ខ្ញុំមិនអាចផ្ញើឬទទួលសារ (SMS/MMS)
ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចផ្ញើឬទទួលសារ (SMS/MMS) មានបញ្ហាជាមួយសារជាក្រុមឬមិនអាចផ្ញើឬទទួលរូបភាពនិងវីដេអូសូមសាកល្បងជំហាននៅទីនេះ។ បន្ទាប់ពីជំហាននីមួយៗសូមពិនិត្យមើលថាតើបញ្ហារបស់អ្នកត្រូវបានជួសជុលហើយឬនៅ។
ប្រសិនបើអ្នកទើបតែផ្ទេរលេខរបស់អ្នកទៅ Google Fi ប្រហែលជាមានការពន្យារពេល ៤៨ ម៉ោងមុនពេលអ្នកអាចផ្ញើឬទទួលសារ។ មុនពេលអ្នកសាកល្បងជំហានទាំងនេះ ស្វែងយល់បន្ថែមអំពីការផ្ទេរលេខ.
ប្រសិនបើអ្នកប្រើទូរស័ព្ទ iPhone សូមប្រាកដថាអ្នក ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពការកំណត់អត្ថបទរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកមានម៉ូឌែលថ្មីហើយជួបបញ្ហានេះ ព្យាយាមធ្វើឱ្យសកម្មជាមួយ eSIM.
ជំហានទី ១៖ ពិនិត្យមើលកម្មវិធីផ្ញើសារលំនាំដើមរបស់អ្នក
នៅលើសារដោយហ្គូហ្គោល
នៅលើ Hangouts
Hangouts លែងដំណើរការសម្រាប់អត្ថបទទៀតហើយ។ ប្រសិនបើកម្មវិធីផ្ញើសារលំនាំដើមរបស់អ្នកគឺ Hangouts សូមប្តូរទៅ Messages ដោយ Google ដើម្បីទទួលបានបទពិសោធន៍ស្រដៀងគ្នា។
សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមសូមចូលទៅកាន់៖
នៅលើកម្មវិធីដែលមិនមែនជារបស់ Google
សម្រាប់ជំនួយសូមទាក់ទងអ្នកផ្តល់សេវាកម្មកម្មវិធីរបស់អ្នក។
ប្រសិនបើអ្នកប្រើ Android ហើយប្រើកម្មវិធីណាមួយក្រៅពីសារដោយហ្គូហ្គោលដើម្បីផ្ញើនិងទទួលសារ។ ទាញយកកំណែថ្មីបំផុតនៃសារ។ ដើម្បីទទួលបានលទ្ធផលល្អបំផុតសូមកំណត់សារជាកម្មវិធីផ្ញើសារលំនាំដើមរបស់អ្នក។
សម្រាប់ MMS, អេ file ទំហំមិនអាចលើសពី 8 មេកាបៃ។ សម្រាប់សារអន្តរជាតិ ដែនកំណត់គឺ 1 មេកាបៃ។
ជំហានទី ២៖ ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធី Google Fi របស់អ្នក
ជាទូទៅយើងសូមណែនាំឱ្យអ្នករក្សាកម្មវិធីទូរស័ព្ទទាំងអស់របស់អ្នកឱ្យទាន់សម័យ។ នេះជារបៀបដែលអ្នកអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធី Google Fi របស់អ្នក៖
- នៅលើទូរស័ព្ទរបស់អ្នកសូមបើកកម្មវិធី Play Store
. - នៅផ្នែកខាងស្តាំខាងលើសូមប៉ះរូបតំណាងគណនីរបស់អ្នក
គ្រប់គ្រងកម្មវិធី និងឧបករណ៍. - នៅក្រោម“ បច្ចុប្បន្នភាពដែលមាន” សូមប៉ះ មើលព័ត៌មានលម្អិត ហើយស្វែងរក Google Fi
បើមាន។ - នៅខាងស្តាំសូមប៉ះ ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព.
