Términos y Condiciones - Actividad Promocional

SAMSUNG ELECTRONICS COLOMBIA S.A. (“SAMSUNG”)

I. Identificación de la Promoción

Nombre de la PROMOCIÓN: Campaña Lifemiles (la “PROMOCIÓN”).

Vigencia de la PROMOCIÓN: Válida desde el 25 de julio de 2025 hasta el 31 de julio de 2025, o hasta agotar existencias.

Unidades disponibles para la PROMOCIÓN: 216 unidades en total.

Territorio aplicable a la PROMOCIÓN: Nacional.

Canales aplicables a la PROMOCIÓN: Canales online de las Tiendas Autorizadas Participantes.

II. Consideraciones Previas

Este documento establece los términos, condiciones y restricciones para los participantes de la PROMOCIÓN.

La participación y aceptación del beneficio implica el conocimiento y aceptación total e incondicional de los presentes T&C.

Los T&C pueden consultarse en www.samsung.com/co/info/tyc.

III. Condiciones Específicas de la Promoción

1. Objeto y Beneficio

Por la compra de productos específicos, el CLIENTE recibirá un Bono de millas Lifemiles:

TV Neo QLED 50" (Ref. QN50QN90DAKXZL): 3,000 millas Lifemiles.
TV OLED 65" (Ref. QN65S90DAEXZL): 5,000 millas Lifemiles.
TV Neo QLED 65" (Ref. QN65QN85DBKXZL): 5,000 millas Lifemiles.
TV OLED 77" (Ref. QN77S90DAEXZL): 10,000 millas Lifemiles.
TV Neo QLED 75" (Ref. QN75QN85DBKXZL): 10,000 millas Lifemiles.
The Frame 75" (Ref. QN75LS03DAKXZL): 10,000 millas Lifemiles.

Esto está sujeto al cumplimiento de todos los requisitos y condiciones indicados.

2. Tiendas Autorizadas Participantes

Canales online:

www.samsung.com/co/
Samsung Shop

3. Productos y Unidades Disponibles

Producto	Número de referencia	Bono de Millas
Neo QLED 50''	QN50QN90DAKXZL	3,000
OLED 65"	QN65S90DAEXZL	5,000
Neo QLED 65"	QN65QN85DBKXZL	5,000
OLED 77"	QN77S90DAEXZL	10,000
Neo QLED 75	QN75QN85DBKXZL	10,000
The Frame 75"	QN75LS03DAKXZL	10,000
Total		46,000

4. Clientes Elegibles

Personas naturales mayores de 18 años y personas jurídicas.

5. Mecánica de Participación

Los CLIENTES pueden acceder a la PROMOCIÓN comprando el PRODUCTO en los canales online de las Tiendas Autorizadas Participantes durante la vigencia de la PROMOCIÓN, pagando con cualquier medio autorizado.

6. Condiciones Especiales del Beneficio

El BENEFICIO es acumulable con otras promociones vigentes (ej. Instalación + base gratis, Cashback).
La cantidad de unidades disponibles para el BENEFICIO puede ser diferente a la cantidad de unidades del PRODUCTO.
El CLIENTE puede redimir el BENEFICIO según la cantidad de PRODUCTOS que compre.
Si el canal es online, el BENEFICIO se entregará siempre que el CLIENTE no haya ejercido su derecho de retracto sobre el PRODUCTO.

Instrucciones para Obtener el Beneficio:

Contactar vía WhatsApp al número +57 304 597 7569 antes del 8 de agosto de 2025 (horario: Lunes a Viernes, 8:00 AM - 5:00 PM).
Aceptar la política de protección de datos de SAMSUNG.
Proporcionar nombre, apellido, correo electrónico, número telefónico y número de socio Lifemiles.
Si no tiene número de socio Lifemiles, deberá crear una cuenta en Lifemiles siguiendo las instrucciones proporcionadas (incluye enlace y pasos para registro).
Enviar foto clara y legible de la factura de compra completa y del sticker del número serial del PRODUCTO.
Personas jurídicas deben adjuntar también la cámara de comercio vigente (no mayor a 30 días).
El asesor validará la información.
Si el producto no se recibe antes del 31 de julio de 2025, se debe notificar vía WhatsApp antes del 8 de agosto de 2025 para extender el plazo de envío de documentos.
El BENEFICIO no se entregará si se ejerce el derecho de retracto sobre el PRODUCTO.
El CLIENTE es responsable de la exactitud de la información enviada.

IV. Condiciones Generales de la Promoción

La participación implica la aceptación total de estos T&C.
Las Tiendas Autorizadas Participantes definen precios y puntos de venta.
Las condiciones de envío y entrega para canales online son definidas por cada Tienda Autorizada Participante.
El color del producto entregado está sujeto a disponibilidad.
La PROMOCIÓN termina si los productos se agotan antes de la fecha de finalización.
La garantía de los productos es otorgada por SAMSUNG o el fabricante.
En caso de retracto, el CLIENTE debe devolver el PRODUCTO y el BENEFICIO.
El BENEFICIO no es canjeable por dinero en efectivo ni otros beneficios.
SAMSUNG se reserva el derecho de modificar los T&C.
SAMSUNG y las Tiendas Autorizadas Participantes son responsables de la PROMOCIÓN y los productos/beneficios. Las reclamaciones se atienden a través del Call Center de SAMSUNG o los canales de atención de las Tiendas.
SAMSUNG protege la información personal de los CLIENTES.
Estos T&C se ajustan a las leyes colombianas.

V. Legales de la Promoción

Oferta válida del 25 de julio de 2025 al 31 de julio de 2025, o hasta agotar existencias.

Se reitera la asignación de millas por la compra de productos específicos (Neo QLED 50", OLED 65", Neo QLED 65", OLED 77", Neo QLED 75", The Frame 75").

El CLIENTE tiene hasta el 8 de agosto de 2025 para redimir el BENEFICIO, siguiendo las instrucciones del numeral 6.

La PROMOCIÓN es aplicable a nivel nacional, mediante canales online y físicos de Tiendas Autorizadas Participantes.

Los BENEFICIOS se reciben únicamente con número de socio Lifemiles.

La PROMOCIÓN es acumulable con otras promociones.

El BENEFICIO no es canjeable por dinero en efectivo.

Los precios, condiciones y tiempos de envío/entrega dependen de cada Tienda Autorizada Participante.

Detalles adicionales disponibles en www.samsung.com/co/info/tyc.

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