W-sarjan kaukosäätimet IP- ja PoE-pohjaiset ohjaimet
“
Tuotetiedot
Tekniset tiedot:
- Model: W-Series Remotes
- Valmistaja: Symetrix
- Compatibility: US Version, EU Version
- Cable Compatibility: CAT5e/CAT6
- Asennus: Seinäasennus
Tuotteen käyttöohjeet
Laitteiston asennus:
Yhdysvaltain versio:
- Liitä CAT5e/CAT6-kaapeli takapaneelin RJ45-porttiin
of the W-Series remote. - Secure the W-Series remote to a standard US single or dual-gang
seinälaatikko.
EU-versio:
- Liitä CAT5e/CAT6-kaapeli takapaneelin RJ45-porttiin
of the W-Series remote. - Secure the W-Series remote to a standard EU/UK single-gang wall
laatikko. - Using the included cable, connect the two modules of the W4
yhdessä.
FAQ
Usein kysytyt kysymykset:
1. Mitä minun pitäisi tehdä, jos kohtaan ongelmia aikana
asennus?
Jos asennuksen aikana ilmenee ongelmia, katso
käyttöoppaasta vianmääritysvihjeitä varten. Voit myös ottaa yhteyttä
Symetrix support via phone, email, or their online forum for
apua.
2. Can I use a different type of cable for connecting the
W-Series remote?
We recommend using CAT5e or CAT6 cables for optimal performance
and compatibility with the W-Series remote.
"`
QUICK START GUIDE: W-Series Remotes
Mitä lähetetään laatikossa
· A W-Series device · A single or dual-gang black or white
Decora® wall plate (as applicable) · Two or four #6-32 x 5/8″ screws or two
M3x0.5x30 mm uraruuvit (tarvittaessa) · Tämä pikaopas
Mitä sinun on annettava
· Windows-tietokone, jossa on seuraavat vähimmäisvaatimukset: · Vähintään 1 GHz:n prosessori · Vähintään Windows 10 · 410 Mt vapaata tallennustilaa · 1280 × 1024 -grafiikkaominaisuus · Vähintään 16-bittiset värit · Internet-yhteys · Vähintään 1 Gt RAM-muistia käyttöjärjestelmän vaatimusten mukaan · PoE-verkkoliitäntä (Ethernet) tai PoE-injektori
· CAT5e/CAT6-kaapeli tai olemassa oleva Ethernet-verkko
Avun saaminen
Composer®, the Windows software that configures the W-Series Remote hardware, includes a help file joka toimii täydellisenä käyttöoppaana sekä laitteistolle että ohjelmistolle. Jos sinulla on kysymyksiä, jotka eivät kuulu tähän pika-aloitusoppaaseen, ota yhteyttä tekniseen tukiryhmään seuraavilla tavoilla:
Puh: +1.425.778.7728 5 XNUMX XNUMX alanumero XNUMX
Web: https://www.symetrix.co
Sähköposti: support@symetrix.co
Foorumi: https://www.symetrix.co/Forum
Tärkeitä turvallisuusohjeita
1. Lue nämä ohjeet.
2. Säilytä nämä ohjeet.
3. Noudata kaikkia varoituksia.
4. Noudata kaikkia ohjeita.
5. Älä käytä tätä laitetta veden lähellä. Tätä laitetta ei saa altistaa tippuville tai roiskeille, eikä sen päälle saa asettaa nesteellä täytettyjä esineitä, kuten maljakoita.
6. Puhdista vain kuivalla liinalla.
7. Älä tuki tuuletusaukkoja. Asenna vain valmistajan ohjeiden mukaisesti.
8. Älä asenna lähelle lämmönlähteitä, kuten lämpöpattereita, lämpöpattereita, liesiä tai muita laitteita (mukaan lukien ampnostimet), jotka tuottavat lämpöä.