ជំហានទី ៣៖ ប្រើលេខទូរស័ព្ទត្រឹមត្រូវដែលមានទំរង់ត្រឹមត្រូវ
ដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើមានបញ្ហាអ្វីជាមួយលេខដែលអ្នកចង់ផ្ញើ៖
- ផ្ញើសារសាកល្បងទៅក្រុមមិត្តភក្តិឬក្រុមគ្រួសារហើយសួរពួកគេថាតើវាបានឆ្លងកាត់ទេ។
- សម្រាប់ MMS សូមប្រាកដថាលេខដែលអ្នកបានភ្ជាប់ទៅនឹងឧបករណ៍ដែលអាចទទួលសារជាក្រុមឬពហុមេឌា
- ប្រសិនបើអ្នកចង់សរសេរលេខកូដខ្លីសូមព្យាយាមសរសេរអត្ថបទ“ ជំនួយ” ។ ប្រសិនបើអ្នកទទួលបានសារដែលនិយាយថា“ បានបដិសេធការចូលប្រើសេវាកម្ម” ទាក់ទងភ្នាក់ងារ Google Fi ដើម្បីទទួលបានជំនួយបន្ថែម.
សូមប្រាកដថាលេខដែលអ្នកព្យាយាមសរសេរគឺត្រឹមត្រូវ។ ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាជាមួយអត្ថបទសូមប្រើលេខ ១០ ឬ ១១ ខ្ទង់ពេញលេញ។ សាកល្បង៖
- (លេខកូដតំបន់) (លេខ)
- 1 (លេខកូដតំបន់) (លេខ)
វាយលេខអន្តរជាតិពីអាមេរិក
- កោះវឺដ្យីនអាមេរិកនិងកាណាដា៖ ប្រើលេខ ១ (លេខកូដតំបន់) (លេខក្នុងស្រុក) ។
- ទៅកាន់ប្រទេសនិងតំបន់ផ្សេងទៀតទាំងអស់៖ ប៉ះនិងសង្កត់ 0 រហូតដល់ + លេចឡើងនៅលើអេក្រង់។ ប្រើ (លេខកូដប្រទេស) (លេខកូដតំបន់) (លេខក្នុងស្រុក) ។ សម្រាប់អតីតample ដើម្បីផ្ញើសារជាលេខនៅក្នុងចក្រភពអង់គ្លេស សូមប្រើ +44 (លេខកូដតំបន់) (លេខក្នុងស្រុក)។
ផ្ញើសារទៅលេខអាមេរិកឬលេខអន្តរជាតិពីខាងក្រៅសហរដ្ឋអាមេរិក
ស្វែងយល់ពីរបៀបបើកសេវាកម្មអន្តរជាតិនៅលើឧបករណ៍ Android.
បើកសេវាកម្មអន្តរជាតិតាមរយៈ fi.google.com:
- ចូលទៅគណនីហ្វាយរបស់អ្នក។
- នៅក្រោម“ គណនី” ប៉ះឈ្មោះរបស់អ្នក។
- ស្វែងរក“ លក្ខណៈពិសេសអន្តរជាតិ” ។
- បើក សេវាកម្មនៅក្រៅសហរដ្ឋអាមេរិក និង ហៅទៅលេខមិនមែនអាមេរិក.
ផ្អែកលើលេខប្រភេទណាដែលអ្នកចង់សរសេរ៖
- ដើម្បីផ្ញើលេខទៅប្រទេសឬតំបន់តែមួយ៖ ប្រើ (លេខកូដតំបន់) (លេខក្នុងស្រុក) ។
- ដើម្បីផ្ញើសារទៅប្រទេសឬតំបន់ផ្សេងទៀត៖ ប៉ះនិងសង្កត់ 0 រហូតដល់ + លេចឡើងនៅលើអេក្រង់។ ប្រើ (លេខកូដប្រទេស) (លេខកូដតំបន់) (លេខក្នុងស្រុក) ។ សម្រាប់អតីតample ដើម្បីផ្ញើសារទៅកាន់លេខនៅចក្រភពអង់គ្លេសពីប្រទេសជប៉ុន សូមចុច +44 (លេខកូដតំបន់) (លេខក្នុងស្រុក)។
- ប្រសិនបើទ្រង់ទ្រាយលេខនេះមិនដំណើរការអ្នកក៏អាចសាកល្បងលេខកូដចេញនៃប្រទេសឬតំបន់ដែលអ្នកកំពុងទស្សនា។ ប្រើ (លេខកូដចេញ) (លេខកូដប្រទេសគោលដៅ) (លេខកូដតំបន់) (លេខក្នុងស្រុក) ។
- ដើម្បីផ្ញើលេខនៅអាមេរិក៖ ប្រើលេខ ១ (លេខកូដតំបន់) (លេខក្នុងស្រុក) ។
ជំហានទី ៤៖ ពិនិត្យមើលថាតើទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកប្រើទូរស័ព្ទ iPhone
ប្រសិនបើទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកប្រើទូរស័ព្ទ iPhone សូមសួរពួកគេដើម្បីប្រាកដថាសារត្រូវបានផ្ញើជាសារ SMS/MMS ។
ជំហានទី ៥៖ ប្រសិនបើសញ្ញាទូរស័ព្ទរបស់អ្នកគ្មានបារសូមពិនិត្យមើលតំបន់គ្របដណ្តប់របស់អ្នក
ពិនិត្យ ផែនទីគ្របដណ្តប់សម្រាប់ទីតាំងអាមេរិក. ប្រសិនបើអ្នកប្រើទូរស័ព្ទរបស់អ្នកនៅខាងក្រៅសហរដ្ឋអាមេរិក សូមពិនិត្យមើលប្រទេស និងតំបន់ដែលគាំទ្រ 170+ កន្លែងដែលអ្នកអាចប្រើ Google Fi.
