Utangulizi

Msingi wa muundo jumuishi ni kuhakikisha kuwa matumizi na bidhaa zinaweza kutumika na kufikiwa na watu binafsi wa uwezo wote, ikiwa ni pamoja na wale walio na matatizo. Ili kuruhusu watumiaji wote, bila kujali uwezo wao wa kimwili au kiakili, kuingiliana kwa mafanikio na na kuelewa maudhui yaliyowasilishwa katika miongozo ya watumiaji, ufikivu lazima uhakikishwe. Ili kufanya miongozo ya watumiaji kufikiwa na watumiaji mbalimbali, chapisho hili la blogu linajadili umuhimu wa ufikivu katika miongozo ya watumiaji na kutoa mapendekezo ya muundo jumuishi.

Lugha Rahisi na Moja kwa Moja

Ili miongozo ya watumiaji iweze kupatikana kwa watumiaji wote, maneno wazi na rahisi ni muhimu. Achana na jargon ya kiufundi na maneno na vifungu vingine ambavyo watumiaji fulani wanaweza kupata changamoto kufahamu. Badala yake, sema kwa uwazi na ueleze vishazi au mawazo yoyote ya kiufundi ambayo yametumika. Jitahidi kufanya maelezo kuwa rahisi na kueleweka kadri uwezavyo, ukizingatia viwango mbalimbali vya kusoma na kuandika na uwezo wa kusoma wa watumiaji. Hapa kuna baadhi ya vipengele muhimu vya lugha ya moja kwa moja na mafupi:

• Lugha Nyepesi: Matumizi ya msamiati msingi na ruwaza za sentensi zinazojulikana kwa hadhira lengwa ni muhimu ili kuunda lugha iliyo wazi na fupi. Epuka istilahi za kiufundi sana ambazo zinaweza kuwaudhi au kuwachanganya watumiaji. Badala yake, tumia lugha iliyonyooka, ya kawaida inayoeleweka wazi kwa watu mbalimbali.
• Punguza utata: Utata unaweza kusababisha kutoelewana na kuchanganyikiwa katika lugha. Kwa kutoa mwelekeo tofauti na wa kina, lugha iliyo wazi na mafupi hutafuta kuondoa kutokuwa na uhakika. Ili kueleza habari kwa usahihi, inahitaji matumizi ya lugha sahihi na ya kielelezo. Ili kukuza ufahamu na uwazi, istilahi zisizoeleweka, tungo zisizoeleweka, na kauli zisizo wazi zinapaswa kuepukwa.
• Punguza Upungufu: Taarifa ambazo hazitumiki tena au zinazorudiwa zinaweza kuziba mawasiliano na kufanya iwe vigumu kwa watumiaji kuelewa mambo muhimu. Kusudi la kutumia lugha iliyo wazi na fupi ni kuwasilisha habari kwa ufupi, kuepuka kurudia-rudia bila sababu.
• Rahisisha Mada Mgumu: Wakati mwingine ni muhimu kufafanua mada ngumu katika miongozo ya watumiaji. Kutumia lugha rahisi na kutoa maelezo yanayoeleweka ni vipengele muhimu vya uandishi ulio wazi na ulio wazi. Watumiaji wanaweza kuelewa na kutekeleza maarifa kwa urahisi zaidi ikiwa examples, analogies, na maelekezo ya hatua kwa hatua yanajumuishwa.
• Tumia Sauti Amilifu: Tumia sauti inayotumika badala ya sauti tulivu kwani ya kwanza ni wazi na rahisi kueleweka. Hufanya ujumbe kuwa wazi na kuvutia zaidi kwa kuteua mada ya kifungu kama mtendaji wa kitendo. Kwa kufanya maagizo na habari kuwa wazi zaidi kwa kutumia hotuba hai, uwezekano wa kutoelewana hupungua.