9. Tämä laite on liitettävä pistorasiaan, jossa on suojamaadoitus. Älä kumoa polarisoidun tai maadoitettujen pistokkeiden turvallisuustarkoitusta. Polarisoidussa pistokkeessa on kaksi terää, joista toinen on leveämpi kuin toinen. Maadoitustyyppisessä pistokkeessa on kaksi terää ja kolmas maadoituspiikki. Leveä terä tai kolmas piikki on varustettu turvallisuutesi vuoksi. Jos mukana toimitettu pistoke ei sovi pistorasiaan, pyydä sähköasentajaa vaihtamaan vanhentunut pistorasia.
10. Varmista kunnollinen ESD-ohjaus ja maadoitus, kun käsittelet paljaita I/O-liittimiä.
11. Suojaa virtajohtoa niin, ettei sen päälle kävele tai joudu puristuksiin erityisesti pistokkeiden, pistorasian kohdalta ja kohdasta, jossa ne tulevat ulos laitteesta.
12. Käytä vain valmistajan määrittelemiä lisälaitteita/lisävarusteita.
13. Käytä vain valmistajan määrittelemän tai laitteen mukana myydyn kärryn, jalustan, kolmijalan, kannakkeen tai pöydän kanssa. Kun käytät kärryä, ole varovainen siirtäessäsi kärryä/laiteyhdistelmää välttääksesi kaatumisen aiheuttamat vammat.
14. Irrota tämä laite verkkovirrasta ukkosmyrskyjen aikana tai kun sitä ei käytetä pitkään aikaan.
15. Anna kaikki huoltotoimenpiteet pätevän huoltohenkilöstön tehtäväksi. Huolto on tarpeen, jos laite on vaurioitunut jollakin tavalla, kuten virtajohto tai pistokejohto on vaurioitunut, nestettä on roiskunut tai laitteen sisään on pudonnut esineitä, laite on altistunut sateelle tai kosteudelle, ei toimi normaalisti tai se on pudonnut.
VAROITUS
SÄHKÖISKUN VAARA ÄLÄ AVAA
VAROITUS: TULIPALON TAI SÄHKÖISKUN VARAAN VÄHENTÄMISEKSI ÄLÄ ALTISTA TÄTÄ LAITETTA SATEELLE TAI KOSTEUDELLE
AVIS: RISQUE DE CHOC ELECTRIQUE NE PAS OUVRIR
KATSO KÄYTTÖOPAS. VOIR CAHIER D' OHJEET. Sisällä ei ole käyttäjän huollettavia osia. Anna huolto pätevän huoltohenkilöstön tehtäväksi.
Il ne se trouve a l'interieur aucune piece pourvant entre reparée l'usager. S'adresser a un reparateur compétent.
· Salama ja nuolenpää symboli tasasivuisessa kolmiossa on tarkoitettu varoittamaan käyttäjää eristämättömästä vaarallisesta tilavuudestatage ”tuotteen kotelossa, joka voi olla riittävän suuri aiheuttaakseen sähköiskun vaaran ihmisille. Tasasivuisen kolmion sisällä oleva huutomerkki on tarkoitettu varoittamaan käyttäjää tärkeistä käyttö- ja huolto -ohjeista (huolto) tuotteen mukana toimitetussa kirjallisuudessa (eli tässä pikaoppaassa).
· VAROITUS: Sähköiskun välttämiseksi älä käytä laitteen mukana toimitettua polarisoitua pistoketta jatkojohdon, pistorasian tai muun pistorasian kanssa, elleivät piikit voi työntää kokonaan sisään.
· Käyttäjän huollettavat osat: Tämän Symetrix-tuotteen sisällä ei ole käyttäjän huollettavia osia. Vian sattuessa asiakkaiden Yhdysvalloissa tulee ohjata kaikki huoltopalvelut Symetrixin tehtaalle. Yhdysvaltojen ulkopuolella olevien asiakkaiden tulee lähettää kaikki huoltotoimenpiteet valtuutetun Symetrix-jälleenmyyjän puoleen. Jakelijoiden yhteystiedot ovat saatavilla verkossa osoitteessa: http://www.symetrix.co.
