clover P2PE Point to Point Encryption Instruction Manual

Mga instruksyon para sa pagsiguro nga ang mga POI device nagagikan lamang sa kasaligang mga site/lokasyon.
Ang mga terminal sa pagbayad sa Clover gipang-apod-apod sa Fiserv Hardware Services ug mga awtorisadong kauban. Siguruha nga kinahanglan nimo nga magdahom nga makadawat usa ka terminal sa pagbayad sa Clover ug ang nadawat nga produkto motugma sa aparato nga gimando ug gihulagway sa e-mail sa pagpaaktibo sa produksiyon.
Ang mga instruksyon sa pagkumpirma sa POI device ug packaging dili tampnga adunay Pisikal nga luwas nga POI nga mga aparato nga imong gipanag-iya, lakip ang mga aparato nga naghulat sa pag-deploy, giayo, o wala gigamit. Pag-establisar og luwas nga komunikasyon uban sa tighatag sa solusyon.

Mga instruksyon aron kumpirmahon ang panginahanglan sa negosyo alang, ug mga identidad sa, bisan unsang mga personahe sa ikatulo nga partido nga nag-angkon nga mga kawani sa suporta o pag-ayo

Kung adunay panginahanglan sa pagkumpirma sa panginahanglan sa negosyo ug/o pagkatawo niadtong nangitag access sa mga POI device, kontaka ang Clover Contact nga suporta o email p2pe@clover.com.

Giaprobahan nga POI Devices, Applications/Software, ug ang Merchant Inventory

Mga Detalye sa Device sa POI
Tinoa nga ang PCI-approved POI device motakdo sa hardware ug firmware versions nga gipiho sa dokumento. Bisita
PCI website para sa dugang impormasyon.

Mga Detalye sa Kontak
Impormasyon sa Solusyon sa P2PE ug Mga Detalye sa Pagkontak sa Taghatag sa Solusyon

1.1 Impormasyon sa Solusyon sa P2PE
Ngalan sa solusyon:	Clover
Reperensya nga numero sa solusyon kada PCI SSC website:	2024-00893.006

1.2 Impormasyon sa Pagkontak sa Taghatag sa Solusyon
Ngalan sa kompanya:	Clover Network, LLC
Address sa kompanya:	415 N. Mathilda Ave., Sunnyvale, CA 94085
Kompanya URL:	www.clover.com
Ngalan sa pagkontak:	Suporta sa Kustomer
Kontaka ang numero sa telepono:	855-853-8340
Kontaka ang e-mail address:	p2pe@clover.com

P2PE ug PCI DSS

Ang mga negosyante nga naggamit niining P2PE nga solusyon mahimong gikinahanglan sa pag-validate sa PCI DSS compliance ug kinahanglang mahibalo sa ilang magamit nga PCI DSS nga mga kinahanglanon. Kinahanglang kontakon sa mga negosyante ang ilang tigpalit o mga tatak sa pagbayad aron mahibal-an ang ilang mga kinahanglanon sa pag-validate sa PCI DSS.

Pagkumpirma nga ang mga Device dili tampGikuha ug gikumpirma ang pagkatawo sa bisan unsang mga personahe sa ikatulo nga partido

Mga instruksyon para sa pagsiguro nga ang mga POI device nagagikan lamang sa kasaligang mga site/lokasyon.
Ang mga terminal sa pagbayad sa Clover gipang-apod-apod sa Fiserv Hardware Services ug mga awtorisadong kauban.
Siguruha nga kinahanglan nimo nga magdahom nga makadawat usa ka terminal sa pagbayad sa Clover ug ang nadawat nga produkto motugma sa aparato nga gimando ug gihulagway sa e-mail sa pagpaaktibo sa produksiyon.
Sa Estados Unidos, kung direkta nga nag-order gikan sa Clover, ang address sa gigikanan sa kargamento

FHS Marietta
1169 Canton Rd
Marietta, GA 30066
USA

FHS Roseville
8875 Washington Blvd Ste A
Roseville, CA 95678
USA

Sa Canada, kung direkta nga nag-order gikan sa Clover, ang address sa gigikanan sa pagpadala

FHS Mississauga
205 Export Blvd.
Mississauga, Ontario L5S 1Y4 Canada

Kung nag-order gikan sa usa ka awtorisado nga kauban, kontaka ang awtorisado nga kauban alang sa mga detalye bahin sa address sa gigikanan sa pagpadala. Palihog kontaka p2pe@clover.com aron makumpirma nga naggamit ka usa ka awtorisado nga kauban.

