Notendahandbók Moneris Go Portal hugbúnaðar

Af hverju þú þarft að flytja til Moneris Portal
Við höfum lokið umskiptum Moneris Go gáttarinnar yfir í Moneris Portal, nýjan innskráningarvettvang fyrir allar þarfir kaupmanna. Þegar þú hefur flutt notandareikninginn þinn yfir á Moneris Portal muntu síðan fá aðgang að Moneris Go vefgáttinni þinni með því að skrá þig inn á Moneris Portal. Í gegnum Moneris Portal muntu einnig hafa aðgang að ýmsum öðrum úrræðum.

Hvernig á að byrja

Gakktu úr skugga um að farsíminn/tölvan þín uppfylli lágmarkskröfur:
- Uppfærður studdur vafri uppsettur (Google Chrome, Microsoft Edge og Apple Safari)
- Vafrakökur virkjuð
- Sprettigluggablokkari óvirkur
- Internetaðgangur
Staðfestu upplýsingar um fornafn þitt og eftirnafn
- Búðu til innskráningarlykilorð
- Veldu þrjár fyrirfram skilgreindar öryggisspurningar og sláðu inn sérsniðið svar við hverri spurningu Vertu tilbúinn að slá inn þessar reikningsupplýsingar:Athugið: Þú verður að ljúka þessu skrefi innan 10 mínútna frá því að þú ert beðinn um að gera það.

Sláðu inn 6 stafa staðfestingarkóða sem verður sendur í pósthólfið fyrir innskráningarnetfangið þitt á Moneris Go vefgáttinni.
Tilbúinn til að flytja reikninginn þinn yfir á Moneris Portal? Haltu áfram í Migration steps.

Flytur Go gáttarreikninginn þinn yfir á Moneris Portal
Þessi handbók veitir skref-fyrir-skref leiðbeiningar um hvað þú þarft að gera til að flytja notendareikninginn þinn á Go-gáttinni með góðum árangri. Vinsamlegast afturview upplýsingarnar í „Hvernig á að byrja“ áður en lengra er haldið.

Flutningaskref
Fyrir nákvæmar flutningsskref, sjá síðu 8 í handbókinni.

Aðgangur að verslunum þínum í gegnum Moneris Portal
Lærðu hvernig á að skrá þig inn á Moneris Portal og fá aðgang að verslunum þínum á áhrifaríkan hátt. Sjá síðu 13 fyrir frekari upplýsingar.

Atriði sem þarf að hafa í huga núna þegar reikningurinn þinn er fluttur
Mikilvægar upplýsingar og ábendingar eftir flutning er að finna á síðu 17 í handbókinni.

Stuðningur kaupmanna
Samskiptaupplýsingar fyrir stuðning söluaðila eru fáanlegar á síðu 18.

Algengar spurningar

Q: Hvað ef ég lendi í vandræðum í flutningsferlinu?
A: Ef þú lendir í einhverjum vandamálum meðan á flutningsferlinu stendur, vinsamlegast hafðu samband við Moneris Portal Support með tölvupósti á onlinepayments@moneris.com eða hringdu í gjaldfrjálsa númerið 1-866-319-7450 fyrir tafarlausa aðstoð.

Q: Get ég notað hvaða vafra sem er til að fá aðgang að Moneris Portal?
A: Mælt er með því að nota studda vafra eins og Google Chrome, Microsoft Edge eða Apple Safari fyrir bestu upplifunina þegar þú opnar Moneris Portal.

Þarftu aðstoð?
Web: https://www.moneris.com/en/support/products/moneris-portal
Netfang: onlinepayments@moneris.com
Gjaldfrjálst: 1-866-319-7450

Moneris® Go vefgátt: Flutningur á Go-gáttarreikningnum þínum í Moneris Portal Reference Guide

Að byrja

Í þessum hluta förum við yfir allt sem þú þarft að vita áður en þú byrjar að flytja Moneris Portal.

