യൂണിറ്റി വാൾ ബോർഡ് മൈക്രോസോഫ്റ്റ് ഉപയോക്തൃ ഗൈഡ്
ഉൽപ്പന്ന വിവരം
സ്പെസിഫിക്കേഷനുകൾ
- വിൻഡോസ് പിസി ആവശ്യകതകൾ:
- ഹാർഡ് ഡ്രൈവ് സ്ഥലം: ഏകദേശം. 20MB
- ഡയറക്ടറി ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക: സി: പ്രോഗ്രാം Files (x86)യൂണിറ്റി ക്ലയൻ്റ്
- മിനിമം കമ്പ്യൂട്ടർ സ്പെസിഫിക്കേഷൻ:
- സിപിയു: ഡ്യുവൽ കോർ 3Ghz
- റാം: 4 ജിബി
- വീഡിയോ കാർഡ്: 256MB ഓൺബോർഡ് റാം
- പിന്തുണയ്ക്കുന്ന ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റങ്ങൾ: Windows 7, Windows 8.1, Windows
10 - പിന്തുണയ്ക്കുന്ന വിൻഡോസ് പതിപ്പുകൾ: 32-ബിറ്റ്, 64-ബിറ്റ്
- ഇൻ്റർനെറ്റ്, ഫയർവാൾ ആവശ്യകതകൾ:
- അതിവേഗ ഇന്റർനെറ്റ് കണക്റ്റിവിറ്റി
- നിർദ്ദിഷ്ട ലൊക്കേഷനുകളിലേക്കും പോർട്ടുകളിലേക്കും പ്രവേശനത്തിനുള്ള ഫയർവാൾ നിയമങ്ങൾ
- BroadWorks പ്ലാറ്റ്ഫോം ആവശ്യകതകൾ:
- BWKS R17 SP4-ലും അതിന് മുകളിലുള്ളവയിലും പിന്തുണയ്ക്കുന്നു
ഉൽപ്പന്ന ഉപയോഗ നിർദ്ദേശങ്ങൾ
യൂണിറ്റി വാൾബോർഡ് ക്രമീകരണങ്ങൾ ആക്സസ് ചെയ്യുന്നു
ക്രമീകരണങ്ങൾ ആക്സസ് ചെയ്യാൻ, വാൾബോർഡിലെ മുകളിലെ ബാറിൽ വലത്-ക്ലിക്കുചെയ്ത് യൂണിറ്റി വാൾബോർഡ് ക്രമീകരണങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
കോൺഫിഗറേഷൻ ഓപ്ഷനുകൾ
ക്രമീകരണങ്ങൾ മാറ്റിയ ശേഷം, സ്ഥിരീകരിക്കാൻ പച്ച ടിക്ക് ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.
കോൾ സെൻ്റർ ക്യൂകൾ ചേർക്കുന്നു
കോൾ സെൻ്റർ ക്യൂകൾ ചേർക്കാൻ, ക്രമീകരണ മെനുവിലെ നിർദ്ദേശങ്ങൾ പാലിക്കുക.
ക്യൂ ഡിസ്പ്ലേ ക്രമം മാറ്റുന്നു
ക്യൂ ഡിസ്പ്ലേ ക്രമം മാറ്റാൻ, ക്രമീകരണങ്ങൾ > പ്രാമാണീകരണം എന്നതിലേക്ക് നാവിഗേറ്റ് ചെയ്ത് നൽകിയിരിക്കുന്ന അമ്പടയാളങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് സ്ഥാനങ്ങൾ ക്രമീകരിക്കുക.
യൂണിറ്റി വാൾബോർഡിനെക്കുറിച്ച്
ബ്രോഡ്സോഫ്റ്റ് കോൾ സെൻ്റർ സ്റ്റാൻഡേർഡ് അല്ലെങ്കിൽ പ്രീമിയം സേവനത്തിനൊപ്പം ഉപയോഗിക്കാൻ രൂപകൽപ്പന ചെയ്ത Microsoft® Windows® ആപ്ലിക്കേഷനാണ് യൂണിറ്റി വാൾബോർഡ്. കോൾ സെൻ്ററിലുടനീളം ക്യൂ അവസ്ഥകളുടെ തത്സമയ ദൃശ്യപരത നൽകുന്നതിനുള്ള ഒരു പ്രധാന ഉപകരണമാണ് യൂണിറ്റി വാൾബോർഡ്. ഏത് വലുപ്പത്തിലുമുള്ള കോൾ സെൻ്ററുകൾക്കും അനുയോജ്യമാണ്, വാൾബോർഡ് വളരെ കോൺഫിഗർ ചെയ്യാവുന്നതും വ്യക്തമായ ലൈൻ ഫോർമാറ്റിൽ അവതരിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന കോൾ സെൻ്ററുകളുടെയും സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകളുടെയും ഏത് മിശ്രിതവും പ്രദർശിപ്പിക്കാനും കഴിയും. ഹോസ്റ്റ് പിസിയുടെ അളവുകൾക്ക് സ്വയമേവ വലിപ്പം നൽകുന്നതിലൂടെ, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ ആവശ്യകതകൾക്കനുസരിച്ച് ഫോണ്ട് വലുപ്പവും ഡിസ്പ്ലേയും മാറ്റിക്കൊണ്ട് വാൾബോർഡ് ഇൻ്റർഫേസ് മികച്ച രീതിയിൽ ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയും.