Ang mga instruksyon sa pagkumpirma sa POI device ug packaging dili tampuban sa, ug alang sa pag-establisar sa luwas, kumpirmadong komunikasyon uban sa solusyon provider.

Ang mga terminal sa pagbayad sa Clover nagbilin sa mga pasilidad sa paggama ug pag-ayo nga adunay usa ka digital nga sertipiko sa pagkilala sa aparato ug hinungdanon nga materyal nga nagsuporta sa sertipiko nga giprotektahan sa tamper detection mekanismo nga mopahid sa yawe kinahanglan saamper masabtan. Ang tamper detection mechanisms gipaluyohan ug gipaandar sa usa ka embedded battery ug makatabang sa pagsiguro nga ang device dili tampnaa sa transit/sa wala pa moabot.

Kinahanglan ba nga moabut ang aparato nga adunay saamper pahibalo, ayaw gamita ug kontaka ang suporta sa Clover. Palihug tan-awa ang PCI Security Policy para sa matag Clover device type para sa mga instruksyon sa pagmatuod sa tamper status sa usa ka Clover device. Ang mga dokumento sa PCI Security Policy anaa sa PCI website.

Ang mga gamit sa Clover naggamit ug pinned private Certificate Authorities (CAs) aron maestablisar ang luwas nga komunikasyon sa network pinaagi sa mutual authentication.

Pisikal nga luwas nga POI nga mga aparato nga imong gipanag-iya, lakip ang mga aparato:

Naghulat sa deployment
Gipailalom sa pag-ayo o kung dili gigamit
Naghulat sa transportasyon tali sa mga site / lokasyon

Mga instruksyon aron kumpirmahon ang panginahanglan sa negosyo alang, ug mga identidad sa, bisan unsang mga third-party nga mga personahe nga nag-angkon nga suporta o mga personahe sa pag-ayo, sa wala pa hatagi ang mga kawani nga maka-access sa mga aparato sa POI.

Kung adunay panginahanglan sa pagkumpirma sa panginahanglan sa negosyo ug/o pagkatawo niadtong nangitag access sa mga POI device, palihug kontaka ang Clover Contact nga suporta. Dugang pa, mahimo kang mag-email sa p2pe@clover.com.

Giaprobahan nga POI Devices

Giaprobahan nga POI Devices, Applications/Software, ug ang Merchant Inventory

Mga Detalye sa Device sa POI

Ang mosunod nga impormasyon naglista sa mga detalye sa PCI-approved POI device nga giaprobahan para gamiton niining P2PE nga solusyon.
Ang mga device kabahin lamang sa usa ka solusyon sa P2PE kung ang mga bersyon sa hardware ug firmware sa device motakdo sa mga bersyon nga gilista niini nga dokumento mohaum sa mga device nga gigamit ug kung ang negosyante (ug awtorisado nga kauban) mosunod sa tanang magamit nga gihulagway nga mga pamaagi.

Ang tanang impormasyon sa POI device mahimong mapamatud-an pinaagi sa pagbisita: https://www.pcisecuritystandards.org/approved_companies_providers/approved_pin_transaction_security.php

Tan-awa ang seksyon nga gihinganlan og "Mga instruksyon kon unsaon pagkumpirma sa hardware, firmware, ug mga bersyon sa aplikasyon sa mga POI device."