ប្រសិនបើយើងមានការរ៉ាប់រងនៅក្នុងទីតាំងរបស់អ្នក៖ ព្យាយាមទៅកន្លែងផ្សេងទៀតដែលនៅជិតដែលអ្នកមានសញ្ញា។ ប្រសិនបើអ្នកនៅខាងក្នុងអាគារឬនៅក្រោមដីសូមព្យាយាមចេញទៅខាងក្រៅ។ អាគារអាចរារាំងសញ្ញា។ ប្រសិនបើវាមិនដំណើរការសូមបន្តទៅជំហានបន្ទាប់។
ប្រសិនបើយើងមិនមានការធានារ៉ាប់រងលើទីតាំងរបស់អ្នក៖ ភ្ជាប់ទៅវ៉ាយហ្វាយដូច្នេះអ្នកអាចព្យាយាមផ្ញើសារតាមវ៉ាយហ្វាយ។ ស្វែងយល់ពីរបៀបភ្ជាប់វ៉ាយហ្វាយ.
ជំហានទី ៦៖ បើកទិន្នន័យនិងរ៉ូមីងទិន្នន័យ
ប្រសិនបើអ្នកមិនភ្ជាប់ទៅវ៉ាយហ្វាយសូមប្រាកដថាទិន្នន័យចល័តត្រូវបានបើក។
បើកទិន្នន័យ
ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android
- បើកកម្មវិធីការកំណត់។
- ប៉ះ បណ្តាញ និងអ៊ីនធឺណិត បណ្តាញទូរស័ព្ទចល័ត.
- បញ្ជាក់ ទិន្នន័យចល័ត ត្រូវបានបើក។
iPhone និង iPad
- បើកកម្មវិធីការកំណត់។
- ប៉ះ កោសិកា.
- បញ្ជាក់ ទិន្នន័យកោសិកា ត្រូវបានបើក។
បើករ៉ូមីងទិន្នន័យ
ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android
- បើកកម្មវិធីការកំណត់។
- ប៉ះ បណ្តាញ និងអ៊ីនធឺណិត បណ្តាញទូរស័ព្ទចល័ត.
- បញ្ជាក់ រ៉ូមីង ត្រូវបានបើក។
iPhone និង iPad
- បើកកម្មវិធីការកំណត់។
- ប៉ះ កោសិកា ជម្រើសទិន្នន័យកោសិកា.
- បញ្ជាក់ រ៉ូមីងទិន្នន័យ ត្រូវបានបើក។
ជំហានទី ៧៖ ចាប់ផ្តើមទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញ
ការចាប់ផ្តើមទូរស័ព្ទឡើងវិញពេលខ្លះគឺជាអ្វីដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នក។ ដើម្បីចាប់ផ្តើមទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញ៖
- ចុចនិងសង្កត់ប៊ូតុងថាមពលរហូតដល់ម៉ឺនុយលេចចេញមក។
- ដើម្បីបិទទូរស័ព្ទរបស់អ្នកសូមប៉ះ បិទថាមពល.
- ដើម្បីបើកទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញសូមចុចនិងសង្កត់ប៊ូតុងថាមពលរហូតដល់ទូរស័ព្ទរបស់អ្នកចាប់ផ្តើមឡើងវិញ។