വിൻഡോസ് പിസി ആവശ്യകതകൾ
- എ. യൂണിറ്റിക്ക് ലോക്കൽ മെഷീനിൽ ഏകദേശം 20MB ഹാർഡ് ഡ്രൈവ് സ്ഥലം ആവശ്യമാണ്
- ബി. ഡിഫോൾട്ടായി ഇൻസ്റ്റോൾ ഡയറക്ടറി C:\Program ആണ് Files (x86)\യൂണിറ്റി ക്ലയൻ്റ്
- സി. മിനിമം കമ്പ്യൂട്ടർ സ്പെസിഫിക്കേഷൻ: സിപിയു: ഡ്യുവൽ കോർ 3Ghz. റാം: 4 ജിബി. വീഡിയോ കാർഡ്: 256MB ഓൺബോർഡ് റാം. പൊതുവായ ഒരു കുറിപ്പ് എന്ന നിലയിൽ, യൂണിറ്റി വാൾബോർഡ് പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ആവശ്യകതകൾ വിൻഡോസ് പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നതിന് ആവശ്യമായതിനേക്കാൾ വളരെ കുറവാണ്
- ഡി. യൂണിറ്റി ഒരു MSI ആയി വികസിപ്പിക്കാം file
- ഇ. വിൻഡോസ് 7, വിൻഡോസ് 8.1, വിൻഡോസ് 10 എന്നിവയിൽ മാത്രമാണ് യൂണിറ്റി പിന്തുണയ്ക്കുന്നത്
- എഫ്. വിൻഡോസിൻ്റെ 32, 64-ബിറ്റ് പതിപ്പുകൾ പിന്തുണയ്ക്കുന്നു. യൂണിറ്റി ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യാൻ പ്രത്യേക അനുമതികളൊന്നും ആവശ്യമില്ല
ഇൻ്റർനെറ്റ് & ഫയർവാൾ
യൂണിറ്റിക്ക് ഉയർന്ന വേഗതയുള്ള ഇൻ്റർനെറ്റ് കണക്റ്റിവിറ്റിയും ചുവടെയുള്ള ലൊക്കേഷനുകളിലേക്കുള്ള ആക്സസും ആവശ്യമാണ്
ഉപഭോക്തൃ പരിസരത്ത് ചേർക്കേണ്ട ഫയർവാൾ നിയമങ്ങൾ:
- എ. TCP പോർട്ട് 2208-ലേക്ക് im.unityclient.com
- ബി. VoIP പ്ലാറ്റ്ഫോം OCI സെർവറിലേക്ക് TCP പോർട്ട് 2208
- സി. portal.unityclient.com-ലേക്ക് HTTP/HTTPS ആക്സസ്
BroadWorks പ്ലാറ്റ്ഫോം ആവശ്യകതകൾ
BWKS R17 SP4-ലും അതിനുമുകളിലും യൂണിറ്റി വാൾബോർഡ് പിന്തുണയ്ക്കുന്നു
യൂണിറ്റി വാൾബോർഡ് ഇൻ്റർഫേസ്
യൂണിറ്റി വാൾബോർഡ് വ്യത്യസ്ത വലുപ്പത്തിലുള്ള സ്ക്രീനുകൾ, വ്യത്യസ്ത ഫോണ്ട് വലുപ്പങ്ങൾ, സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ, ക്യൂകൾ എന്നിവ പ്രദർശിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള വ്യത്യസ്ത ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യകതകൾ എന്നിവ ഉൾക്കൊള്ളാൻ വളരെ ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കാവുന്നതാണ്. സ്ഥിരസ്ഥിതിയായി, Wallboard, ഹോസ്റ്റ് മെഷീൻ്റെ അളവുകളിലേക്ക് പൂർണ്ണ സ്ക്രീനിൻ്റെ വലുപ്പം മാറ്റും.
സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ പുതുക്കിയ ടൈമർ
വാൾബോർഡ് രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്നത് തത്സമയ, ദൈനംദിന സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ പ്രദർശിപ്പിക്കുന്നതിനാണ്. എല്ലാ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകളും കഴിഞ്ഞ ദിവസം അർദ്ധരാത്രി മുതലുള്ളതാണ്, ബ്രോഡ്വർക്കുകൾ സ്വയമേവ പുനഃസജ്ജമാക്കും.
BWKS-ലെ ക്യൂവിലേക്ക് ക്ലയൻ്റ് കോൾ കൺട്രോൾ സേവനം അസൈൻ ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, "ക്യൂവിലെ കോളുകൾ" സ്റ്റാറ്റ് ഒരു തത്സമയ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്ക് ആയിരിക്കും. മറ്റെല്ലാ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകളും BWKS-ൽ നിന്ന് ഒരു ഡിഫോൾട്ട് 900 സെക്കൻഡ് ടൈമറിൽ പോൾ ചെയ്യപ്പെടുന്നു. അനുവദനീയമായ ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ ദൈർഘ്യം 60 സെക്കൻഡ് ഉള്ളതിനാൽ സേവന ദാതാവ് വ്യക്തമാക്കിയ ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ ലെവലിലേക്ക് ടൈമർ ഓപ്ഷണലായി കോൺഫിഗർ ചെയ്യാവുന്നതാണ്.
ലൈസൻസിംഗ്
ഹോസ്റ്റ് പിസിയുടെ നെറ്റ്വർക്ക് അഡാപ്റ്ററിൻ്റെ MAC വിലാസത്തിനെതിരെ യൂണിറ്റി വാൾബോർഡ് ലൈസൻസ് നൽകുന്നു. നിലവിൽ ഏത് MAC ആണ് ലൈസൻസുള്ളതെന്ന് കാണാൻ ക്രമീകരണങ്ങളിലെ യൂണിറ്റി വാൾബോർഡിനെക്കുറിച്ച് ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക
ലഭ്യമായ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ
ഇനിപ്പറയുന്ന സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ ലഭ്യമാണ്;
വാൾബോർഡ് ക്രമീകരണങ്ങൾ ആക്സസ് ചെയ്യുന്നു
കോൾ സെൻ്റർ ക്യൂ ഐഡികൾ നൽകാനും ക്രമീകരണം മാറ്റാനും, വാൾബോർഡ് > യൂണിറ്റി വാൾബോർഡ് ക്രമീകരണങ്ങളിലെ ഏറ്റവും മുകളിലെ ബാറിൽ വലത് ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക
കോൺഫിഗറേഷൻ ഓപ്ഷനുകൾ
ക്രമീകരണങ്ങൾ മാറ്റിയ ശേഷം, ശരി എന്നതിന് പച്ച ടിക്ക് ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.
കോൾ സെൻ്റർ ക്യൂകൾ ചേർക്കുന്നു
ഇതിൽ കോൺഫിഗർ ചെയ്യുക: ക്രമീകരണങ്ങൾ > പ്രാമാണീകരണം
പച്ച + ക്ലിക്ക് ചെയ്ത് BWKS-ൽ നിന്നുള്ള കോൾ സെൻ്റർ ഐഡിയും പാസ്വേഡും ചേർക്കുക. കോൾ സെൻ്ററുകൾ നീക്കം ചെയ്യാൻ ചുവപ്പ് ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക
ക്യൂ ഡിസ്പ്ലേ ഓർഡർ മാറ്റുന്നു
ഇതിൽ കോൺഫിഗർ ചെയ്യുക: ക്രമീകരണങ്ങൾ > പ്രാമാണീകരണം
കോൾ സെൻ്ററിൽ ക്ലിക്കുചെയ്ത് വലതുവശത്തുള്ള പച്ച അമ്പടയാളങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് പൊസിഷൻ മുകളിലേക്കോ താഴേക്കോ ടോഗിൾ ചെയ്യുക
സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ ചേർക്കുകയും നീക്കം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു
ഇതിൽ കോൺഫിഗർ ചെയ്യുക: ക്രമീകരണങ്ങൾ > നിരകൾ
പച്ച + ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക - "പ്രദർശിപ്പിക്കാനുള്ള സ്ഥിതിവിവരക്കണക്ക്" ഡ്രോപ്പ് ലിസ്റ്റ് ഇതിനകം തിരഞ്ഞെടുത്തിട്ടില്ലാത്ത ലഭ്യമായ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ കാണിക്കും. ഒരു സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കിൽ ക്ലിക്കുചെയ്യുക, തുടർന്ന് ചുവപ്പ് - അത് വാൾബോർഡിൽ നിന്ന് നീക്കംചെയ്യാൻ
സ്റ്റാറ്റിസ്റ്റിക്സ് ഓർഡർ മാറ്റുന്നു
ഇതിൽ കോൺഫിഗർ ചെയ്യുക: ക്രമീകരണങ്ങൾ > നിരകൾ
അത് ഹൈലൈറ്റ് ചെയ്യാൻ കോൾ സെൻ്റർ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക, തുടർന്ന് ഓർഡർ മാറ്റാൻ വലതുവശത്തുള്ള പച്ച അമ്പടയാളങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുക.
സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകളുടെ തലക്കെട്ടുകൾ പുനർനാമകരണം ചെയ്യുന്നു
ഇതിൽ കോൺഫിഗർ ചെയ്യുക: ക്രമീകരണങ്ങൾ > നിരകൾ
ക്യൂവിനായുള്ള കോൺഫിഗറേഷൻ പേജ് തുറക്കാൻ കോളങ്ങളുടെ ലിസ്റ്റിലെ കോൾ സെൻ്ററിൽ ഡബിൾ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക. "നിര തലക്കെട്ട്" ഫീൽഡിൽ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ പുനർനാമകരണം ചെയ്യാവുന്നതാണ്. മുൻamp"ഉത്തരം ലഭിച്ച കോളുകൾ" എന്നതിന് താഴെയുള്ള സ്ഥിതിവിവരക്കണക്ക് "സെയിൽസ് ഹിറ്റുകൾ" എന്ന് പുനർനാമകരണം ചെയ്തു
സ്റ്റാറ്റിസ്റ്റിക്സ് വിന്യാസം മാറ്റുന്നു
ഇതിൽ കോൺഫിഗർ ചെയ്യുക: ക്രമീകരണങ്ങൾ > നിരകൾ
ക്യൂവിനായുള്ള കോൺഫിഗറേഷൻ പേജ് തുറക്കാൻ കോളങ്ങളുടെ ലിസ്റ്റിലെ കോൾ സെൻ്ററിൽ ഡബിൾ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക. "അലൈൻമെൻ്റ്" ഡ്രോപ്പ് ലിസ്റ്റിൽ നിന്ന് ഇടത്, മധ്യഭാഗം അല്ലെങ്കിൽ വലത് തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
പൂജ്യമല്ലാത്ത മൂല്യങ്ങൾ ഹൈലൈറ്റ് ചെയ്യുക
ഇതിൽ കോൺഫിഗർ ചെയ്യുക: ക്രമീകരണങ്ങൾ > നിരകൾ
ക്യൂവിനായുള്ള കോൺഫിഗറേഷൻ പേജ് തുറക്കാൻ കോളങ്ങളുടെ ലിസ്റ്റിലെ കോൾ സെൻ്ററിൽ ഡബിൾ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക. "പൂജ്യം അല്ലാത്ത മൂല്യങ്ങൾ ഹൈലൈറ്റ് ചെയ്യുക" എന്ന ബോക്സിൽ ടിക്ക് ചെയ്യുന്നത് ഏത് സ്റ്റാറ്റും ചുവപ്പിൽ ഹൈലൈറ്റ് ചെയ്യും.