PCI PTS pag-uyon #:	POI device vendor:	ngalan ug numero sa modelo sa POI device:	# (mga) bersyon sa hardware:	Firmware nga bersyon #(s):
4-60250	Clover Network, Inc.	Clover Flex 4 (C406)	2.x1	0 01.XX.XXXX
				01.XX.XXXX (01.XXXXXX)
				(SRED)
				0 02.XX.XXXX
				02.XX.XXXX (01.XXXXXX)
				(SRED)

Mga Detalye sa POI Software/Aplikasyon

Kini nga solusyon sa P2PE wala mogamit bisan unsang mga aplikasyon sa P2PE.

Ang tanan nga mga aplikasyon nga adunay access sa tin-aw nga teksto nga datos sa account kinahanglan nga reviewed sumala sa Domain 2 ug gilakip sa listahan sa P2PE nga solusyon. Kini nga mga aplikasyon mahimo usab nga opsyonal nga iapil sa PCI P2PE nga listahan sa Validated P2PE Applications list sa vendor o solution provider discretion.

Tigbaligya sa Aplikasyon, Ngalan, ug Bersyon #	Tigbaligya sa Device sa POI	Ngalan ug Numero sa Modelo sa POI Device:	POI Device Hardware & Firmware Bersyon #	Nalista ba ang Application PCI? (Y/N)	Ang Aplikasyon ba Adunay Access sa Clear-text Account Data (Y / N)
N/A	NA	NA	NA	NA	NA

Imbentaryo ug Pag-monitor sa POI

Ang tanang POI device kinahanglang madokumento pinaagi sa inventory control ug monitoring procedures, lakip na ang device status (gi-deploy, naghulat sa deployment, gi-ayo o wala gigamit, o sa transit).

Kini nga imbentaryo kinahanglan nga himuon matag tuig, labing menos.
Ang bisan unsang mga kalainan sa imbentaryo, lakip ang nawala o gipuli nga mga aparato sa POI, kinahanglan i-report sa Clover pinaagi sa impormasyon sa pagkontak sa Seksyon 1.2 sa ibabaw.
SampAng talaan sa imbentaryo sa ubos para lamang sa mga katuyoan sa paghulagway. Ang aktuwal nga imbentaryo kinahanglan nga makuha ug mamentinar sa negosyante sa usa ka eksternal nga dokumento.

Mahimong mapamatud-an sa mga negosyante ang mga aparato nga adunay kalabotan sa ilang account gamit ang Clover web pagdumala dashboard sa https://www.clover.com/dashboard . Timan-i nga ang mga tipo lang sa aparato nga gilista sa kini nga dokumento ang giaprobahan para magamit sa kini nga solusyon sa P2PE.

Ang tanan nga narehistro nga mga aparato sa Clover makita sa seksyon sa Mga Device sa dashboard. Gikan dinhi, mahimo nimo kanunay nga review imong imbentaryo.
Aron mapadayon ang pag-apil sa usa ka solusyon sa P2PE, ang mga negosyante kinahanglan nga maghimo pisikal nga pag-inspeksyon sa ilang mga aparato pinaagi sa pagsusi sa mga serial number sa pagkadawat sa wala pa gamiton ug sa usa ka regular nga basehan.

Ang mga rekord sa mga inspeksyon kinahanglang ipabilin sa usa ka eksternal nga dokumento.
Ang nawala nga mga aparato sa pagbayad kinahanglan nga ireport sa p2pe@clover.com. Ang wala mailhi nga mga aparato sa pagbayad kinahanglan nga tangtangon ug ireport ingon man ang bisan unsang wala damha nga mga pagbag-o sa lista sa mga aparato sa web dashboard.
Ang mosunod nga hulagway kay example sa seksyon sa Mga Device sa Clover Web Dashboard sa Pagdumala.

