ℹ️ Document Conversion Notice: This document has been converted from PDF and formatted to fit this screen. Diagrams and images may be available only in the original here.

EU Platform-to-Business (P2B) Report 2024

Za okres od 1 stycznia 2024 r. do 31 grudnia 2024 r.

Statystyki Reklamacji

7,1% wszystkich interakcji z partnerami handlowymi w UE stanowiły reklamacje.

Tematy Reklamacji Partnerów Handlowych

Analiza tematów reklamacji zgłaszanych przez partnerów handlowych w UE:

Wyświetlanie produktów i listy: 75,6%
Wysyłka i realizacja zamówień: 15,1%
Rejestracja, dostęp do konta i ustawienia: 5,4%
Reklama i usługi dodatkowe: 3,9%

Rozstrzyganie Sporów i Mediacja

W UE otrzymaliśmy 308.154 reklamacje.
Średni czas rozpatrywania reklamacji w UE wyniósł 5,6 dnia.
82% reklamacji partnerów handlowych w UE zostało rozpatrzonych w sposób dla nich satysfakcjonujący.
W UE Amazon otrzymał od partnerów handlowych 172 wnioski o mediację, przy czym tylko niewielka liczba wniosków została do niej faktycznie skierowana.

Google Docs
Google Drive
Download [pdf]

File Info : application/pdf, 1 Pages, 92.26KB

PL P2B EU Dashboard 2024 Microsoft Excel 2019

Related Documents

	UK Platform-to-Business (P2B) Report 2024: Selling Partner Complaint Analysis Analysis of UK Platform-to-Business (P2B) complaints from January 1, 2024, to December 31, 2024, detailing complaint topics and resolution statistics.
	2024 European Partner Seller Report: Amazon Complaints & Resolution Data This 2024 report details European partner seller activity, focusing on complaint categories, resolution times, and mediation processes handled by Amazon.
	Amazon Seller Mediation Policy Explained Understand the Amazon Seller Mediation Policy, eligibility criteria, the effect of mediation, mediator choice, fees, relationship between Amazon and CEDR, and information sharing for resolving disputes.
	EU Platform-to-Business (P2B) Rapport 2024: Belangrijkste Statistieken en Klachtenafhandeling Dit rapport geeft een overzicht van de EU Platform-to-Business (P2B) statistieken voor 2024, inclusief klachtenpercentages, veelvoorkomende problemen en oplostijden.
	EU Platform-to-Business (P2B) Rapport 2024 Rapport som sammanfattar klagomål och tvistlösning inom EU Platform-to-Business (P2B) för perioden 1 januari till 31 december 2024, inklusive statistik om klagomål per ämne och lösningsgrad.
	Amazon Propel Global Business Accelerator Program Terms and Conditions Official terms and conditions for the Amazon Propel Global Business Accelerator Program, outlining eligibility, selection criteria, participant obligations, confidentiality, publicity rights, program changes, disclaimers, limitation of liability, privacy notice, and governing law.
	亞馬遜發票計畫 (IBA) 操作指導及合規手冊亞馬遜發票計畫 (IBA) 操作指南與合規手冊。本文件詳述 IBA 服務詳情、優勢，以及賣家需遵守的歐盟法規，包括能效標籤 (EEL)、無線電設備指令 (RED)、法國循環經濟法 (FR RI/DI) 和通用產品安全法規 (GPSR)。協助賣家確保產品合規，拓展企業買家市場。
	Cơ hội Kinh doanh Thực phẩm Việt Nam trên Amazon: Hướng dẫn Ngành Trái cây & Rau củ sấy khô tại Hoa Kỳ 2025 Khám phá cơ hội kinh doanh ngành hàng thực phẩm tại thị trường Hoa Kỳ năm 2025 với hướng dẫn chi tiết từ Amazon Global Selling. Tìm hiểu về tiềm năng của ngách trái cây và rau củ sấy khô, xu hướng tiêu dùng Mỹ, và các chiến lược thành công trên Amazon cho doanh nghiệp Việt Nam.