Καναπέδες, καναπέδες-κρεβάτια και πολυθρόνες

Εισαγωγή στην Εγγύηση

Οι καναπέδες, οι καναπέδες-κρεβάτια και οι πολυθρόνες μας περνούν από αυστηρούς ελέγχους ποιότητας και αντοχής σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα και δοκιμάζονται σε ρεαλιστικές συνθήκες χρήσης. Γι' αυτό συνοδεύονται από δωρεάν εγγύηση 10 ετών, που καλύπτει τους σκελετούς και τα μαξιλάρια. Η εγγύηση αφορά σε βλάβες από ελαττωματικά υλικά ή ελαττωματική κατασκευή. Οι καναπέδες και οι πολυθρόνες ΙΚΕΑ έχουν σχεδιαστεί για να αντέχουν στη σκληρή καθημερινή χρήση.

Η εγγύηση για τους καναπέδες, τους καναπέδες-κρεβάτια και τις πολυθρόνες ισχύει για δέκα (10) χρόνια από την ημερομηνία αγοράς. Καταλαμβάνει την ελληνική επικράτεια. Με την προϋπόθεση ότι ακολουθούνται σωστά οι οδηγίες φροντίδας ΙΚΕΑ και ότι η χρήση τους είναι οικιακή. Για λόγους εξακρίβωσης της ημερομηνίας αγοράς είναι απαραίτητο να κρατήσετε την αυθεντική απόδειξη αγοράς που αποτελεί τη μοναδική απόδειξη της ημερομηνίας που αγοράστηκε. Η σειρά STOCKHOLM 2025 καλύπτεται από 25 χρόνια εγγύηση.

Τι καλύπτεται από την εγγύηση;

Η εγγύηση ισχύει από την αρχική ημερομηνία αγοράς του προϊόντος και εφόσον έχει αγοραστεί από κατάστημα της ΙΚΕΑ Ελλάδας. Αυτή η εγγύηση ισχύει μόνο για οικιακή χρήση και καλύπτει ελαττωματικά υλικά ή ελαττωματική κατασκευή σε:

• Σκελετούς
• Μαξιλάρια καθίσματος και πλάτης

Λίστα Προϊόντων που καλύπτονται

Προϊόντα και μέρη που δεν καλύπτονται από αυτήν την εγγύηση

• Υφασμάτινα και δερμάτινα καλύμματα
• POÄNG μαξιλάρια
• POÄNG παιδική πολυθρόνα
• STRANDMON παιδική πολυθρόνα
• Η εγγύηση ισχύει μόνο για οικιακή χρήση

Τι θα κάνει η ΙΚΕΑ για να διορθώσει το πρόβλημα;

Η ΙΚΕΑ θα εξετάσει αν το προϊόν καλύπτεται από την εγγύηση. Εφόσον διαπιστωθεί η ελαττωματικότητα του προϊόντος ή εξαρτήματος αυτού, θα εξασφαλίσει τη διόρθωση ή επισκευή του προβλήματος. Εφόσον κριθεί απαραίτητο θα προβεί σε αλλαγή του ελαττωματικού τμήματος ή προϊόντος. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν ανήκει πλέον στη σειρά προϊόντων ΙΚΕΑ, η ΙΚΕΑ θα φροντίσει να το αντικαταστήσει με άλλο παρόμοιο.

Τι δεν καλύπτεται από αυτήν την εγγύηση;

Η εγγύηση δεν καλύπτει φθορές που προέρχονται από κακή συναρμολόγηση, κακή χρήση ή αποθήκευση, έλλειψη καθαριότητας ή γρατζουνιές/χτυπήματα ή κάθε άλλου είδους ατυχήματα. Η εγγύηση δεν καλύπτει τη φυσιολογική φθορά, προϊόντα που έχουν τοποθετηθεί σε εξωτερικό χώρο ή σε περιβάλλον με υγρασία ή τη χρήση πλην της οικιακής. Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας μπορείτε να απευθύνεστε στο κατάστημα από όπου αγοράστηκε το προϊόν.