Huomautus: Tämä laite on testattu ja sen on todettu noudattavan luokan B digitaalisille laitteille asetettuja rajoituksia FCC-sääntöjen osan 15 mukaisesti. Nämä rajoitukset on suunniteltu tarjoamaan kohtuullinen suoja haitallisia häiriöitä vastaan kotiasennuksessa. Tämä laite tuottaa, käyttää ja voi säteillä radiotaajuista energiaa, ja jos sitä ei asenneta ja käytetä ohjeiden mukaisesti, se voi aiheuttaa haitallisia häiriöitä radioviestintään. Ei kuitenkaan ole takeita siitä, ettei häiriöitä tapahdu tietyssä asennuksessa. Jos tämä laite aiheuttaa haitallisia häiriöitä radio- tai televisiovastaanotolle, mikä voidaan määrittää sammuttamalla ja käynnistämällä laite, käyttäjää kehotetaan yrittämään korjata häiriöt yhdellä tai useammalla seuraavista toimenpiteistä: · Suuntaa tai siirrä vastaanottoantenni uudelleen. · Suurenna laitteen ja vastaanottimen välistä etäisyyttä. · Liitä laite eri virtapiirissä olevaan pistorasiaan
johon vastaanotin on kytketty. · Kysy apua jälleenmyyjältä tai kokeneelta radio-/TV-teknikolta. Muutokset, joita valmistaja ei ole nimenomaisesti hyväksynyt, voivat mitätöidä käyttäjän oikeuden käyttää laitetta FCC-sääntöjen mukaisesti. Tämä B-luokan laite vastaa kaikkia Kanadan materiaalinkäsittelysäännösten vaatimuksia.
Osanumero 53-0085-E 05/25
Sivu 1/4
QUICK START GUIDE: W-Series Remotes
Laitteiston asennus
Yhdysvaltain versio
1. Connect CAT5e/CAT6 cable to RJ45 port on the rear panel of the W-Series remote.
2. Secure the W-Series remote to a standard US single or dual-gang wall box.
EU-versio
1. Connect CAT5e/CAT6 cable to RJ45 port on the rear panel of the W-Series remote.
2. Secure the W-Series remote to a standard EU/UK single-gang wall box.
3. Using the included cable, connect the two modules of the W4 together.
4. Secure the Decora® plate to the front panel of the W-Series remote.
Vaatimustenmukaisuusvakuutus
We, Symetrix Incorporated, 12123 Harbour Reach Dr Ste 106, Mukilteo, Washington 98275, USA, declare under our sole responsibility that the following products: Model: W1, W2, W3, W4 W1, W2, W3, and W4 are in conformity with the provisions of the following European Regulations, including all amendments, and with national legislation implementing these Regulations: EN 55032, EN 55035 (EMC-International), FCC Part 15 (EMC-USA), RoHS (health/environmental) The technical construction file is maintained at: Symetrix Inc. 12123 Harbour Reach Dr Ste 106 Mukilteo, WA. 98275 USA Date of issue: January 15th, 2019 Place of issue: Mukilteo, Washington, USA Mark Graham CEO For and Behalf of Symetrix Incorporated
Sivu 2/4
Ohjelmiston asennus Composer ® -ohjelmisto tarjoaa reaaliaikaisen Composer-sarjan DSP:iden, ohjaimien ja päätepisteiden asennuksen ja hallinnan Windows PC -ympäristöstä.
1. Lataa Composer-ohjelmiston asennusohjelma Symetrixistä web sivusto (https://www.symetrix.co).
2. Kaksoisnapsauta ladattua tiedostoa file ja noudata näytön ohjeita asentaaksesi.
Kun olet asentanut ohjelmiston, katso Ohje File täydelliset yhteys- ja kokoonpanotiedot.