Sample Talaan sa Imbentaryo

Tigbaligya sa Device	Ngalan sa (mga) Modelo sa Device ug Numero	Lokasyon sa Device	Kahimtang sa Device	Serial Number o Ubang Talagsaong Identifier	Petsa sa Imbentaryo

Mga Instruksyon sa Pag-instalar sa POI Device

Ayaw pagkonektar sa dili-aprobahan nga cardholder data capture device.
Ang P2PE nga solusyon giaprobahan nga maglakip sa piho nga PCI-approved POI device. Kini ra nga mga aparato nga gipaila sa taas sa Talaan 3.1 ang gitugotan alang sa pagkuha sa datos sa cardholder.

Kung ang POI device nga gi-aprobahan sa PCI sa negosyante konektado sa mekanismo sa pagkuha sa datos nga dili aprobahan sa PCI, (alang sa example, kung ang usa ka PCI-approved SCR konektado sa usa ka keypad nga dili PCI-approved):

Ang paggamit sa maong mga mekanismo sa pagkolekta sa PCI payment-card data mahimong magpasabot nga mas daghang PCI DSS nga mga kinahanglanon ang magamit na karon sa negosyante.

Ayaw usba o pagsulay sa pag-usab sa mga configuration o setting sa device.
Ang pag-ilis sa mga configuration o setting sa device mahimong dili balido sa PCI-approved P2PE solution sa kinatibuk-an niini. Examples naglakip, apan dili limitado sa:

Pag-enable sa bisan unsang mga interface sa device o mga mekanismo sa pagkuha sa datos nga na-disable sa P2PE solution POI device.
Pag-ilis sa mga configuration sa seguridad o mga kontrol sa authentication sa POI device.
Pisikal nga pag-abli sa POI device.

Pagsulay sa pag-instalar sa dili awtorisado nga mga aplikasyon sa POI device.

Mga panudlo sa pag-install ug koneksyon
Para sa detalyado nga pisikal nga pag-instalar ug mga instruksyon sa koneksyon, palihog tan-awa ang Quick Start Guide (QSG) nga gilakip sa device package uban sa gikinahanglan nga mga cable ug connectors.
Kung kompleto na ang pisikal nga pag-install, gahum sa aparato sa Clover aron maagi ang proseso sama sa gihulagway sa https://www.clover.com/en-US/help/get-ready-to-use-clover.
I-aktibo ang aparato gamit ang impormasyon sa pagpaaktibo nga gihulagway sa https://www.clover.com/en-US/help/find-your-device-activation-code.
Sa higayon nga ang activation code nga imong nadawat pinaagi sa email alang sa imong Clover device masulod na sa device, andam ka nang magsugod sa paggamit sa Clover device.

Mubo nga sulat: Ang PCI-approved POI device lang nga nakalista sa PIM ang gitugotan nga gamiton sa P2PE solution para sa account data capture.

Giya alang sa pagpili sa angay nga mga lokasyon alang sa gipakatap nga mga aparato
Ang mga kagamitan sa pagbayad sa Clover giaprobahan para sa gitambongan ug semi-attend nga paggamit lamang. Tungod niini, ang mga aparato kinahanglan nga i-install sa mga lokasyon diin ang mga kawani makahimo sa pagdumala sa paggamit sa aparato, apan maampingon nga gipahimutang sa paagi nga ang sensitibo nga datos sa pag-authenticate dili makita kung gisulod sa mga aparato sa uban o mga camera sa seguridad.

Giya alang sa pisikal nga pagsiguro sa gipakatap nga mga himan aron mapugngan ang dili awtorisado nga pagtangtang o pag-ilis
Kinahanglan nga pisikal nga luwason sa mga negosyante ang mga aparato kung mahimo aron mapugngan ang bisan unsang dili awtorisado nga pagtangtang o pag-ilis.
Girekomenda nga ang mga aparato tipigan sa usa ka lugar nga sirado kung dili gamiton.
Mahimo ang mga negosyante view tanan nilang gipakatap nga Clover device sa Clover Web Dashboard ug gamita ang imbentaryo sa pagpahigayon og regular nga pagsusi alang sa mga timailhan sa tampering ug pagtangtang/pagpuli.

