Chifreman pwen a pwen Clover P2PE

Enfòmasyon sou pwodwi

Espesifikasyon

• Non pwodwi: Clover PIM v5.3
• Modèl: Flex 4
• Vèsyon: 5.4

Enstriksyon Itilizasyon Pwodwi

Enfòmasyon sou solisyon P2PE ak detay kontak founisè solisyon

Enfòmasyon sou Solisyon P2PE
Non solisyon an: Clover 2024-00893.006

Enfòmasyon pou kontakte Founisè Solisyon an

• Non konpayi an: Clover Network, LLC
• Adrès konpayi an: 415 N. Mathilda Ave., Sunnyvale, CA 94085
• Konpayi URL: www.clover.com
• Non kontak: Sipò Kliyan
• Kontakte nimewo telefòn: 855-853-8340
• Kontakte adrès imel: p2pe@clover.com

2. Konfime Aparèy yo pa tampetabli ak konfime idantite nenpòt pèsonèl twazyèm pati

1. Enstriksyon pou asire ke aparèy POI yo soti nan sit/kote ou fè konfyans sèlman.
   Fiserv Hardware Services ak patnè otorize yo distribye tèminal peman Clover yo. Asire w ke ou ta dwe espere resevwa yon tèminal peman Clover epi pwodwi ou resevwa a koresponn ak aparèy ou te kòmande a epi ki dekri nan imèl aktivasyon pwodiksyon an.
2. Enstriksyon pou konfime aparèy POI ak anbalaj yo pa tampou gen aparèy POI fizikman an sekirite, tankou aparèy k ap tann deplwaman, k ap repare, oswa ki pa an sèvis. Etabli kominikasyon an sekirite ak founisè solisyon an.
3. Enstriksyon pou konfime bezwen biznis la pou, ak idantite, nenpòt anplwaye twazyèm pati ki pretann yo se anplwaye sipò oswa reparasyon.

Si gen yon bezwen pou konfime bezwen biznis la ak/oswa idantite moun k ap chèche aksè a aparèy POI yo, kontakte sipò Clover Kontakte oswa voye yon imèl. p2pe@clover.com.

Aparèy POI apwouve, Aplikasyon/Lojisyèl, ak Envantè Komèsan an

Detay aparèy POI
Verifye ke aparèy POI apwouve pa PCI yo koresponn ak vèsyon pyès ki nan konpitè ak firmwèr ki espesifye nan dokiman an. Vizite
PCI websit pou plis enfòmasyon.

Detay Kontakte
Enfòmasyon sou solisyon P2PE ak detay kontak founisè solisyon

1.1 Enfòmasyon sou solisyon P2PE
Non solisyon:	Clover
Nimewo referans solisyon pou chak PCI SSC websit:	2024-00893.006

1.2 Enfòmasyon pou kontakte founisè solisyon an
Non konpayi:	Clover Network, LLC
Adrès konpayi:	415 N. Mathilda Ave., Sunnyvale, CA 94085
Konpayi URL:	www.clover.com
Non kontak:	Sipò pou Kliyan
Kontakte nimewo telefòn:	855-853-8340
Kontakte adrès imel:	p2pe@clover.com

P2PE ak PCI DSS

Komèsan k ap itilize solisyon P2PE sa a ka oblije valide konfòmite PCI DSS epi yo ta dwe konnen egzijans PCI DSS aplikab yo. Machann yo ta dwe kontakte moun k ap achte yo oswa mak peman yo pou detèmine kondisyon validasyon PCI DSS yo.

Konfime Aparèy yo pa tampetabli ak konfime idantite nenpòt pèsonèl twazyèm pati

Enstriksyon pou asire ke aparèy POI yo soti nan sit/kote ou fè konfyans sèlman.
Fiserv Hardware Services ak patnè otorize yo distribiye tèminal peman Clover.
Asire w ke ou ta dwe espere resevwa yon tèminal peman Clover ak pwodwi a resevwa matche ak aparèy la te bay lòd ak dekri nan imel deklanchman pwodiksyon an.
Ozetazini, si kòmande nan Clover dirèkteman, adrès orijin chajman an se swa

FHS Marietta
1169 Canton Rd
Marietta, GA 30066
USA

FHS Roseville
8875 Washington Blvd Ste A
Roseville, Kalifòni 95678
USA

Nan Kanada, si kòmande nan Clover dirèkteman, adrès orijin chajman an se

FHS Mississauga
205 Export Blvd.
Mississauga, Ontario L5S 1Y4 Kanada

Si w fè kòmann nan men yon patnè otorize, kontakte patnè otorize a pou plis detay sou adrès orijin chajman. Tanpri kontakte p2pe@clover.com pou konfime ke w ap itilize yon patnè otorize.