Verkko PHY Dante Devices Laitteissa, joissa on yksi Dante-portti, ei ole sisäistä Ethernet-kytkintä ja RJ45-liitin on kytketty suoraan Dante Ethernet fyysiseen lähetin-vastaanottimeen (PHY). Näissä tapauksissa sinun on kytkettävä Dante-portti Ethernet-kytkimeen ennen kuin yhdistät toiseen PHY Dante -laitteeseen, jotta Dante-kanavien ääni ei katkea. Dante PHY -laitteet sisältävät monia Ultimo-pohjaisia laitteita ja Symetrix-laitteita: Prism, xIn 4, xOut 4, xIO 4×4, xIO Stage 4×4, xIO Bluetooth, xIO Bluetooth RCA-3.5, xIO XLR-sarja.
Järjestelmän asennus Onnistunut järjestelmän asennus vaatii ensin yhteyden muodostamisen Symetrix DSP:n (esim. Radius NX, Prism) kanssa.
Perusliitännät 1. Liitä DSP:n Control Ethernet -portti Ethernetiin
kytkin CAT5e/6-kaapelilla. Yhdistä DSP:n Dante-portti CAT5e/6-kaapelilla samaan Ethernet-kytkimeen jaettuja Dante- ja Control-verkkoja varten tai eri Ethernet-kytkimeen erillisiä Dante- ja Control-verkkoja varten.
2. Liitä Composeria käyttävä tietokone Ethernet-kytkimeen, jota käytetään ohjauksessa CAT5e/6-kaapelilla.
3. Jos haluat antaa virran PoE Dante -laitteeseen, yhdistä laitteen Dante-portti Dante-kytkimen PoE-yhteensopivaan porttiin. Vaihtoehtoisesti kytke laitteen Dante-portti PoE-injektoriin ja sitten PoE-suuttimesta Dante-kytkimeen.
4. Kytke PoE Control -laitteen virta kytkemällä laitteen ohjausportti Control-kytkimen PoE-yhteensopivaan porttiin. Vaihtoehtoisesti kytke laitteen Control-portti PoE-injektoriin ja sitten PoE-suuttimesta Control-kytkimeen.
Verkkoasetukset Tietoja DHCP:stä Symetrix-verkkolaitteet käynnistyvät, kun DHCP on oletuksena käytössä. Kun he muodostavat yhteyden verkkoon, he etsivät DHCP-palvelinta saadakseen IP-osoitteen. Tämä prosessi voi kestää useita minuutteja. Tietokoneet, jotka on liitetty samaan verkkoon ja saavat IP-osoitteet samasta DHCP-palvelimesta, ovat valmiita käyttöön.
Kun DHCP-palvelinta ei ole IP-osoitteiden määrittämiseksi ja Windowsin oletusverkkoasetuksia käytetään, tietokone asettaa IP-osoitteen alueelle 169.254.xx ja aliverkon peitteen 255.255.0.0 kommunikoidakseen laitteen kanssa. Tämä automaattisen yksityisen IP-osoitteen oletusasetus käyttää laitteen MAC-osoitteen neljää viimeistä aakkosnumeerista merkkiä (MAC-osoitteen heksadesimaaliarvo muutettuna desimaaliksi IP-osoitteeksi) x.x-arvoille. MAC-osoitteet löytyvät laitteiston takana olevasta tarrasta.
Vaikka tietokoneen oletusasetuksia olisi muutettu, laite yrittää muodostaa yhteyden asettamalla asianmukaiset reititystaulukon merkinnät saavuttaakseen laitteet, joilla on 169.254.xx-osoite.
Yhteyden muodostaminen laitteeseen isäntätietokoneesta samassa lähiverkossa Symetrix-laite ja isäntätietokone vaativat seuraavat:
1. IP-osoite Verkon solmun yksilöllinen osoite
2. Aliverkon peitteen määritys, joka määrittää, mitkä IP-osoitteet sisältyvät tiettyyn aliverkkoon.
3. Oletusyhdyskäytävä (valinnainen) Laitteen IP-osoite, joka reitittää liikenteen aliverkosta toiseen. (Tätä tarvitaan vain, kun tietokone ja laite ovat eri aliverkoissa.)
