Términos y Condiciones: Actividad Promocional Samsung Electronics Colombia S.A.
I. Identificación de la Promoción
Nombre de la Promoción: Campaña Cashback Julio Ampliación (la "PROMOCIÓN").
Vigencia de la Promoción: PROMOCIÓN válida desde el día 21 de julio de 2025 hasta el día 31 de julio de 2025, o hasta agotar existencias.
Unidades disponibles para la Promoción: 236 unidades disponibles del BENEFICIO.
Territorio aplicable a la Promoción: Válida a nivel nacional.
Canales aplicables a la Promoción: Válida en canales online y físicos de las Tiendas Autorizadas Participantes.
II. Consideraciones Previas
Este documento fija los términos, condiciones y restricciones a los que se sujetarán los participantes ("CLIENTE"). La participación en la PROMOCIÓN y la aceptación del beneficio otorgado por SAMSUNG implica el conocimiento y aceptación total e incondicional de los presentes T&C. Los presentes T&C podrán ser consultados en www.samsung.com/co/info/tyc.
III. Condiciones Específicas de la Promoción
Objeto
Por la compra de productos seleccionados, el CLIENTE recibirá un monto de CASHBACK:
- TV Crystal 98 pulgadas (Ref. UN98DU9000KXZL): COP $300,000 (el "BENEFICIO").
- TV Neo QLED 8K 65 pulgadas (Ref. QN65QN800DKXZL): COP $300,000 (el "BENEFICIO").
- TV Neo QLED 65 pulgadas (Ref. QN65QN85DBKXZL): COP $250,000 (el "BENEFICIO").
- TV OLED 48 pulgadas (Ref. QN48S90FAEXZL): COP $200,000 (el "BENEFICIO").
- TV OLED 55 pulgadas (Ref. QN55S85FAKXZL): COP $200,000 (el "BENEFICIO").
- TV OLED 65 pulgadas (Ref. QN65S85FAKXZL): COP $200,000 (el "BENEFICIO").
- Barra de sonido (Ref. HW-QS700F/ZL): COP $100,000 (el "BENEFICIO").
Lo anterior, sujeto al cumplimiento de todos los requisitos y condiciones indicadas en los presentes T&C.
Tiendas Autorizadas Participantes
Las Tiendas Autorizadas Participantes de la PROMOCIÓN son las siguientes:
- Canales online: https://www.samsung.com/co/multistore/gobierno_co/
- Canales físicos de Tiendas Autorizadas Participantes.
Productos y Unidades
| Producto | Número de Referencia | Beneficio Cashback |
|---|---|---|
| Crystal | UN98DU9000KXZL | $300,000 |
| Neo QLED | QN65QN800DKXZL | $300,000 |
| Neo QLED | QN65QN85DBKXZL | $250,000 |
| OLED | QN48S90FAEXZL | $200,000 |
| OLED | QN55S85FAKXZL | $200,000 |
| OLED | QN65S85FAKXZL | $200,000 |
| Sound Bar | HW-QS700F/ZL | $100,000 |
| Total | 236 |
Clientes
Se entenderán por CLIENTES de la PROMOCIÓN las personas naturales mayores de 18 años y personas jurídicas.
Mecánica
Los CLIENTES podrán acceder a la PROMOCIÓN adquiriendo el PRODUCTO en los canales participantes durante las fechas de la PROMOCIÓN, pagando con cualquier medio autorizado.
Condiciones Especiales del Beneficio
- El BENEFICIO es acumulable con otras promociones vigentes (Instalación + base gratis, Lifemiles).
- La cantidad de unidades disponibles para el BENEFICIO será la misma que la cantidad de unidades disponibles del PRODUCTO.
- El CLIENTE podrá redimir el BENEFICIO según la cantidad de PRODUCTOS que compre, sin importar el número de transacciones.
- Si la Tienda Autorizada Participante es un canal online y el BENEFICIO es un producto o servicio, el BENEFICIO será entregado siempre y cuando el CLIENTE no haya ejercido su derecho de retracto sobre el PRODUCTO.
Instrucciones Adicionales para Obtener el Beneficio
- Los BENEFICIOS correspondientes a los PRODUCTOS indicados podrán ser recibidos únicamente en cuentas Nequi, DaviPlata, Grupo Aval y Colpatria.
- El CLIENTE tendrá hasta el ocho (8) de agosto de 2025 para contactar vía WhatsApp al número +57 304 597 7569 (horario de atención: lunes a viernes, 8:00 am a 5:00 pm, no festivos) para iniciar la gestión del beneficio.
- Mediante la conversación con el asesor, el CLIENTE deberá:
- Aceptar la política de protección de datos personales de SAMSUNG.
