Lancom ábyrgð Basic, háþróaður valkostur
Höfundarréttur
© 2022 LANCOM Systems GmbH, Wuerselen (Þýskaland). Allur réttur áskilinn. Þó að upplýsingarnar í þessari handbók hafi verið teknar saman af mikilli varfærni er ekki víst að þær teljist fullvissa um eiginleika vörunnar. LANCOM Systems ber aðeins ábyrgð að því marki sem tilgreint er í sölu- og afhendingarskilmálum. Fjölföldun og dreifing á skjölum og hugbúnaði sem fylgir þessari vöru og notkun á innihaldi hennar er háð skriflegu leyfi frá LANCOM Systems. Við áskiljum okkur rétt til að gera allar breytingar sem verða vegna tækniþróunar. Windows® og Microsoft® eru skráð vörumerki Microsoft, Corp. LANCOM, LANCOM Systems, LCOS, LAN community og Hyper Integration eru skráð vörumerki. Öll önnur nöfn eða lýsingar sem notuð eru geta verið vörumerki eða skráð vörumerki eigenda þeirra. Þetta skjal inniheldur yfirlýsingar sem tengjast framtíðarvörum og eiginleikum þeirra. LANCOM Systems áskilur sér rétt til að breyta þessu án fyrirvara. Engin ábyrgð á tæknilegum mistökum og/eða aðgerðaleysi. Vörur frá LANCOM Systems innihalda hugbúnað þróað af „OpenSSL Project“ til notkunar í „OpenSSL Toolkit“ (www.openssl.org). Vörur frá LANCOM Systems innihalda dulritunarhugbúnað skrifað af Eric Young (eay@cryptsoft.com).
Vörur frá LANCOM Systems innihalda hugbúnað þróaður af NetBSD Foundation, Inc. og þátttakendum þess. Vörur frá LANCOM Systems innihalda LZMA SDK þróað af Igor Pavlov. Varan inniheldur aðskilda íhluti sem, sem svokallaður opinn hugbúnaður, eru háðir eigin leyfum, einkum General Public License (GPL). Ef krafist er í viðkomandi leyfi, heimild files fyrir viðkomandi hugbúnaðarhluta eru gerðar aðgengilegar sé þess óskað. Til að gera þetta, vinsamlegast sendu tölvupóst á gpl@lancom.de.
LANCOM Systems GmbH
Adenauerstr. 20/B2
52146 Wuerselen, Þýskalandi
www.lancom-systems.com
Wuerselen, 08/2022
Inngangur
Netvörur frá LANCOM Systems eru framleiddar í hágæða. LANCOM undirstrikar þessa eiginleika með frjálsri ábyrgð, sem jafnvel er hægt að framlengja með valkostum. Með grunnvalkosti LANCOM ábyrgðarinnar býður LANCOM Systems þér framlengingu á ábyrgðartímanum úr 3 árum í að hámarki 5 ár (frá kaupdegi). LANCOM ábyrgðarvalkosturinn býður ekki aðeins upp á framlengingu á ábyrgðartímanum úr 3 árum í að hámarki 5 ár (frá kaupdegi) heldur einnig skiptitæki næsta virka dag (innan ábyrgðartímabilsins, mánudaga til föstudaga) . Sem hluti af lífsferilsstjórnun okkar veitir LANCOM stuðning fyrir öll tæki á meðan ábyrgðin gildir, óháð líftímastöðu þeirra. Fyrir frekari upplýsingar um LANCOM Lifecycle Management, vinsamlegast sjá: www.lancom-systems.com/lifecycle
Tákn
Mjög mikilvægar leiðbeiningar. Ef þeim er ekki fylgt getur það valdið skemmdum
Mikilvæg leiðbeining sem ber að virða
Viðbótarupplýsingar sem gætu verið gagnlegar en eru ekki nauðsynlegar
Almennar upplýsingar
Þessi kafli veitir þér mikilvægar almennar upplýsingar um gildi, þjónustu, skilmála og skilyrði sem gilda um LANCOM ábyrgðarvalkosti, þar af tvær vörutegundir í boði:
- LANCOM ábyrgð grunnvalkostur
- LANCOM ábyrgð háþróaður valkostur
LANCOM þjónusta er flokkuð sem S, M, L og XL. Það fer eftir flokki LANCOM þjónustunnar þinnar, LANCOM ábyrgðarvalkosturinn verður að vera í sama flokki.