Jos liität laitteen olemassa olevaan verkkoon, verkonvalvojan tulee antaa yllä olevat tiedot tai ne on saatettu toimittaa automaattisesti DHCP-palvelimelta. Turvallisuussyistä ei ehkä ole suositeltavaa laittaa AV-järjestelmälaitteita suoraan Internetiin. Jos teet niin, verkon ylläpitäjä tai Internet-palveluntarjoajasi voi antaa yllä olevat tiedot.
Jos olet omassa yksityisessä verkossasi, suoraan tai epäsuorasti yhteydessä laitteeseen, voit antaa sen valita automaattisen IP-osoitteen tai voit määrittää sille staattisen IP-osoitteen. Jos rakennat omaa erillistä verkkoasi staattisilla osoitetuilla osoitteilla, voit harkita IP-osoitteen käyttöä jostakin RFC-1918:ssa mainituista "yksityisen käytön" verkoista:
· 172.16.0.0/12 = IP-osoitteet 172.16.0.1 - 172.31.254.254 ja aliverkon peite 255.240.0.0
· 192.168.0.0/16 = IP-osoitteet 192.168.0.1 - 192.168.254.254 ja aliverkon peite 255.255.0.0
· 10.0.0.0/8 = IP-osoitteet 10.0.0.1 - 10.254.254.254 ja aliverkon peite 255.255.0.0
IP-parametrien määrittäminen Laitteiston paikannus
– tai –
– tai –
Löydä laitelaitteisto ja muodosta yhteys siihen Composer Locate Hardware -valintaikkunan avulla (löytyy Laitteisto-valikosta) tai napsauta Paikanna laite -kuvaketta työkalupalkissa tai tietyn yksikön kuvakkeessa. Composer paikantaa suoraan DSP:t ja ohjauslaitteet. Danten laitteet sijaitsevat sivustolla jo paikan päällä olevan ja online-tilassa olevan DSP:n kautta File.
IP-määritys Composer ® -sovelluksella Composer Locate Hardware -valintaikkuna skannaa verkon ja luetteloi käytettävissä olevat komponentit. Valitse yksikkö, jolle haluat määrittää IP-osoitteen, ja napsauta Ominaisuudet-painiketta. Jos haluat määrittää laitteelle staattisen IP-osoitteen, valitse "Käytä seuraavaa IP-osoitetta" ja anna oikea IP-osoite, aliverkon peite ja yhdyskäytävä. Napsauta OK, kun olet valmis. Varmista nyt laitteiston paikannusvalintaikkunassa, että laite on valittuna ja napsauta "Valitse laitteistoyksikkö" käyttääksesi tätä laitteistoa sivustossasi. File. Sulje Laitteiston etsiminen -valintaikkuna.
Reset Switch Jotta laite voidaan käyttää teknisen tuen valvonnassa, se voi nollata verkkoasetukset ja palauttaa tehdasasetukset kokonaan. Paikanna nollauskytkin tämän oppaan kuvien ja/tai tuotetietolomakkeen avulla.
1. Lyhyt painallus ja vapauttaminen: Nollaa verkkoasetukset, palaa DHCP:hen.
2. Kytke virta pitämällä painettuna, vapauta, kun laite käynnistyy ja käynnistyy uudelleen: Palauta laitteen tehdasasetukset.
www.Symetrix.co | Support@Symetrix.co | +1.425.778.7728 XNUMX XNUMX XNUMX
Sivu 3/4
Symetrixin rajoitettu takuu
Käyttämällä Symetrix -tuotteita ostaja sitoutuu noudattamaan tämän Symetrixin rajoitetun takuun ehtoja. Ostajien ei tule käyttää Symetrix -tuotteita ennen kuin tämän takuun ehdot on luettu.