POI Device Transit

Mga panudlo alang sa pagsiguro sa mga aparato sa POI nga gituyo alang, ug sa panahon sa pagbiyahe
Ang mga gamit sa clover mobiya sa mga pasilidad sa paggama ug pag-ayo nga adunay digital nga sertipiko sa pagkilala sa aparato ug yawe nga materyal nga nagsuporta sa sertipiko nga giprotektahan sa tamper detection mekanismo nga mopahid sa yawe kinahanglan saamper masabtan. Ang tamper detection mechanisms gipaluyohan ug gipaandar sa usa ka embedded battery ug makatabang sa pagsiguro nga ang device dili tampnaa sa transit/sa wala pa moabot.
Kini nga pag-andar nagsilbi usab nga lakang sa seguridad sa transportasyon. Kinahanglan ba nga moabut ang aparato nga adunay saamper pahibalo, ayaw gamita ug kontaka ang suporta sa Clover.

Pisikal nga luwas nga POI nga mga aparato nga imong gipanag-iya, lakip ang mga aparato:

Naghulat sa deployment
Gipailalom sa pag-ayo o kung dili gigamit

Naghulat sa transportasyon tali sa mga site / lokasyon

Mga instruksyon sa pagsiguro nga ang mga POI device ipadala sa, kasaligan nga mga site/lokasyon lamang
Ang mga negosyante sa Clover gipailalom sa mga kinahanglanon sa underwriting diin ang mga detalye sa negosyo gipamatud-an. Gipadala ang mga aparato sa mga negosyante pagkahuman sa underwriting.

POI Device Tamper & Giya sa Pagbag-o

Mga panudlo alang sa pisikal nga pagsusi sa mga aparato sa POI ug pagpugong sa pag-skimming, lakip ang mga panudlo ug mga detalye sa pagkontak alang sa pagreport sa bisan unsang kadudahang kalihokan
Ang dugang nga giya alang sa pag-inspeksyon sa mga aparato sa POI makita sa dokumento nga giulohan og Skimming

Paglikay: Pinakamaayo nga Practice para sa mga Merchant, anaa sa www.pcisecuritystandards.org.

Biswal nga inspeksyon
- Sa dili pa gamiton ang device, ang user kinahanglang magpahigayon ug regular nga inspeksyon aron masusi ang ebidensya sa tampering. Ang mosunod usa ka partial nga listahan sa mga pamaagi. Susiha ang PCI website alang sa pinakabag-o nga labing maayong gawi.
  - Ang gawas kinahanglan magpakita nga walay ebidensya sa pagputol o pagbungkag.
  - Walay ebidensya sa talagsaon nga mga wire o mga overlay nga konektado sulod sa ICC slot o sa o duol sa PIN entry area.
  - Wala’y mga pagbag-o sa resistensya kung gisulud o gitangtang ang usa ka kard gikan sa slot sa ICC.
  - Hunonga ang paggamit sa device ug kontaka dayon si Clover kung nawala ang imong device o morag tampkauban sa.
Tamper detection mekanismo
- Kung saamper nasabtan sa device, usa ka mensahe ang ipakita sa device ug usa ka e-mail nga mensahe ang ipadala ngadto sa merchant kung ang tamper gitaho sa Clover cloud. Kung madawat ang bisan unsang pahibalo, kinahanglan nga tangtangon ang aparato. Kung dili klaro ang gihatag nga giya sa mga pahibalo, palihug kontaka si Clover sa p2pe@clover.com alang sa tabang.

Impormasyon sa kontak
- Ang mga pangutana mahimong isumite sa p2pe@clover.com

Mga panudlo sa pagtubag sa ebidensya sa POI device tampering
Palihog kontaka dayon si Clover sa p2pe@clover.com tungod sa bisan unsa nga device tampering. Palihug pag-andam sa paghatag og paghulagway sa sitwasyon uban sa impormasyon nga nagpaila sa device (pananglitan, serial), ug negosyante.