Enstriksyon pou konfime aparèy POI ak anbalaj yo pa tampetabli ak, epi etabli kominikasyon an sekirite, konfime ak founisè solisyon an.

Tèminal peman Clover kite enstalasyon fabrikasyon ak reparasyon yo ak yon sètifika idantite dijital aparèy ak materyèl kle ki sipòte sètifika a ki pwoteje pa t.amper mekanis deteksyon ki pral siye kle a ta dwe nanamper dwe konnen. t laampMekanis deteksyon yo apiye ak pouvwa pa yon batri entegre epi ede asire ke aparèy la pa t.ampered nan transpò piblik/anvan rive.

Ta dwe aparèy la rive ak nanampYon notifikasyon, pa itilize epi kontakte sipò Clover. Tanpri, al gade nan Règleman Sekirite PCI pou chak kalite aparèy Clover pou enstriksyon sou verifye tamper estati yon aparèy Clover. Dokiman Règleman Sekirite PCI yo disponib sou PCI la websit.

Aparèy Clover yo sèvi ak Otorite Sètifika (CAs) prive pou etabli kominikasyon rezo an sekirite atravè otantifikasyon mityèl.

Aparèy POI ki an sekirite fizik nan posesyon ou, tankou aparèy: 

• Ap tann deplwaman
• Sibi reparasyon oswa otreman pa nan itilize
• Ap tann transpò ant sit/kote yo

Enstriksyon pou konfime bezwen biznis pou, ak idantite, nenpòt pèsonèl twazyèm pati ki reklame yo se pèsonèl sipò oswa reparasyon, anvan yo bay pèsonèl sa yo aksè nan aparèy POI.

Si ta gen yon bezwen konfime bezwen biznis ak/oswa idantite moun k ap chèche aksè a aparèy POI, tanpri kontakte sipò Clover Contact. Anplis de sa, ou ka imèl bay p2pe@clover.com.

Aparèy POI apwouve yo

Aparèy POI apwouve, Aplikasyon/Lojisyèl, ak Envantè Komèsan an

Detay aparèy POI

Enfòmasyon sa yo bay detay sou aparèy POI ki apwouve pa PCI yo apwouve pou itilize nan solisyon P2PE sa a.
Aparèy yo se sèlman yon pati nan yon solisyon P2PE si pyès ki nan konpitè aparèy ak vèsyon firmwèr yo matche ak vèsyon yo enimere nan dokiman sa a matche ak aparèy yo itilize yo epi si komèsan an (ak patnè otorize) swiv tout pwosedi ki aplikab dekri.

Tout enfòmasyon aparèy POI yo ka verifye lè w vizite: https://www.pcisecuritystandards.org/approved_companies_providers/approved_pin_transaction_security.php

Gade seksyon ki rele "Enstriksyon sou fason pou konfime pyès ki nan konpitè, firmwèr, ak vèsyon aplikasyon sou aparèy POI."

PCI PTS nimewo apwobasyon:	Machann aparèy POI:	Non ak nimewo modèl aparèy POI a:	Vèsyon pyès ki nan konpitè #(yo):	Vèsyon firmwèr #(yo):
4-60250	Clover Network, Inc.	Clover Flex 4 (C406)	2.x1	0 01.XX.XXXX
				01.XX.XXXX (01.XXXX)
				(SRED)
				0 02.XX.XXXX
				02.XX.XXXX (01.XXXX)
				(SRED)

POI Lojisyèl/Aplikasyon Detay

Solisyon P2PE sa a pa itilize okenn aplikasyon P2PE.

Tout aplikasyon ki gen aksè a done kont tèks klè yo dwe reviewed dapre Domèn 2 epi yo enkli nan lis la solisyon P2PE. Si ou vle, aplikasyon sa yo ka enkli tou nan lis PCI P2PE lis Aplikasyon P2PE valide yo selon machann oswa founisè solisyon an.

