IKEA Eldhús: Upplýsingar um ábyrgðir

Almennt um ábyrgðir

IKEA prófar eldhúsinnréttingar vandlega til að tryggja að þær þoli daglegt líf. Ábyrgðirnar eru til að tryggja gæði og endingu.

• 25 ára ábyrgð: METOD eldhús (efni og framleiðslugallar).
• 10 ára ábyrgð: ENHET eldhús og blöndunartæki (efni og framleiðslugallar).
• 5 ára ábyrgð: IKEA heimilistæki (nema LAGAN og TILLREDA).

Ábyrgðin gildir aðeins fyrir heimilisafnot.

Eldhúsinnréttingar

Hversu lengi gildir ábyrgðin?

Ábyrgðin gildir í tilgreindan fjölda ára frá kaupdegi hjá IKEA. Upphafleg kvittun þarf að fylgja. Ábyrgðin er persónuleg.

Hvað fellur undir ábyrgðina?

Galla í efni og framleiðslu.

25 ára ábyrgð (METOD)

• Skápar (nema TORNVIKEN, VADHOLMA)
• Framhliðar
• UTRUSTA lamir
• MAXIMERA skúffur
• EXCEPTIONELL skúffur með þrýstiopnara
• UTRUSTA hillur
• Fætur og sökklar
• Hliðarklæðningar
• Ljósakappa/skrautlistar
• Borðplötur
• Vaskar (nema FYNDIG)

10 ára ábyrgð (ENHET)

• Skápar
• Hillueiningar
• Framhliðar
• Lamir
• Skúffur
• Hillur
• Fætur
• Aukahlutir (snúningshillur, hangandi hilluinnlegg, slár fyrir snaga og snaga)
• ÄSPINGE eldhúskrókur
• TORNVIKEN
• VADHOLMA eldhússkápar og húsgögn
• UTRUSTA vírgrindur

5 ára ábyrgð

• UTRUSTA þrýstiopnari, rafmagns

Vörur sem ekki falla undir ábyrgðirnar

Hnúðar, höldur, KNOXHULT og SUNNERSTA eldhús og FYNDIG vaskar.

Hvað gerir IKEA til að leysa vandamál?

IKEA skoðar vöruna og ákveður ábyrgðargildi. Ef ábyrgð er í gildi mun IKEA gera við eða skipta út vörunni. IKEA sér um kostnað vegna viðgerðar, varahluta, vinnu og ferða starfsfólks, að því gefnu að varan sé aðgengileg án viðbótarkostnaðar. Fjarlægðir gallaðir hlutar verða eign IKEA. Ef vara er ekki lengur í sölu, verður boðin sambærileg vara.

Hvað fellur ekki undir þessa ábyrgð?

Venjuleg notkun, rispur, skemmdir vegna óhappa eða högga. Geymsla, röng samsetning, uppsetning eða notkun. Slæm meðhöndlun, breytingar eða hreinsun með röngum efnum. Tilfallandi eða afleidd tjón.

Samsetningar- og umhirðuleiðbeiningar

Til að viðhalda ábyrgðinni er nauðsynlegt að fylgja umhirðuleiðbeiningum. Allar leiðbeiningar eru fáanlegar á IKEA.is.

Uppsetning

Eldhúsinnréttingar þarf að festa tryggilega við vegg. Gæta skal að því að veggir þoli þyngd húsgagnanna. Hafðu samband við fagaðila ef þú ert í vafa.

Öryggi og prófanir

METOD eldhúseiningar hafa verið prófaðar samkvæmt evrópskum stöðlum og sérstökum kröfum IKEA fyrir 25 ára ábyrgð.

Almenn réttindi

Ábyrgðin veitir tiltekin réttindi sem hafa ekki áhrif á lagaleg réttindi.

Hafðu samband

Frekari upplýsingar fást hjá IKEA í síma 520 2500 eða á IKEA.is.

Blöndunartæki

Hversu lengi gildir ábyrgðin?