Mitä tämä takuu kattaa:
Symetrix, Inc. takaa nimenomaisesti, että tuotteessa ei ole materiaali- ja valmistusvirheitä viiden (5) vuoden ajan siitä päivästä, jona tuote on lähetetty Symetrixin tehtaalta. Symetrixin tämän takuun mukaiset velvollisuudet rajoittuvat alkuperäisen ostohinnan korjaamiseen, vaihtamiseen tai osittaiseen hyvittämiseen Symetrixin harkinnan mukaan, tuotteen osa tai osat, jotka osoittautuvat materiaali- tai valmistusvikoiksi takuuaikana edellyttäen, että ostaja ilmoittaa Symetrixille viipymättä viasta tai viasta ja toimittaa siitä tyydyttävän todisteen. Symetrix voi halutessaan vaatia todisteen alkuperäisestä ostopäivästä (kopio alkuperäisestä valtuutetun Symetrix-jälleenmyyjän tai -jakelijan laskusta). Symetrix tekee takuun kattavuuden lopullisesti. Tämä Symetrix-tuote on suunniteltu ja valmistettu ammattikäyttöön tarkoitettuihin audiojärjestelmiin, eikä sitä ole tarkoitettu muuhun käyttöön. Kuluttajien henkilökohtaiseen, perhe- tai kotikäyttöön ostamien tuotteiden osalta Symetrix nimenomaisesti kieltäytyy kaikista oletetuista takuista, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, takuut kaupallisuudesta ja sopivuudesta tiettyyn tarkoitukseen. Tämä rajoitettu takuu ja kaikki tässä esitetyt ehdot, ehdot ja vastuuvapauslausekkeet ulottuvat alkuperäiseen ostajaan ja jokaiseen, joka ostaa tuotteen määritetyn takuuajan sisällä valtuutetulta Symetrix-jälleenmyyjältä tai -jakelijalta. Tämä rajoitettu takuu antaa ostajalle tiettyjä oikeuksia. Ostajalla voi olla sovellettavan lain mukaisia lisäoikeuksia.
Mitä tämä takuu ei kata:
Tämä takuu ei koske muita kuin Symetrix-merkkisiä laitteistotuotteita tai ohjelmistoja, vaikka ne olisi pakattu tai myyty Symetrix-tuotteiden kanssa. Symetrix ei valtuuta mitään kolmatta osapuolta, mukaan lukien jälleenmyyjä tai myyntiedustaja, ottamaan vastuuta tai antamaan lisätakuita tai esityksiä koskien näitä tuotetietoja Symetrixin puolesta. Tämä takuu ei koske myöskään seuraavia:
1. Vahinko, joka on aiheutunut väärästä käytöstä, hoidosta tai huollosta tai pika-aloitusoppaan tai ohjeen ohjeiden noudattamatta jättämisestä File (Säveltäjässä: Ohje > Ohjeaiheet).
2. Symetrix-tuote, jota on muokattu. Symetrix ei korjaa muokattuja yksiköitä.
3. Symetrix-ohjelmisto. Jotkut Symetrix-tuotteet sisältävät sulautettuja ohjelmistoja tai sovelluksia, ja niiden mukana voi myös olla ohjausohjelmisto, joka on tarkoitettu käytettäväksi henkilökohtaisessa tietokoneessa.
4. Vahingot, jotka aiheutuvat onnettomuudesta, väärinkäytöstä, väärinkäytöstä, nesteille altistumisesta, tulipalosta, maanjäristyksestä, Jumalan teoista tai muista ulkoisista syistä.
5. Laitteen virheellisestä tai valtuuttamattomasta korjauksesta aiheutuneet vauriot. Vain Symetrix-teknikot ja Symetrixin kansainväliset jälleenmyyjät ovat valtuutettuja korjaamaan Symetrix-tuotteita.
6. Kosmeettiset vauriot, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, naarmut ja kolhut, ellei vika ole aiheutunut materiaali- tai valmistusvirheestä takuuaikana.