Founisè Aplikasyon an, Non, ak Nimewo Vèsyon an	Machann Aparèy POI	Non ak nimewo modèl aparèy POI yo:	POI Device Hardware & Firmware Version #	Èske aplikasyon an nan lis PCI a? (Wi/N)	Èske aplikasyon an gen aksè a done kont an tèks klè? (W / N)
N/A	NA	NA	NA	NA	NA

POI Envantè & Siveyans

• Tout aparèy POI dwe dokimante atravè pwosedi kontwòl envantè ak siveyans, ki gen ladan estati aparèy (deplwaye, ap tann deplwaman, sibi reparasyon oswa otreman pa itilize, oswa an transpò).
• Envantè sa a dwe fèt chak ane, nan yon minimòm.
• Nenpòt divèjans nan envantè, ki gen ladan aparèy POI ki manke oswa ki ranplase yo, dwe rapòte bay Clover atravè enfòmasyon kontak ki nan Seksyon 1.2 pi wo a.
• SampTablo envantè ki anba a se pou rezon ilistrasyon sèlman. Envantè aktyèl la ta dwe kaptire epi konsève pa komèsan an nan yon dokiman ekstèn.

Machann yo ka verifye aparèy ki asosye ak kont yo lè l sèvi avèk Clover la web tablodbò jesyon nan https://www.clover.com/dashboard Remake byen ke se sèlman kalite aparèy ki nan lis nan dokiman sa a ki apwouve pou itilizasyon nan solisyon P2PE sa a.

Tout aparèy Clover ki anrejistre yo ap parèt nan seksyon Aparèy yo nan tablodbò a. Apati de la, ou ka regilyèman re-enskri.view envantè ou.
Pou kenbe patisipasyon nan yon solisyon P2PE, machann yo dwe fè enspeksyon fizik aparèy yo lè yo tcheke nimewo seri yo lè yo resevwa yo anvan yo itilize yo ak sou yon baz regilye.

Dosye enspeksyon yo ta dwe konsève nan yon dokiman ekstèn.
Yo ta dwe rapòte aparèy peman ki manke yo p2pe@clover.com. Aparèy peman yo pa idantifye yo ta dwe retire epi rapòte yo ansanm ak nenpòt chanjman inatandi nan lis aparèy yo sou la. web tablodbò.
Imaj sa a se yon ansyenample nan seksyon an Aparèy sou Clover la Web Jesyon tablodbò.

Sample tab Envantè

Machann Aparèy	Non ak nimewo modèl aparèy la	Kote Aparèy	Estati Aparèy	Nimewo Seri oswa Lòt Idantifyan Inik	Dat Envantè a

Enstriksyon pou enstalasyon aparèy POI

Pa konekte aparèy pou pran done moun ki gen kat ki pa apwouve yo.
Solisyon P2PE a apwouve pou enkli aparèy POI espesifik ki apwouve pa PCI. Se sèlman aparèy sa yo ki endike anwo a nan Tablo 3.1 ki gen dwa pou kaptire done moun ki gen kat la.

Si aparèy POI yon komèsan ki apwouve pa PCI konekte ak yon mekanis pou pran done ki pa apwouve PCI, (pa egzanpample, si yon SCR apwouve pa PCI te konekte ak yon klavye ki pa te apwouve PCI):

• Sèvi ak mekanis sa yo pou kolekte done kat peman PCI ka vle di ke plis kondisyon PCI DSS yo aplikab kounye a pou komèsan an.

Pa chanje oswa eseye chanje konfigirasyon oswa paramèt aparèy.
Chanje konfigirasyon oswa paramèt aparèy yo ka anile solisyon P2PE PCI apwouve a an antye. Egzamples yo enkli, men yo pa limite a:

• Pèmèt nenpòt koòdone aparèy oswa mekanis kaptire done ki te enfim sou aparèy solisyon P2PE POI a.
• Chanje konfigirasyon sekirite oswa kontwòl otantifikasyon sou aparèy POI a.
• Fizikman louvri aparèy POI a.
• Eseye enstale aplikasyon ki pa otorize sou aparèy POI a.

Enstriksyon enstalasyon ak koneksyon
Pou enstriksyon detaye sou enstalasyon fizik ak koneksyon, tanpri al gade Gid Quick Start (QSG) ki nan pake aparèy la ansanm ak câbles ak konektè ki nesesè yo.
Yon fwa enstalasyon fizik la fini, pouvwa sou aparèy Clover pou ale nan pwosesis la jan sa dekri nan https://www.clover.com/en-US/help/get-ready-to-use-clover.
Aktive aparèy la lè l sèvi avèk enfòmasyon aktivasyon ki dekri nan https://www.clover.com/en-US/help/find-your-device-activation-code.
Yon fwa ke kòd aktivasyon ou te resevwa pa imel pou aparèy Clover ou a te antre sou aparèy la, ou tout pare pou kòmanse sèvi ak aparèy Clover la.

