Salesforce Automation
Mwongozo wa Maagizo
Mwongozo wa Uendeshaji wa Salesforce
Anza na majaribio ya otomatiki ya Salesforce
Utangulizi
Salesforce ni mfumo maarufu wa CRM ambao husaidia mauzo, biashara, uuzaji, huduma na timu za TEHAMA kuungana na wateja wao na kukusanya taarifa. Hii ina maana kwamba mashirika mengi hutegemea Salesforce kufanya kazi muhimu za biashara. Ili kuhakikisha kuwa michakato yote hiyo muhimu ya biashara inafanya kazi inavyokusudiwa, majaribio ya programu lazima yachukue kipaumbele cha juu katika mchakato wa uhakikisho wa ubora. Lakini jinsi mashirika yanavyokua na biashara zao zinaendelea, ndivyo mahitaji ya majaribio yanaongezeka.
Kwa hivyo timu nyingi hubadilisha majaribio yao ya Salesforce kiotomatiki ili kuboresha matumizi ya shirika ya wakati na rasilimali na kuhakikisha utoaji wa ubora wa juu kwa kasi.
Katika mwongozo huu, tutaangalia fursa za majaribio ya kiotomatiki ya Salesforce na jinsi inavyoweza kufaidi biashara yako. Tutashiriki exampkidogo ya kesi za matumizi ya kiotomatiki na kukusaidia kuchagua zana inayofaa zaidi ya majaribio kwa shirika lako.
Kwa nini kiotomatiki?
Katika ulimwengu wa kisasa unaozidi kuwa wa kidijitali, biashara zinahitaji kufuata kasi na mabadiliko ya haraka kwenye soko na kuhama kwa mahitaji ya wateja. Hii inahitaji timu za Bidhaa kuwasilisha vipengele vipya na ubinafsishaji kwa haraka zaidi kuliko hapo awali, na inaweka shinikizo kwa Uhakikisho wa Ubora, ambao lazima wahakikishe utendakazi na usalama wa matoleo haya. Salesforce ni jukwaa la programu lenye lugha yake ya programu (APEX) na mfumo wake wa hifadhidata, kumaanisha kwamba makampuni ya biashara yanaweza kuunda programu zilizobinafsishwa kabisa, zenye skrini na vipengele vya kipekee, juu ya msingi huu wa kiteknolojia. Zaidi ya hayo, Salesforce husasisha mfumo wao mara kwa mara ili kuboresha matumizi ya mtumiaji na/au kurekebisha masuala msingi. Kila toleo linaweza kujumuisha maboresho makubwa kwa kiolesura cha msingi cha wingu.
Kwa bahati mbaya, mabadiliko haya yanaweza kuathiri ubinafsishaji wa watumiaji na hata matumizi ya kawaida ya jukwaa. Kwa timu za QA, hii inamaanisha matengenezo mengi. Mashirika ambayo yamechukua mbinu ya kujifanyia majaribio yanajua kuwa inakuwa pingamizi linaloongezeka kila mara, na kusababisha muda wa polepole wa soko, uhaba wa rasilimali, na hatari kwa mwendelezo wa biashara. Kampuni nyingi zitatumia mwongozo, "mbinu ya msingi ya hatari" ya majaribio ambayo wapimaji huzingatia vipengele muhimu zaidi - na kupuuza vingine. Wakati ambapo makampuni yanapaswa kuwa yanaelekea kwenye majaribio ya mara kwa mara, 24/7, mbinu hii iliyogawanyika, ya mwongozo inaacha mapengo makubwa katika ufunikaji wa majaribio na ubora.
Kujaribu Salesforce
Matoleo: Kila kitu unachohitaji kujua
Kwa muda mfupi unaopatikana wa kujaribu Matoleo ya Msimu, unawezaje kuhakikisha kuwa vipengele vipya havivunjii ubinafsishaji na usanidi?
Pata karatasi hii nyeupe kwa maarifa ya kutafakari upya jinsi majaribio yanavyofanywa katika toleo lako la msimu ujao.