Gildissvið
Fyrir viðeigandi vörur í LANCOM ábyrgðarvalkostunum, vinsamlegast skoðaðu töflurnar um viðkomandi vöru web síðum LANCOM Warranty Basic Option og LANCOM Warranty Advanced Option. LANCOM Systems býður upp á LANCOM ábyrgðarvalkosti um allan heim. Reglugerðir um fyrirframskipti gilda um stórborgarsvæði innan ESB (að undanskildum eyjum). Til að fá upplýsingar um aðstæður í öðrum löndum, vinsamlegast hafðu samband við staðbundinn dreifingaraðila. Fyrir frekari upplýsingar, vinsamlegast skoðaðu almennar ábyrgðarskilmálar á: www.lancom-systems.com/warranty-conditions
Úrval þjónustu
LANCOM ábyrgð grunnvalkostur
Með því að skrá LANCOM ábyrgðargrunnvalkostinn framlengist venjulegur ábyrgðartími um 3 ár frá kaupdegi um tvö ár í viðbót, sem leiðir til hámarks ábyrgðartímabils upp á 5 ár frá kaupdegi tækisins. Að auki veitir skráning þér rétt á öryggisuppfærslum og stuðningsheimildum þar til tækið lýkur. Viðbótarstuðningsaðgangur er nauðsynlegur fyrir stuðningsheimild. Fyrir tæki sem falla ekki undir ókeypis LANCOM endaþjónustuþjónustuna er hægt að kaupa þetta t.d. g. í gegnum stuðningssamning, LANCOM þjónustupakka 24/7 eða LANCOM þjónustupakka 10/5. Fyrir frekari upplýsingar um hugbúnaðarlífsferilsstjórnun, vinsamlegast farðu á
www.lancom-systems.com/lifecycle/.
Framvísun sönnunar á kaupum gefur þér rétt til að nota LANCOM ábyrgðargrunnvalkostinn. Ef þú ert ekki með sönnun fyrir kaupum skal framlenging á ábyrgðartímanum að hámarki vera tvö ár og þrír mánuðir frá framleiðsludegi. Einungis er hægt að virkja grunnvalkost LANCOM ábyrgðar einu sinni á hvert tæki. Ekki er hægt að framlengja ábyrgðina aftur umfram hámarksábyrgðartímann sem er 5 ár frá kaupdegi. Ábyrgðartímabilið sem gildir fyrir vöruna þína án grunnvalkostarins LANCOM ábyrgðar er tilgreint í upplýsingablaði LANCOM Systems – Service & Support sem fylgir vörunni þinni.
LANCOM ábyrgð háþróaður valkostur
Með því að skrá LANCOM ábyrgðarvalkostinn framlengir venjulegur ábyrgðartími 3 ár frá kaupdegi um tvö ár í viðbót, sem leiðir til hámarks ábyrgðartímabils upp á 5 ár frá kaupdegi tækisins. Innan ESB er möguleiki á að skipta út fyrirfram ef vélbúnaðargalla verður á framlengdum ábyrgðartíma sem er 5 ár frá kaupdegi. Skráning veitir þér einnig rétt á öryggisuppfærslum og stuðningsheimildum þar til tækið er „Endalok“. Viðbótarstuðningsaðgangur er nauðsynlegur fyrir stuðningsheimild. Fyrir tæki sem falla ekki undir ókeypis LANCOM stuðning við endaviðskiptavini er hægt að kaupa þetta
e. g. í gegnum stuðningssamning, LANCOM þjónustupakka 24/7 eða LANCOM þjónustupakka 10/5.
