ZUMIMALL BF-BK06

Servizio di garanzia

Grazie per i vostri acquisti e la vostra fiducia. Abbiamo ottimizzato i nostri prodotti e migliorato il nostro servizio clienti a vita per offrirvi un'esperienza di acquisto migliore. In caso di problemi, non esitate a inviarci un'e-mail. Risolveremo i vostri problemi entro 24 ore. Inoltre, i vostri consigli e suggerimenti sono sempre apprezzati.

Come attivare l'estensione gratuita della garanzia di 1 anno?

Inviateci il numero d'ordine e il numero SN via e-mail. Inviateci un'e-mail entro 30 giorni dalla ricezione della fotocamera.

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Storia del marchio

ZUMIMALL, fondata nel 2008, si concentra sulla progettazione e sulla ricerca di tecnologie di sicurezza intelligenti. Insistiamo nel considerare i consumatori come il fulcro e ci sforziamo di creare prodotti per la casa intelligenti che guidino la tendenza globale della moda domestica per i consumatori. Crediamo nell'artigianato per creare prodotti di alta qualità, la tecnologia cambia la vita. Con prodotti di alta qualità e servizi di prima classe, ha conquistato l'amore e la fiducia di milioni di clienti non appena è stata resa pubblica.

Nel corso degli anni, ZUMIMALL ha servito 45 Paesi, coprendo l'80% della popolazione. Siamo fornitori di stili di vita intelligenti e custodi dei momenti più belli della vostra vita.

1. Cosa c'è nella scatola

La confezione include i seguenti articoli:

• Fotocamera ZUMIMALL BF-BK06 (x1)
• Adattatore di alimentazione (x1)
• Cavo di ricarica (x1)
• Staffa di montaggio (x1)
• Guida rapida per l'utente (x1)
• Set di viti e tasselli (x1)
• Adesivo di avvertimento "YOU ARE ON CAMERA" (x1)
• Adesivo di localizzazione (x1)

2. Diagramma del prodotto

La telecamera è dotata dei seguenti componenti:

• Scheda TF (slot per scheda Micro SD)
• Pulsante di reset (per ripristinare le impostazioni di fabbrica)
• Obiettivo della fotocamera
• Sensori di temperatura e umidità
• Altoparlante
• Porta di alimentazione
• Chiamata one-touch (pulsante per comunicazione bidirezionale)
• Luce di stato (indica lo stato operativo)
• LED a infrarossi (per visione notturna)
• Microfono
• Luce notturna RGB (luce ambientale)

Stato delle luci e significato:

3. Scaricare e installare l'applicazione

Scaricare l'applicazione ZUMIMALL da Google Play™ o App Store™. In alternativa, scansionare i codici QR forniti con uno smartphone.

NOTA: Google Play™ è un marchio di Google Inc. App Store™ è un marchio di servizio di Apple Inc.

Autorizzazioni necessarie:

• Consentire all'applicazione ZUMIMALL di accedere ai dati cellulari e alla LAN wireless per collegare correttamente la fotocamera.
• Consentire all'app ZUMIMALL di ricevere messaggi push per ricevere allarmi in caso di movimento rilevato.

4. Registrazione del conto

I nuovi utenti devono registrare un account sull'App ZUMIMALL utilizzando un indirizzo e-mail. Fare clic su "Iscriviti" per creare un nuovo account e seguire i passaggi indicati.

Passaggio 1: Schermata di benvenuto con opzioni di accesso/registrazione.

Passaggio 2: Schermata di registrazione con campi per e-mail e accordi utente.

Passaggio 3: Schermata di registrazione con campi per account, nickname e password.

5. Aggiungere la fotocamera all'app

5.1 Preparativi per il collegamento

• Inserire una scheda Micro SD nella fotocamera per salvare clip video o utilizzare il servizio cloud gratuito di 7 giorni. Senza scheda Micro SD o servizio cloud, non sarà possibile salvare video.
• Selezionare una rete WiFi a 2.4G/5G per garantire un buon segnale.
• Assicurarsi che sia il telefono che la fotocamera siano collegati alla stessa rete per un accoppiamento corretto.
• Avvicinare la telecamera al router durante la connessione iniziale (consigliato entro 10-15 piedi / 3-4.5 metri).