- Indicar su nombre y apellido, dirección, correo electrónico y número telefónico.
- En caso de no contar con una cuenta Nequi, DaviPlata, Grupo Aval o Colpatria, presentar una carta de autorización indicando la cuenta de un tercero que recibirá el BENEFICIO, junto con los datos del tercero y copia de su cédula por ambos lados, y copia de la cédula del CLIENTE.
- Enviar una foto clara y legible de la factura completa de compra y copia de su documento de identificación. La imagen de la factura debe mostrar claramente el nombre del CLIENTE.
- Si es persona jurídica, adjuntar la cámara de comercio correspondiente con vigencia no mayor a treinta (30) días.
- Enviar una foto del sticker del PRODUCTO con el número serial.
- El asesor validará la factura y el producto.
- El asesor solicitará al CLIENTE la cuenta de Nequi, DaviPlata, Grupo Aval o Colpatria para recibir el BENEFICIO.
- Para compras online, seguir el mismo paso a paso, informando al asesor que la compra fue realizada por canal online.
- El CLIENTE tendrá hasta el ocho (8) de Agosto 2025 para corregir los datos de su cuenta indicada por WhatsApp.
NOTA: Si el PRODUCTO no se recibe antes del treinta y uno (31) de julio de 2025, el CLIENTE debe informar vía WhatsApp. El plazo para enviar la foto del serial del televisor se extenderá hasta el ocho (8) de agosto de 2025. Si aplica retracto a la compra, el CLIENTE no recibirá el BENEFICIO. Es responsabilidad del CLIENTE remitir correctamente la información vía WhatsApp. Ni SAMSUNG ni las Tiendas Autorizadas Participantes se hacen responsables por información incompleta o errónea.
IV. Condiciones Generales de la Promoción
- Al adquirir la PROMOCIÓN, el CLIENTE acepta en su totalidad estos T&C.
- Cada Tienda Autorizada Participante podrá determinar los precios de los PRODUCTOS y los puntos de venta.
- Para canales online, las Tiendas Autorizadas Participantes determinarán las condiciones de envío y entrega. El CLIENTE deberá comunicarse con la tienda para obtener mayor información.
- Si el BENEFICIO es un producto con varios colores, el CLIENTE recibirá el color disponible.
- La PROMOCIÓN terminará si las unidades se agotan previo a las fechas indicadas.
- La garantía de los PRODUCTOS y/o BENEFICIOS será la otorgada por SAMSUNG o el productor del producto.
- Si el CLIENTE ejerce su derecho de retracto, deberá devolver el PRODUCTO junto con el BENEFICIO. La Tienda Autorizada podrá devolver el valor del Producto, previo descuento del beneficio otorgado.
- El BENEFICIO no es canjeable por dinero en efectivo ni por otros beneficios no descritos en los T&C.
- SAMSUNG se reserva el derecho a modificar, aclarar o adicionar los T&C. Las actualizaciones se publicarán en www.samsung.com/co/offer.
- SAMSUNG y las Tiendas Autorizadas Participantes son los únicos responsables de la PROMOCIÓN y de los PRODUCTOS y/o BENEFICIOS. Reclamaciones serán atendidas a través del Call Center de SAMSUNG o WhatsApp (+57) 3138698800.
- SAMSUNG se compromete a proteger la seguridad de la información personal de los CLIENTES. Política de protección de datos disponible en https://www.samsung.com/co/proteccion_de_datos/.
- Para tiendas físicas, la Tienda Autorizada Participante es responsable de los datos personales recolectados.
- Estos T&C responden y se ajustan a las leyes colombianas.
V. Legales de la Promoción
Oferta válida desde el 21 de Julio de 2025 hasta el 31 de Julio de 2025, o hasta agotar existencias. Se ofrecen montos de cashback por la compra de productos específicos, incluyendo televisores Crystal, Neo QLED, OLED y barras de sonido, con referencias y montos de cashback detallados en la sección III. El CLIENTE tendrá hasta el ocho (8) de agosto de 2025 para redimir el BENEFICIO, siguiendo las instrucciones de la sección 6 de los T&C. La PROMOCIÓN es aplicable a nivel nacional, mediante canales online y físicos. Los BENEFICIOS se recibirán únicamente en cuentas Nequi, DaviPlata, Grupo Aval o Colpatria. La PROMOCIÓN es acumulable con otras promociones vigentes. El BENEFICIO no es canjeable por dinero en efectivo. Los precios de venta, condiciones y tiempos de envío y entrega dependerán de cada Tienda Autorizada Participante. Detalles de la PROMOCIÓN en www.samsung.com/co/info/tyc.