Fyrir frekari upplýsingar um hugbúnaðarlífsferilsstjórnun, vinsamlegast farðu á www.lancom-systems.com/lifecycle/. Að framvísa sönnun þinni um kaup gefur þér rétt til að nota LANCOM ábyrgðarvalkostinn. Ef þú ert ekki með sönnun fyrir kaupum skal framlenging á ábyrgðartímanum að hámarki vera tvö ár og þrír mánuðir frá framleiðsludegi. LANCOM Warranty Advanced Option er aðeins hægt að virkja einu sinni á hvert tæki. Ekki er hægt að framlengja ábyrgðina aftur umfram hámarksábyrgðartímann sem er 5 ár frá kaupdegi. Ábyrgðartímabilið sem gildir fyrir vöruna þína án LANCOM-ábyrgðarvalkostsins er tilgreint í upplýsingablaði LANCOM Systems – Service & Support sem fylgir vörunni þinni. Komi til vélbúnaðargalla innan ábyrgðartímabilsins mun LANCOM Support búa til RMA hulstur og þér verður sent sams konar varatæki án þess að þurfa að bíða eftir viðgerð á tækinu þínu fyrst. Ef við fáum RMA beiðni þína fyrir klukkan 2:00 á virkum degi mun LANCOM Systems senda varabúnað til komu fyrir klukkan 12:00 á hádegi næsta virka dag. Í sumum tilfellum geta sendingar utan höfuðborgarsvæðisins dregist fram á næsta virka dag. Vinnudagar í öllum löndum eru mánudaga til föstudaga, nema almenna frídaga í Aachen, Þýskalandi.
Fyrirfram skiptiferli
Ef tækið þitt ætti að mynda galla, vinsamlegast fylgdu eftirfarandi aðferð:
- Ef mögulegt er skaltu taka öryggisafrit af stillingum tækisins. Fylgstu með leiðbeiningunum í „Vafrit af stillingum“ á síðu 12.
- Hafðu samband við LANCOM þjónustusíma í síma. Vinsamlegast hafðu raðnúmer tækisins tilbúið. Þú getur náð í LANCOM þjónustusímann mánudaga til föstudaga frá 9:00 til 5:00 (CET) undir símanúmerinu +49 (0)2405 / 49 93 936-210.
Að öðrum kosti geturðu notað RMA eyðublaðið á LANCOM websíðu til að hafa samband við LANCOM þjónustudeild. Vinsamlegast vertu viss um að hafa raðnúmer tækisins þíns og leyfisnúmer LANCOM-ábyrgðar Advanced Options við höndina. Þú getur fundið RMA eyðublaðið í hlutanum Stuðningur og ábyrgð á
www.lancom-systems.com/service-support/. - LANCOM Support mun senda þér RMA númerið þitt. RMA skjölin verða send til þín með tölvupósti eða faxi.
- Sendiboði mun afhenda skiptitækið þitt. Gallaða tækið er einnig sótt af sendiboði síðar. Þegar gallað tæki er sótt, vinsamlegast notaðu sendingarskjölin sem fylgja RMA skjölunum.
- Þú getur stillt nýja tækið og byrjað að vinna með það strax.
Hvernig finn ég framleiðsludag fyrir tækið mitt?
Merki er festur á neðri hlið tækisins. Þessi merkimiði er merktur framleiðsluviku. Framleiðsludagur hér er almanaksvika 11 á árinu 2014 (RA11/14).
Skilmálar og skilyrði
LANCOM tækið sem á að falla undir LANCOM Warranty Basic Option eða LANCOM Warranty Advanced Option verður að vera fullkomlega virkt og laust við vandamál á þeim tíma sem valkosturinn er skráður. Hvert tæki sem á að falla undir grunnvalkost LANCOM ábyrgðar eða LANCOM ábyrgðar háþróaður valkostur krefst eigin valkosts og samsvarandi skráningar. Eftir skráningu er ekki hægt að nota leyfisnúmerið á nein önnur tæki.