Metodo 1: Impostazione Bluetooth (CONSIGLIATO)

1. Dalla homepage dell'app, toccare "Aggiungi" o "+" nell'angolo in alto a destra, quindi selezionare "Aggiungi dispositivo".
2. Se il Bluetooth del telefono non è attivo, l'app visualizzerà un pop-up per richiederne l'attivazione.
3. Dopo aver attivato il Bluetooth, l'app cercherà automaticamente i dispositivi accesi e non associati. Selezionare il dispositivo desiderato dall'elenco di ricerca.
4. Per collegare la fotocamera, selezionare la rete Wi-Fi a 2.4 GHz o 5 GHz e inserire la password. L'app mostrerà automaticamente la rete Wi-Fi in uso se il Bluetooth è attivo. Se non si trova la rete, contattare il fornitore del router per verificare le impostazioni Wi-Fi.
5. L'app passerà automaticamente alla pagina di connessione Wi-Fi. Si sentirà un suono al completamento della connessione. Attendere che la connessione Wi-Fi sia riuscita e che la spia della telecamera diventi blu fissa. Fare clic su "Avanti" per rinominare la telecamera e assegnarla a una stanza. Fare clic su "Fatto" per terminare la configurazione.
6. Se la connessione fallisce, controllare il motivo e la risoluzione suggeriti nell'app. Premere a lungo il pulsante di ripristino fino a sentire il suono "Boogu" per resettare la fotocamera e riprovare, oppure utilizzare altri metodi.

Metodo 2: Impostazione del codice QR

1. Toccare "Aggiungi dispositivo" nella schermata principale dell'app.
2. Selezionare la telecamera dall'elenco dei dispositivi trovati.
3. Accendere la fotocamera e assicurarsi che sia vicina al router. Attendere che la luce diventi rossa lampeggiante prima di procedere.
4. Inserire la password Wi-Fi della rete a cui si desidera connettere la fotocamera.
5. Preparare la scansione: rimuovere eventuali pellicole dall'obiettivo della fotocamera.
6. Scansionare il codice QR generato dall'app con la fotocamera, mantenendo una distanza di 5-8 pollici (12-20 cm) tra il telefono e la fotocamera. Si sentirà un segnale acustico al successo della scansione.

Dopo la scansione, l'app mostrerà il completamento dell'installazione, permetterà di nominare la telecamera e di visualizzare i consigli per l'installazione. Seguirà una diagnosi di rete e l'utilizzo della fotocamera.

6. Come resettare la fotocamera

1. Accedere alla homepage del dispositivo nell'app, selezionare la fotocamera da resettare e rimuoverla dall'applicazione.
2. Premere e tenere premuto il pulsante di ripristino sulla fotocamera per 5 secondi finché non si sente il suono "Boogu".
3. Ricollegare la telecamera come un nuovo dispositivo.

7. Installazione della telecamera

È possibile installare la telecamera in due modi:

1. Fissare la staffa di montaggio nella posizione desiderata utilizzando le viti in dotazione. Quindi, agganciare la telecamera alla staffa ruotandola fino a fissarla nella fessura.
2. Posizionare il prodotto direttamente su una superficie piana e pulita, come un tavolo o una mensola.

8. Note importanti

Per ridurre i falsi allarmi, tenere presente quanto segue:

• Non installare la telecamera in una posizione rivolta verso luci intense, specchi, finestre o piscine, poiché ciò potrebbe causare riflessi o abbagliamenti.
• Evitare di installare la telecamera in aree con traffico intenso. La distanza consigliata tra la telecamera e gli oggetti in movimento è di circa 32 piedi (circa 10 metri).
• Tenere la fotocamera lontana da fonti di calore e umidità, come prese di corrente, condizionatori d'aria, umidificatori o prese di trasferimento del calore dei proiettori.
• Mantenere la telecamera ad almeno 1 metro di distanza da altri dispositivi wireless (come forni a microonde, router Wi-Fi) per evitare interferenze del segnale.

9. Area di monitoraggio

• Non installare la telecamera puntando verticalmente verso oggetti in movimento, poiché ciò potrebbe impedire il rilevamento degli eventi o causare ritardi.
• Si consiglia che l'angolo tra il sensore PIR e gli oggetti rilevati sia superiore a 10 gradi.
• Il sensore di movimento è più sensibile ai movimenti laterali nel suo campo visivo rispetto ai movimenti diretti o lontani.