Taarifa Iliyopangwa na Muundo

Katika miongozo ya mtumiaji, mpangilio wa utaratibu na uliopangwa vizuri ni muhimu kwa upatikanaji. Habari inaweza kugawanywa katika vipande vinavyoweza kumeng'enyika kwa kutumia vichwa, vichwa vidogo na orodha zenye vitone. Hii inafanya kuwa rahisi kwa watumiaji kuchunguza kijitabu na kupata taarifa sahihi wanazotaka. Tambua mada zinazofanana na uzipange pamoja ili kufanya habari itiririke kimantiki na kawaida. Watumiaji wote, hata wale walio na mapungufu ya utambuzi, wanaweza kuelewa na kufuata maagizo kwa urahisi zaidi kwa msaada wa mfumo uliopangwa. Ifuatayo ni baadhi ya vipengele muhimu vya nyenzo zilizoundwa na kupangwa katika miongozo ya watumiaji:

• Vichwa na Vichwa vidogo: Tumia vichwa na vichwa vidogo vinavyofafanua na kusomeka kwa urahisi ili kuainisha na kukusanya mada zinazohusiana. Watumiaji wanaweza kwenda kwa maeneo fulani ya kuvutia na kutofautisha kwa urahisi kati ya sehemu nyingi za mwongozo kwa vichwa.
• Agizo la Mfuatano: Habari inapaswa kuwasilishwa kwa mfuatano wa kimantiki kwa kutumia neno "mpangilio wa mpangilio." Hatua, ushauri wa utatuzi, masuala ya usalama, na maelezo yoyote ya ziada yanayofaa yanapaswa kuja baada ya utangulizi au muhtasari.
• Orodha zilizo na vitone au nambari: Tumia orodha zilizo na vitone au nambari kuorodhesha mfululizo wa vitendo, sifa au vitu. Hii huwarahisishia watumiaji kufuata maelekezo au kugundua taarifa fulani kwa kugawanya nyenzo ngumu katika sehemu zinazoweza kusaga.
• Usawa wa Uumbizaji: Hakikisha mwongozo umeumbizwa mfululizo. Vichwa, vichwa vidogo, maandishi ya mwili, na vipengee vingine vyovyote vinapaswa kuwa na familia ya fonti sawa, saizi na rangi.
• Majedwali na Chati: Tumia majedwali na chati ili kuonyesha ukweli tata au ulinganisho kwa njia inayoeleweka na iliyopangwa vyema. Chati zinaweza kutumika kuangazia miunganisho au kutoa ulinganisho wa kuona, wakati majedwali yanaweza kutumika kufupisha vipimo, maelezo ya kiufundi au mbadala.

Vielelezo vya Visual na Vielelezo

Miongozo ya mtumiaji inaweza kupatikana zaidi kwa kujumuisha picha na vielelezo. Wanaweza kutoa muktadha zaidi, kufanya maagizo wazi zaidi, na kurahisisha mawazo magumu. Tumia michoro, michoro na picha zinazoeleweka kwa urahisi, zinazosomeka na rahisi kueleweka. Fikiria kutumia viashiria mbalimbali vya kuona, kama vile usimbaji rangi, mishale, au aikoni, ili kutofautisha kati ya vitendo muhimu au arifa. Ili kuhakikisha uelewa wa watumiaji ambao wanaweza kuwa na kasoro za kuona na wanategemea visoma skrini au teknolojia nyingine ya usaidizi, hakikisha kwamba visaidizi vya kuona vinatumika kwa maandishi ya maelezo. Ifuatayo ni baadhi ya vipengele muhimu vya vielelezo na visaidizi vya kuona katika miongozo ya watumiaji:

• Kuongeza Uwazi: Vielelezo na visaidizi vya kuona hutumika pamoja na maagizo na maelezo yaliyoandikwa. Kwa kuwaonyesha watumiaji nini cha kutarajia, jinsi ya kufanya kazi, au jinsi matokeo yaliyokusudiwa yanapaswa kuonekana, wanaweza kutoa uwazi wa kuona.
• Miongozo ya Hatua kwa Hatua: Ili kuonyesha maagizo ya hatua kwa hatua katika miongozo ya watumiaji, vifaa vya kuona hutumiwa mara nyingi. Watumiaji wanaweza kufuata tu na kutekeleza shughuli zinazohitajika kwa kuvunja mchakato katika sehemu tofauti na kuonyesha kila hatua kwa michoro.
• Maelezo ya Muktadha: Vielelezo na visaidizi vya kuona vinaweza kuwapa watumiaji muktadha zaidi ili kuelewa vyema bidhaa au sifa zake. Kwa mfano, mchoro ulio na lebo unaweza kusisitiza vipengele vingi vya bidhaa, na kuwawezesha watu kufahamiana na vipengele vyake.
• Hatua za Usalama: Zana zinazoonekana husaidia sana katika kuwasiliana na maonyo na tahadhari za usalama. Picha au alama zinaweza kutumika kuonyesha hatari au hatari zinazohusiana na matumizi ya bidhaa. Kwa mfano, ishara iliyovuka inaweza kutumika kuashiria vitendo vilivyopigwa marufuku, huku aikoni nyekundu ya alama ya mshangao inaweza kutumika kutoa tahadhari au onyo.
• Utatuzi wa shida na utatuzi wa shida: Katika sehemu za utatuzi wa miongozo ya watumiaji, vifaa vya kuona vinaweza kusaidia. Watumiaji wanaweza kuzitumia kutambua matatizo, kutambua yale ya kawaida, na kupata ushauri wa jinsi ya kuzitatua. Watumiaji wanaweza kuongozwa kupitia mchakato wa kutumia chati za mtiririko au miti ya maamuzi ili kubainisha chanzo cha tatizo na kutoa masuluhisho yanayofaa.