7. Symetrix-tuotteiden normaalista kulumisesta tai muuten normaalista ikääntymisestä johtuvat olosuhteet.
8. Vahinko, joka on aiheutunut käytöstä toisen tuotteen kanssa.
9. Tuote, jonka sarjanumero on poistettu, muutettu tai turmeltunut.
10. Tuote, jota ei myy valtuutettu Symetrix-jälleenmyyjä tai -jakelija.
Ostajan velvollisuudet:
Symetrix suosittelee, että Ostaja tekee varmuuskopiot Sivustosta Files ennen yksikön huoltamista. Palvelun aikana on mahdollista, että Sivusto File poistetaan. Tällaisessa tapauksessa Symetrix ei ole vastuussa menetyksestä tai ajasta, joka kuluu Sivuston uudelleenohjelmoimiseen File.
Lailliset vastuuvapauslausekkeet ja muiden takuiden poissulkeminen:
Edellä mainitut takuut korvaavat kaikki muut takuut, olivatpa ne suullisia, kirjallisia, nimenomaisia, oletettuja tai lakisääteisiä. Symetrix, Inc. nimenomaisesti irtisanoutuu kaikista OLKULLISISTA takuista, mukaan lukien sopivuus tiettyyn tarkoitukseen tai myyntikelpoisuus. Symetrixin takuuvelvollisuus ja Ostajan tässä tarkoitetut oikeussuojakeinot ovat AINOASTAAN ja yksinomaan tässä mainitut.
Vastuun rajoitus:
Symetrixin kokonaisvastuu kaikista vaateista, olipa kyse sopimuksesta, vahingonkorvauksesta (mukaan lukien huolimattomuudesta) tai muuten aiheutuneesta, liittyvästä tai seurausta minkään tuotteen valmistuksesta, myynnistä, toimittamisesta, jälleenmyynnistä, korjauksesta, vaihtamisesta tai käytöstä, ei ylittää tuotteen tai sen osan vähittäismyyntihinnan, joka aiheuttaa vaatimuksen. Symetrix ei ole missään tapauksessa vastuussa mistään satunnaisista tai välillisistä vahingoista, mukaan lukien mutta ei rajoittuen tulonmenetyksistä, pääomakustannuksista, ostajien vaatimuksista palvelun keskeytymisestä tai toimittamisen epäonnistumisesta sekä työvoimaan ja yleiskuluihin liittyvistä kustannuksista ja kuluista. , tuotteiden kuljetus, asennus tai poisto, korvaavat tilat tai toimitusrakennukset.
Symetrix -tuotteen huolto:
Tässä esitetyt korjaustoimenpiteet ovat ostajan ainoat ja yksinomaiset korjaustoimenpiteet viallisen tuotteen osalta. Mikään tuotteen tai sen osan korjaus tai vaihto ei pidennä koko tuotteen takuuaikaa. Kaikkien korjausten erityinen takuu jatkuu 90 päivän ajan korjauksen jälkeen tai tuotteen takuuajan loppuosa sen mukaan, kumpi on pidempi.
Yhdysvaltojen asukkaat voivat ottaa yhteyttä Symetrixin tekniseen tukeen saadakseen palautuslupanumeron (RA) ja lisätietoja takuun tai takuun ulkopuolisista korjauksista.
Jos Symetrix-tuote Yhdysvaltojen ulkopuolella vaatii korjauspalveluita, ota yhteyttä alueelliseen Symetrix-jälleenmyyjään saadaksesi ohjeet huoltoon.
Ostaja voi palauttaa tuotteen vasta saatuaan RA-numeron Symetrixiltä. Ostaja maksaa etukäteen kaikki rahtikulut palauttaakseen tuotteen Symetrixin tehtaalle. Symetrix pidättää oikeuden tarkastaa kaikki tuotteet, jotka voivat olla takuuvaatimuksen kohteena ennen korjauksen tai vaihdon suorittamista. Symetrix palauttaa takuuna korjatut tuotteet rahtimaksuna kaupallisen kuljetusliikkeen kautta mihin tahansa paikkaan Yhdysvaltojen mantereella. Manner-Yhdysvaltojen ulkopuolella tuotteet palautetaan rahtikeräyksellä.
