Salesforce sjálfvirkni
Leiðbeiningarhandbók
Salesforce sjálfvirknileiðbeiningar
Byrjaðu með sjálfvirkni prófunar fyrir Salesforce
Inngangur
Salesforce er vinsælt CRM kerfi sem hjálpar sölu-, verslun-, markaðs-, þjónustu- og upplýsingatækniteymum að tengjast viðskiptavinum sínum og safna upplýsingum. Þetta þýðir að margar stofnanir reiða sig á Salesforce til að framkvæma mikilvæg verkefni. Til að tryggja að allir þessir mikilvægu viðskiptaferli virki eins og til er ætlast verða hugbúnaðarprófanir að hafa mikinn forgang í gæðatryggingarferlinu. En eftir því sem stofnanir stækka og fyrirtæki þeirra þróast, gera kröfurnar um prófanir það sama.
Mörg teymi gera því sjálfvirkan Salesforce próf til að hámarka skipulagsnotkun á tíma og fjármagni og tryggja hágæða afhendingu á hraða.
Í þessari handbók munum við skoða tækifæri fyrir Salesforce próf sjálfvirkni og hvernig það getur gagnast fyrirtækinu þínu. Við munum deila fyrrvamples um sjálfvirkni notkunartilvik og hjálpa þér að velja heppilegasta prófunartækið fyrir fyrirtæki þitt.
Af hverju að gera sjálfvirkan?
Í sífellt stafrænni heimi nútímans þurfa fyrirtæki að fylgjast með hröðum breytingum á markaðnum og breyttri eftirspurn viðskiptavina. Þetta krefst þess að vöruteymi skili nýjum eiginleikum og sérstillingum hraðar en nokkru sinni fyrr, og það setur þrýsting á gæðatryggingu, sem verður að tryggja virkni og öryggi þessara útgáfur. Salesforce er forritunarvettvangur með sitt eigið forritunarmál (APEX) og eigið gagnagrunnskerfi, sem þýðir að fyrirtæki geta smíðað algerlega sérsniðin forrit, með einstökum skjám og eiginleikum, ofan á þennan tæknilega grunn. Ofan á það uppfærir Salesforce reglulega vettvang sinn til að auka notendaupplifun og/eða til að laga undirliggjandi vandamál. Hver útgáfa getur falið í sér stórar endurbætur á skýjaviðmótinu.
Því miður geta þessar breytingar haft áhrif á aðlögun notenda og jafnvel staðlaða notkun vettvangsins. Fyrir QA teymi þýðir þetta mikið viðhald. Stofnanir sem hafa tekið handvirka nálgun við prófun vita að það verður sífellt vaxandi flöskuháls, sem veldur hægari tíma á markað, skortur á auðlindum og áhættu fyrir samfellu fyrirtækja. Mörg fyrirtæki munu snúa sér að handvirkri „áhættutengdri nálgun“ við prófun þar sem prófunaraðilar einbeita sér að mikilvægustu eiginleikum - og hunsa restina. Á tímum þegar fyrirtæki ættu að stefna að stöðugum, 24/7 prófunum, skilur þessi sundurleita, handvirka nálgun eftir töluverðar eyður í prófum og gæðum.
Er að prófa Salesforce
Útgáfur: Allt sem þú þarft að vita
Með takmarkaðan tíma sem er tiltækur til að prófa árstíðabundnar útgáfur, hvernig geturðu tryggt að nýir eiginleikar brjóti ekki sérstillingar og stillingar?
Fáðu þetta hvítbók til að fá innsýn í að endurskoða hvernig prófanir eru gerðar í næstu árstíðabundnu útgáfu.