Nòt: Se sèlman aparèy POI apwouve pa PCI ki nan lis nan PIM nan ki otorize pou itilize nan solisyon P2PE a pou kaptire done kont.

Gid pou chwazi kote ki apwopriye pou aparèy deplwaye yo
Aparèy peman Clover yo apwouve sèlman pou itilizasyon avèk siveyans ak semi-siveyans. Kidonk, aparèy yo ta dwe enstale nan kote anplwaye yo kapab sipèvize itilizasyon aparèy la, men yo ta dwe byen plase yon fason pou done otantifikasyon sansib yo pa vizib lè lòt moun oswa kamera sekirite antre yo sou aparèy yo.

Gid pou sekirize fizikman aparèy deplwaye pou anpeche retire oswa ranplasman san otorizasyon
Machann yo ta dwe sekirize aparèy yo fizikman lè sa posib pou anpeche nenpòt retire oswa ranplasman san otorizasyon.
Li rekòmande ke aparèy yo dwe estoke nan yon zòn byen fèmen lè yo pa itilize.
Machann yo kapab view tout aparèy Clover yo deplwaye sou Clover la Web Dashboard epi sèvi ak envantè a pou fè chèk regilye pou siy tampering ak retire/ranplasman.

POI Aparèy Transpò

Enstriksyon pou sekirize aparèy POI ki fèt pou, ak pandan, transpò
Aparèy Clover kite enstalasyon fabrikasyon ak reparasyon yo ak yon sètifika idantite dijital aparèy ak materyèl kle ki fè bak sètifika a pwoteje pa t.amper mekanis deteksyon ki pral siye kle a ta dwe nanamper dwe konnen. t laampMekanis deteksyon yo apiye ak pouvwa pa yon batri entegre epi ede asire ke aparèy la pa t.ampered nan transpò piblik/anvan rive.
Fonksyonalite sa a sèvi tou kòm yon mezi sekirite transpò. Ta dwe aparèy la rive ak nanampYon notifikasyon, pa itilize epi kontakte sipò Clover.

Aparèy POI ki an sekirite fizik nan posesyon ou, tankou aparèy:

• Ap tann deplwaman
• Sibi reparasyon oswa otreman pa nan itilize
• Ap tann transpò ant sit/kote yo

Enstriksyon pou asire aparèy POI yo anbake nan sit/kote ou fè konfyans sèlman
Machann Clover yo sijè a kondisyon souskripsyon kote detay biznis yo verifye. Aparèy yo anbake bay machann yo lè yo fini ak souskripsyon.

POI Aparèy Tamper & Modifikasyon Konsèy

Enstriksyon pou enspekte fizikman aparèy POI ak anpeche ekreme, ki gen ladan enstriksyon ak detay kontak pou rapòte nenpòt aktivite sispèk.
Ou ka jwenn plis gid pou enspekte aparèy POI yo nan dokiman ki rele Skimming lan.

Prevansyon: Pi bon pratik pou machann yo, disponib nan www.pcisecuritystandards.org.

• Enspeksyon vizyèl
  • Anvan ou sèvi ak aparèy la, itilizatè a dwe fè yon enspeksyon regilye pou tcheke pou prèv tampering. Sa ki anba la a se yon lis pasyèl nan pwosedi yo. Tcheke PCI la websit pou dènye meyè pratik yo.
    • Eksteryè pa ta dwe montre okenn prèv koupe oswa demonte.
    • Pa gen okenn prèv ki montre fil ki pa nòmal oswa kouvri ki konekte andedan plas ICC la ni sou oswa toupre zòn antre PIN la.
    • Pa gen chanjman nan rezistans a lè w ap mete oswa retire yon kat nan plas ICC la.
    • Sispann sèvi ak aparèy la epi kontakte Clover imedyatman si aparèy ou a manke oswa si li sanble li te tampered ak.
• Tampmekanis deteksyon yo
  • Si nanampLè aparèy la wè li, yo pral montre yon mesaj sou aparèy la epi yo pral voye yon mesaj imèl bay machann lan lè yo tampYo rapòte er nan nwaj Clover la. Si yo ta resevwa youn notifikasyon, yo dwe retire aparèy la. Si konsèy yo bay nan notifikasyon yo pa klè, tanpri kontakte Clover nan p2pe@clover.com pou asistans.
• Enfòmasyon pou kontakte
  • Kesyon yo ka soumèt bay p2pe@clover.com

Enstriksyon pou reponn a prèv aparèy POI tampering
Tanpri kontakte Clover imedyatman nan p2pe@clover.com sou kont nenpòt aparèy tampering. Tanpri prepare pou bay yon deskripsyon sitiyasyon an ansanm ak enfòmasyon ki idantifye aparèy la (egzanp, seri), ak komèsan.

