Fitbit Proč se moje zařízení Fitbit nesynchronizuje
FAQ
Proč se moje zařízení Fitbit nesynchronizuje?
Pokud jste si vytvořili účet Fitbit a postupovali podle pokynů k nastavení, data, která vaše zařízení Fitbit shromažďuje, by se měla synchronizovat s vaším řídicím panelem Fitbit. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak funguje synchronizace na telefonech, tabletech a počítačích, přečtěte si článek Jak zařízení Fitbit synchronizují svá data? a Které telefony a tablety mohu používat s hodinkami nebo trackerem Fitbit? Pokud se vaše zařízení nesynchronizuje, vyzkoušejte následující kroky pro odstraňování problémů.
Které telefony a tablety mohu používat s hodinkami nebo trackerem Fitbit?
Chcete-li nastavit, synchronizovat, přijímat oznámení a využívat pokročilé funkcetagZ dalších funkcí vašeho zařízení Fitbit si musíte nainstalovat aplikaci Fitbit na kompatibilní telefon nebo tablet. Aplikace Fitbit je kompatibilní s většinou oblíbených telefonů a tabletů. Neustále přidáváme další zařízení a zlepšujeme naši kompatibilitu, takže pokud své zařízení v seznamu nevidíte, brzy se vraťte.
Alternativně můžete použít aplikaci Fitbit pro Windows 10 na svém počítači nebo použít Fitbit Connect k synchronizaci s počítačem Mac nebo Windows 8.1, abyste získali přístup ke svým datům a využili výhody.tage z mnoha funkcí vašeho zařízení Fitbit. Další informace najdete v části Jak nastavím své zařízení Fitbit?
Chcete-li nastavit a synchronizovat Fitbit Versa 2, ujistěte se, že máte následující:
- iPhone nebo iPad (iOS 11+) nebo telefon Android (OS 7+)
- Nejnovější verze aplikace Fitbit.
Je operační systém mého telefonu kompatibilní s aplikací Fitbit?
Abyste mohli používat aplikaci Fitbit, musíte mít v telefonu nebo tabletu nainstalovaný jeden z následujících operačních systémů:
- Apple iOS 11 nebo vyšší
- Android OS 7.0 nebo vyšší
- Windows 10 verze 1607.0 nebo vyšší
Která zařízení jsou kompatibilní s aplikací Fitbit?
Následující telefony a tablety jsou plně kompatibilní se zařízeními Fitbit. Neustále přidáváme další zařízení, takže pokud zde své zařízení nevidíte, vraťte se sem brzy.
Zařízení Apple
| iPhone 11 | iPhone 7 Plus | iPad Pro 9.7″ |
| iPhone 11 Pro | iPhone 7 | iPad Mini 4. gen |
| iPhone 11 Pro Max | iPhone SE | iPad Mini 3. gen |
| iPhone XS Max | iPhone 6S Plus | iPad Mini 2. gen |
| iPhone XS | iPhone 6S | iPad Air |
| iPhone XR | iPhone 6 Plus | iPad Air 2 |
| iPhone X | iPhone 6 | iPod Touch 6. gen |
| iPhone 8 Plus | iPhone 5S | |
| iPhone 8 | iPad Pro 12.9″ |
Zařízení Android
| Coolpad | ||
| 1S | ||
| Nexus 5x | Pixel | Pixel 3 |
| Nexus 6 | Pixel XL | Pixel 3 XL |
| nexus 6p | Pixel 2 | |
| Nexus 9 | Pixel 2 XL | |
| HTC | ||
| Jedna M9 | ||
| Huawei | ||
| Honor 6X | P20 Lite* | Kamarád 9 |
| Čest 8 | P20 Pro | |
| P30 Pro | P10 | |
|
Další informace o používání aplikace Fitbit na telefonu Huawei P20 Lite naleznete v části Jak mohu používat aplikaci Fitbit na svém telefonu Huawei P20 Lite? |
||
| Lenovo | ||
| Vibe X2 | Vibe Z2 Pro | |
| LG | ||
| V10 | G6 | |
| Motorola | ||
| Droid Turbo 2 | Moto Z | X4 |
| G5S | ||
| OnePlus | ||
| OnePlus 6 | ||
| Oppo | ||
| R17 Pro | Reno | Reno Z |
| Samsung | ||
| Galaxy S10 | Galaxy S8 | Galaxy Note 5 |
| Galaxy S10+ | Galaxy A8 | Galaxy J3 |
| Galaxy S10e | Galaxy S7 Edge | Galaxy A6 |
| Galaxy S9+ | Galaxy S7 | Galaxy Note 9 |
| Galaxy S9 | Galaxy S6 Edge | |
| Galaxy S8+ | Galaxy S6 | |
| Sony | ||
| Xperia XA | Xperia XZ | Xperia XZ2 |
Zařízení se systémem Windows 10
| Microsoft | ||
| Lumia 1520 | Lumia 1320 | Lumia Icon |
| Lumia 1020 | Lumia 950 XL | Lumia 950 |
| Lumia 930 | Lumia 928 | Lumia 925 |
| Lumia 920 | Lumia 830 | Lumia 822 |
| Lumia 820 | Lumia 735 | Lumia 730 |
| Lumia 720 | Lumia 650 | Lumia 640 XL |
| Lumia 640 | Lumia 635 | Lumia 630 |
| Lumia 625 | Lumia 620 | Lumia 550 |
| Lumia 535 | Lumia 532 | Lumia 530 |
| Lumia 525 | Lumia 521 | Lumia 520 |
| Lumia 435 | ||
| Blu | ||
| Vyhrajte HD | Vyhrajte JR | |
| HTC | ||
| 8X | 8S | 8XT |
| Samsung | ||
| Ativ SE | Ativ S | |
Která zařízení nejsou kompatibilní s aplikací Fitbit?