പരിധികൾ ക്രമീകരിക്കുന്നു
മുൻകൂട്ടി നിശ്ചയിച്ചിട്ടുള്ള ഒരു സാധാരണ സ്വഭാവം ലംഘിച്ചുവെന്ന് ദൃശ്യപരമായി കാണിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു മാർഗമാണ് പരിധികൾ. ത്രെഷോൾഡുകൾ ഒരു സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കിന് എതിരായി സജ്ജീകരിച്ചിരിക്കുന്നു, പരിധി ലംഘിക്കുമ്പോൾ വാൾബോർഡ് സ്റ്റാറ്റ് ഒരു ബ്ലാക്ക് ബോക്സിൽ പ്രദർശിപ്പിക്കുന്നു: ക്രമീകരണങ്ങൾ > നിരകൾ ഇതിൽ കോൺഫിഗർ ചെയ്യുക
ക്യൂവിനായുള്ള കോൺഫിഗറേഷൻ പേജ് തുറക്കാൻ കോളങ്ങളുടെ ലിസ്റ്റിലെ കോൾ സെൻ്ററിൽ ഡബിൾ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക. "പൂജ്യം അല്ലാത്ത മൂല്യങ്ങൾ ഹൈലൈറ്റ് ചെയ്യുക" എന്ന ബോക്സിൽ ടിക്ക് ചെയ്യുന്നത് ഏത് സ്റ്റാറ്റും ചുവപ്പിൽ ഹൈലൈറ്റ് ചെയ്യും
ഫോണ്ടും ഗ്രിഡ്ലൈനുകളും ലോഗോയും മാറ്റുന്നു
ഇതിൽ കോൺഫിഗർ ചെയ്യുക: ക്രമീകരണങ്ങൾ > ഡിസ്പ്ലേ
തലയുടെ പേരും ലോഗോയും ഉൾപ്പെടെ വാൾബോർഡിൻ്റെ ഡിസ്പ്ലേ പ്രോപ്പർട്ടികൾ മാറ്റുക
സ്ക്രോളിംഗ് ക്യൂകൾ കോൺഫിഗർ ചെയ്യുന്നു
ഇതിൽ കോൺഫിഗർ ചെയ്യുക: ക്രമീകരണങ്ങൾ > ഡിസ്പ്ലേ
ക്യൂ സ്ക്രോളിംഗ് പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കാൻ "എല്ലാ ക്യൂകളും ഒരേസമയം കാണിക്കുക" എന്ന ബോക്സ് അൺചെക്ക് ചെയ്യുക. ചുവടെയുള്ള സ്ക്രോളിംഗ് ഓപ്ഷനുകൾ ഇപ്പോൾ കോൺഫിഗർ ചെയ്യാവുന്നതാണ്. ലൂപ്പ് ക്യൂകൾ അർത്ഥമാക്കുന്നത് യൂണിറ്റി എല്ലായ്പ്പോഴും വാൾബോർഡിൽ ക്യൂകളുടെ പൂർണ്ണമായ ഒരു ലിസ്റ്റ് പ്രദർശിപ്പിക്കും എന്നാണ്.
നിർബന്ധിത ക്യൂ ഡിസ്പ്ലേ
ഇതിൽ കോൺഫിഗർ ചെയ്യുക: ക്രമീകരണങ്ങൾ > പ്രാമാണീകരണം
സ്ക്രോളിംഗ് ക്യൂകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നിടത്ത്, എപ്പോഴും ഒന്നോ അതിലധികമോ ക്യൂകൾ പ്രദർശിപ്പിക്കാൻ സാധിക്കും. പ്രാമാണീകരണത്തിലെ ക്യൂവിൽ ഇരട്ട-ക്ലിക്കുചെയ്ത് "എല്ലായ്പ്പോഴും ഈ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ കാണിക്കുക" ക്ലിക്കുചെയ്യുക. ക്യൂകൾ സ്ക്രോൾ ചെയ്യുമ്പോൾ, ഈ കോൾ സെൻ്റർ എപ്പോഴും കാണിക്കും. എല്ലായ്പ്പോഴും ഒന്നിൽ കൂടുതൽ കാണിക്കേണ്ടയിടത്ത്, മുകളിലുള്ള മാറുന്ന ക്യൂ ഡിസ്പ്ലേ ഓർഡറിലെ പോലെ അവയുടെ ഓർഡർ ക്രമീകരിക്കാം.
പതിവുചോദ്യങ്ങൾ
യൂണിറ്റി വാൾബോർഡിനായി ലൈസൻസുള്ള MAC വിലാസം ഞാൻ എങ്ങനെ പരിശോധിക്കും?
ലേക്ക് view ലൈസൻസുള്ള MAC വിലാസം, ക്രമീകരണങ്ങളിൽ യൂണിറ്റി വാൾബോർഡിനെക്കുറിച്ച് ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.
യൂണിറ്റി വാൾബോർഡിൽ ലഭ്യമായ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ എന്തൊക്കെയാണ്?
ലഭ്യമായ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകളിൽ ക്യൂവിലുള്ള കോളുകൾ, ഏറ്റവും ദൈർഘ്യമേറിയ കാത്തിരിപ്പ് സമയം, ശരാശരി കാത്തിരിപ്പ് സമയം, മിസ്ഡ് കോളുകൾ, സ്വീകരിച്ച കോളുകൾ, ഉത്തരം നൽകിയ കോളുകൾ, സ്റ്റാഫ് അനുപാതം എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു.
പ്രമാണങ്ങൾ / വിഭവങ്ങൾ
![]() |
യൂണിറ്റി വാൾ ബോർഡ് മൈക്രോസോഫ്റ്റ് [pdf] ഉപയോക്തൃ ഗൈഡ് വാൾ ബോർഡ് മൈക്രോസോഫ്റ്റ്, വാൾ, ബോർഡ് മൈക്രോസോഫ്റ്റ്, മൈക്രോസോഫ്റ്റ് |