiciones de retracto aplicarán según lo definido en la ley y conforme a las indicaciones establecidas por cada Tienda Autorizada Participante.
El BENEFICIO no es canjeable por dinero en efectivo, por abonos a cuentas bancarias, abonos a tarjetas de crédito o débito, ni por cualquier otra transacción o beneficio diferente a lo descrito en los T&C.
SAMSUNG se reserva el derecho a modificar, aclarar, o adicionar los T&C en cualquier momento y por cualquier motivo, para lo cual se publicará la actualización de los T&C en la página: www.samsung.com/co/offer y se entenderá que con dicha publicación los CLIENTES quedan notificados y por ende, dichas condiciones resultan aplicables a los CLIENTES de la PROMOCIÓN.

V. LEGALES DE LA PROMOCIÓN

Oferta válida desde el día 1 de Agosto de 2025 hasta el día 31 de Agosto de 2025, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero. Son 1397 unidades disponibles del BENEFICIO.

Esta PROMOCIÓN es acumulable con otras promociones vigentes tales como Instalación + base gratis y Lifemiles. El BENEFICIO no es canjeable por dinero en efectivo, por abonos a cuentas bancarias, abonos a tarjetas de crédito o débito, ni por cualquier otro beneficio diferente a lo expresado en los T&C de la PROMOCIÓN.

Los precios de venta, condiciones y tiempos de envío y entrega de los PRODUCTOS y/o BENEFICIOS dependerán de cada Tienda Autorizada Participante.

Los detalles de la PROMOCIÓN se podrán consultar en www.samsung.com/co/info/tyc.

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	Términos y Condiciones: Campaña Cashback Samsung con Alkosto y Falabella Descubre los términos y condiciones de la campaña Cashback de Samsung en colaboración con Alkosto y Falabella. Conoce los productos elegibles, montos de cashback, vigencia y cómo redimir tu beneficio.