Tampnaguba nga device

Kung ang aparato tampang usa ka pahibalo gipakita nga adunay usa ka link alang sa dugang nga kasayuran:

Ang pag-tap sa link naghatag Alang sa tabang sa tampmga gamit palihog kontaka ang 1-833-692-5687 o pagbisita https://www.clover.com/help :

Mga Isyu sa Pag-encrypt sa Device

Mga panudlo alang sa pagtubag sa mga kapakyasan sa pag-encrypt sa POI device
Ang mga aparato sa Clover gidisenyo aron dili tugutan ang pag-encrypt nga ma-disable.
Sa bisan unsang kaso, kung adunay usa ka pagduda nga ang usa ka pagkapakyas sa pag-encrypt sa aparato nahitabo, hunong dayon ang paggamit sa aparato ug pagkontak sa Clover sa p2pe@clover.com ug/o suporta sa Clover sa pagtaho ug paghulagway sa sitwasyon.

Pagtangtang gikan sa P2PE nga solusyon

Ubos nga mga screen ipakita sa aparato kung adunay bisan unsang tamper.
Gihatagan ang negosyante og kapilian nga mag-order og kapuli sa aparato ug/o tapuson ang ilang pag-apil sa pagsunod sa P2PE. Girekomenda nga hunongon ang paggamit sa tampgamita ug pag-order dayon og kapuli nga himan.
Kung ang negosyante mopirma sa usa ka kasabutan sa pagpadayon sa pag-operate sa device sa usa ka non-P2PE compliant mode ug motugot sa non-PIN nga mga transaksyon ang bersyon nga numero sa device firmware mausab ug dili motakdo sa bisan unsa nga certified/verified PCI firmware version number nga aprobahan para gamiton niini. solusyon. Gikan niini nga punto ang operator dili na mosunod sa P2PE.

Pag-troubleshoot sa Device sa POI

Mga instruksyon sa pag-troubleshoot sa POI device
Ang POI device walay sulod nga user serviceable component gawas sa user replaceable battery sa mga applicable nga produkto. Kung ang usa ka aparato makita nga dili molihok, kontaka ang suporta sa Clover alang sa tabang. Palihug pag-andam sa paghatag sa serial number sa device ug usa ka paghulagway sa isyu.

Dugang nga Giya

Mga panudlo kung giunsa pagkumpirma ang hardware, firmware, ug mga bersyon sa aplikasyon sa mga aparato sa POI
Ang impormasyon sa bersyon sa hardware makita sa serial label. Ang impormasyon sa bersyon sa firmware makita pinaagi sa pag-abli sa Settings app ug pagpili sa About Device. Pag-scroll sa ubos alang sa numero sa pagtukod. Kini ang bersyon sa firmware alang sa aparato.

Ang mga aparato sa Clover dili mosuporta sa mga aplikasyon sa P2PE.

FAQ

P: Unsaon nako pag-validate ang pagsunod sa PCI DSS kung gamiton kining P2PE nga solusyon?
A: Ang mga negosyante nga naggamit niining P2PE nga solusyon mahimong gikinahanglan aron mapamatud-an ang pagsunod sa PCI DSS. Kontaka ang imong tigpalit o mga tatak sa pagbayad aron mahibal-an ang mga kinahanglanon sa pag-validate.

P: Unsa ang akong buhaton kung nagduda ko tampnakig-uban sa mga POI device?
A: Kung nagduda ka tampuban sa mga himan, kontaka dayon ang Clover Network LLC alang sa dugang nga tabang.

Mga Dokumento / Mga Kapanguhaan

	clover P2PE Point to Point Encryption [pdf] Manwal sa Instruksyon Flex 4, v5.4, P2PE Point to Point Encryption, P2PE, Point to Point Encryption, Encryption
	clover P2PE Point-to-Point Encryption [pdf] Manwal sa Instruksyon v3, v5.4, v5.3, P2PE Point-to-Point Encryption, P2PE, Point-to-Point Encryption, Encryption

Mga pakisayran

Manwal sa Gumagamit

clover P2PE Point to Point Encryption

Impormasyon sa Produkto

Mga Instruksyon sa Paggamit sa Produkto