Mwen pa ka voye oswa resevwa mesaj tèks (SMS / MMS)
Si ou pa kapab voye oswa resevwa mesaj tèks (SMS / MMS), gen pwoblèm ak mesaj gwoup, oswa ou pa ka voye oswa resevwa foto ak videyo, eseye etap sa yo isit la. Apre chak etap, tcheke pou chèche konnen si pwoblèm ou an fiks.
Si ou jis transfere nimewo ou nan Google Fi, ta ka gen yon reta 48 èdtan anvan ou ka voye voye oswa resevwa mesaj tèks. Anvan ou eseye etap sa yo, aprann plis sou transfè nimewo.
Si ou itilize yon iPhone, asire w ke ou mete ajou tèks ou yo. Si ou gen yon modèl plus ak eksperyans pwoblèm sa a, eseye aktive ak yon eSIM.
Etap 1: Tcheke app messagerie default ou an
Sou mesaj pa Google
Sou Hangouts
Hangouts pa travay ankò pou tèks. Si app messagerie default ou a se Hangouts, chanje a Google Messages pou yon eksperyans menm jan an.
Pou plis enfòmasyon, ale nan:
Sou apps ki pa Google
Pou èd, kontakte founisè app ou an.
Si ou itilize android epi sèvi ak nenpòt ki app lòt pase Messages pa Google voye ak resevwa mesaj, telechaje vèsyon ki pi resan nan mesaj yo. Pou pi bon rezilta yo, fè Messages app messagerie default ou an.
Pou MMS, la file gwosè pa ka depase 8 MB. Pou mesaj entènasyonal, limit la se 1 MB.
Etap 2: Mizajou app Google Fi ou an
An jeneral, nou rekòmande pou ou kenbe tout apps telefòn ou a jou. Men ki jan ou ka mete ajou app Google Fi ou an:
- Sou telefòn ou, louvri app a magazen Jwe
. - Nan tèt dwat la, tape icon kont ou an
Jere apps ak aparèy. - Anba "Mizajou ki disponib," tape Gade detay epi jwenn Google Fi
, si disponib. - Sou bò dwat la, tape Mizajou.
Etap 3: Sèvi ak yon nimewo telefòn ki valab ak fòma dwat la
Pou tcheke si gen yon pwoblèm ak nimewo a ou vle tèks:
- Voye yon mesaj tès bay yon gwoup zanmi oswa fanmi epi mande yo si li pase.
- Pou MMS, asire w ke nimewo ou tèks la mare nan yon aparèy ki ka resevwa gwoup oswa mesaj miltimedya.
- Si ou vle tèks yon nimewo kòd kout, eseye tèks mo "HELP la." Si ou jwenn yon mesaj ki di "Sèvis aksè refize," kontakte yon ajan Google Fi pou plis èd.
Asire w ke nimewo ou eseye tèks la kòrèk. Si ou gen pwoblèm ak tèks, sèvi ak nimewo a konplè 10 oswa 11 chif. Eseye:
- (kòd zòn) (nimewo)
- 1 (kòd zòn) (nimewo)
Tèks yon nimewo entènasyonal soti nan US la
- Kanada ak Zile Vyèj Etazini: Sèvi ak 1 (kòd zòn) (nimewo lokal).
- Pou tout lòt peyi yo ak rejyon yo: Manyen epi kenbe 0 jiskaske + parèt sou ekspozisyon an. Sèvi ak (kòd peyi) (kòd zòn) (nimewo lokal). Pou ansyenample, nan tèks yon nimewo nan UK a, sèvi ak + 44 (kòd zòn) (lokal nimewo).
Tèks yon nimewo US oswa entènasyonal ki soti andeyò peyi Etazini an
Aprann ki jan yo vire sou sèvis entènasyonal sou yon aparèy android.
Vire sou sèvis entènasyonal nan fi.google.com:
- Siyen nan kont Fi ou.
- Anba "Kont," tape non ou.
- Jwenn "Karakteristik Entènasyonal."
- Limen Sèvis andeyò Etazini an epi Apèl nan nimewo ki pa US.
Ki baze sou ki kalite nimewo ou vle tèks:
- Pou tèks yon nimewo nan menm peyi a oswa rejyon an: Sèvi ak (kòd zòn) (nimewo lokal).
- Pou tèks yon lòt peyi oswa rejyon: Manyen epi kenbe 0 jiskaske + parèt sou ekspozisyon an. Sèvi ak (kòd peyi) (kòd zòn) (nimewo lokal). Pou ansyenample, nan mesaj yon nimewo nan UK a soti nan Japon, rele + 44 (kòd zòn) (lokal nimewo).
- Si fòma nimewo sa a pa mache, ou ka eseye tou kòd sòti peyi a oswa rejyon w ap vizite a. Sèvi ak (sòti kòd) (kòd peyi destinasyon) (kòd zòn) (nimewo lokal).
- Pou tèks yon nimewo nan peyi Etazini an: Sèvi ak 1 (kòd zòn) (nimewo lokal).
Etap 4: Tcheke si kontak ou itilize yon iPhone
Si kontak ou itilize yon iPhone, mande yo asire mesaj yo voye kòm SMS / MMS.
Etap 5: Si siyal telefòn ou pa gen okenn ba, tcheke zòn pwoteksyon ou an
Tcheke la kat pwoteksyon pou kote ameriken yo. Si w itilize telefòn ou andeyò peyi Etazini, tcheke plis pase 170 peyi ak rejyon ki sipòte yo kote ou ka itilize Google Fi.
Si nou gen pwoteksyon nan kote ou ye a: Eseye ale nan yon lòt plas ki tou pre kote ou gen yon siyal. Si ou andedan yon bilding oswa anba tè, eseye ale deyò. Bilding ka pafwa bloke siyal. Si sa pa mache, kontinye sou pwochen etap yo.
Si nou pa gen pwoteksyon nan kote ou ye a: Konekte sou Wi-Fi pou ou ka eseye voye mesaj sou Wi-Fi. Aprann Kòman pou pou konekte avèk Wi-Fi.
Etap 6: Vire sou done & itinérance done
Si ou pa konekte ak Wi-Fi, asire w ke done mobil yo vire sou.
Vire sou done yo
Android
- Louvri aplikasyon Anviwònman an.
- Tape Rezo ak entènèt Rezo mobil.
- Konfime sa Done mobil se limen.
iPhone & iPad
- Louvri aplikasyon Anviwònman an.
- Tape Selilè.
- Konfime sa Done selilè se limen.
Vire sou itinérance done yo
Android
- Louvri aplikasyon Anviwònman an.
- Tape Rezo ak entènèt Rezo mobil.
- Konfime sa Itinérance se limen.
iPhone & iPad
- Louvri aplikasyon Anviwònman an.
- Tape Selilè Opsyon done selilè.
- Konfime sa Done itinérance se limen.
Etap 7: Rekòmanse telefòn ou
Yon rekòmanse telefòn se pafwa tout sa ou bezwen ranje pwoblèm ou an. Pou rekòmanse telefòn ou:
- Peze epi kenbe bouton pouvwa a jiskaske meni an parèt.
- Pou fèmen telefòn ou, tape Kouran koupe.
- Pou vire telefòn ou an, peze epi kenbe bouton pouvwa a jiskaske telefòn ou rekòmanse.
