Kanepe ve Koltuklar Garanti Koşulları

Genel Garanti Bilgileri

Evdeki gündelik yaşam kanepe ve koltuklardan beklentimizi de artırır. IKEA kanepelerinin, güvenlik ve dayanıklılık standartlarına uygunluğu ve ev kullanımı için gerekli standartlara sahip olduğu testlerle kanıtlanmıştır. Bu, size kanepelerimizin, koltuklarımızın, yataklı kanepelerimizin ve ayak uzatma taburelerimizin çerçevelerini ve minderlerini kapsayan malzeme ve işçilik kusurlarına karşı 10 yıllık bir garanti sunabileceğimiz anlamına gelir. Bazı ürünler için bu garanti 25 yıllıktır. Garantiler, bu dosyada belirtilen hüküm ve koşullara tabidir.

10 Yıl Garanti: Kanepeler, yataklı kanepeler, koltuklar ve ayak uzatma tabureleri 10 yıl garantilidir.

25 Yıl Garanti: STOCKHOLM kanepeler 25 yıl, uzatılmış garantiye sahiptir.

Garanti Süresi ve Kapsamı

Kanepeler, yataklı kanepeler, koltuklar ve ayak uzatma tabureleri için garanti 10 yıl ve STOCKHOLM kanepeler için 25 yıldır. Satış kanıtı olarak satış fişi veya bilgi fişinin ibrazı gerekir. IKEA.com.tr veya mağazalarımızı ziyaret ederek oturma mobilyalarınızın IKEA garantisi kapsamında olup olmadığını öğrenebilirsiniz. Daha fazla bilgi için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçebilirsiniz.

Bu Garanti Kapsamında Olmayan Ürünler ve Parçalar

• Deri kılıflar
• Kumaş kılıflar
• Kaplamalı kumaş
• Puflar
• Rattan, bambu veya diğer doğal liflerden yapılmış tekli mobilyalar
• POANG minder
• POANG ve STRANDMON çocuk koltukları
• GISTAD yatar koltuk

Neler Garanti Kapsamında?

Bu garanti sadece ev kullanımında geçerlidir ve iskelet ve iskeletle birlikte kullanılan oturma ve sırt minderlerindeki malzeme ve imalat hatalarını kapsar.

Garanti Kapsamında Olmayan Ürünler ve Parçalar (Ek)

Bu garanti, montaj kılavuzuna uygun montajlanmamış, ev dışı kullanılmış, tahrip edilmiş, ürüne ait olmayan parçalar monte edilmiş veya ürüne ait parçalar çıkartılmış veya uygun olmayan temizlik yöntemleri ile temizlenmiş, kasten zarar verilmiş ya da ürün taşınırken zarar görmüş ürünleri kapsamaz. Bu garanti dışarıda ya da rutubetli ortamda bekletilmiş ürünleri kapsamaz. Bu garanti bilerek veya kazara yapılmış hasarları kapsamaz.

Garanti Kapsamı

IKEA, ürünlerinin kalitesine güvenerek, yasal garanti yanında ilave garanti hizmeti sunar. Garanti süresi boyunca malzeme veya imalat hataları belirlendiğinde, ürün tamir edilir, yenisi ile değiştirilir veya hatalı kısmın ücreti iade kart olarak verilir.

Genel Koşullar

• IKEA, ürünlerin normal kullanım şartlarında zamanla yıpranacağını dikkate alarak garanti verir. Ürünün montaj kılavuzuna uygun şekilde monte edilmesi gerekmektedir.
• Ürünün kullanım kılavuzunda yer alan koşullara aykırı veya olağan dışı kullanılması, doğal yıpranmalar ve kullanım hatalarından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
• Garanti süresi, satış belgesi üzerindeki malın teslim tarihinden itibaren geçerlidir. Garanti belgesi, satış fişi veya bilgi fişinin arkasındadır. Garanti belgesi orijinalinin ibrazı gereklidir. Kopyalar veya fotokopiler kabul edilmez.
• Garanti kapsamında değişim yapılacak ürün IKEA ürün gamında yer almıyorsa, IKEA mağazasının tespit edeceği muadil bir ürün ile değişim yapılır.
• IKEA, mağazalarında satılan ürünlerin tamamını veya bir bölümünü piyasadan kaldırma veya tekrar piyasaya sürme hakkını saklı tutar.
• Fırsat köşesi, üzerinde çizik, hasar, yüzeysel hasar bulunan, teşhir ürünü gibi ayıplı veya kullanılmış ürün kategorisine giren ürünler garanti kapsamı dışındadır.
• IKEA Müşteri Hizmetlerine yazılı veya şahsi başvuru yaparak garantiden yararlanılabilir.
• Garanti koşulları, ilgili kanun, yönetmelik ve ekonomik ömre göre belirlenmiştir. Garanti için satış fişi/bilgi fişi arkasındaki garanti belgesini saklamak, ürün bakım önerilerine dikkat etmek ve ürün denetlemelerine izin vermek gereklidir.
• Bu garanti, 1 Eylül 2024 tarihinden itibaren geçerlidir.