Tampaparèy wouj

• Si aparèy la se tampYon notifikasyon parèt ak yon lyen pou plis enfòmasyon:
• Lè ou tape sou lyen an, ou ka jwenn èd pou sa.ampaparèy ki gen pwoblèm tanpri kontakte 1-833-692-5687 oswa vizite https://www.clover.com/help :

Pwoblèm chifreman aparèy

Enstriksyon pou reponn a echèk cryptage aparèy POI
Aparèy Clover yo fèt pou pa pèmèt chifreman enfim.
Nan nenpòt ka, si ou ta sispèk yon echèk chifreman aparèy la te rive, sispann itilize aparèy la imedyatman epi kontakte Clover nan p2pe@clover.com ak/oswa sipò Clover pou rapòte ak dekri sitiyasyon an.

Retire nan solisyon P2PE

• Ekran ki anba yo pral parèt sou aparèy la ta gen nenpòt tamper.
  Machann nan gen chwa pou l kòmande yon ranplasman aparèy ak/oswa pou l mete fen nan patisipasyon li nan konfòmite P2PE. Li rekòmande anpil pou l sispann itilize t la.ampEred aparèy epi kòmande yon aparèy ranplasman imedyatman.
• Si komèsan an siyen yon akò pou kontinye opere aparèy la nan yon mòd ki pa konfòme P2PE epi pèmèt tranzaksyon ki pa PIN yo nimewo vèsyon firmwèr aparèy la ap chanje epi li p ap matche ak nenpòt ki sètifye/verifye nimewo vèsyon mikrolojisyèl PCI ki apwouve pou itilize nan sa a. solisyon. Soti nan pwen sa a operatè a pa pral konfòme P2PE ankò.

Depanaj aparèy POI

Enstriksyon pou depanaj yon aparèy POI
Aparèy POI a pa gen okenn konpozan ki ka sèvi pa itilizatè a, eksepte yon batri ki ka ranplase pa itilizatè a sou pwodwi ki aplikab yo. Si yon aparèy sanble pa fonksyone byen, kontakte sipò Clover pou jwenn asistans. Tanpri prepare w pou bay nimewo seri aparèy la ak yon deskripsyon pwoblèm nan.

Lòt Gid

Enstriksyon sou fason pou konfime pyès ki nan konpitè, firmwèr, ak vèsyon aplikasyon sou aparèy POI
Ou ka jwenn enfòmasyon sou vèsyon pyès ki nan konpitè sou etikèt seri a. Ou ka jwenn enfòmasyon sou vèsyon mikrolojisyèl la lè w louvri aplikasyon Anviwònman an epi chwazi Konsènan Aparèy la. Scroll desann pou nimewo bati a. Sa a se vèsyon an firmwèr pou aparèy la.

Aparèy Clover pa sipòte aplikasyon P2PE.

Manyèl Enstriksyon P2PE pou PCI P2PE v3.1 © 2023 Clover Network, LLC. Tout dwa rezève.

FAQ

K: Kouman mwen ka valide konfòmite PCI DSS lè m ap itilize solisyon P2PE sa a?
A: Machann k ap itilize solisyon P2PE sa a ka oblije valide konfòmite PCI DSS la. Kontakte akereur ou a oswa mak peman ou yo pou detèmine kondisyon validasyon yo.

K: Kisa mwen ta dwe fè si mwen sispèk tampap travay ak aparèy POI yo?
A: Si ou sispèk tampSi w gen pwoblèm ak aparèy yo, kontakte Clover Network LLC imedyatman pou plis asistans.

Dokiman / Resous

	Chifreman pwen a pwen Clover P2PE [pdfManyèl Enstriksyon Flex 4, v5.4, Chifreman P2PE Pwen a Pwen, P2PE, Chifreman Pwen a Pwen, Chifreman
	Chifreman pwen-a-pwen Clover P2PE [pdfManyèl Enstriksyon v3, v5.4, v5.3, Chifreman P2PE Pwen-a-Pwen, P2PE, Chifreman Pwen-a-Pwen, Chifreman

Referans

• Manyèl itilizatè