Af hverju þú þarft að flytja til Moneris Portal
Við höfum lokið umskiptum Moneris Go gáttarinnar yfir í Moneris Portal, nýjan innskráningarvettvang fyrir allar þarfir kaupmanna. Þegar þú hefur flutt notandareikninginn þinn yfir á Moneris Portal muntu síðan fá aðgang að Moneris Go vefgáttinni þinni með því að skrá þig inn á Moneris Portal. Í gegnum Moneris Portal muntu einnig hafa aðgang að ýmsum öðrum úrræðum.
Þessi handbók veitir skref-fyrir-skref leiðbeiningar um hvað þú þarft að gera til að flytja notendareikninginn þinn á Go-gáttinni með góðum árangri.

Til að byrja, vinsamlegast afturview upplýsingarnar í Hvernig á að byrja (síðu 6).

Hvernig á að byrja

Til að tryggja farsælan flutning til Moneris Portal, vinsamlegast endurskoðaview eftirfarandi skrefum:

Gakktu úr skugga um að farsíminn/tölvan þín uppfylli lágmarkskröfur.

Uppfærður studdur vafri uppsettur (Google Chrome, Microsoft Edge og Apple Safari)
Vafrakökur virkjuð
Sprettigluggablokkari óvirkur
Internetaðgangur

Vertu tilbúinn að slá inn þessar reikningsupplýsingar.
Meðan á flutningsferlinu stendur verður þú beðinn um að:

Staðfestu upplýsingar um fornafn þitt og eftirnafn.
Búðu til innskráningarlykilorð.
Veldu þrjár fyrirfram skilgreindar öryggisspurningar og sláðu inn sérsniðið svar við hverri spurningu.

Athugið: Þú verður að ljúka þessu skrefi innan 10:00 mínútna frá því að þú varst beðinn um að gera það.

Sláðu inn 6 stafa staðfestingarkóða.

Athugið: Við munum senda þennan 6 stafa kóða í pósthólfið fyrir innskráningarnetfangið þitt á Moneris Go vefgáttinni.
(Þú verður beðinn um að slá inn þennan kóða þegar þú skráir þig inn á Moneris Portal í fyrsta skipti.)

Tilbúinn til að flytja reikninginn þinn yfir á Moneris Portal?
Haltu áfram í flutningsskref (síðu 8).

Flytja Go portal reikninginn þinn yfir á Moneris Portal

Í þessum hluta lýsum við öllu sem þú þarft að gera til að flytja Moneris Go gátt notendareikninginn þinn yfir á Moneris Portal.

Flutningsskref

Mikilvægt! Vinsamlegast vertu viss um að þú hafir reviewútfærðu upplýsingarnar í Hvernig á að byrja (síðu 6).

Heimsókn www.monerisgo.com til að byrja á Moneris Go vefsíðunni „Innskráning“ síðu (sýnt hér að neðan).

Í Email reitnum, sláðu inn netfangið sem var skráð á Moneris Go vefgátt notandareikninginn þinn þegar þú virkjaðir hann og smelltu á Næsta hnappinn.
Þegar lykilorðsreiturinn birtist (sýnt hér að neðan), sláðu inn aðgangsorðið þitt fyrir Moneris Go vefgáttina og smelltu á hnappinn Skráðu þig inn.
Þegar „Migrate to Moneris Portal“ síða birtist (sýnt hér að neðan), smelltu á Flytja hnappinn.