Fáðu hvítbókina
Sjálfvirkni getur aftur á móti flýtt fyrir prófunarferlinu og dregið úr mannlegum mistökum. Með réttri nálgun er hægt að spara fjármagn og draga úr kostnaði. Með tóli sem er einfalt í notkun og viðhaldi geta prófunaraðilar átt sjálfvirkniverkefnið og verktaki geta einbeitt sér að þróun nýrra eiginleika. Ekki þurfa allar prófanir að vera sjálfvirkar, en með því að fela vélmennum endurtekin, fyrirsjáanleg verkefni, eins og aðhvarfsprófun, geta prófunaraðilar einbeitt sér að verðmætari vinnu sem krefst gagnrýninnar og skapandi hugsunar þeirra. Sem afleiðing af sjálfvirkni er hægt að útrýma óhagkvæmni og lágmarka villur.
Fyrir fyrirtækinu þýðir meiri skilvirkni að hægt er að draga úr rekstrarkostnaði fyrir fyrirtækið, sem gagnast afkomunni.
Fyrir vöru- og QA teymi þýðir þetta færri leiðinleg, tímafrekt verkefni og meiri getu til að einbeita sér að ánægjulegri, verðmætaskapandi vinnu.
Helstu ökumenn fyrir sjálfvirkni prófunar
Hvað er Salesforce sjálfvirkni?
Salesforce sjálfvirkni er margt.
Oft, þegar fólk talar um Salesforce sjálfvirkni, er verið að vísa til sjálfvirkni ferla innan Salesforce. Þetta er kallað Sales Force Automation (oft skammstafað SFA).
Eins og hvers kyns sjálfvirkni er tilgangur SFA að auka framleiðni með því að draga úr leiðinlegri, endurtekinni vinnu.
Eitt einfalt exampLe of SFA er í vinnslu söluviðmiða: þegar sölutilboð er búið til í gegnum Salesforce eyðublað fær sölufulltrúinn tilkynningu um að fylgja því eftir. Þetta er sjálfvirk virkni í boði í Salesforce vörunni. Þrátt fyrir að Salesforce geti séð um einfalda sjálfvirkni, þurfa flóknari gerðir sjálfvirkni eins og sjálfvirkni prófana utanaðkomandi verkfæri.
Prófaðu sjálfvirkni fyrir Salesforce
Eins og nafnið gefur til kynna snýst sjálfvirkni prófunar um að prófa, eða sannprófa, ferla og samþættingu innan Salesforce og á milli Salesforce og ytri kerfa og verkfæra.
Þetta er frábrugðið SFA og öðrum tegundum sjálfvirkni ferla, sem snúast um að framkvæma ferla sjálfkrafa, ekki að prófa þá.
Þó að hægt sé að prófa ferla handvirkt er það tímafrekt og villuhættulegt verkefni. Sérstaklega þegar kemur að aðhvarfsprófun, sem snýst um að prófa núverandi (frekar en nýja) virkni fyrir útgáfu.
Aðhvarfspróf eru fyrirsjáanleg vegna þess að þau hafa verið gerð áður og endurtekin vegna þess að þau eru framkvæmd við hverja útgáfu.
Þetta gerir þá að góðum frambjóðanda fyrir sjálfvirkni.
Auk aðhvarfsprófa eru mikilvægar eiginleikaprófanir og end-to-end ferli sannprófanir oft sjálfvirkar og keyrðar samkvæmt áætlun til að fylgjast með heilsu kerfa og tryggja óaðfinnanlega upplifun viðskiptavina.
Til dæmisample, fyrirtæki gæti haft viðskiptavinur frammi websíðu til að selja vörur sínar.
Þegar viðskiptavinur hefur keypt eitthvað vill fyrirtækið að þessar upplýsingar séu uppfærðar í Salesforce gagnagrunninum. Sjálfvirkni prófunar er síðan notuð til að sannreyna að þessar upplýsingar hafi í raun verið uppfærðar og til að láta einhvern vita eða grípa til aðgerða ef svo væri ekki. Ef þetta ferli er ekki prófað reglulega og skeður – jafnvel í stuttan tíma – gætu upplýsingar um viðskiptavini og viðskiptatækifæri tapast og fyrirtækið gæti átt á hættu umtalsvert peningatap.