Miundo Mbadala

Ufikivu unahitaji miongozo ya watumiaji itolewe kwa njia tofauti. Fikiria juu ya kutoa maagizo kwa njia mbalimbali, kama vile Braille, maandishi makubwa, na maandishi ya kielektroniki. Watumiaji wa maandishi ya kielektroniki wanaweza kubinafsisha fonti, mtindo na utofautishaji ili kuendana na mapendeleo yao wenyewe. Watumiaji wenye uoni hafifu wanaweza kunufaika na matoleo yenye maandishi makubwa, huku wale ambao ni vipofu au wenye ulemavu mkubwa wa macho wanaweza kunufaika na matoleo ya Braille. Unahakikisha watumiaji walio na uwezo mbalimbali wanaweza kufikia na kuingiliana na kijitabu kwa mafanikio kwa kutoa aina kadhaa. Hapa kuna mbadala chache za kawaida file aina za miongozo ya watumiaji:

• Braille: Mfumo wa kuandika kwa kugusa, Braille huwawezesha wale wasio na maono kusoma kwa kugusa. Inawezekana kubadilisha miongozo ya watumiaji kuwa Breli kwa kutumia nukta zilizoinuliwa ili kuashiria herufi, nambari na alama. Miongozo ya Braille huwawezesha watu wasioona au wasioona vizuri kufikia na kusogeza taarifa wao wenyewe.
• Chapisho Kubwa: Ili kufanya maandishi kuwa rahisi kusoma kwa wale walio na matatizo ya kuona au wengine ambao wana matatizo ya kuona chapa ndogo, miundo mikubwa ya chapa ni pamoja na kuongeza ukubwa wa fonti na nafasi kati ya mistari. Ili kuboresha usomaji na kufanya nyenzo kufikiwa na watumiaji walio na matatizo ya kuona, miongozo ya watumiaji inaweza kuzalishwa kwa fonti kubwa zaidi.
• Miundo ya Sauti: Kwa kutoa habari hiyo kwa njia ya kuongea, miundo ya sauti huwawezesha wale ambao wana matatizo ya kuona au wana matatizo ya kusoma kusikiliza nyenzo badala ya kuisoma. Inawezekana kurekodi miongozo ya watumiaji kama sauti files au uwafanye kufikiwa katika muundo wa sauti wa MP3 au CD. Bidhaa na sifa zake zinaweza kuelezewa kwa kina na pia maelekezo na maelezo katika miongozo ya sauti.
• Maandishi ya Kielektroniki: Kutoa mwongozo wa mtumiaji katika toleo la dijitali linaloweza kusomwa kwenye vifaa vya kielektroniki au kufikiwa na visoma skrini kunajulikana kama umbizo la maandishi ya kielektroniki. Matoleo ya maandishi ya elektroniki mara nyingi hutolewa kwa pamoja file aina zikiwemo PDF, hati za Neno, na vitabu vya kielektroniki vinavyoweza kufikiwa. Miundo hii hufanya iwezekane kwa wale walio na matatizo ya kuona kufikia na kusogeza maudhui kwa kutumia visoma skrini au vifaa vingine vya usaidizi.
• Maonyesho ya Video: Kwa kutumia nyenzo za video, maonyesho ya video hutoa maagizo ya kuona na ya kusikia. Katika miongozo ya watumiaji, inaweza kutumika kama umbizo mbadala ili kuonyesha jinsi ya kusanidi, kuendesha au kutatua bidhaa. Ili kutoa ufikiaji wa viewkwa wenye matatizo ya kusikia, video zinaweza kuambatanishwa na maelezo ya sauti au manukuu.