Þegar „Staðfestu eftirfarandi upplýsingar“ valmynd birtist (sýnt hér að neðan), gerðu eftirfarandi:
1. Staðfestu að upplýsingarnar sem fylla út Fornafn reitinn og Eftirnafn reitinn séu réttar.
  Athugið: Ef þess er óskað geturðu breytt upplýsingum í einhverjum af þessum gagnareitum.
2. Í fellivalmyndinni „Tungumál“ skaltu velja sjálfgefið skjátungumál (enska eða franska) til að halda flutningnum áfram á.
3. Smelltu á Búa til hnappinn og bíddu eftir svari.
Þegar „Búa til lykilorð“ valmynd birtist (sýnt hér að neðan), gerðu eftirfarandi:
- Í Nýtt lykilorð reitinn, sláðu inn lykilorðið sem þú munt nota til að skrá þig inn á Moneris Portal.
  Athugið: Þú getur slegið inn sama lykilorð og það sem þú notar til að skrá þig inn á Moneris Go vefsíðuna, eða þú getur valið að búa til nýtt lykilorð. (Þú getur alltaf breytt lykilorðinu þegar þú hefur flutt reikninginn þinn.) Óháð því verður lykilorðið að uppfylla þessar kröfur:
  - 10 eða fleiri stafir að lengd
  - Taktu með hástöfum og lágstöfum
  - Láttu að minnsta kosti eina tölu fylgja með
- Í reitnum Staðfesta nýtt lykilorð skaltu slá inn lykilorðið aftur.
  Athugið: Gögnin í reitnum „Staðfesta nýtt lykilorð“ verða að passa við gögnin í „Nýtt lykilorð“ reitnum.
- Smelltu á Senda hnappinn og bíddu eftir svari
Þegar „Öryggisspurningar“ síðan birtist (sýnt hér að neðan), stilltu öryggisspurningar þínar og svör:
Athugið: Þú hefur allt að 10:00 mínútur til að stilla svör öryggisspurninganna. Ef þú getur ekki stillt öryggisspurningarnar áður en tíminn er liðinn verður þér bent á að endurræsa flutningsferlið aftur.
- Smelltu á hverja öryggisspurningu # af # fellilistanum og veldu öryggisspurningu.
- Í hverjum svarreit þitt skaltu slá inn svar við samsvarandi öryggisspurningu sem þú valdir.
  Athugið: Ef þú þarft að endurstilla Moneris Portal lykilorðið þitt eftir að reikningurinn þinn hefur verið fluttur mun Moneris Portal biðja þig um að svara einni af þessum öryggisspurningum sem leið til að sannvotta hver þú ert.
- Smelltu á Senda hnappinn og bíddu eftir svari.

Þegar „Reikningur hefur verið búinn til“ glugginn birtist (sýndur hér að neðan), smelltu á Innskráningarhnappinn.
Þegar Moneris Portal „Innskráning“ síðan birtist (sýnt hér að neðan), haltu áfram í Innskráning á Moneris Portal (síðu 14).

Aðgangur að verslunum þínum í gegnum Moneris Portal

Í þessum hluta lýsum við öllu sem þú þarft að gera til að skrá þig inn á Moneris Portal og fá aðgang að Moneris Go vefgáttinni þinni.

Innskráning á Moneris Portal
Nú þegar þú hefur lokið flutningsskrefunum (sjá Flutningsskref sem byrja á síðu 8) og fluttir reikninginn þinn yfir á Moneris Portal, vinsamlegast fylgdu skrefunum hér að neðan til að staðfesta að þú getir skráð þig inn á Moneris Portal og fengið aðgang að Moneris Go vefgáttinni þinni. .

Byrjaðu á Moneris Portal „Innskráning“ síðunni (sýnt hér að neðan).
Athugið: Þú getur nálgast þessa síðu með því að fara á https://login.moneris.com/en/login.
Sláðu inn Moneris Portal skilríkin þín:
- Í Email reitnum, sláðu inn netfangið sem þú skráðir þegar þú virkjaðir Moneris Go vefgáttina (þ.e. þetta er sama netfang og þú notaðir áður þegar þú skráðir þig inn á Moneris Go vefsíðuna).
- Í reitnum Lykilorð, sláðu inn lykilorðið sem þú skráðir þegar þú framkvæmdir flutningsskrefin (lýst í fyrri hlutanum).
- Smelltu á hnappinn Skráðu þig inn og bíddu eftir svari.