Suggerimento: L'angolo di inclinazione verso il basso ottimale per l'obiettivo è di 15° per ottenere il miglior campo di rilevamento degli allarmi.

Altezza di installazione consigliata: 8-10 piedi (circa 2.4-3 metri) dal suolo. A questa altezza, il sensore fornisce una distanza di rilevamento fino a 40 piedi (circa 12 metri).

10. Menu Dispositivo

L'app ZUMIMALL offre diverse funzionalità accessibili tramite il menu:

11. Audio a due vie

1. Aprire l'autorizzazione del microfono per l'applicazione ZUMIMALL.
2. Premere e tenere premuto il pulsante di interfono per iniziare a parlare; la telecamera emetterà un suono.
3. Rilasciare il pulsante di interfono per ascoltare la risposta; il suono verrà riprodotto dal telefono cellulare.

12. Rilevamento del movimento PIR

12.1 Impostazione dell'allarme di rilevamento del movimento

La sensibilità del rilevamento del movimento può essere regolata da Bassa ad Alta. Fare riferimento alla tabella sottostante.

12.2 Notifica di allarme

Questa telecamera supporta la registrazione continua 24/7 e la registrazione basata su eventi. Le reazioni del sistema includono:

• Notifiche di allarme con suoni dall'app.
• Archiviazione automatica di immagini/video sulla scheda Micro SD o nel cloud.

12.3 Registrazione/riproduzione/cancellazione

• Nella pagina "MESSAGGI", cliccare su "Messaggi di allarme" per visualizzare tutti i record elencati.
• Utilizzare i pulsanti forniti per riprodurre o eliminare i record.
• Screenshot e video registrati manualmente dalla pagina live/storia/cloud verranno salvati in "Immagini e video". Questi file possono essere salvati nell'album del telefono o condivisi direttamente.

13. Gestione di più dispositivi

13.1 Gestione di più telecamere

È possibile visualizzare fino a 4 telecamere contemporaneamente in diretta.

13.2 Condivisione di più utenti

NOTA: Un account App (A) non può accedere a più dispositivi contemporaneamente. Una telecamera non può essere collegata a più account App. Tuttavia, la fotocamera può essere condivisa da utente A a utente B.

Passaggi per la condivisione:

1. L'utente B scarica l'App ZUMIMALL sul proprio telefono e crea un nuovo account.
2. L'utente A, dall'applicazione sul proprio telefono, fa clic su "Aggiungi".
3. L'utente A scansiona il codice QR dell'utente B o inserisce l'ID dell'account dell'utente B.
4. L'utente B accetta la condivisione e aggiorna la pagina del dispositivo.

È possibile personalizzare le autorizzazioni per la persona che riceve la condivisione.

14. FAQ (Domande Frequenti)

1. Impossibile connettersi alla rete

• Controllare il nome e la password del WiFi (la password non deve contenere simboli speciali).
• Selezionare una rete WiFi a 2.4G/5G per garantire un buon segnale.
• Assicurarsi che la fotocamera e il telefono cellulare si trovino nello stesso ambiente WiFi durante la connessione e posizionare la fotocamera vicino al router.

2. Collegarsi a una nuova rete

• Rimuovere la fotocamera dall'App ZUMIMALL.
• Premere e tenere premuto il pulsante di reset per ripristinare le impostazioni di fabbrica.
• Ricollegare la fotocamera.

3. Reimpostare la fotocamera

• Premere e tenere premuto il pulsante di ripristino finché non si sente il suono "Boogu".
• Attendere che l'indicatore di stato della fotocamera lampeggi lentamente in rosso.

4. Ricezione frequente di allarmi

• Ridurre la sensibilità dell'allarme di rilevamento del movimento.
• Verificare se ci sono oggetti nel campo di rilevamento della telecamera che potrebbero interferire con l'attivazione del sensore.

5. Alcune persone passano senza far scattare l'allarme

• Assicurarsi che la rete sia in buone condizioni e che la potenza del segnale WiFi sia almeno del 70%.
• Assicurarsi che il rilevamento del movimento sia attivato e aumentare la sensibilità della telecamera.
• Assicurarsi che il movimento avvenga all'interno del campo di rilevamento.

6. Nessuna registrazione video di allarme

• Assicurarsi che la telecamera sia attivata.
• Assicurarsi che la scheda Micro SD sia inserita correttamente e riconosciuta, oppure sottoscrivere i servizi cloud.

