Það eru margvíslegar ástæður fyrir því að ekki er hringitónn, venjulega tengdur net- eða vélbúnaðartengdum. Það er mikilvægt að ákvarða hvort aðeins eitt tæki eða mörg tæki lendi í vandræðum. Ef aðeins eitt tæki fær ekki hringitóna, þá er málið líklega ekki tengt við netið.
Ef skortur á hringitóni er í einu tæki:
- Gakktu úr skugga um að líkamlegar tengingar (td snúrur, Ethernet snúrur osfrv.) Séu rétt tengdar. Skipta um tengingar eftir þörfum með vinnandi tæki til að einangra hugsanleg vandamál.
- Tengdu tækið sem ekki vinnur á stað þar sem vinnandi tæki er. Ef tækið virkar skaltu prófa Ethernet snúruna og Ethernet tengið aftur.
- Prófaðu að vinna síma á sama svæði og það er tæki sem ekki virkar. Ef vinnslutækið virkar enn þá getur verið vélbúnaðargalli með tækinu sem ekki vinnur.
Ef skortur á hringitóni er í mörgum tækjum:
- Gakktu úr skugga um að nettengingin virki rétt fyrir öll tæki sem eru tengd við netið.
- Ef það er fleiri en einn leið á netinu skaltu athuga hvort tvöfalt NAT sé með því að staðfesta WAN IP leiðarinnar. Fyrir upplýsingar um tvöfalda NAT bilanaleit, smelltu hér.
- Athugaðu leiðina fyrir stillingu sem kallast SIP ALG, sem getur haft áhrif á VoIP umferð en ekki haft áhrif á tölvuumferð. Upplýsingar um að slökkva á SIP ALG, smelltu hér.
- Bættu aðgangsreglum Nextiva eldveggs við leiðina. Upplýsingar um að bæta við reglum um aðgang að eldvegg, smelltu hér.
- Kannaðu pakkatap með því að keyra Netgæðapróf Nextiva. Pakkatap sem hefur áhrif á netumferð getur einnig haft áhrif á VoIP umferð. Hringdu í netþjónustuna (ISP) á staðnum til að tryggja að netið ráði við VoIP umferð.
- Hringdu í netþjónustuna (ISP) á staðnum til að tryggja að netið ráði við VoIP umferð.
