Ég get ekki sent eða tekið á móti textaskilaboðum (SMS/MMS)
Ef þú getur ekki sent eða tekið á móti textaskilaboðum (SMS/MMS), átt í vandræðum með hópskilaboð eða getur ekki sent eða tekið á móti myndum og myndskeiðum skaltu prófa skrefin hér. Eftir hvert skref, athugaðu hvort vandamálið þitt er lagað.
Ef þú færðir númerið þitt bara til Google Fi gæti verið 48 tíma seinkun áður en þú getur sent eða tekið á móti textaskilaboðum. Áður en þú reynir þessi skref, læra meira um númeraflutninga.
Ef þú notar iPhone, vertu viss um það uppfærðu textastillingar þínar. Ef þú ert með nýrri gerð og upplifir þetta mál, reyndu að virkja með eSIM.
Skref 1: Athugaðu sjálfgefna skilaboðaforritið þitt
Á Skilaboðum frá Google
Á Hangouts
Hangouts virkar ekki lengur fyrir texta. Ef sjálfgefna skilaboðaforritið þitt er Hangouts skaltu skipta yfir í Messages by Google til að fá svipaða upplifun.
Fyrir frekari upplýsingar, farðu á:
Í forritum sem ekki eru frá Google
Hafðu samband við þjónustuveituna þína til að fá hjálp.
Ef þú notar Android og notar önnur forrit en Skilaboð frá Google til að senda og taka á móti skilaboðum, hlaða niður nýjustu útgáfunni af Messages. Til að ná sem bestum árangri skaltu gera Messages að sjálfgefnu skilaboðaforriti þínu.
Fyrir MMS, file stærð má ekki fara yfir 8 MB. Fyrir alþjóðleg skilaboð eru mörkin 1 MB.
Skref 2: Uppfærðu Google Fi forritið þitt
Almennt mælum við með því að þú hafir öll forrit símans þíns uppfærða. Svona geturðu uppfært Google Fi forritið þitt:
- Opnaðu Play Store forritið í símanum þínum
. - Efst til hægri, bankaðu á reikningstáknið þitt
Stjórna forritum og tækjum. - Undir „Uppfærslur í boði“ pikkarðu á Sjá nánar og finndu Google Fi
, ef það er í boði. - Pikkaðu á til hægri Uppfærsla.
Skref 3: Notaðu gilt símanúmer með réttu sniði
Til að athuga hvort vandamál sé með númerið sem þú vilt senda sms:
- Sendu prófunarskilaboð til vinahóps eða fjölskyldu og spurðu hvort það hafi gengið eftir.
- Fyrir MMS, vertu viss um að númerið sem þú sendir texta sé bundið við tæki sem getur tekið á móti hóp- eða margmiðlunarboðum.
- Ef þú vilt senda stutt kóða númer skaltu reyna að senda orðinu „HJÁLP“. Ef þú færð skilaboð sem segja „Þjónustuaðgangi hafnað“ hafðu samband við umboðsmann Google Fi til að fá meiri aðstoð.
Gakktu úr skugga um að númerið sem þú reynir að senda texta sé rétt. Ef þú ert í vandræðum með texta skaltu nota allt 10- eða 11 stafa númerið. Prófaðu:
- (svæðisnúmer) (númer)
- 1 (svæðisnúmer) (númer)
Sendu alþjóðlegu númeri frá Bandaríkjunum
- Kanada og Jómfrúareyjar: Notaðu 1 (svæðisnúmer) (staðanúmer).
- Til allra annarra landa og svæða: Haltu inni 0 þar til + birtist á skjánum. Notaðu (landsnúmer) (svæðisnúmer) (staðanúmer). Fyrir fyrrvample, til að senda númer í Bretlandi, notaðu + 44 (svæðisnúmer) (staðarnúmer).
Sendu bandarískt eða alþjóðlegt númer utan Bandaríkjanna
Lærðu hvernig á að kveikja á alþjóðlegri þjónustu á Android tæki.
Kveiktu á alþjóðlegri þjónustu í gegnum fi.google.com:
- Skráðu þig inn á Fi reikninginn þinn.
- Undir „Reikningur“, bankaðu á nafnið þitt.
- Finndu „alþjóðlega eiginleika“.
- Kveiktu á Þjónusta utan Bandaríkjanna og Hringir í númer utan Bandaríkjanna.
Miðað við hvers konar númer þú vilt senda textaskilaboð:
- Til að senda númer í sama landi eða svæði: Notaðu (svæðisnúmer) (staðanúmer).
- Til að senda texta til annars lands eða svæðis: Haltu inni 0 þar til + birtist á skjánum. Notaðu (landsnúmer) (svæðisnúmer) (staðanúmer). Fyrir fyrrvample, til að senda númer í Bretlandi frá Japan, hringdu í + 44 (svæðisnúmer) (staðanúmer).
- Ef þetta númerasnið virkar ekki geturðu líka prófað útgöngukóða lands eða svæðis sem þú heimsækir. Notaðu (útgöngukóða) (landsnúmer áfangastaðar) (svæðisnúmer) (staðanúmer).
- Til að senda númer í Bandaríkjunum: Notaðu 1 (svæðisnúmer) (staðanúmer).
Skref 4: Athugaðu hvort tengiliðurinn þinn notar iPhone
Ef tengiliðurinn þinn notar iPhone skaltu biðja þá um að ganga úr skugga um að skilaboðin séu send sem SMS/MMS.
Skref 5: Ef merki símans þíns hefur engar stangir skaltu athuga umfjöllunarsvæðið þitt
Athugaðu umfjöllunarkort fyrir staði í Bandaríkjunum. Ef þú notar símann þinn utan Bandaríkjanna skaltu athuga 170+ studd lönd og svæði þar sem þú getur notað Google Fi.
Ef við höfum umfjöllun á þínum stað: Reyndu að fara á annan stað í nágrenninu þar sem þú hefur merki. Ef þú ert inni í byggingu eða neðanjarðar, reyndu að fara út. Byggingar geta stundum hindrað merki. Ef það virkar ekki skaltu halda áfram í næstu skref.
Ef við höfum ekki umfjöllun á þínum stað: Tengstu við Wi-Fi svo þú getir reynt að senda skilaboð í gegnum Wi-Fi. Lærðu hvernig á að tengjast Wi-Fi.
Skref 6: Kveiktu á gögnum og gagnareiki
Ef þú ert ekki tengdur við Wi-Fi skaltu ganga úr skugga um að kveikt sé á farsímagögnum.
Kveiktu á gögnum
Android
- Opnaðu Stillingar appið.
- Bankaðu á Net og internet Farsímakerfi.
- Staðfestu það Farsímagögn er kveikt á.
iPhone og iPad
- Opnaðu Stillingar appið.
- Bankaðu á Farsíma.
- Staðfestu það Farsímagögn er kveikt á.
Kveiktu á gagnareiki
Android
- Opnaðu Stillingar appið.
- Bankaðu á Net og internet Farsímakerfi.
- Staðfestu það Reiki er kveikt á.
iPhone og iPad
- Opnaðu Stillingar appið.
- Bankaðu á Farsíma Farsímagagnavalkostir.
- Staðfestu það Gagnareiki er kveikt á.
Skref 7: Endurræstu símann þinn
Endurræsing símans er stundum allt sem þú þarft til að laga vandamálið. Til að endurræsa símann þinn:
- Haltu inni Power hnappinum þar til valmyndin birtist.
- Bankaðu á til að slökkva á símanum Slökkvið á.
- Til að kveikja aftur á símanum skaltu halda inni rofanum þar til síminn endurræsist.
