Guía del Usuario de la APP Proscenic
Para experimentar todas las funciones avanzadas, se recomienda controlar su freidora de aire a través de la aplicación Proscenic.
1. Cómo conectar su freidora sin aceite con la aplicación Proscenic
Antes de comenzar, asegúrese de que:
- Su freidora de aire está encendida y tiene suficiente energía durante la configuración.
- Su teléfono inteligente está conectado a una red Wi-Fi de 2,4 GHz. Si su enrutador es de doble banda, seleccione la red de 2,4 GHz.
- El nombre y la contraseña de WiFi son correctos; evite usar emojis, caracteres o símbolos especiales.
- Mantenga la freidora y su dispositivo móvil lo más cerca posible del enrutador durante la conexión.
1.1 Descarga e instalación de la aplicación
Busque la aplicación Proscenic en la App Store (dispositivos iOS) o Google Play (dispositivos Android).
Puede escanear el código QR proporcionado en el documento original para descargar la aplicación.
1.2 Conexión WiFi
A. Abra la aplicación y cree una nueva cuenta en su primer uso, luego inicie sesión. (Acepte los Términos y condiciones para la conexión).
B. Haga clic en "Agregar dispositivo" y seleccione el modelo de su freidora de aire.
C. Mantenga presionado el [Botón de Encendido/Reset] y el [Botón WiFi] durante 5 segundos hasta que la luz indicadora de WiFi parpadee.
D. Seleccione la misma red WiFi de 2,4 GHz a la que su teléfono inteligente está conectado e ingrese la contraseña de WiFi.
E. Vaya a la página de configuración de WiFi para conectarse al punto de acceso de la freidora de aire llamado "Proscenic-XXX-XXXXXXX".
F. Regrese a la aplicación Proscenic y complete la conexión WiFi.
(Las capturas de pantalla en el documento original ilustran estas etapas, mostrando la interfaz de la aplicación para iniciar sesión, agregar un dispositivo, configurar la red y conectar el dispositivo.)
2. Cómo controlar su freidora de aire con Alexa
Antes de comenzar, asegúrese de que:
- Su freidora de aire está encendida y tiene suficiente energía durante la configuración.
- Su freidora de aire se conectó con éxito a la aplicación Proscenic.
- Ya tiene un dispositivo compatible con Alexa, como Amazon Echo Dot.
- La aplicación Amazon Alexa está instalada en su teléfono inteligente y conectada a la red Wi-Fi.
2.1 Conexión Alexa
A. Abra la aplicación Proscenic y haga clic en "Mi cuenta".
B. Haga clic en "Amazon Alexa".
C. Haga clic en "Iniciar sesión con Amazon", lo que le dirigirá a la aplicación Alexa.
D. Haga clic en "LINK" para habilitar la skill Proscenic.
E. Después de la autorización, su cuenta se vinculará con Alexa con éxito.
(Las capturas de pantalla en el documento original muestran el proceso de vinculación de cuentas y ejemplos de comandos de voz.)
2.2 Comando de voz de Alexa
Encender / apagar
- Alexa, enciende <nombre del dispositivo>
- Alexa, apaga <nombre del dispositivo>
Cambiar modo de trabajo
<Debido a las limitaciones de las funciones oficiales de Alexa, actualmente no es posible controlar el resto de funciones de la freidora sin aceite a través de Alexa en español. Se espera que en abril de 2022 haya más funciones de control por voz disponibles.>
3. Cómo controlar su freidora sin aceite con el Asistente de Google
Antes de comenzar, asegúrese de que:
- Su freidora sin aceite está encendida y tiene suficiente energía durante la configuración.
- Su freidora sin aceite se conectó con éxito a la aplicación Proscenic.
- Ya tiene un dispositivo compatible con el Asistente de Google, como Google Home Mini.
- La aplicación Google Home está instalada en su teléfono inteligente y conectada a la red Wi-Fi.
3.1 Conexión del Asistente de Google
A. Abra la aplicación Proscenic y haga clic en "Mi cuenta".
B. Haga clic en "Google Home".
C. Haga clic en "Link with Google Assistant", lo que le dirigirá a la aplicación Google Home.
D. Haga clic en "Agree and link".
E. Elija el dispositivo y haga clic en "Siguiente".
F. Elija su casa y haga clic en "Siguiente".
(Las capturas de pantalla en el documento original ilustran el proceso de vinculación con Google Assistant, incluyendo la selección de dispositivos y hogares.)
3.2 Comando de voz del Asistente de Google
Encender / apagar
- Ok Google, inicia <nombre del dispositivo>
- Ok Google, detén <nombre del dispositivo>
Cambiar modo de trabajo
<Debido a las limitaciones de las funciones oficiales de Google Home, actualmente no es posible controlar el resto de funciones de la freidora sin aceite a través de Google Assistant en español. Se espera que en abril de 2022 haya más funciones de control por voz disponibles.>
4. Solución de problemas
- La freidora sin aceite no puede conectarse a la red WiFi.
- Asegúrese de haber ingresado la contraseña de Wi-Fi correctamente.
- Asegúrese de que su freidora sin aceite, enrutador y teléfono móvil estén lo suficientemente cerca para garantizar una señal fuerte.
- Asegúrese de que su enrutador Wi-Fi sea compatible con 2,4 GHz; la banda de 5 GHz no es compatible.
- La freidora sin aceite no se puede controlar con Amazon Alexa.
- Compruebe la conexión de red de su dispositivo móvil.
- Asegúrese de haber conectado el dispositivo a la aplicación Proscenic.
- Asegúrese de haber habilitado la skill "Proscenic" en la aplicación Alexa.
- Asegúrese de que su dispositivo haya sido descubierto en la aplicación Alexa.
- Asegúrese de estar usando el comando de voz correcto de Alexa.
- La freidora sin aceite no se puede controlar con el Asistente de Google.
- Compruebe la conexión de red de su dispositivo móvil.
- Asegúrese de haber conectado el dispositivo a la aplicación Proscenic.
- Asegúrese de haber habilitado la skill "Proscenic" en la aplicación Google Home.
- Asegúrese de que su dispositivo se haya conectado en la aplicación Google Home.
- Asegúrese de estar utilizando los comandos de voz correctos de Google Assistant.
5. Aplicación de servicio al cliente en línea
Si tiene alguna pregunta o sugerencia, no dude en contactarnos. El equipo de atención al cliente online le responderá lo antes posible.
5.1 Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en línea de la aplicación
A. Abra la aplicación Proscenic y haga clic en el [Icono de Soporte/Chat].
B. Haga clic en "Send us a message".
C. Seleccione un tipo de consulta correspondiente e inicie el chat en línea.
(Las capturas de pantalla en el documento original muestran la interfaz de la aplicación para acceder al soporte y seleccionar el tipo de consulta.)
6. Contactos de atención al cliente
| País | Servicio de correo electrónico | Servicio telefónico |
|---|---|---|
| Estados Unidos | servicio-us@proscenic.cn | +1(833) 313 1310 |
| Canadá | servicio-ca@proscenic.cn | |
| Reino Unido | service-uk@proscenic.cn | |
| Alemania | servicio-de@proscenic.cn | |
| Francia | servicio-fr@proscenic.cn | +44 (0)808 273 7688 |
| Italia | service-it@proscenic.cn | |
| España | servicio-es@proscenic.cn | |
| Japón | servicio-jp@proscenic.cn | 050-5533-2720 |
| Otros países | soporte@proscenic.com | / |