Pata karatasi nyeupe
Otomatiki, kwa upande mwingine, inaweza kuharakisha mchakato wa majaribio huku ikipunguza makosa ya kibinadamu. Kwa mbinu sahihi, rasilimali zinaweza kuokolewa na gharama zinaweza kuendeshwa chini. Kwa zana ambayo ni rahisi kutumia na kudumisha, wanaojaribu wanaweza kumiliki kazi ya kiotomatiki, na wasanidi wanaweza kuangazia uundaji wa vipengele vipya. Sio lazima majaribio yote yawe ya kiotomatiki, lakini kwa kuwapa roboti majukumu yenye marudio, kazi zinazoweza kutabirika, kama vile kupima urekebishaji, wanaojaribu wanaweza kuzingatia kazi ya thamani ya juu ambayo inahitaji mawazo yao ya kina na ya ubunifu. Kama matokeo ya otomatiki, uzembe unaweza kuondolewa na makosa kupunguzwa.
Kwa biashara, ufanisi mkubwa unamaanisha gharama za uendeshaji zinaweza kupunguzwa kwa biashara, na kunufaisha msingi.
Kwa timu za Bidhaa na QA, hii inamaanisha kazi chache za kuchosha, zinazotumia wakati na uwezo zaidi wa kuzingatia kazi ya kufurahisha, ya kuzalisha thamani.
Viendeshaji kuu vya otomatiki ya majaribio
Automation ya Salesforce ni nini?
Salesforce automatisering ni mambo mengi.
Mara nyingi, watu wanapozungumza kuhusu uwekaji otomatiki wa Salesforce, wanarejelea mchakato wa otomatiki ndani ya Salesforce. Hii inaitwa Sales Force Automation (mara nyingi hufupishwa kwa SFA).
Kama aina yoyote ya otomatiki, madhumuni ya SFA ni kuongeza tija kwa kupunguza idadi ya kazi ya kuchosha, inayorudiwa.
Ex moja rahisiample ya SFA iko katika kuchakata vidokezo vya mauzo: uongozi unapoundwa kupitia fomu ya Salesforce, mwakilishi wa mauzo hupokea arifa ya kufuatilia mwongozo huo. Huu ni utendakazi otomatiki unaotolewa ndani ya bidhaa ya Salesforce. Ingawa Salesforce inaweza kushughulikia otomatiki rahisi, aina ngumu zaidi za otomatiki kama otomatiki za majaribio, zinahitaji zana za nje.
Jaribu otomatiki kwa Salesforce
Kama jina linavyopendekeza, majaribio ya kiotomatiki yanahusu majaribio, au uthibitishaji, michakato na miunganisho ndani ya Salesforce na kati ya Salesforce na mifumo na zana za nje.
Hii ni tofauti na SFA na aina nyingine za mchakato otomatiki, ambao unahusu kutekeleza michakato kiotomatiki, sio kuzijaribu.
Ingawa michakato ya kujaribu mwenyewe inawezekana, ni kazi inayotumia wakati na inayokabiliwa na makosa. Hasa linapokuja suala la majaribio ya rejista, ambayo ni juu ya kujaribu utendakazi uliopo (badala ya mpya) kabla ya toleo.
Majaribio ya kurudi nyuma yanaweza kutabirika kwa sababu yamefanywa hapo awali, na yanajirudia kwa sababu hufanywa katika kila toleo.
Hii inawafanya kuwa mgombea mzuri wa otomatiki.
Kando na majaribio ya urejeshaji, majaribio ya vipengele muhimu na uthibitishaji wa mchakato wa mwisho hadi mwisho mara nyingi hujiendesha kiotomatiki na huendeshwa kwa misingi iliyoratibiwa ili kufuatilia afya ya mifumo na kuhakikisha utumiaji wa wateja bila mpangilio.
Kwa mfanoamphata hivyo, kampuni inaweza kuwa na mteja webtovuti ya kuuza bidhaa zake.
Mara mteja anaponunua kitu, kampuni inataka maelezo haya yasasishwe katika hifadhidata yao ya Salesforce. Kisha majaribio ya kiotomatiki yanatumiwa kuthibitisha kuwa maelezo hayo yalisasishwa, na kumjulisha mtu au kuchukua hatua iwapo hayakusasishwa. Mchakato huu usipojaribiwa mara kwa mara na ukavunjika - hata kwa muda mfupi - maelezo ya mteja na fursa za biashara zinaweza kupotea, na kampuni inaweza kuhatarisha hasara kubwa ya pesa.