Mazingatio ya herufi na usomaji

Ili kufanya miongozo ya watumiaji isomeke, aina ya fonti, ukubwa na utofautishaji sahihi lazima uchaguliwe. Chagua chapa ambayo ni rahisi kusoma, kueleweka, na kutambulika. Kwa ujumla, sans-serif typefaces ni rahisi kusoma, haswa kwa wale ambao wana dyslexia au matatizo ya maono. Tumia saizi inayofaa ya fonti kusoma ambayo sio ndogo sana au kubwa sana. Epuka michanganyiko ya rangi ambayo inaweza kuleta matatizo kwa watumiaji walio na upungufu wa mwonekano wa rangi kwa kudumisha utofautishaji wa kutosha kati ya maandishi na mandhari ili kuboresha usomaji. Yafuatayo ni baadhi ya mambo muhimu ya kuzingatia wakati wa kuchagua chapa na saizi ya fonti kwa miongozo ya watumiaji:

• Uchaguzi wa herufi: Chagua aina rahisi na zinazoweza kusomeka ambazo ni rahisi kusoma. Epuka kutumia maandishi ya mapambo sana au ya mtindo kwa sababu yanaweza kufanya maandishi kuwa magumu kusomeka. Aina za chapa za Sans-serif mara nyingi huchaguliwa kwa mwonekano wao wazi na usio na utata, kama vile Arial, Helvetica, au Calibri. Aina za chapa za Serif, kama vile Georgia au Times New Roman, zinaweza pia kutumika vizuri lakini zinaweza kufaa zaidi kwa bidhaa zilizochapishwa.
• Ukubwa wa herufi: Chagua saizi ya fonti ambayo itasomeka kwa watu wenye viwango mbalimbali vya maono. Saizi ya fonti inapaswa kuwa kubwa ya kutosha kusoma bila kuweka mkazo mwingi kwenye macho. Kwa miongozo ya watumiaji iliyochapishwa, saizi ya fonti ya kati ya alama 10 na 12 mara nyingi inashauriwa; hata hivyo, maagizo ya kidijitali yanaweza kubinafsishwa kulingana na mahitaji ya mtumiaji.
• Tofautisha: Ili kuboresha usomaji, zingatia jinsi maandishi na mandhari yanavyotofautisha. Hakikisha rangi ya fonti na rangi ya mandharinyuma au muundo vina utofautishaji wa kutosha. Uwiano wa juu wa utofautishaji hurahisisha maandishi kusoma, hasa kwa wale ambao wana matatizo ya kuona au wana matatizo ya kusoma. Kwa usomaji bora zaidi, maandishi meusi kwenye mandharinyuma mepesi au kinyume chake mara nyingi hupendekezwa.
• Nafasi ya Mistari: Kwa kupunguza msongamano wa kuona na kuifanya iwe rahisi kwa watumiaji kufuata mistari, nafasi ya laini ya kutosha (inayoongoza) kati ya mistari ya maandishi huongeza usomaji. Ili kuhakikisha uwazi na usomaji, nafasi bora ya mstari inapaswa kutoa nafasi nyeupe ya kutosha kati ya mistari. Epuka nyenzo ambazo zimejaa sana au zilizotengana kwa karibu sana kwani hii inaweza kufanya usomaji kuwa mgumu zaidi.
• Muundo wa aya: Maandishi yanapaswa kupangwa katika aya wazi, mafupi ili kuboresha usomaji. Ili kuifanya iwe rahisi kwa wasomaji kuelewa yaliyomo, kila aya inapaswa kujadili mada au mada moja tu. Gawanya aya ndefu kwa kutumia vichwa vidogo, nukta za vitone, au orodha zilizo na nambari ili kurahisisha kusoma maandishi.