Kanepe ve Koltuklarımızın Test Süreci

IKEA, tüm kanepe ve koltuklarını dayanıklılık testinden geçirir. Özellikle uzun süre garantili ürünlerde titiz testler uygulanır. Örneğin, oturma kısmına 100 kg. ağırlık 50.000 kez, sırt kısmına ise 30 kg. ağırlık uygulanır. Bu testler, iskeletin dayanıklılığını koruması ve minderlerin konforunu kaybetmemesi için yapılır. Sunduğumuz garanti, ürünlerimizin uzun ömürlü kullanımının bir kanıtıdır ve müşteriye sağlanan bir güvencedir.

Bakım Talimatları

Minderlerin konforunu yitirmemesi için dikkatli kullanılması gerekmektedir. En az ayda bir kez olmak kaydıyla düzenli olarak hafifçe vurarak kabartılmalıdır. Ayrıca, en sık kullanılan minderler daha az kullanılan minderlerle yer değiştirilmelidir.

Yıkanabilir Kılıf Bakımı

• Bakım ve temizlik talimatlarına dikkatle uyun.
• Hafif nemliyken ütüleyin.
• Kılıfı hafif nemliyken yerine geçirin. Kılıf nemliyken daha rahat esner, böylece daha kolay ve hızlı bir biçimde doğru şekli alabilir. Dikkat! Kılıfın iskelete tekrar geçirilirken çok ıslak olmaması gerekmektedir.

Deri Bakımı

• Yumuşak bir elektrikli süpürge fırçası ile düzenli olarak süpürün.
• Derinin kurumaması için, deri mobilyalarınızı direkt güneş ışığından koruyun ve her türlü ısı kaynağından en az 30 cm uzağa yerleştirin.
• Yılda bir ya da iki kez derinlemesine temizleyin. Deri bakım ürünlerini kullanın.
• Asla deterjan kullanmayın.
• Beyaz ya da açık renkli deri mobilyalar, kırmızı şarap ya da kahve gibi koyu renkli gıdalardaki boyar maddelere karşı çok hassastır. Bu nedenle, hemen silinmelidir.
• Ürünle birlikte gelen bakım ve temizlik talimatlarını okuyun.

STOCKHOLM Deri Kanepe Özel Bakım

Dikkatli kullanınız ve elektrik süpürgenizin yumuşak fırçası ile temizleyiniz. Gerektiğinde, nemli bir bezle hafifçe siliniz. Deri bakım ürünü kullanmayınız. Ürün kılavuzunda yer alan bakım talimatları ve kullanım önerilerini okuyunuz.

Yerel Kanunlar ve Servis

Bu garanti, sahip olduğunuz yerel haklara ek olarak size özel bir takım haklar verir.

Servis gerektiğinde en yakın IKEA mağazasına başvurun. Adres ve telefon bilgilerine IKEA.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz.

SATIŞ FİŞİNİ SAKLAYIN! Garantiden yararlanabilmek için tek yapmanız gereken; satış fişi veya bilgi fişi arkasında yer alan garanti belgesinin orijinalini saklamak, ürün bakım önerilerine dikkat etmek ve satın aldığınız ürünleri denetlememize izin vermenizdir.

Herhangi bir sorunla karşılaştığınızda veya üründen memnun kalmadığınızda hemen IKEA.com.tr adresinden IKEA ile temasa geçin.