Nini cha kujiendesha
Kesi
Watengenezaji wa vifaa vya ujenzi wa Marekani hutumia kazi ya Leap kwa majaribio ya mwisho hadi mwisho ya Salesforce
Matokeo
Matoleo 10 kila mwezi (kutoka 1)
90% kuongezeka kwa ufanisi wa majaribio
Wafanyikazi 9 wa wakati wote waliokolewa
Hali
Kama mojawapo ya watengenezaji bora wa dirisha nchini Marekani, kampuni hii lazima ijibu haraka na kwa ufanisi kwa wateja wao, wauzaji, wasambazaji na wafanyakazi ili kuendelea kuwa na ushindani.
Kampuni ilitekeleza Salesforce kama msingi wa shughuli za kampuni, na kuongeza moduli nyingi, ubinafsishaji, na usambazaji wa kipekee ili kutosheleza mahitaji ya kila idara. Kila kitu kuanzia malipo hadi ankara ya mauzo, mawasiliano ya wafanyakazi hadi maombi ya wateja, na uzalishaji wa kiwandani hadi ufuatiliaji wa usafirishaji hudhibitiwa katika Salesforce. Mageuzi haya yote yalihitaji majaribio ya kina kabla ya kutolewa kwa shirika zima. Na matokeo ya muda wa kupumzika yanaweza kuwa na athari kubwa za kifedha - hadi $40K kwa saa.
Upimaji wa mikono ni ghali sana na unakabiliwa na makosa ya kibinadamu, kwa hivyo kampuni ilianza kutafuta mtoaji wa kiotomatiki. Walijaribu kwanza na msanidi aliyejitolea wa Java na baadaye na zana kadhaa za otomatiki kwenye soko.
Ingawa msanidi programu wa Java alilemewa na maombi ya majaribio mara moja, zana zingine za otomatiki zilishindwa kufanya kazi kwa kiwango cha biashara kinachohitajika. Hapo ndipo kampuni ilipogeukia jukwaa la otomatiki la no-code Leap work.
Suluhisho
Kukiwa na uwekaji kiotomatiki bila msimbo, shirika liliweza kuharakisha ratiba ya shirika ya kutoa masasisho ya Salesforce - kutoka toleo 1 hadi 10 kila mwezi- kuwasaidia kutumia mbinu ya kisasa ya DevOps.
"Tulihitaji kitu ambacho tunaweza kuleta ambacho hakingehitaji tani nzima ya rasilimali maalum. Kitu cha kufikiwa - ambacho kilikuwa muhimu sana kwetu." Mbunifu wa Biashara
Walichagua jukwaa la Leap work kimsingi kwa matumizi rahisi ya mtumiaji. Kwa kutumia lugha ya otomatiki ya majaribio ya kuona ya Leapwork, watumiaji wa biashara katika timu zote za fedha na mauzo wanaweza kuunda na kudumisha majaribio yao wenyewe.
Kurukaruka hukuruhusu kufanya majaribio katika sehemu zote za kampuni zilizobinafsishwa, kama vile Wingu la Uuzaji na Biashara, pamoja na bidhaa zao za nyongeza, kama vile Mfumo wa Kudhibiti Maagizo na programu za kompyuta za mezani za wafanyikazi.
Mafanikio na ufanisi katika vitengo vya kwanza vya biashara vimemaanisha kuwa kampuni sasa inapeleka otomatiki katika vitengo vya ziada ili kuongeza faida zao kwenda mbele.
Jinsi ya kuchagua zana yako ya otomatiki ya Salesforce
Kiotomatiki kinaweza kufaidi biashara yako kwa njia nyingi. Lakini mafanikio ya juhudi zako za kiotomatiki itategemea mbinu unayochukua na chombo unachochagua.
Kuna mambo matatu, haswa, ambayo utahitaji kuzingatia wakati wa kutafiti chaguzi zako:
- Scalability: Je, ni kwa kiasi gani chombo kinakuruhusu kuongeza otomatiki?
- Urafiki wa mtumiaji: Ni ujuzi gani unahitajika ili kutumia zana, na inachukua muda gani kujifunza?
