មានហេតុផលជាច្រើនសម្រាប់អវត្ដមាននៃសំឡេងរោទិ៍ ដែលជាធម្មតាទាក់ទងនឹងបណ្តាញ ឬផ្នែករឹង។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការកំណត់ថាតើមានតែឧបករណ៍មួយ ឬឧបករណ៍ច្រើនប៉ុណ្ណោះដែលកំពុងជួបប្រទះបញ្ហានេះ។ ប្រសិនបើឧបករណ៍តែមួយមិនទទួលបានសំឡេងចុចទេ នោះបញ្ហាទំនងជាមិនទាក់ទងនឹងបណ្តាញទេ។
ប្រសិនបើជួបប្រទះការខ្វះសម្លេងចុចនៅលើឧបករណ៍តែមួយ៖
- ពិនិត្យមើលថាការតភ្ជាប់រាងកាយ (ឧ. ខ្សែ ខ្សែអ៊ីសឺរណិត។ល។) ត្រូវបានភ្ជាប់យ៉ាងត្រឹមត្រូវ។ ជំនួសការតភ្ជាប់តាមតម្រូវការជាមួយឧបករណ៍ដែលកំពុងដំណើរការ ដើម្បីញែកបញ្ហាដែលអាចកើតមាន។
- ដោតឧបករណ៍មិនដំណើរការទៅក្នុងទីតាំងដែលមានឧបករណ៍ដំណើរការ។ ប្រសិនបើឧបករណ៍ដំណើរការ សូមសាកល្បងខ្សែ Ethernet និងច្រក Ethernet ឡើងវិញ។
- សាកល្បងទូរសព្ទដែលធ្វើការក្នុងតំបន់ដដែលដែលមានឧបករណ៍មិនដំណើរការ។ ប្រសិនបើឧបករណ៍ដំណើរការនៅតែដំណើរការ វាអាចមានបញ្ហាផ្នែករឹងជាមួយឧបករណ៍មិនដំណើរការ។
ប្រសិនបើជួបប្រទះការខ្វះសម្លេងចុចនៅលើឧបករណ៍ជាច្រើន៖
- ផ្ទៀងផ្ទាត់ការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតដំណើរការត្រឹមត្រូវសម្រាប់ឧបករណ៍ទាំងអស់ដែលភ្ជាប់ទៅបណ្តាញ។
- ប្រសិនបើមានរ៉ោតទ័រច្រើនជាងមួយនៅលើបណ្តាញ សូមពិនិត្យមើល Double NAT ដោយផ្ទៀងផ្ទាត់ WAN IP នៃរ៉ោតទ័រ។ សម្រាប់ព័ត៌មានស្តីពីការដោះស្រាយបញ្ហា Double NAT ចុចទីនេះ.
- ពិនិត្យមើលរ៉ោតទ័រសម្រាប់ការកំណត់ហៅថា SIP ALG ដែលអាចប៉ះពាល់ដល់ចរាចរណ៍ VoIP ខណៈពេលដែលមិនប៉ះពាល់ដល់ចរាចរណ៍កុំព្យូទ័រ។ សម្រាប់ព័ត៌មានស្តីពីការបិទ SIP ALG, ចុចទីនេះ.
- បន្ថែមច្បាប់ចូលដំណើរការជញ្ជាំងភ្លើងរបស់ Nextiva ទៅរ៉ោតទ័រ។ សម្រាប់ព័ត៌មានស្តីពីការបន្ថែមច្បាប់ចូលប្រើជញ្ជាំងភ្លើង។ ចុចទីនេះ.
- ពិនិត្យមើលការបាត់បង់កញ្ចប់ព័ត៌មានដោយដំណើរការ ការធ្វើតេស្តគុណភាពបណ្តាញរបស់ Nextiva. ការបាត់បង់កញ្ចប់ព័ត៌មានដែលប៉ះពាល់ដល់ចរាចរណ៍អ៊ីនធឺណិតក៏អាចប៉ះពាល់ដល់ចរាចរណ៍ VoIP ផងដែរ។ ទូរស័ព្ទទៅអ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិតក្នុងស្រុក (ISP) ដើម្បីធានាថាបណ្តាញអាចគ្រប់គ្រងចរាចរ VoIP ។
- ទូរស័ព្ទទៅអ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិតក្នុងស្រុក (ISP) ដើម្បីធានាថាបណ្តាញអាចគ្រប់គ្រងចរាចរ VoIP ។