Hvað á að gera sjálfvirkan
Mál
Bandarískur byggingarefnisframleiðandi notar Leap vinnu fyrir end-to-end Salesforce prófun
Niðurstöður
10 útgáfur í hverjum mánuði (frá 1)
90% aukning á skilvirkni prófunar
9 starfsmenn í fullu starfi vistaðir
Staðan
Sem einn af fremstu gluggaframleiðendum í Bandaríkjunum verður þetta fyrirtæki að bregðast hratt og vel við viðskiptavinahópi sínum, sölufólki, birgjum og starfsmönnum til að vera samkeppnishæft.
Fyrirtækið innleiddi Salesforce sem grunn að starfsemi fyrirtækisins og bætti við mörgum einingum, sérstillingum og einstökum uppfærslum til að passa þarfir hverrar deildar. Allt frá launaskrá til sölureikninga, starfsmannasamskipta til beiðna viðskiptavina og verksmiðjuframleiðslu til sendingarrakningar er stjórnað í Salesforce. Allar þessar sérstillingar kröfðust umfangsmikilla prófana áður en þær voru gefnar út fyrir alla stofnunina. Og afleiðingar niður í miðbæ gætu haft gríðarleg fjárhagsleg áhrif - allt að $40K á klukkustund.
Handvirkar prófanir eru afar dýrar og viðkvæmar fyrir mannlegum mistökum, svo fyrirtækið fór að leita að sjálfvirkniveitanda. Þeir gerðu tilraunir fyrst með sérstakan Java forritara og næst með nokkrum sjálfvirkniverkfærum á markaðnum.
Þó að Java verktaki hafi strax verið gagntekinn af prófbeiðnum, tókst hin sjálfvirkniverkfærin ekki að starfa á þeim mælikvarða sem krafist er. Það var þegar fyrirtækið sneri sér að sjálfvirknikerfi án kóða Leap work.
Lausn
Með sjálfvirkni án kóða til staðar gat stofnunin flýtt fyrir útgáfuáætlun fyrirtækisins fyrir Salesforce uppfærslur – úr 1 í 10 útgáfur í hverjum mánuði – og hjálpaði þeim að tileinka sér virkilega lipra DevOps aðferðafræði.
„Okkur vantaði eitthvað sem við gætum komið með sem þyrfti ekki heilt tonn af mjög sérhæfðum auðlindum. Eitthvað aðgengilegt - það var mjög mikilvægt fyrir okkur." Enterprise arkitekt
Þeir völdu vettvang Leap work fyrst og fremst fyrir auðvelda notendaupplifun. Með sjónrænu sjálfvirknimáli Leapwork geta viðskiptanotendur þvert á fjármála- og söluteymi búið til og viðhaldið eigin prófum.
Stökkvinna gerir það mögulegt að prófa þvert á sérsniðnar einingar fyrirtækisins, svo sem markaðs- og viðskiptaský, ásamt viðbótarvörum þeirra, svo sem pöntunarstjórnunarkerfi og skrifborðsforritum starfsmanna.
Árangur og skilvirkni innan fyrstu rekstrareininganna hefur gert það að verkum að fyrirtækið er nú að beita sjálfvirkni yfir fleiri einingar til að hámarka hagnað þeirra í framtíðinni.
Hvernig á að velja Salesforce sjálfvirkniverkfæri
Sjálfvirkni getur gagnast fyrirtækinu þínu á marga vegu. En árangur sjálfvirkniviðleitni þinnar fer eftir nálguninni sem þú tekur og tækinu sem þú velur.
Það eru þrír hlutir, sérstaklega sem þú þarft að hafa í huga þegar þú rannsakar valkosti þína:
- Sveigjanleiki: Hversu vel gerir tólið þér kleift að skala sjálfvirkni?