- Utangamano: Je, zana inashughulikia Salesforce vizuri vipi haswa, na inaweza kukidhi mahitaji yako yote ya kiotomatiki?
Scalability
Ikiwa unachukua mbinu ya kimkakati ya uwekaji kiotomatiki, pia utazingatia jinsi unavyoweza kuongeza matumizi ya zana uliyochagua ya otomatiki barabarani. Scalability ni muhimu kwa sababu mahitaji ya bidhaa na huduma digital kukua baada ya muda, na pamoja na hayo, haja ya kupima yao; programu zaidi na vipengele humaanisha matoleo na majaribio zaidi. Mambo mawili, haswa, yataamua uimara wa chombo: Teknolojia zinazotumika na mfumo msingi.
Teknolojia zinaungwa mkono
Unapotafuta zana ya kiotomatiki ya Salesforce, wengi huzingatia uwezo wa zana wa kufanya Salesforce kiotomatiki na Salesforce pekee. Lakini hata ikiwa unaona tu hitaji la kuweka kiotomatiki utendakazi au ujumuishaji mmoja mahususi wa Salesforce sasa, unaweza kuwa na mahitaji ya ziada katika siku za usoni ambayo yanahusisha utendakazi otomatiki, miunganisho au teknolojia. Kwa sababu hii, unapaswa kutafuta zana ambayo itafanya kazi katika kesi hizi za utumiaji. Kufanya hivyo kutakupa faida ya juu kwenye uwekezaji wa zana yako kwa wakati. Kwa mfanoample, badala ya kutekeleza zana ya chanzo-wazi kama Selenium inayojiendesha tu web maombi, tafuta zana ambayo itakuruhusu upitishe kiotomatiki web, kompyuta ya mezani, rununu, urithi na programu pepe.
Mfumo wa msingi
Unaweza kwenda chini kwa njia kuu mbili za otomatiki za jaribio la Salesforce: mifumo ya msingi wa nambari au zana za otomatiki za nocode.
Miundo yenye msingi wa kanuni
Kuna chaguzi mbalimbali za kuchagua kati ya linapokuja suala la ufumbuzi wa msingi wa kanuni. Wengi huchagua Selenium, mfumo wa bure, wa chanzo huria ambao wasanidi programu wanaweza kuanza
kwa urahisi. Upande wa chini wa Selenium ni kwamba inahitaji watengenezaji wenye uwezo mkubwa wa programu. Na kwa sababu inahitaji msimbo, inachukua muda mwingi kusanidi na kudumisha - muda ambao ungetumika vyema mahali pengine.
Zana za otomatiki zisizo na msimbo
Kinyume na suluhu zinazotegemea msimbo, zana za majaribio ya otomatiki zisizo na msimbo zinazotumia lugha inayoonekana hazihitaji muda wa msanidi programu kwa ajili ya kusanidi na kurekebisha majaribio.
Gharama za suluhu za bila malipo za msingi wa msimbo na zisizo na msimbo
Wakati utegemezi wa msanidi programu au TEHAMA unapoondolewa, mtu yeyote katika shirika aliye na uelewa wa kina wa Salesforce anaweza kuchangia kufanya majaribio ya otomatiki na uhakikisho wa ubora. Hii huweka huru rasilimali na huondoa vikwazo.
Upande wa nyuma, uwekaji otomatiki wa no-code si bure.
Lakini ingawa gharama za uanzishaji ni kubwa zaidi, akiba baada ya muda hurekebisha hili; no-code inamaanisha kurudi kwa haraka kwa uwekezaji kwa sababu muda wa usanidi na matengenezo umepunguzwa, na suluhisho linaweza kuongezwa bila gharama nyingi za ziada.
Urafiki wa mtumiaji
Jambo la pili muhimu kuzingatia ni urahisi wa matumizi ya chombo. Tathmini urafiki wa mtumiaji kwa kuangalia jinsi kiolesura cha mtumiaji kilivyo rahisi au changamani, pamoja na kiasi cha usimbaji ambacho chombo kinahitaji. Kuamua ni nani atawajibika kusanidi na kudumisha mitiririko ya kiotomatiki kwa sababu ugumu wa zana unapaswa kutegemea uwezo wao. Ikiwa tayari unajua kwamba utataka kutumia zana katika timu nzima iliyo na seti mchanganyiko za ujuzi, ni salama kuchagua zana ambayo haihitaji kusimba na iliyo na kiolesura kinachoeleweka kwa urahisi.