Skráning
LANCOM ábyrgðarvalkostirnir eiga aðeins við ef þeir voru skráðir innan 3 mánaða frá dagsetningunni á kaupsönnun þinni. Upplýsingar um aðferðina sem nauðsynlegar eru fyrir þetta eru fáanlegar í kaflanum „Skráning á LANCOM ábyrgðarvalkostum“ á bls. 09. Ef þú getur ekki framvísað sönnun um kaup, þá er fastur tími 3 mánuðir eftir framleiðsludag tekinn sem takmörkun tímabil, þar sem þú verður að skrá LANCOM ábyrgðarvalkostina.
- Vinsamlegast geymdu sönnunina þína fyrir kaupum ásamt handbókinni — þú getur hengt hana við síðuna „Keypisvistun“ á síðu 10.
- Vinsamlegast festið límmiðann sem fylgir með LANCOM ábyrgðarvalkostinum við grunnplötu viðkomandi tækis.
Misnotkun
Ef um misnotkun er að ræða á LANCOM þjónustuvalkostinum, áskilur LANCOM Systems sér rétt til að gefa út reikning fyrir tækið sem sent er. Þetta getur verið tilfellið ef gallaða tækið uppfyllir ekki skilyrði fyrir ábyrgðarkröfu (td ef eldingar verða fyrir eða skemmdarverk) eða ef LANCOM ábyrgðarvalkosturinn var notaður utan gildandi tíma.
Skráning á LANCOM ábyrgðinni Valmöguleikar
LANCOM ábyrgðarvalkosturinn verður að vera skráður fyrir notkun og eigi síðar en 3 mánuðum eftir kaup. LANCOM ábyrgðarvalkosturinn fylgir sönnun um leyfi. Þetta er með leyfisnúmeri prentað á það. Þetta leyfisnúmer gefur þér eitt tækifæri til að skrá LANCOM ábyrgðarvalkostinn hjá LANCOM Systems. Eftir árangursríka skráningu á netinu verður leyfisnúmer LANCOM ábyrgðarvalkostarins ógilt. Gakktu úr skugga um að þú viljir í raun aðeins nota LANCOM ábyrgðarvalkostinn fyrir samsvarandi tæki. Ekki er hægt að skipta yfir í annað tæki síðar.
Nauðsynlegar skráningarupplýsingar
Vinsamlegast hafðu eftirfarandi upplýsingar tilbúnar fyrir netskráningu þína:
- Nákvæm tilgreining á LANCOM ábyrgðarvalkostinum
- Leyfisnúmerið (frá sönnun leyfisins)
- Raðnúmer LANCOM tækisins sem þú vilt skrá LANCOM ábyrgðarvalkostinn fyrir.
- Upplýsingar um viðskiptavini þína (fyrirtæki, nafn, póstfang, netfang).
Skráningarupplýsingar á netinu
- Byrjaðu a web vafra og opnaðu LANCOM websíða fyrir valmöguleikaskráningu undir www.lancom-systems.com/routeroptions/.
- Sláðu inn nauðsynlegar upplýsingar og fylgdu frekari leiðbeiningum. Skráningargögnin verða send til þín með tölvupósti. Skráningu á netinu er nú lokið.
Hjálp ef vandamál koma upp
Ef þú átt í vandræðum með að skrá LANCOM ábyrgðarvalkostinn þinn, vinsamlegast hafðu samband við okkur með tölvupósti á optionsupport@lancom.de.
Skjölin þín
Við mælum með að þú hafir öll nauðsynleg skjöl við höndina eftir virkjun með því að setja inn og/eða hengja allar viðeigandi upplýsingar hér.
Sönnun um kaup
- Hengdu sönnun þína fyrir kaupum við þessa síðu
Raðnúmer
- Skrifaðu niður raðnúmer tækisins
SN: ………………………………………………………………………………….