Kvůli problémům s Bluetooth, které brání určitým zařízením, jako jsou zařízení Fitbit, se synchronizovat, naše produkty nejsou kompatibilní s následujícími telefony:
- Huawei P8 Lite
- Huawei P9 Lite
- Xiaomi Mi 6
Jak zařízení Fitbit synchronizují svá data?
Přejít na
- Co je synchronizace?
- Jak synchronizuji své zařízení s aplikací Fitbit?
- Jak mohu ručně synchronizovat svůj tracker nebo hodinky?
- Kdy se moje váha Fitbit synchronizuje?
- Kde uvidím, kdy se moje zařízení Fitbit naposledy synchronizovalo?
- Proč nemohu synchronizovat své zařízení Fitbit?
- Bude synchronizace fungovat s mým telefonem, tabletem nebo počítačem?
- Jak často bych měl své zařízení Fitbit synchronizovat?
- Mohu synchronizovat své zařízení Fitbit s více než jedním zařízením?
- Mohu synchronizovat více než jedno zařízení Fitbit se stejným účtem?
Co je synchronizace?
Synchronizace je proces, který přenáší data, která vaše zařízení shromažďuje, na váš řídicí panel Fitbit. Ovládací panel je místo, kde můžete sledovat svůj pokrok, vidět, jak jste spali, nastavovat cíle, zaznamenávat jídlo a vodu, vyzvat přátele a mnoho dalšího. Sledovače a hodinky Fitbit využívají technologii Bluetooth Low Energy (BLE) k synchronizaci s telefony, tablety a určitými počítači. Váhy Fitbit využívají Wi-Fi k přímému připojení k vašemu routeru. Pokyny v části Jak nastavím své zařízení Fitbit? vysvětlit, jak zajistit, aby se vaše zařízení mohlo synchronizovat s řídicím panelem Fitbit.
Jak synchronizuji své zařízení s aplikací Fitbit?
- Data se automaticky synchronizují s aplikací Fitbit po celý den. Nejlepších výsledků dosáhnete, pokud budete mít zapnutou celodenní synchronizaci.
- Pokud vypnete celodenní synchronizaci, doporučujeme synchronizaci provádět alespoň jednou denně. Pokaždé, když otevřete aplikaci Fitbit, vaše zařízení se automaticky synchronizuje, když je poblíž. V aplikaci můžete také kdykoli použít možnost Synchronizovat nyní.
- Další informace o tom, jak synchronizovat Fitbit Ace nebo Fitbit Ace 2 s telefonem nebo tabletem, najdete v části Jak nastavím dětská zařízení Fitbit?
Jak ručně synchronizuji své zařízení s aplikací Fitbit?
- S vaším zařízením poblíž otevřete aplikaci Fitbit na kartě Dnes
. - Stiskněte a podržte obrazovku a táhněte dolů (na zařízeních s Windows 10 najděte obrázek svého zařízení ve spodní části a vytáhněte nahoru).
Další informace o aplikaci Fitbit najdete v části Jaké je nové prostředí aplikace Fitbit?.
Chcete-li zobrazit pokyny k synchronizaci, vyberte své zařízení
- iPhony a iPady
- V aplikaci Fitbit klepněte na kartu Dnes> váš profíkfile obrázek > obrázek vašeho zařízení.
- Klepněte na Synchronizovat nyní.
- V aplikaci Fitbit klepněte na kartu Dnes
- telefony se systémem Android
- V aplikaci Fitbit klepněte na kartu Dnes> váš profíkfile obrázek > obrázek vašeho zařízení.
- Klepněte na šipky vedle možnosti Synchronizovat nyní.
- V aplikaci Fitbit klepněte na kartu Dnes
- Zařízení se systémem Windows 10
- Na hlavním panelu aplikace Fitbit klepněte na ikonu Účet
> obrázek vašeho zařízení. - Klepněte na ikonu synchronizace.
Na počítačích se systémem Windows 10 s portem USB můžete automaticky synchronizovat zařízení ve svém domě nebo jiném bezprostředním prostoru (asi 20 stop): - Zapojte dongle, který byl dodán v krabici se zařízením.
- V aplikaci Fitbit klepněte na kartu Dnes > váš profíkfile obrázek.