Þegar „Staðfestu kóða“ valmynd birtist (sýnt hér að neðan), þýðir það að við höfum sent 6 stafa auðkenningarkóða í pósthólfið fyrir Moneris Portal innskráningarnetfangið þitt. Gerðu eftirfarandi:
Athugið: Ef þú vilt að við sendum nýjan kóða skaltu smella á Senda nýjan kóða.
- Opnaðu skilaboðin „Moneris staðfestingarkóði“ í pósthólfinu þínu og afritaðu 6 stafa kóðann (sýndur hér að neðan) á klemmuspjald tækisins.
- Límdu kóðann í „Staðfestu kóða“ valmyndina í Staðfestingarkóða reitnum.
  - Ef þú vilt ekki vera beðinn um að slá inn staðfestingarkóða í hvert skipti sem þú skráir þig inn úr sama tæki og vafra skaltu haka við reitinn Muna eftir tækinu mínu í glugganum.
    Athugið: Ef hún er virkjuð (merkt með) gildir þessi stilling í allt að 30 daga svo lengi sem þú skráir þig inn úr sama tæki og vafra. Eftir að 30 dagar eru liðnir mun Moneris Portal aftur biðja þig um tveggja þátta auðkenningu. Þegar þetta gerist geturðu valið að virkja aftur „Mundu tækið mitt“ stillinguna.
- Smelltu á Staðfestu kóða hnappinn í „Staðfestu kóða“ glugganum og bíddu eftir svari.
Þegar „gáttin þín(ir)“ birtist (sýnt hér að neðan), þýðir það að þú hefur flutt notandareikninginn þinn yfir á Moneris Portal.

Smelltu á ræsihnappinn á „Go portal“ flísinni (sýnt hér að ofan) til að hefja innskráningarlotu í Moneris Go gáttarforritinu.
Athugið: Þegar þú byrjar lotu í Moneris Go vefgáttinni geturðu fengið aðgang að Moneris Go vefgáttinni þinni eins og venjulega ef þú hefur skráð þig inn.
Vinsamlegast afturview Atriði sem þarf að hafa í huga núna þegar reikningurinn þinn er fluttur (síðu 17).

Atriði sem þarf að hafa í huga núna þegar reikningurinn þinn er fluttur

Nú þegar þú hefur flutt reikninginn þinn yfir á Moneris Portal og staðfest aðgang að Moneris Go vefgáttinni þinni (sjá Innskráning á Moneris Portal á síðu 14), vinsamlegastview eftirfarandi punktar:

Notkun Moneris Portal:

Til að ljúka innskráningarlotunni þinni á Moneris Portal, smelltu á valmynd notendareiknings táknið hægra megin við nafnið þitt eins og það birtist í Moneris Portal hausnum (sýnt hér að neðan), og smelltu síðan á Útskrá í notendareikningsvalmyndinni.
Ef þú gleymir innskráningarlykilorðinu þínu skaltu nota „Gleymt lykilorð“ Moneris Portal? virka. (Þú opnar þessa aðgerð á Moneris Portal „Innskráning“ síðunni.)
Með því að nota Moneris Go gáttina:

Hvenær sem þú vilt fá aðgang að Moneris Go vefgáttinni þinni, skráðu þig inn á Moneris Portal (sjá Innskráning á Moneris Portal (síðu 14).
Ef þú þarft að breyta kjörstillingum notendareiknings þíns (td Moneris Portal innskráningarlykilorð osfrv.), notaðu Moneris Portal.
Ef þú ert með eina eða fleiri POS-útstöðvar og vilt breyta notandanafni/lykilorði fyrir innskráningu flugstöðvarinnar skaltu opna notandanafn/lykilorðsstillingar flugstöðvarinnar á „Reikningurinn minn“ síðu Moneris Go vefgáttarverslunarinnar. (Gakktu úr skugga um að þú hafir aðgang að versluninni sem flugstöðin þín eru samstillt við.)

Ef þú býrð til/bætir við nýjum notanda verður hann beðinn um að flytja reikninginn sinn yfir á Moneris Portal.
Ef þú ert skráður inn í Moneris Go vefgáttina þína og vilt ljúka innskráningarlotunni þinni á Moneris Go vefsíðunni, smelltu á notendareikninginn flísar í Moneris Go gáttarhausnum (sýnt hér að neðan) og smelltu síðan á Return to Moneris Portal í valmyndinni.

