Bürostühle

10 Jahre Garantie

Das tägliche Leben stellt hohe Anforderungen an Bürostühle. Die Bürostühle wurden gemäß unseren strengen Standards bezüglich Qualität und Haltbarkeit sowie den hohen Standards für den professionellen Bürogebrauch (EN 1335, ANSI/BIFMA X5.1 für Bürostühle und EN 16139, ANSI/BIFMA X5.1 für Konferenzstühle) getestet.

Wir gewähren eine 10-jährige Garantie, die eventuelle Material- und Verarbeitungsmängel abdeckt. Für die Garantie gelten die in dieser Broschüre abgedruckten Garantiebedingungen.

Bedingungen für die Garantie

Die gewährte Garantie gilt für Einkäufe bei IKEA in Deutschland. Die Garantiefrist beginnt mit dem Kaufdatum und beträgt zehn (10) Jahre. Als Kaufnachweis sind der Originalkassenbon oder die Originalrechnung aufzubewahren und bei Inanspruchnahme der Garantie vorzulegen.

Diese Garantie gilt nur für den/die Erstkäufer:in des neuen Produkts von IKEA. Sie ist nicht veräußerbar bzw. übertragbar. Außerdem gilt die Garantie nicht für Einkäufe im Zweite-Chance-Markt. Die Garantie gilt nicht für Mängel, die durch fehlerhafte Montage, unsachgemäße Benutzung, Benutzung im Freien oder in einer feuchten Umgebung, z. B. im Badezimmer oder gewaltsame Einwirkungen verursacht wurden, und auch nicht für Folgeschäden. Die Garantie gilt für den Hausgebrauch und den professionellen Bürogebrauch des betreffenden Produktes.

Garantieumfang

Material- und Verarbeitungsmängel bei folgenden Teilen der Drehstühle, Konferenzstühle und Hocker:

• Gestell
• Bewegliche Teile

Bewegliche Teile sind Komponenten, die sich bewegen bzw. verstellen lassen. Die Garantie gilt für die beabsichtigte Funktion der Komponenten von Rollen, Gaszylindern, Mechanismen und des Verstellmechanismus für Armlehnen und Rückenlehne.

Im Garantiefall

Was wird unternommen, um das Problem zu beheben?

Innerhalb angemessener Frist ab der Unterrichtung über den Mangel prüft IKEA das Produkt und ergreift folgende Schritte, wenn ein Garantiefall vorliegt: IKEA lässt das mangelhafte Produkt reparieren bzw. nachbessern oder ersetzt es durch ein gleiches oder vergleichbares Produkt (Ersatzlieferung). Die Kosten für Reparatur, Ersatzteile, gegebenenfalls die Demontage, die Rücknahme des mangelhaften oder ersetzten Produktes und Lieferung sowie gegebenenfalls die Montage des nachgebesserten oder nachgelieferten Produktes wie auch etwaig anfallende Arbeits- und Fahrtkosten des Montageunternehmens übernimmt IKEA. Ausgetauschte Teile gehen in das Eigentum von IKEA über.

Falls das Produkt bei IKEA nicht mehr geführt wird, bietet IKEA ein hinsichtlich Qualität und Preis vergleichbares Ersatzprodukt an. Sollte ein vergleichbares Produkt im IKEA Sortiment nicht oder nicht mehr zur Verfügung stehen, wird IKEA eine angemessene Geldentschädigung leisten.

Was deckt diese Garantie nicht ab?

Die Garantie gilt nicht für Produkte die fehlerhaft montiert, unsachgemäß benutzt, verändert oder mit falschen Reinigungsmethoden oder -mitteln gesäubert wurden.

Diese Garantie deckt keine normale Abnutzung, keine Schnitte, Kratzer oder Beschädigungen ab, die durch Stöße oder Unfälle verursacht wurden.

Diese Garantie gilt nicht, wenn das Produkt im Freien oder in einer Umgebung mit hoher Luftfeuchtigkeit z. B. Badezimmer aufgestellt wurde.

Diese Garantie deckt keine absichtlich oder fahrlässig herbeigeführten Schäden ab.

Die gesetzlichen Ansprüche bei Mängeln auf Nacherfüllung, Rücktritt oder Minderung und Schadensersatz oder Aufwendungsersatz, deren Inanspruchnahme unentgeltlich ist, bestehen zusätzlich zu unseren Garantien und werden durch unsere Garantien nicht eingeschränkt. Die Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben ebenfalls unberührt.

Kaufnachweis und Kontakt

Bitte den Originalkassen-Bon bzw. die Original-Rechnung aufbewahren!

Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, dienen der Originalkassenbon bzw. die Originalrechnung als Kaufnachweis.

So erreichst du uns, wenn du einen Service in Anspruch nehmen möchtest:

Wende dich an dein nächstes IKEA Einrichtungshaus. Die Adresse findest du unter IKEA.de/Standorte.

Falls etwas nicht in Ordnung ist oder Fragen bestehen, bitte Kontakt aufnehmen unter IKEA.de/Kontakt.

Dein Vertragspartner
IKEA Deutschland GmbH & Co. KG,
Am Wandersmann 2–4, 65719 Hofheim-Wallau
Amtsgericht München: HRA 67108

Komplementärin:
IKEA Deutschland Verkaufs-GmbH
Amtsgericht München: HRB 66738
Geschäftsführer: Walter Kadnar, Harald Wöhlbier
USt-IdNr.: DE 130504827

Die WEEE-Registrierungsnummer von IKEA lautet: DE 69061567. Wie die Rücknahme von Elektro- und Elektronikgeräten funktioniert, findest du unter IKEA.de/Service.

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