- Klepněte na Pokročilá nastavení.
- Zapněte možnost Fitbit Connect Classic Mode.
- Na hlavním panelu aplikace Fitbit klepněte na ikonu Účet
Všechna zařízení Fitbit v okolí, která nejsou připojena pomocí Bluetooth k jinému počítači, telefonu nebo tabletu, se automaticky synchronizují každých 15–30 minut. Když zkontrolujete své statistiky v aplikaci Fitbit, uvidíte svá synchronizovaná data.
Počítače Mac nebo Windows 8.1
- Klikněte na ikonu s logem Fitbit umístěnou vedle data a času na vašem počítači.
- Klikněte na Otevřít hlavní nabídku > Synchronizovat nyní. Můžete být požádáni o přihlášení.
Kdy se moje váha Fitbit synchronizuje?
Poté, co je váš Fitbit Aria nebo Fitbit Aria 2 nastaven ve vaší bezdrátové síti, automaticky synchronizuje vaše statistiky do aplikace Fitbit po každém vážení.
Po zobrazení vašich měření byste měli vidět značku zaškrtnutí označující, že synchronizace je dokončena. Pak můžete view vaše data v aplikaci Fitbit
Kde uvidím, kdy se moje zařízení Fitbit naposledy synchronizovalo?
Najděte informace o svém zařízení Fitbit, jako je verze firmwaru, stav baterie a čas poslední synchronizace zařízení
- Aplikace Fitbit
- Klepněte na kartu Dnes > váš profíkfile obrázek > obrázek vašeho zařízení.
- Klepněte na kartu Dnes
- palubní deska fitbit.com
- Na řídicím panelu fitbit.com klikněte na ikonu ozubeného kola
. Pod názvem vašeho zařízení Fitbit je uvedena poslední synchronizace.
- Na řídicím panelu fitbit.com klikněte na ikonu ozubeného kola
Proč nemohu synchronizovat své zařízení Fitbit?
Pokud se vaše zařízení přestalo synchronizovat, pravděpodobným problémem je problém s připojením. Podrobné informace o tom, jak diagnostikovat a vyřešit problém, najdete v části Proč se moje zařízení Fitbit nesynchronizuje?
Bude synchronizace fungovat na mém telefonu, tabletu nebo počítači?
Synchronizujte sledovače a hodinky Fitbit pomocí aplikace Fitbit na iPhonech, iPadech, telefonech Android a zařízeních s Windows 10.
- iPhony a iPady
- Aplikace Fitbit je kompatibilní s většinou iPhonů a iPadů. Zkontrolujte, zda je vaše verze podporována https://www.fitbit.com/devices. Chcete-li se dozvědět více o používání zařízení Fitbit s iPhonem nebo iPadem, podívejte se na následující video. (Pouze anglicky.)
- telefony se systémem Android
- Telefony Android musí mít jak BLE rádio, tak softwarovou podporu. Protože BLE je volitelná součást Bluetooth 4.0, ne všechna zařízení s Bluetooth 4.0 ji mají. Zařízení může mít rádio, ale ne software, nebo může mít softwarové chyby, které hampnebo BLE. Pokud kupujete zařízení Android pro použití s aplikací Fitbit, ujistěte se
- zobrazí se v našem seznamu podporovaných zařízení na adrese http://www.fitbit.com/devices a znovuview známé problémy na stránce Co bych měl vědět o používání aplikace Fitbit na svém zařízení Android?
- Chcete-li se dozvědět více o používání zařízení s telefonem Android, podívejte se na následující video. (Pouze anglicky.)
- Zařízení se systémem Windows 10
- Aplikace Fitbit je k dispozici pro telefony, tablety a počítače s Windows 10. Chcete-li zjistit, zda je vaše zařízení kompatibilní, viz http://www.fitbit.com/devices.
- Chcete-li se dozvědět více o používání zařízení se systémem Windows 10, podívejte se na následující video. (Pouze anglicky.)
Jak často bych měl své zařízení Fitbit synchronizovat?
Doporučujeme vám synchronizovat sledovač nebo hodinky denně. Většina zařízení Fitbit zaznamenává podrobná data minutu po minutě po dobu 7 dnů. (Fitbit Alta zaznamenává data minutu po minutě po dobu pěti dnů). Zařízení Fitbit mohou ukládat denní součty po dobu až 30 dnů. Pokud máte Fitbit Surge, vaše zařízení může uložit 35 hodin dat GPS, než některá data smažete, abyste uvolnili místo pro další.
Mohu synchronizovat své zařízení Fitbit s více než jedním telefonem?
Zařízení můžete synchronizovat s jakýmkoli kompatibilním telefonem, tabletem nebo počítačem, který splňuje požadavky na synchronizaci. Pokud dostáváte oznámení z telefonu na zařízení Fitbit, budete muset před použitím jiného telefonu vypnout propojení Bluetooth mezi vaším telefonem a zařízením Fitbit. Pokyny najdete v části Proč se moje zařízení Fitbit nesynchronizuje s jiným telefonem nebo počítačem?