- Notendavænni: Hvaða færni þarf til að stjórna tækinu og hversu langan tíma tekur það að læra?
- Samhæfni: Hversu vel meðhöndlar tólið Salesforce sérstaklega og getur það uppfyllt allar kröfur þínar um sjálfvirkni?
Skalanleiki
Ef þú ert að taka stefnumótandi nálgun við sjálfvirkni, muntu líka íhuga hvernig þú getur stækkað notkun á völdum sjálfvirkniverkfærum á leiðinni. Sveigjanleiki er nauðsynlegur vegna þess að eftirspurn eftir stafrænum vörum og þjónustu mun vaxa með tímanum og þar með þörf á að prófa þær; fleiri forrit og eiginleikar þýðir fleiri útgáfur og prófanir. Tvennt mun einkum ákvarða sveigjanleika tólsins: Tæknin sem studd er og undirliggjandi umgjörð.
Tækni studd
Þegar leitað er að Salesforce sjálfvirkni tóli, einblína margir á getu tólsins til að gera Salesforce sjálfvirkan og aðeins Salesforce. En jafnvel þótt þú sjáir aðeins þörfina á að gera eina tiltekna Salesforce virkni eða samþættingu sjálfvirkan núna, gætir þú haft viðbótarkröfur í náinni framtíð sem fela í sér sjálfvirkni viðbótarvirkni, samþættingar eða tækni. Af þessum sökum ættir þú að leita að tæki sem virkar í þessum notkunartilvikum. Með því að gera það mun þú gefa þér meiri arð af verkfærafjárfestingu þinni með tímanum. Til dæmisample, frekar en að innleiða opinn hugbúnað eins og Selenium sem gerir aðeins sjálfvirkan web forrit, leitaðu að tóli sem gerir þér kleift að gera sjálfvirkan flutning web, skrifborð, farsíma, arfleifð og sýndarforrit.
Undirliggjandi umgjörð
Þú getur farið tvær meginleiðir fyrir Salesforce próf sjálfvirkni: kóða byggða ramma eða nocode sjálfvirkni verkfæri
Umgjörð sem byggir á kóða
Það eru ýmsir möguleikar til að velja á milli þegar kemur að lausnum sem byggja á kóða. Margir velja Selenium, ókeypis, opinn uppspretta ramma sem forritarar geta byrjað á
með auðveldlega. Gallinn við Selenium er að það krefst forritara með sterka forritunargetu. Og vegna þess að það krefst kóða tekur það mikinn tíma að setja upp og viðhalda – tíma sem hefði mátt eyða betur annars staðar.
Sjálfvirkniverkfæri án kóða
Öfugt við lausnir sem byggja á kóða, þurfa ókóðuð sjálfvirk prófunarverkfæri sem nota myndmál ekki tíma þróunaraðila fyrir prófuppsetningu og viðhald.
Kostnaður við ókeypis lausnir sem byggja á kóða og án kóða
Þegar þróunaraðili eða upplýsingatæknifíkn er fjarlægð getur hver sem er í fyrirtækinu með djúpan skilning á Salesforce lagt sitt af mörkum til að prófa sjálfvirkni og gæðatryggingu. Þetta losar um fjármagn og fjarlægir flöskuhálsa.
Á bakhliðinni er sjálfvirkni án kóða ekki ókeypis.
En þrátt fyrir að stofnkostnaður sé meiri, bætir sparnaðurinn með tímanum upp þetta; no-code þýðir hraðari arðsemi af fjárfestingu vegna þess að uppsetningar- og viðhaldstími styttist og hægt er að stækka lausnina án mikils aukakostnaðar.