Ufikiaji katika Miongozo ya Dijiti

Miongozo mingi ya watumiaji sasa inapatikana katika fomu za kielektroniki kama vile PDF au maagizo ya mtandaoni katika enzi ya kidijitali. Ni muhimu kuhakikisha upatikanaji katika maagizo ya kidijitali. Fanya miongozo ya kidijitali ieleweke na watu walio na matatizo kwa kuzingatia miongozo ya ufikivu, kama vile Web Miongozo ya Ufikiaji wa Maudhui (WCAG). Hii inahusisha kujumuisha maandishi mbadala ya picha, kuhakikisha kuwa vichwa vimeumbizwa ipasavyo, kutumia utofautishaji sahihi wa rangi, na kuhakikisha ufikivu wa kibodi kwa usogezaji wa ukurasa. Ili kukuza ufikiaji wa haraka na rahisi wa habari, pia zingatia kutoa vipengele vya kuingiliana na uwezo wa utafutaji. Mambo yafuatayo yanapaswa kuzingatiwa ili kuhakikisha ufikivu katika miongozo ya kidijitali:

• Ufikivu wa Maudhui: Hakikisha kuwa watumiaji walio na matatizo ya kuona au masuala ya kusoma wanaweza kusoma maudhui katika miongozo ya kidijitali. Tumia alama sahihi ya kisemantiki, kama vile kichwa tags (H1, H2, nk) na aya tags, ili kutoa muundo wa maudhui na kurahisisha kwa visoma skrini kuyapitia. Kwa watu ambao hawawezi view picha, chati na vipengele vingine vinavyoonekana, tumia maandishi mbadala (alt text).
• Urambazaji na Ufikivu wa Kibodi: Mwongozo wa dijiti unapaswa kuundwa kwa urambazaji rahisi, angavu ambao unaweza kutumika na kibodi pekee. Watumiaji ambao hawawezi kutumia kipanya au vifaa vingine vya kuelekeza lazima waelekeze kwa kutumia kibodi. Hakikisha kuwa vipengee vyovyote wasilianifu, kama vile viungo na vitufe, vinaweza kuangaziwa na kuanzishwa kwa kutumia kitufe cha Tab na kibodi zinaweza kufikiwa.
• Ufikiaji wa Midia Multimedia: Ikiwa kijitabu cha kidijitali kina vijenzi vya media titika, filamu kama hizo au rekodi za sauti, hakikisha kuwa zinatumika. Kwa watu wanaotaka kusoma maelezo badala ya kutazama video, toa manukuu au manukuu. Toa muktadha kwa watu walio na ulemavu wa kuona kwa kujumuisha maelezo ya sauti ya nyenzo za kuona kwenye video.
• Utofautishaji wa Rangi: Ili kuboresha usomaji wa watu walio na matatizo ya kuona au upungufu wa uwezo wa kuona rangi, tumia utofautishaji unaofaa wa rangi kati ya maandishi na mandhari. Ili kuhakikisha maandishi hayo yanasomeka, fuata WCAG (Web Mwongozo wa Ufikivu wa Maudhui) mapendekezo ya uwiano wa utofautishaji wa rangi. Ili kuepuka watu wasioona rangi kuwa na matatizo ya kutofautisha rangi fulani, usitumie rangi pekee ili kuwasilisha taarifa au maagizo muhimu.
• Fomu na Sehemu za Kuingiza: Kubuni fomu za mwongozo wa dijiti na sehemu za ingizo kwa kuzingatia ufikivu ni muhimu. Tumia lebo za fomu zinazofaa na uziunganishe kwa usahihi sehemu zinazohusika za ingizo. Ili kuwasaidia watumiaji kujaza fomu vizuri, toa maagizo wazi na ujumbe wa uthibitishaji. Hakikisha watumiaji wanaweza kuvinjari na kumaliza fomu kwa kutumia kibodi zao pekee.

Viambatanisho vya Sauti na Video

Fikiria kuongeza sauti au video kwenye kijitabu cha mtumiaji, haswa kwa maagizo au maonyesho magumu. Ufafanuzi wa sauti au masimulizi ambayo yanafafanua maudhui ya mwongozo yanaweza kuwa ya manufaa kwa watumiaji walio na matatizo ya kuona au kwa watu ambao wanajifunza vyema kupitia njia za kusikilizwa. Jumuisha manukuu au manukuu katika video ili kuzifanya ziweze kupatikana kwa wale walio na matatizo ya kusikia. Watumiaji wanaweza kupata maudhui kwa njia inayolingana vyema na mahitaji na mapendeleo yao kwa kutoa aina mbalimbali, kama vile usindikizaji wa sauti na video. Yafuatayo ni baadhi ya mambo muhimu ya kuzingatia wakati wa kuongeza sauti na video kwenye miongozo ya watumiaji:

• Maonyesho na Maagizo: Viongezeo vya sauti na video vinasaidia sana kuelezea jinsi ya kutumia bidhaa au kutoa maelekezo ya hatua kwa hatua. Video hurahisisha zaidi watu kufuata kwa kuonyesha jinsi ya kuunda, kusakinisha au kutumia bidhaa.
• Maelezo ya kuona: Video zinaweza kueleza kwa mafanikio taarifa ya kuona ambayo inaweza kuwa vigumu kueleza kwa maneno pekee. Filamu inaweza, kwa mfano, kuonyesha jinsi ya kutumia kipengele fulani ipasavyo au kuonyesha jinsi vipengele kadhaa vya bidhaa huingiliana.
• Utatuzi wa shida na utatuzi wa shida: Viambatanisho vya sauti na video ni zana muhimu za kutambua na kutatua matatizo au matatizo ya mara kwa mara. Video zinaweza kuwaongoza watumiaji katika mchakato wa utatuzi kwa kuonyesha jinsi ya kutambua na kurekebisha matatizo fulani.
• Nyenzo Fupi na Muhimu: Wakati wa kutengeneza uambatanishaji wa sauti na video, lenga nyenzo ambayo inalengwa na inayokamilisha yaliyomo katika maandishi ya mwongozo wa mtumiaji. Kuwa mwangalifu usiwalemee watumiaji kwa habari nyingi au filamu ndefu. Badala yake, hakikisha kwamba habari bado ni muhimu na muhimu kwa kuelezea mawazo muhimu na shughuli muhimu kwa njia iliyo wazi na fupi.
• Jaribio la Ujumuishaji na Ufikivu: Hakikisha kwamba sauti na video zinazoambatana zimeonyeshwa kwa uwazi ndani ya nyenzo na zimeunganishwa vizuri kwenye mwongozo wa mtumiaji. Ili kuhakikisha kuwa vipengele vya medianuwai vinaweza kufikiwa na watu wenye ulemavu na vinaoana na vifaa vya usaidizi, fanya majaribio ya kina ya ufikivu.

Usaidizi wa Lugha nyingi

Kutoa usaidizi wa lugha nyingi katika miongozo ya watumiaji ni muhimu kwa ufikiaji katika utamaduni ambao unazidi kuwa tofauti. Ili kuwashughulikia watumiaji ambao huenda hawajui lugha ya kijitabu hiki, fikiria kuhusu kutafsiri mwongozo katika lugha nyingi. Hii inahakikisha kwamba watumiaji wanaweza kuelewa na kutumia bidhaa kwa mafanikio bila kuzuiwa na matatizo ya lugha. Kwa kutoa usaidizi wa lugha nyingi, unaonyesha kuwa wewe ni mjumuisho na unapeana aina kubwa ya watu ufikiaji wa data wanayohitaji. Yafuatayo ni baadhi ya mambo muhimu ya kuzingatia unapoongeza usaidizi wa lugha nyingi kwa miongozo ya watumiaji:

• Tafsiri: Kitabu cha mwongozo cha mtumiaji lazima kitafsiriwe katika lugha kadhaa kama hatua ya kwanza katika kutoa usaidizi wa lugha nyingi. Ili kuhakikisha tafsiri sahihi na za ubora wa juu, tumia watafsiri waliohitimu ambao wanajua lugha chanzi (lugha ya kitabu cha awali) na lugha lengwa.
• Uteuzi wa Lugha: Chagua lugha kulingana na demografia ya soko na soko lengwa. Zingatia lugha zinazozungumzwa na watumiaji wengi wako au katika maeneo ambayo bidhaa inatangazwa. Zingatia juhudi zako kwenye lugha ambazo zitaathiri na kufaidi watumiaji wengi.
• Muundo na Muundo: Zingatia sana jinsi maandishi ya lugha nyingi yanavyopangwa na kuwekwa. Hakikisha kuwa maudhui yaliyotafsiriwa yanafaa katika nafasi zilizobainishwa na yanabaki na uthabiti wa maandishi asilia. Ili kuzuia mwingiliano wa maandishi au nafasi nyeupe kupita kiasi, zingatia athari za upanuzi wa maandishi au upunguzaji wa maandishi katika lugha mbalimbali.
• Utambulisho wazi: Wafahamishe watumiaji kuwa usaidizi wa lugha nyingi unapatikana. Hili linaweza kutekelezwa kwa kujumuisha lebo au aikoni zinazoorodhesha lugha zinazopatikana kwenye jalada la mwongozo wa mtumiaji au ukurasa wa utangulizi. Waelezee watumiaji jinsi ya kupata kijitabu katika lugha yao ya asili, iwe kupitia matoleo tofauti, nyenzo za mtandaoni, au PDF zinazoweza kupakuliwa.
• Maoni na Usaidizi wa Mtumiaji: Himiza maoni ya watumiaji kuhusu usahihi na uwazi wa tafsiri. Wape watumiaji njia ya kuripoti makosa yoyote au kutoa mapendekezo ya mabadiliko kwenye matoleo ya lugha nyingi ya mwongozo wa mtumiaji. Jibu haraka malalamiko ya wateja na utekeleze mabadiliko au marekebisho yoyote yanayohitajika kwa kujibu maoni ya mtumiaji.