10 ára ábyrgð á eldhúsblöndunartækjum til heimilisnota frá kaupdegi hjá IKEA. Upphafleg kvittun þarf að fylgja. Ábyrgðin er persónuleg.

Hvaða blöndunartæki falla ekki undir þessa ábyrgð?

KALLSJÖN krani fyrir kalt vatn hefur 2 ára ábyrgð.

Hvað fellur undir þessa ábyrgð?

Nær til allra IKEA eldhúsblöndunartækja, heimilisafnota og galla í efni og framleiðslu.

Hvað fellur ekki undir þessa ábyrgð?

Venjuleg notkun, rispur, skemmdir vegna óhappa. Vatnssparandi búnaður/síur. Röng samsetning, uppsetning, notkun, meðhöndlun, breytingar eða hreinsun. Notkun utan heimila, utandyra eða í tærandi umhverfi. Tilfallandi eða afleidd tjón.

Hvað gerir IKEA til að leysa vandamál?

IKEA skoðar og ákveður ábyrgðargildi. Viðgerð eða skipti á vöru. IKEA sér um kostnað ef varan er aðgengileg. Ef vara er ekki lengur í sölu, verður boðin sambærileg vara.

Heimilistæki

Hversu lengi gildir ábyrgðin?

5 ára ábyrgð frá kaupdegi hjá IKEA fyrir flest heimilistæki. TILLREDA og LAGAN heimilistæki hafa 2 ára ábyrgð.

Hvað fellur undir þessa ábyrgð?

Galla í efni eða framleiðslu sem koma í ljós eftir kaup. Gildir fyrir heimilisafnot.

Hvaða vörur falla undir þessa ábyrgð?

Öll IKEA heimilistæki nema LAGAN og TILLREDA (5 ára ábyrgð).

Hvaða heimilistæki falla ekki undir þessa ábyrgð?

LAGAN og TILLREDA heimilistæki (2 ára ábyrgð).

Hvað gerir IKEA til að leysa vandamál?

IKEA skoðar og ákveður ábyrgðargildi. Viðgerð eða skipti á vöru. IKEA sér um kostnað vegna viðgerða, varahluta, vinnu og flutninga, svo lengi sem tækið er aðgengilegt fyrir viðgerð án aukakostnaðar. Þjónustuaðili sér um uppsetningu ef þörf krefur og tækið er aðgengilegt.

Hver annast þjónustuna?

Viðurkenndir þjónustuaðilar.

Hvað fellur ekki undir þessa ábyrgð?

Viljandi eða óviljandi skemmdir vegna vanrækslu, rangrar uppsetningar, tengingar við ranga spennu, efna-, ryð- eða kalkskemmda. Rafhlöður, ljós, skrautlegir hlutir. Skemmdir við hreinsun á sápuhólfi, síu eða afrennslisrörum. Tilteknir hlutar (keramikgler, fylgihlutir, körfur, rör, þéttingar, ljós, skjáir, hnúðar, fóðringar) nema sannað sé framleiðslugalli. Enginn galli finnst við skoðun. Viðgerðir af óviðurkenndum aðilum eða með óviðurkenndum varahlutum. Rangri uppsetningu. Notkun í atvinnuskyni. Skemmdir við flutning (ef viðskiptavinur flytur). Kostnaður við uppsetningu.

Gildissvið

Ef heimilistæki eru flutt milli ESB-landa, veitist þjónusta samkvæmt skilmálum ákvörðunarlandsins, að því gefnu að tækið stenst og sé uppsett samkvæmt staðbundnum kröfum og leiðbeiningum.

Þjónusta eftir kaup

Hringdu í gefið númer og hafðu vörunúmer tækisins tiltækt.

Almennt

Geymdu kvittunina

Kvittunin er staðfesting á kaupum og nauðsynleg til að ábyrgðin gildi. Hafðu samband við IKEA á IKEA.is eða í síma 520 2500 ef upp kemur vandamál.