Notendavænni
Annar mikilvægi þátturinn sem þarf að hafa í huga er auðveld notkun tólsins. Metið notendavænni með því að skoða hversu einfalt eða flókið notendaviðmótið er, sem og hversu mikið kóðun tólið krefst. Ákveða hver mun bera ábyrgð á því að setja upp og viðhalda sjálfvirkniflæði vegna þess að flókið tækisins ætti að byggjast á getu þeirra. Ef þú veist nú þegar að þú vilt nota tólið í gegnum teymi með blönduðum hæfileikum, þá er öruggara að velja tól sem þarfnast ekki kóða og hefur auðskiljanlegt notendaviðmót.
Með tólum án kóða er auðvelt að búa til og viðhalda sjálfvirkni
Samhæfni
Síðast, og kannski mikilvægast, ættir þú að íhuga hvort tólið sé ákjósanlegt fyrir Salesforce sjálfvirkni. Þetta virðist augljóst, en sannleikurinn er sá að mörg verkfæri – jafnvel þau sem eru markaðssett sem Salesforce sjálfvirkniverkfæri – geta ekki fengið aðgang að og sjálfvirkt Salesforce að því marki sem mörg teymi krefjast.
Þrátt fyrir að Salesforce viðmótið sé hannað á þann hátt að það bjóði notendum sínum upp á fjölmarga eiginleika og kosti, þá býður undirliggjandi hugbúnaðurinn upp á ýmsar áskoranir fyrir þá sem vilja gera hann sjálfvirkan.
Hér eru ástæðurnar fyrir því að erfitt er að gera Salesforce sjálfvirkan frá tæknilegu sjónarhorni:
Tíðar kerfisuppfærslur
Salesforce uppfærir vettvang sinn reglulega til að bæta notendaupplifunina eða laga undirliggjandi vandamál. Því miður geta þessar breytingar haft áhrif á aðlögun notenda og jafnvel staðlaða notkun vettvangsins.
Fyrir QA teymi þýðir þetta mikið viðhald og með kóðabundnum sjálfvirknivettvangi þýðir það að þeir verða að gera breytingar á kóðanum.
Shadow DOMs
Salesforce notar Shadow DOMs til að einangra íhluti. Þetta gerir það erfitt að bera kennsl á þætti í sjálfvirkni prófunar HÍ.
Þung DOM uppbygging
DOM uppbygging Salesforce er þung með flókinni trjábyggingu. Þetta þýðir að sjálfvirkniverkfæri munu þurfa meiri tíma til að fá aðgang að þeim.
Einingaauðkenni eru falin
Venjulega mun sjálfvirkniverkfæri notendaviðmóts þurfa upplýsingar um þætti til að bera kennsl á sjónræna þætti í forritinu. Salesforce felur þetta í þróunarskyni, sem gerir sjálfvirkni prófana erfiða.
Dynamic þættir
HÍ þættir sem breytast við hverja prufuforskriftarkeyrslu geta verið raunveruleg byrði. Án einingastaðsetningarstefnu mun viðhald á Salesforce prófunum verða mikil tímaskekkja með hverri prufukeyrslu.
Þung DOM uppbygging Salesforce
Iframes
Í Salesforce er nýr flipi nýr rammi.
Erfitt er að bera kennsl á þessa ramma vegna þess að sjálfvirkniverkfærið HÍ þarf að bera kennsl á þættina undir rammanum. Erfitt getur verið að gera þetta sjálfvirkt með handritsbundnu tóli eins og Selenium og þú þarft að bæta þeirri forskriftarrökfræði inn í sjálfan þig, verkefni sem er aðeins fyrir reynda Selenium prófara.
Sérsniðnar síður í Salesforce
Salesforce hefur ramma eins og Visualforce, Aura, apex og Lightning Web Íhlutir.
Þetta gerir forriturum kleift að þróa sínar eigin sérsniðnar síður ofan á Salesforce Lightning. En með hverri útgáfu aukast líkurnar á því að sérsniðin brotni.
Lightning og Classic
Flestir Salesforce viðskiptavinir hafa flutt umhverfi sitt yfir í Salesforce Lightning. Hins vegar eru nokkrir sem eru enn að nota Classic útgáfuna. Að prófa báðar útgáfurnar getur verið martröð fyrir sjálfvirkniverkfæri.