Ennakkovaihdot:
Yksiköt, joiden takuu ei ole voimassa tai jotka myydään Yhdysvaltojen ulkopuolella, eivät täytä Ennakkovaihdon ehtoja. Takuun alaiset yksiköt, jotka epäonnistuvat 90 päivän kuluessa, voidaan vaihtaa tai korjata käytettävissä olevan huoltovaraston mukaan Symetrixin harkinnan mukaan. Asiakas vastaa laitteiden palautuksesta Symetrixille. Kaikki korjatut laitteet toimitetaan takaisin asiakkaalle Symetrixin kustannuksella. Ennakkovaihdot laskutetaan normaalina myyntinä valtuutettujen Symetrix-jälleenmyyjien ja jakelijoiden kautta. Viallinen yksikkö on palautettava 30 päivän kuluttua RA:n myöntämispäivästä, ja se hyvitetään vaihtoyksikön laskua vastaan, kun huoltoosastomme on arvioinut sen. Jos ongelmaa ei löydy, hyvityksestä vähennetään arviointimaksu.
Ilman voimassa olevaa palautuslupanumeroa palautettujen yksiköiden käsittely saattaa viivästyä huomattavasti. Symetrix ei ole vastuussa viivästyksistä, jotka johtuvat laitteista, jotka palautetaan ilman voimassa olevaa palautuslupanumeroa.
Palautus- ja varastointimaksut
Kaikki palautukset edellyttävät Symetrixin hyväksyntää. Hyvitystä ei myönnetä tuotteista, jotka palautetaan 90 päivän kuluttua laskun päivämäärästä.
Palautus Symetrix-virheen tai -vian vuoksi
90 päivän kuluessa palautetuista yksiköistä ei peritä varastointimaksua, ja ne hyvitetään kokonaisuudessaan (mukaan lukien rahti). Symetrix vastaa palautuksesta.
Luoton palautus (ei johdu Symetrix-virheestä):
Tehdassuljetussa laatikossa olevat yksiköt, jotka on ostettu 30 päivän kuluessa, voidaan palauttaa ilman varastomaksua vastineeksi arvokkaammasta ostotilauksesta. Symetrix ei ole vastuussa palautuksesta.
Palautusmaksuaikataulu luoton palautuksille (ei johdu Symetrix-virheestä):
Tehdastiiviste ehjä
· 0-30 päivää laskun päivämäärästä 10 %, jos samanarvoista tai suurempaa korvaavaa PO:ta ei ole asetettu.
· 31-90 päivää laskun päivämäärästä 15%.
· Palautuksia ei hyväksytä 90 päivän jälkeen.
Tehdastiiviste rikki
· Voidaan palauttaa 30 päivän kuluessa ja varastointimaksu on 30 %.
Symetrix ei ole vastuussa palautuksesta.
Takuun ulkopuoliset korjaukset
Symetrix yrittää korjata takuun ulkopuolella olevia yksiköitä enintään seitsemän vuoden ajan laskun päivämäärästä, mutta korjauksia ei taata.
Symetrix web sivustolla on luettelo yhteistyökumppaneista, jotka ovat valtuutettuja ja päteviä suorittamaan korjauksia yksiköille yli seitsemän (7) vuoden kuluttua laskun päivämäärästä. Vain nämä kumppanit määrittävät takuun ulkopuolisten Symetrix-laitteiden korjaushinnat ja läpimenoajat, eivätkä Symetrix määrää niitä.
Sivu 4/4
© 2024 Symetrix, Inc. Kaikki oikeudet pidätetään. Tekniset tiedot voivat muuttua.
Asiakirjat / Resurssit
 |
Symetrix W-Series Remote Controls IP and PoE Based Controllers [pdfKäyttöopas W-Series, W-Series Remote Controls IP and PoE Based Controllers, Remote Controls IP and PoE Based Controllers, IP and PoE Based Controllers, Based Controllers |