7. Nessuna notifica di allarme (push)

• Aprire le impostazioni del telefono, fare clic sulla notifica, individuare l'applicazione "ZUMIMALL" e abilitare le autorizzazioni di notifica.
• Aprire l'App ZUMIMALL, nell'interfaccia "Impostazioni", abilitare l'allarme push.
• Nell'interfaccia "Il mio", accedere alle impostazioni e attivare il suono di notifica.
• Assicurarsi che la funzione di rilevamento del movimento del dispositivo sia stata attivata correttamente.
• Riavviare il telefono e provare a cancellare la cache sul telefono Android.
• Controllare la stabilità della rete.

8. Impossibile riprodurre la cronologia locale

• Controllare lo stato della scheda Micro SD in "Impostazioni" per assicurarsi che sia stata riconosciuta correttamente.
• Reinserire la scheda Micro SD.
• Formattare la scheda Micro SD tramite l'APP.
• Utilizzare una nuova scheda Micro SD.

9. Impossibile riprodurre dal cloud

• Assicurarsi che la funzione del servizio cloud sia abilitata.
• Aprire il pulsante di archiviazione cloud nell'interfaccia del servizio cloud.

10. Dispositivo offline

• Verificare che la batteria del dispositivo sia sufficiente e che l'indicatore di stato della telecamera si accenda normalmente.
• Controllare la rete WiFi e riavviare il router se necessario.
• Se la telecamera è installata lontano dal router e riceve un segnale WiFi debole, spostare il router più vicino o installare un estensore di segnale WiFi.
• Eliminare la fotocamera dall'account ZUMIMALL, resettare il dispositivo e aggiungerla nuovamente.
• Verificare che la versione del dispositivo e dell'App ZUMIMALL sia la più recente.

11. L'APP ZUMIMALL si blocca

• Scaricare nuovamente l'ultima versione dell'App ZUMIMALL.
• Verificare che la versione del sistema operativo del cellulare non sia troppo vecchia o troppo nuova.
• Cancellare la cache del telefono.

12. Impossibile registrare un account

• Assicurarsi che l'App ZUMIMALL abbia accesso ai dati cellulari e alla LAN wireless.
• Utilizzare un indirizzo e-mail non registrato per creare un nuovo account e assicurarsi che il formato dell'e-mail sia corretto.

13. Impossibile condividere il dispositivo

• Gli account registrati dall'utente e dai suoi amici devono trovarsi nello stesso Paese. Ad esempio, gli utenti del Regno Unito non possono condividere con gli utenti degli Stati Uniti.

14. Nessun suono quando il dispositivo parla

• Aprire il pulsante dell'altoparlante nell'APP.
• Regolare il volume del citofono nelle impostazioni dell'app.
• Accendere il volume dei media del telefono.
• Rilasciare il tasto interfono per ascoltare l'interlocutore.

15. Rumore durante l'interfono bidirezionale

• Se la distanza tra la telecamera e il telefono cellulare è troppo ravvicinata (1-2 metri), si potrebbe sentire un ululato, che è un fenomeno normale dovuto al feedback acustico.
• Si raccomanda di mantenere una certa distanza tra la telecamera e il telefono cellulare durante l'interfono.

16. Il video in diretta è sfocato

• Controllare che l'obiettivo non sia impolverato e pulirlo.
• Provare a cambiare la risoluzione del video.
• Rimuovere e riaggiungere la telecamera dopo un reset.

17. La trasmissione in diretta di notte presenta macchie bianche

• Quando una sorgente luminosa è direttamente puntata sull'obiettivo, possono comparire macchie bianche sullo schermo.
• Evitare di puntare l'obiettivo direttamente verso fonti di luce intensa.

Come trovare il numero SN

Se avete altre domande, vi preghiamo di inviarci il numero SN della vostra fotocamera e di descrivere il problema riscontrato. Risolveremo il problema il prima possibile.

E-mail: Support@zumimall.com

Per trovare il numero SN:

1. Aprire l'app ZUMIMALL e accedere alla schermata principale.
2. Fare clic su "Impostazioni" (icona ingranaggio ⚙️).
3. Selezionare "Informazioni sul dispositivo".
4. Visualizzare l'ID SN nella schermata "Informazioni sul dispositivo".