Pariksa VPN (Virtual Private Network) sareng parangkat lunak pihak katilu pikeun ngabantosan masalah konéksi jaringan
Upami alat anjeun sigana nyambung kana Wi-Fi atanapi éternet tapi henteu tiasa aksés kana web, unduh kontén, atanapi ngadamel koneksi sanés sapertos anu diarepkeun, anjeun panginten kedah parios VPN atanapi parangkat lunak kaamanan pihak katilu sanés.
VPN sareng parangkat lunak pihak katilu sanés anu ngawaskeun atanapi berinteraksi sareng koneksi jaringan anjeun tiasa nyababkeun masalah konéktipitas sareng alat Apple anjeun. Anjeun tiasa ningali masalah sapertos kieu, tapi tanpa sabab anu jelas sapertos jaringan atanapi internéttage.
- Alat anjeun henteu tiasa nyambung kana Wi-Fi, atanapi saatos nyambung kana Wi-Fi, alat anjeun henteu tiasa ngaksés internét.
- Mac anjeun nyambung kana jaringan liwat Ethernet tapi henteu tiasa aksés kana internét.
- Alat anjeun henteu tiasa nyambung ka App Store pikeun mésér atanapi nga-download kontén.
- Alat anjeun henteu tiasa dianggo AirPlay or Kasaluyuan Fitur.
- Alat anjeun moal tiasa nyadangkeun kana iCloud (iPhone, iPad, iPod touch, sareng Mac) atanapi Mesin Waktos (Mac).
Sanaos masalah konéktipitas jaringan tiasa aya sabab anu sanés, tulisan ieu dimaksudkeun pikeun ngabantosan anjeun pikeun ngaluarkeun masalah VPN atanapi aplikasi kaamanan pihak katilu. Sateuacan ngalaksanakeun léngkah sanés, ulangview éta tulisan khusus-masalah di handapeun halaman ieu kanggo pitunjuk tambihan.
Pariksa setélan dasar dina alat anjeun
Mimitian ku mariksa sababaraha setélan dasar:
- Pastikeun tanggal, waktos, sareng zona waktos parantos diatur dina alat anjeun. Diajar kumaha nyetél tanggal sareng waktos pikeun anjeun Mac, iPhone, iPad, atawa iPod touch.
- Pastikeun parangkat lunak alat anjeun mutahir. Masang wae apdet sofwer aya teras hurungkeun deui alat anjeun.
- Balikan deui modem sareng router anjeun.
- Coba ngalih kana jaringan anu sanés. Upami masalah konéktipitas anjeun direngsekeun ku gabung kana jaringan anu sanés, parios ka Provider Layanan Internét (ISP) atanapi administrator jaringan pikeun mastikeun jaringan anjeun leres-leres ngajalankeun kanggo fitur sareng aplikasi anu anjeun hoyong anggo.
Pariksa koneksi VPN sareng firewall pihak katilu atanapi parangkat lunak kaamanan
Sababaraha jinis parangkat lunak, kalebet aplikasi VPN atanapi konfigurasi profiles, mungkin gaduh setélan atanapi larangan anu tiasa nyababkeun masalah konéktipitas. Jinis perangkat lunak anu tiasa mangaruhan konéktipitas kalebet:
- Aplikasi VPN (Virtual Private Network)
- Diurus konfigurasi profiles
- Aplikasi firewall
- Aplikasi anti virus
- Aplikasi kontrol parental
- Pameungpeuk eusi
Review aplikasi dina alat anjeun pikeun ningali naha jenis aplikasi atanapi konfigurasi ieu profiles dipasang.
Dina iPhone, iPad, atanapi iPod touch, gulung kana aplikasi anu dipasang sareng parios pikeun parangkat lunak VPN atanapi konfigurasi profiles dina Setélan.
- Setélan> Umum> VPN (sanajan éta nyatakeun Henteu Sambungkeun)
- Setélan> Umum> Profile (upami pilihan ieu henteu aya, profiles henteu dipasang)
Dina Mac, parios folder Aplikasi anjeun dina Finder sareng parios konfigurasi profiles dina Preferensi Sistem> Profiles.