Ukiwa na zana zisizo na msimbo, kuunda na kudumisha otomatiki ni rahisi
Utangamano
Mwisho, na labda muhimu zaidi, unapaswa kuzingatia ikiwa zana ni bora kwa otomatiki ya Salesforce. Hili linaonekana dhahiri, lakini ukweli ni kwamba zana nyingi - hata zile zinazouzwa kama zana za otomatiki za Salesforce - haziwezi kufikia na kugeuza Salesforce kiotomatiki kwa kiwango ambacho timu nyingi zinahitaji.
Ingawa kiolesura cha Salesforce kimeundwa kwa njia ambayo hutoa vipengele na manufaa mengi kwa watumiaji wake, programu ya msingi inatoa changamoto kadhaa kwa wale wanaotaka kuibadilisha kiotomatiki.
Hapa kuna sababu kwa nini Salesforce ni ngumu kujiendesha kutoka kwa mtazamo wa kiufundi:
Masasisho ya mara kwa mara ya mfumo
Salesforce husasisha mfumo wao mara kwa mara ili kuboresha hali ya utumiaji au kutatua masuala msingi. Kwa bahati mbaya, mabadiliko haya yanaweza kuathiri ubinafsishaji wa watumiaji na hata matumizi ya kawaida ya jukwaa.
Kwa timu za QA, hii inamaanisha urekebishaji mwingi, na kwa kutumia mfumo wa kiotomatiki unaotegemea msimbo, inamaanisha ni lazima wafanye mabadiliko kwenye msimbo.
DOM za kivuli
Salesforce hutumia Shadow DOM kutenga vipengele. Hii inafanya kuwa vigumu kutambua vipengele katika otomatiki ya majaribio ya UI.
Muundo mzito wa DOM
Muundo wa DOM wa Salesforce ni mzito na muundo changamano wa mti. Hii inamaanisha kuwa zana za kiotomatiki zitahitaji muda zaidi kuzifikia.
Vitambulishi vya vipengele vimefichwa
Kwa kawaida, zana ya kiotomatiki ya UI itahitaji maelezo ya kipengele ili kutambua vipengele vya kuona kwenye programu. Salesforce huficha haya kwa madhumuni ya usanidi, na kufanya uwekaji otomatiki wa jaribio kuwa mgumu.
Vipengele vya nguvu
Vipengele vya UI vinavyobadilika kwa kila hati ya jaribio inaweza kuwa mzigo mkubwa. Bila mkakati wa kutafuta kipengele, matengenezo ya majaribio ya Salesforce yatakuwa njia kuu ya kila jaribio.
Muundo mzito wa DOM wa Salesforce
Iframes
Katika Salesforce, kichupo kipya ni fremu mpya.
Fremu hizi ni ngumu kutambua kwa sababu zana ya kiotomatiki ya UI inahitaji kutambua vipengee vilivyo chini ya fremu. Hii inaweza kuwa ngumu kugeuza kiotomatiki kwa zana inayotegemea hati kama Selenium na utahitaji kuongeza mantiki hiyo ya hati ndani yako, kazi kwa wajaribu wenye uzoefu wa Selenium pekee.
Kurasa maalum katika Salesforce
Salesforce ina mifumo kama Visualforce, Aura, kilele na Umeme Web Vipengele.
Hizi huruhusu wasanidi programu kuunda kurasa zao maalum juu ya Salesforce Lightning. Lakini kwa kila toleo, uwezekano kwamba ubinafsishaji utavunjika huongezeka.
Umeme na Classic
Wateja wengi wa Salesforce wamehamisha mazingira yao hadi kwa Salesforce Lightning. Hata hivyo, kuna wachache ambao bado wanatumia toleo la Kawaida. Kujaribu matoleo yote mawili kunaweza kuwa ndoto kwa zana za otomatiki.
Changamoto hizi, hata hivyo, zinaweza kushinda kwa zana sahihi.