Leyfislykill
- Athugaðu leyfislykil LANCOM ábyrgðarvalkostarins hér
Nr.: …………………………………………………………………………………..
Fyrningardagsetning
- Athugaðu hér dagsetninguna þegar LANCOM ábyrgðarvalkosturinn rennur út
Dagsetning: ………………………………………………………………………………….
Mikilvægar upplýsingar
LANCOM stuðningur
Uppsetningarleiðbeiningar / Quick Reference Guide
Ef þú lendir í einhverjum vandræðum við uppsetningu eða notkun vörunnar, þá fylgir meðfylgjandi uppsetningarleiðbeiningar. fljótleg leiðarvísir getur hjálpað þér í mörgum tilfellum.
Stuðningur frá söluaðila eða dreifingaraðila
Þú getur haft samband við söluaðila eða dreifingaraðila til að fá aðstoð: www.lancom-systems.com/how-to-buy/
Á netinu
LANCOM þekkingargrunnurinn er alltaf tiltækur í gegnum okkar websíða: www.lancom-systems.com/knowledgebase/
Að auki geturðu fundið útskýringar á öllum eiginleikum LANCOM tækisins í LCOS tilvísunarhandbókinni: www.lancom-systems.com/publications/
Ef þú hefur frekari spurningar vinsamlega sendu okkur fyrirspurn þína í gegnum vefsíðuna okkar: www.lancom-systems.com/service-support/
Stuðningur á netinu er ókeypis hjá LANCOM. Sérfræðingar okkar munu svara eins fljótt og auðið er.
Firmware
Nýjasta LCOS fastbúnaðinn, reklana, verkfærin og skjölin er hægt að hlaða niður ókeypis frá niðurhalshlutanum á okkar websíða: www.lancomsystems.com/downloads/
Stuðningur samstarfsaðila
Samstarfsaðilar okkar fá viðbótaraðgang að stuðningi í samræmi við samstarfsstig þeirra. Frekari upplýsingar er að finna á okkar websíða: www.lancom-systems.com/mylancom/
Afrit af stillingum
Við mælum með því að þú takir reglulega afrit af stillingum LANCOM tækisins þíns. Þetta kemur í veg fyrir að þú þurfir að endurgera uppsetningu tækisins þíns ef það kemur upp galla.
Það eru tvær leiðir til að gera þetta.
- Með LAN config: Merktu tækið í aðalglugganum og smelltu á Vista hnappinn á tækjastikunni, eða farðu í valmyndaratriðið Tæki > Stillingarstjórnun > Vista sem file. Gluggi birtist þar sem þú getur skilgreint nafn og geymslustað fyrir uppsetninguna file.
- Með WEBconfig: Á upphafssíðunni, smelltu á hlekkinn File stjórnun og veldu valkostinn Vista stillingar. Í glugganum sem fylgir geturðu skilgreint nafn og geymslustað fyrir uppsetninguna file.
Fyrir frekari upplýsingar vinsamlegast skoðaðu LCOS tilvísunarhandbókina sem þú getur halað niður úr www.lancom-systems.com/publications/.
LANCOM Systems GmbH
Adenauerstr. 20/B2
52146 Würselen | Þýskalandi
info@lancom.de
www.lancom-systems.com
LANCOM, LANCOM Systems, LCOS, LAN community og Hyper Integration eru skráð vörumerki. Öll önnur nöfn eða lýsingar sem notuð eru geta verið vörumerki eða skráð vörumerki eigenda þeirra. Þetta skjal inniheldur yfirlýsingar sem tengjast framtíðarvörum og eiginleikum þeirra. LAN-COM Systems áskilur sér rétt til að breyta þessu án fyrirvara. Engin ábyrgð á tæknilegum mistökum og/eða aðgerðaleysi. 08/2022
Skjöl / auðlindir
 |
LANCOM Lancom ábyrgð Basic, háþróaður valkostur [pdfLeiðbeiningarhandbók Lancom ábyrgð Basic Advanced Option, Basic Advanced Option, Advanced Option, Option |