Kuzingatia Teknolojia za Usaidizi

Watu walio na ulemavu wanahitaji teknolojia ya usaidizi, kama vile visoma skrini, programu ya utambuzi wa usemi, au vifaa mbadala vya kuingiza sauti. view na kuingiliana na miongozo ya watumiaji. Zingatia uoanifu na ushirikiano wa vifaa hivi vya usaidizi unapounda miongozo ya watumiaji. Hakikisha mtindo na maudhui yamepangwa ili wasomaji wa skrini waweze kuyagundua na kuyaelewa kwa urahisi. Ili kupata na kurekebisha masuala yoyote ya ufikivu, jaribu kijitabu kwa kutumia teknolojia mbalimbali za usaidizi. Yafuatayo ni baadhi ya mambo muhimu ya kuzingatia wakati wa kuandika miongozo ya watumiaji kwa teknolojia saidizi:

• Inatumika na Visoma skrini: Visoma skrini ni teknolojia saidizi inayotumiwa na watu wenye matatizo ya kuona kusoma maandishi kwenye skrini kwa sauti. Kwa kuzingatia lebo na muundo sahihi, hakikisha kuwa maudhui ya mwongozo wa mtumiaji yanafaa kwa visoma skrini. Tumia vipengee vya kisemantiki ili kuunda safu wazi na iwe rahisi kwa visoma skrini kupita nyenzo vizuri, kama vile vichwa (H1, H2, n.k.), orodha na aya.
• Maandishi Mbadala kwa Picha: Jumuisha maandishi mbadala (maandishi mbadala) ya picha katika mwongozo wa mtumiaji, pamoja na chati, michoro na vipengele vingine vya kuona. Watumiaji wa visoma skrini wanaweza kufahamu taarifa inayoonekana ya picha kwa kutumia maandishi ya alt, ambayo yanatoa ufafanuzi ulioandikwa wa picha hiyo. Maandishi mbadala yanapaswa kuwa mafupi, ya kusisimua na kueleza ujumbe au lengo kuu la picha.
• Ufikivu wa Kibodi: Tengeneza kijitabu cha mtumiaji ili kiweze kufikiwa kabisa na kibodi pekee. Badala ya kutumia kipanya au vifaa vingine vya kuelekeza, watumiaji walio na matatizo ya gari wanaweza kuchagua kutumia kibodi kwa kusogeza. Hakikisha kuwa mikato ya kibodi inaweza kutumika kufikia na kudhibiti vijenzi vyovyote wasilianifu, ikiwa ni pamoja na vitufe, viungo na sehemu za fomu. Ili kuwezesha urambazaji ulioboreshwa, toa viashirio mahususi vya umakini vinavyoonyesha kipengele ambacho sasa kinaangaziwa.
• Manukuu na Nakala: Ikiwa mwongozo wa mtumiaji una nyenzo za sauti au video, tafadhali ongeza manukuu au manukuu. Watu wenye matatizo ya kusikia wanaweza kufuata pamoja na mazungumzo ya video na kelele kutokana na manukuu. Nakala huwapa wateja toleo la maandishi la nyenzo za sauti ili waweze kuisoma badala ya kuisikiliza tu.
• Viungo vya Maelezo: Tumia maneno ya kina ya kiungo badala ya misemo ya jumla kama vile "bofya hapa" au "soma zaidi" unapotoa viungo kwa mwongozo wa mtumiaji. Watumiaji wanaotumia visoma skrini wanaweza kufahamu vyema muktadha na lengwa la mwisho la kila kiungo kutokana na lugha ya kiunganishi ya maelezo, ambayo pia hufafanua asili ya muunganisho.