Stuðningur kaupmanna

Hjá Moneris er hjálpin alltaf til staðar fyrir þig allan sólarhringinn.

Ef þú þarft aðstoð við greiðsluvinnslulausnina, erum við hér til að hjálpa, 24/7

Við erum aðeins einum smelli frá.

Heimsókn https://www.moneris.com/en/support/products/moneris-portal til að hlaða niður eintökum af þessari tilvísunarhandbók.

Farðu á shop.moneris.com til að kaupa vörur á sölustöðum og kvittunarpappír.
Farðu á moneris.com/insights fyrir viðskipta- og greiðslufréttir, þróun, árangurssögur viðskiptavina og ársfjórðungslegar skýrslur og innsýn.

Þarftu okkur á staðnum? Við verðum þar.
Eitt símtal og fróður tæknimaður getur verið á leiðinni. Reiknaðu með lágmarkstruflunum fyrir fyrirtæki þitt þar sem Field Services okkar veitir aðstoð við greiðslustöðvarnar þínar.

Finnurðu ekki það sem þú ert að leita að?

Tölvupóstur onlinepayments@moneris.com eða hringdu í Moneris Customer Care gjaldfrjálst (í boði allan sólarhringinn) í 24-866-319-7450. Við munum vera fús til að hjálpa.
Þú getur líka sent okkur örugg skilaboð 24/7 með því að skrá þig inn á Merchant Direct á moneris.com/mymerchantdirect.

MONERIS, MONERIS BE PAYMENT READY & Design og MERCHANT DIRECT eru skráð vörumerki Moneris Solutions Corporation.
Öll önnur merki eða skráð vörumerki eru eign viðkomandi eigenda.

© 2024 Moneris Solutions Corporation, 3300 Bloor Street West, Toronto, Ontario, M8X 2X2. Allur réttur áskilinn. Þetta skjal skal ekki að öllu leyti eða að hluta, í neinu formi eða á nokkurn hátt, rafrænt, vélrænt, þar með talið ljósritun, afritað eða sent án leyfis samþykkis Moneris Solutions Corporation.

Þetta skjal er eingöngu til upplýsinga. Hvorki Moneris Solutions Corporation né hlutdeildarfélög þess bera ábyrgð á beinu, óbeinu, tilfallandi, afleiddu tjóni eða refsiverðu tjóni sem stafar af notkun upplýsinganna í þessu skjali. Hvorki Moneris Solutions Corporation eða hlutdeildarfélög þess né einhver af okkar eða viðkomandi leyfisveitendum, leyfishafum, þjónustuveitendum eða birgjum ábyrgjast eða leggja fram neina yfirlýsingu varðandi notkun eða niðurstöður notkunar á upplýsingum, innihaldi og efni sem er að finna í þessu skjali í hvað varðar réttmæti þeirra, nákvæmni, áreiðanleika eða annað.

Gjafakortavinnsla þín er stjórnað af samningi þínum um gjafakortaþjónustu við Moneris Solutions Corporation. Vildarkortavinnsla þín er stjórnað af samningi þínum um vildarkortaþjónustu við Moneris Solutions Corporation. Kredit- og/eða debetkortavinnsla þín er stjórnað af skilmálum og skilyrðum samninga þinna um vinnslu á kredit-/debetkortaþjónustu við Moneris Solutions Corporation.

Það er á þína ábyrgð að tryggja að réttum kortavinnsluferlum sé ávallt fylgt. Vinsamlegast skoðaðu Moneris Merchant Notkunarhandbók (fáanleg á: moneris.com/en/Legal/Terms-And-Conditions) og skilmála og skilyrði gildandi samninga/samninga um kredit-/debetvinnslu eða aðra þjónustu við Moneris Solutions Corporation til að fá nánari upplýsingar.

Skjöl / auðlindir

Hugbúnaður fyrir Moneris Go Portal [pdfNotendahandbók
Go Portal Software, Portal Software, Software

Heimildir

Notendahandbók

Hugbúnaður fyrir Moneris Go Portal

Notkunarleiðbeiningar fyrir vöru