Fanya kazi kwa otomatiki ya jaribio la Salesforce
Ingawa Salesforce ni jukwaa changamano la kiteknolojia, kuiendesha kiotomatiki si lazima iwe tata. Kwa jukwaa la otomatiki la jaribio la bila msimbo la Leapwork, utata wa utayarishaji programu huondolewa na kubadilishwa na kiolesura cha kuona kilicho rahisi kutumia, na kuifanya iwe rahisi kuunda na kudumisha majaribio ya Salesforce.
Tofauti na zana zingine nyingi za uendeshaji otomatiki za Salesforce, Leapwork hushughulikia changamoto kama vile usogezaji wa fremu, utegemezi wa vitu, na maudhui yanayobadilika chini ya kifuniko, kwa hivyo huhitaji kutumia saa kurekebisha na kusasisha majaribio kila wakati.
Hapa ni juuview jinsi Leapwork inavyoweza kubadilisha baadhi ya vipengele muhimu katika Salesforce
Kupitia fremu
Leapwork hutumia utambuzi mzuri wa kuona ambao unahitaji mbofyo mmoja tu ili kubadili kati ya fremu.
Inatekeleza dhidi ya maudhui yanayobadilika
Mkakati wa eneo la Leapwork huruhusu mabadiliko web vipengele vya kutambuliwa vyema, na chaguo la kurekebisha au kubadilisha mkakati uliochaguliwa inavyohitajika.
Kushughulikia meza
Leapwork inajumuisha mkakati wa msingi wa safu mlalo/jedwali ambao unaweza kushughulikia majedwali changamano katika Salesforce nje ya boksi.
Utegemezi wa kitu
Leapwork hudumisha utegemezi wa kitu kiotomatiki, kamili na uangalizi wa vitu vinavyotumiwa kwa mtiririko.
Muundo mzito wa DOM na DOM za kivuli
Leapwork inanasa kiotomatiki vipengele ndani ya muundo wa DOM (ikiwa ni pamoja na DOM za kivuli).
Data ya kuendesha gari
Kwa Leapwork, unaweza kujaribu na data kutoka lahajedwali, hifadhidata na web huduma, kukuwezesha kutekeleza kesi sawa ya matumizi kwa watumiaji wengi wa Salesforce kwa wakati mmoja.
Uwezo wa kutumia tena
Majaribio ya Leapwork yanaweza kufanya kazi kwa urahisi licha ya masasisho ya mara kwa mara, shukrani kwa kesi zinazoweza kutumika tena, uwezo wa utatuzi wa kuona, na kuripoti kulingana na video.
Jaribio la mwisho hadi mwisho linahitaji hatua nyingi
Rekodi mahiri ya Leapwork, ikiwa ni pamoja na kurekodi mitiririko midogo, huwezesha utumiaji kiotomatiki wa matukio ya mwisho hadi mwisho ndani ya dakika chache.
Matatizo ya ulandanishi
Majengo ya leapwork yana uwezo uliojengewa ndani ili kushughulikia masuala ya ulandanishi kwani inajumuisha vipengele kama vile "Subiri Mabadiliko ya DOM", "Subiri Maombi" na muda unaobadilika wa kuisha.
Jaribu kwenye moduli za Umeme na Classic, na Salesforce
Leapwork inaweza kujiendesha kwa urahisi kwenye Umeme na Classic, Wingu la Mauzo, Wingu la Huduma, Wingu la Uuzaji, CPQ na Malipo. Leapwork pia inasaidia Lugha ya Maswali ya Salesforce Object (SOQL).
Iwapo unatafuta zana ya uendeshaji otomatiki ya Salesforce ambayo itakusaidia kufanya otomatiki katika teknolojia zote, kwa kiwango, bila mstari mmoja wa msimbo, basi jukwaa la uwekaji otomatiki la Leapwork bila msimbo linaweza kuwa suluhisho kwako.
Pakua muhtasari wetu wa suluhisho ili kujifunza zaidi na ujiunge na yetu webinar kwenye upimaji otomatiki wa Salesforce bila kuweka misimbo.
Nyaraka / Rasilimali
 |
leapwork Salesforce Automation [pdf] Maagizo Salesforce Automatisering, Salesforce, Automation |