Έλεγχος Αντοχής

Για να εξασφαλιστεί η αντοχή και η ποιότητα των καναπέδων και των πολυθρόνων ΙΚΕΑ, υποβάλλονται σε ένα σκληρό τεστ αντοχής από ειδικό μηχάνημα που ασκεί πίεση 100 κιλών στα καθίσματα για 50.000 φορές και πίεση 30 κιλών στην πλάτη για άλλες 50.000 φορές. Έτσι, είμαστε σίγουροι ότι οι σκελετοί θα διατηρήσουν τη σταθερότητά τους και τα μαξιλάρια την ελαστικότητα και την άνεσή τους.

Οδηγίες Συντήρησης/Φροντίδας

Γενικά

• Τα μαξιλάρια θα πρέπει να φροντίζονται ώστε να διατηρούν τη φόρμα τους. Θα πρέπει να τα τινάζετε ώστε να παραμένουν αφράτα, ανά τακτά χρονικά διαστήματα, τουλάχιστον μία φορά τον μήνα. Θα πρέπει επίσης να τους αλλάζετε θέση, ώστε αυτά που χρησιμοποιούνται πιο συχνά να παίρνουν τη θέση αυτών που χρησιμοποιούνται λιγότερο.
• Σφίξτε τις βίδες στα πόδια μετά από δύο εβδομάδες χρήσης και στη συνέχεια ελέγχετε δύο φορές τον χρόνο.

Καλύμματα που πλένονται

• Ακολουθήστε τις οδηγίες φροντίδας και καθαρισμού.
• Σιδερώστε το κάλυμμα όταν είναι ακόμα λίγο νωπό.
• Τοποθετήστε το όσο είναι ακόμα ελάχιστα νωπό. Το κάλυμμα τεντώνεται πιο εύκολα όταν είναι νωπό, οπότε θα είναι πιο εύκολο και πιο γρήγορο να το βάλετε στη σωστή θέση. Σημείωση! Είναι σημαντικό, ωστόσο, το κάλυμμα να μην είναι πολύ βρεγμένο όταν τοποθετείται στον σκελετό.

Δέρμα

• Σκουπίζετε με τη βούρτσα της ηλεκτρικής σκούπας τακτικά.
• Τοποθετήστε τα δερμάτινα έπιπλα έτσι ώστε να μην είναι σε απευθείας έκθεση στο φως του ήλιου και σε απόσταση τουλάχιστον 30 cm από οποιαδήποτε πηγή θερμότητας. Έτσι εμποδίζετε τη φθορά του δέρματος.
• Καθαρίζετε καλά μία ή δύο φορές το χρόνο. Χρησιμοποιήστε προϊόντα φροντίδας δέρματος.
• Ποτέ μην καθαρίζετε με απορρυπαντικά.
• Τα λευκά ή ανοιχτόχρωμα δερμάτινα έπιπλα είναι ευαίσθητα στα υγρά με έντονα χρώματα όπως είναι το κόκκινο κρασί ή ο καφές. Γι' αυτό τον λόγο, είναι σημαντικό να τα σκουπίζετε αμέσως.

Σημείωση! Δερμάτινος καναπές STOCKHOLM

• Φροντίστε τον δερμάτινο καναπέ σας και καθαρίστε τον με το εξάρτημα της μαλακής βούρτσας της ηλεκτρικής σας σκούπας. Αν χρειαστεί, σκουπίστε την επιφάνεια με ένα ελαφρά βρεγμένο πανί. Τα προϊόντα περιποίησης δέρματος δεν είναι κατάλληλα για τον δερμάτινο καναπέ STOCKHOLM.

Γενικά Δικαιώματα

Εκτός των δικαιωμάτων που παρέχονται με την εγγύηση, αναγνωρίζονται σε κάθε περίπτωση όλα τα δικαιώματα που ισχύουν για τους καταναλωτές από τις υπάρχουσες διατάξεις και τους νόμους σχετικά με τη σύμβαση πώλησης. Τα δικαιώματα του καταναλωτή από το νόμο είναι σωρευτικά προς τα δικαιώματα που του παρέχει η εγγύηση.

Τρόποι Επικοινωνίας

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της ΙΚΕΑ χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που θα βρείτε στην τελευταία σελίδα της παρούσας εγγύησης. Επισκεφθείτε το IKEA.gr ή καλέστε στο 801 114000 (με αστική χρέωση, αν καλείτε από σταθερό) και στο 216 8083400 (αν καλείτε από κινητό).

Φυλάξτε την Απόδειξη Αγοράς

Είναι το αποδεικτικό της αγοράς σας και είναι απαραίτητη για την ισχύ της εγγύησης.