Hins vegar er hægt að sigrast á þessum áskorunum með réttu tækinu.
Stökkverk fyrir Salesforce próf sjálfvirkni
Þrátt fyrir að Salesforce sé tæknilega flókinn vettvangur þarf sjálfvirkni þess ekki að vera flókin. Með sjálfvirknikerfi Leapwork án kóða prófunar er flókið forritun fjarlægt og skipt út fyrir sjónrænt viðmót sem er auðvelt í notkun, sem gerir það einfaldara að búa til og viðhalda Salesforce prófunum.
Ólíkt flestum öðrum sjálfvirkniverkfærum Salesforce, höndlar Leapwork áskoranir eins og rammaleiðsögn, háð hlutum og kraftmikið efni undir húddinu, svo þú þarft ekki að eyða tíma í að breyta og uppfæra próf í hverri keyrslu.
Hér er lokiðview hvernig Leapwork getur gert suma af lykilþáttunum í Salesforce sjálfvirkan
Að fletta í gegnum ramma
Leapwork notar snjalla sjóngreiningu sem þarf aðeins einn smell til að skipta á milli ramma.
Framkvæmd gegn kraftmiklu efni
Staðsetningarstefna Leapwork gerir kraftmikla web þætti til að auðkenna á skilvirkan hátt, með möguleika á að fínstilla eða breyta valinni stefnu eftir þörfum.
Meðhöndlun á borðum
Leapwork inniheldur stefnu sem byggir á línu/töflu dálki sem getur séð um flóknar töflur í Salesforce út úr kassanum.
Hlutaháð
Leapwork heldur sjálfkrafa hlutum háð, ásamt eftirliti með hlutunum sem notaðir eru fyrir flæði.
Þung DOM uppbygging og skugga DOM
Leapwork fangar sjálfkrafa þætti innan DOM uppbyggingu (þar á meðal skugga DOMs).
Akstursgögn
Með Leapwork geturðu prófað með gögnum úr töflureiknum, gagnagrunnum og web þjónustu, sem gerir þér kleift að framkvæma sama notkunartilvik fyrir marga Salesforce notendur samtímis.
Endurnýtanleiki
Próf Leapwork geta gengið snurðulaust þrátt fyrir tíðar uppfærslur, þökk sé endurnotanlegum tilfellum, sjónrænum villuleitarmöguleikum og myndbandatengdri skýrslugerð.
End-til-enda prófun krefst margra skrefa
Snjöll upptaka Leapwork, þar með talið upptöku undirflæðis, gerir sjálfvirkni í notkunartilvikum frá enda til enda á nokkrum mínútum.
Samstillingarvandamál
Leapwork byggingareiningar hafa innbyggða getu til að koma til móts við samstillingarvandamálin þar sem það inniheldur eiginleika eins og „Bíða eftir DOM-breytingu“, „Bíðið eftir beiðnum“ og kraftmikið tímaleysi.
Prófaðu yfir Lightning og Classic, og Salesforce einingar
Leapwork getur auðveldlega sjálfvirkt á milli Lightning og Classic, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, CPQ og Billing. Leapwork styður einnig Salesforce Object Query Language (SOQL).
Ef þú ert að leita að Salesforce sjálfvirkniverkfæri sem mun hjálpa þér að gera sjálfvirkan þvert á tækni, í mælikvarða, án einnar kóðalínu, þá gæti Leapwork sjálfvirknikerfi án kóða verið lausnin fyrir þig.
Hladdu niður lausnarskýrslunni okkar til að læra meira og taktu þátt í okkar webinar á sjálfvirkri Salesforce prófun án kóðun.
Skjöl / auðlindir
 |
stökk Salesforce Automation [pdfLeiðbeiningar Salesforce sjálfvirkni, Salesforce, sjálfvirkni |