Upami salah sahiji jinis aplikasi ieu dipasang dina alat anjeun, anjeun panginten kedah dihapus pikeun ngabéréskeun masalah konéktipitas. Ati-ati upami anjeun milih ngalakukeun ieu, kusabab ngahapus aplikasi atanapi ngarobah pro konfigurasifile tiasa mangaruhan kumaha anjeun nganggo alat. Pikeun mantanample, upami anjeun ngahapus konfigurasi profile dipasang ku organisasi atanapi sakola anjeun, alat anjeun panginten henteu tiasa dianggo sareng jaringan éta.
Ati-ati upami anjeun milih ngahapus aplikasi VPN atanapi parangkat lunak sanés
Sateuacan anjeun mupus parangkat lunak naon waé, anjeun panginten badé ngahubungi pamekar aplikasi pikeun langkung seueur inpormasi ngeunaan kumaha aplikasi na jalan sareng jaringan anjeun, sareng naha éta tiasa nyababkeun masalah konéktipitas. Pikeun konfigurasi profiles, kontak administrator sistem pikeun organisasi atanapi sakola anu nyungkeun anjeun masangkeunana.
Dina iPhone, iPad sareng iPod touch: Diajar kumaha ngahapus aplikasi jeung konfigurasi profiles. Upami anjeun ngahapus VPN, aplikasi kaamanan atanapi jaringan ogé ngareset setelan jaringan alat anjeun.
Dina Mac: Diajar kumaha ngahapus aplikasi jeung konfigurasi profiles. Upami anjeun ngahapus VPN, aplikasi kaamanan atanapi jaringan, anjeun panginten kedah ngaléngkah deui. Gawe sareng pamekar parangkat lunak pikeun nga-uninstall parangkat lunak lengkep. Teras balikan deui Mac anjeun.
Parangkat lunak pihak katilu panginten gaduh langganan pikeun ngaksés fitur atanapi jasa anu tangtu. Upami anjeun henteu ngarencanakeun tetep nganggo parangkat lunak, pastikeun ngabolaykeun langganan anjeun.
Langkung pitulung
Sumberdaya ieu panginten tiasa ngabantosan upami anjeun gaduh masalah sareng fitur atanapi setting khusus.
- Diajar naon anu kedah dilakukeun upami iPhone, iPad, atanapi iPod touch anjeun moal nyambung kana jaringan Wi-Fi.
- Diajar naon anu kedah dilakukeun upami Mac anjeun henteu nyambung kana internét ngalangkungan Wi-Fi.
- Diajar naon anu kedah dilakukeun upami anjeun henteu tiasa nyambung ka App Store, iTunes Store, atanapi jasa Apple anu sanés.
- Diajar naon anu kedah dilakukeun upami AirPlay atanapi mirroring layar henteu jalan dina alat anjeun.
- Diajar ngeunaan fitur Kontinuitas pikeun alat Apple anjeun.
- Diajar naon anu kedah dilakukeun upami anjeun henteu tiasa nyadangkeun kana iCloud atanapi balikeun tina cadangan iCloud.
- Diajar naon anu kedah dilakukeun upami cadangan Mesin Time dina Mac anjeun kaganggu.
Upami anjeun masih ngalaman masalah nyambungkeun, kontak dukungan Apple.
Inpormasi ngeunaan produk anu henteu diproduksi ku Apple, atanapi mandiri websitus teu dikawasa atawa diuji ku Apple, disadiakeun tanpa rekomendasi atawa dukungan. Apple henteu nanggung tanggung jawab ngeunaan pilihan, kinerja, atanapi panggunaan pihak katilu websitus atawa produk. Apple henteu masihan perwakilan ngeunaan pihak katilu webakurasi situs atanapi reliabilitas. Kontak vendor pikeun émbaran tambahan.