Maoni na Majaribio ya Mtumiaji

Ili kuhakikisha kuwa miongozo ya watumiaji inapatikana, upimaji wa watumiaji na maoni ni muhimu. Shirikisha watumiaji wa viwango mbalimbali vya ujuzi katika mchakato wa majaribio ili kukusanya taarifa na kuona maboresho yanayoweza kutokea. Fanya masomo ya utumiaji ili kuona jinsi watu wanavyotumia maagizo na uone shida zozote wanazopitia. Wahimize watumiaji kuwasilisha maoni kuhusu utumiaji na ufikiaji wa kitabu hiki ili mwongozo uweze kuboreshwa inavyohitajika. Inawezekana kuhakikisha kuwa kijitabu kinakidhi matakwa ya watumiaji na kukuza ujumuishaji kwa kujumuisha watumiaji katika mchakato wa kubuni na ukuzaji. Unapoomba maoni ya miongozo ya watumiaji na kufanya majaribio ya watumiaji, kumbuka mambo yafuatayo:

• Hadhira Lengwa: Bainisha hadhira inayolengwa na mwongozo wa mtumiaji ni nani, na uhakikishe kuwa inawakilishwa miongoni mwa mada za majaribio. Umri, kiwango cha uzoefu, uwezo wa lugha, na mahitaji yoyote ya kipekee ya mtumiaji au mahitaji ya ufikiaji ni mambo machache tu ya kuzingatia.
• Malengo ya Mtihani: Weka malengo na malengo mahususi ya majaribio ya mtumiaji. Chagua vipengele vya mwongozo wa mtumiaji unavyotaka kutathmini, kama vile ukamilifu wa nyenzo, uwazi wa maagizo, au kiwango cha kuridhika kwa mtumiaji.
• Mbinu za Kujaribu: Kulingana na malengo na rasilimali zilizopo, chagua mbinu bora za majaribio. Jaribio la utumiaji, ambapo watumiaji hutazamwa wakati wa kufanya shughuli kulingana na mwongozo, na tafiti au dodoso ambazo hukusanya maoni kwenye vipengele fulani vya mwongozo, ni mbinu za kawaida.
• Matukio ya Mtihani na Kazi: Unda matukio na malengo ya kuaminika ya majaribio ambayo yanaiga mwingiliano wa kawaida wa watumiaji na bidhaa. Matukio haya ya dhahania yanapaswa kuendana na hali halisi wakati watumiaji wanaweza kwenda kwenye kijitabu kwa maagizo. Wape washiriki maelekezo mahususi, kisha tazama kuona jinsi wanavyotumia kijitabu kukamilisha kazi.
• Uchunguzi na Interviews: Uchunguzi wote na kativiews inapaswa kufanywa wakati wa kufanya tathmini ya utumiaji kwenye kijitabu cha mtumiaji. Zingatia kwa karibu changamoto zozote, maeneo ya kutokuwa na uhakika, au maombi ya ufafanuzi. Andika matendo yao, maelezo na mapendekezo yao. Kwa kuongeza, fanya interviews kupata maoni ya kina zaidi na kuwapa washiriki nafasi ya kuzungumza kwa uhuru kuhusu kijitabu hiki.

Hitimisho

Wakati wa kuandika miongozo ya watumiaji, muundo jumuishi na ufikiaji ni mambo muhimu ya kuzingatia. Watengenezaji wanaweza kuhakikisha kuwa miongozo ya watumiaji inapatikana kwa watumiaji wa uwezo mbalimbali kwa kuzingatia kanuni za muundo jumuishi. Vipengele muhimu vya kuzingatia ni pamoja na kutumia lugha iliyo wazi na fupi, taarifa iliyopangwa vizuri, vielelezo vya kuona, miundo mbadala, na uoanifu na vifaa vya usaidizi. Kwa kufanya jitihada za kufikiwa, miongozo ya watumiaji hubadilika na kuwa zana jumuishi ambazo huwawezesha watumiaji wote kuingiliana na kuelewa taarifa iliyotolewa. Kupitisha ufikivu kunakuza ujumuishaji na utofauti huku pia kuboresha matumizi ya jumla ya mtumiaji na watumiaji.