Unity Wall Board មគ្គុទ្ទេសក៍អ្នកប្រើប្រាស់ Microsoft

ព័ត៌មានអំពីផលិតផល

លក្ខណៈបច្ចេកទេស

• តម្រូវការកុំព្យូទ័រវីនដូ៖
  • ទំហំថាសរឹង៖ ប្រហាក់ប្រហែល។ 20 មេកាបៃ
  • ដំឡើង Directory: C: Program Files (x86) អតិថិជនយូនីធី
  • លក្ខណៈពិសេសកុំព្យូទ័រអប្បបរមា៖
    • ស៊ីភីយូ៖ Dual-core 3Ghz
    • RAM: 4GB
    • កាតវីដេអូ៖ 256MB នៅលើ RAM
  • ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការដែលគាំទ្រ៖ Windows 7, Windows 8.1, Windows
    10
  • កំណែវីនដូដែលគាំទ្រ៖ ៣២ ប៊ីត និង ៦៤ ប៊ីត
• តម្រូវការអ៊ីនធឺណិត និងជញ្ជាំងភ្លើង៖
  • ការតភ្ជាប់អ៊ីធឺណិតល្បឿនលឿន
  • ច្បាប់ជញ្ជាំងភ្លើងសម្រាប់ការចូលទៅកាន់ទីតាំង និងច្រកជាក់លាក់
• តម្រូវការវេទិកា BroadWorks៖
  • គាំទ្រនៅលើ BWKS R17 SP4 និងខ្ពស់ជាងនេះ។

ការណែនាំអំពីការប្រើប្រាស់ផលិតផល

ការចូលប្រើការកំណត់ Wallboard Unity

ដើម្បីចូលប្រើការកំណត់ ចុចខាងស្តាំលើរបារខាងលើក្នុង Wallboard ហើយជ្រើសរើស Unity Wallboard Settings។

ជម្រើសកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ

បន្ទាប់ពីផ្លាស់ប្តូរការកំណត់សូមចុចសញ្ញាធីកពណ៌បៃតងដើម្បីបញ្ជាក់។

ការបន្ថែមជួរ Call Center

ដើម្បីបន្ថែមជួរនៃមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ សូមធ្វើតាមការណែនាំនៅក្នុងម៉ឺនុយការកំណត់។

ការផ្លាស់ប្តូរលំដាប់បង្ហាញជួរ

ដើម្បីផ្លាស់ប្តូរលំដាប់បង្ហាញជួរ សូមចូលទៅកាន់ការកំណត់ > ការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវ និងកែតម្រូវទីតាំងដោយប្រើព្រួញដែលបានផ្តល់។

អំពី UNITY WALLBOARD

Unity Wallboard គឺជាកម្មវិធី Microsoft® Windows® ដែលត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់ប្រើប្រាស់ជាមួយនឹងសេវាកម្ម BroadSoft Call Center Standard ឬ Premium។ Unity Wallboard គឺជាឧបករណ៍សំខាន់ក្នុងការផ្តល់នូវភាពមើលឃើញជាក់ស្តែងនៃលក្ខខណ្ឌជួរនៅទូទាំងមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ។ ស័ក្តិសមសម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទគ្រប់ទំហំ Wallboard អាចកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធបានខ្ពស់ ហើយអាចបង្ហាញការលាយបញ្ចូលគ្នានៃមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ និងស្ថិតិ ដែលបង្ហាញជាទម្រង់បន្ទាត់ច្បាស់លាស់។ តាមរយៈការកំណត់ទំហំដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅនឹងវិមាត្រនៃម៉ាស៊ីនកុំព្យូទ័រ អតិថិជនអាចប្រើប្រាស់បានល្អបំផុតនៃចំណុចប្រទាក់ Wallboard ដោយផ្លាស់ប្តូរទំហំពុម្ពអក្សរ និងការបង្ហាញទៅតាមតម្រូវការរបស់ពួកគេ។

តម្រូវការកុំព្យូទ័រវីនដូ

• ក. Unity នឹងត្រូវការទំហំផ្ទុកប្រហែល 20MB នៃ hard drive នៅលើម៉ាស៊ីនមូលដ្ឋាន
• ខ. តាមលំនាំដើម ថតដំឡើងគឺ C:\Program Files (x86)\Unity Client
• គ. លក្ខណៈកុំព្យូទ័រអប្បបរមា៖ ស៊ីភីយូ៖ dual-core 3Ghz ។ រ៉េម៖ ៤ ជីកាបៃ។ កាតវីដេអូ៖ 4MB នៅលើ RAM ។ ជាការកត់សម្គាល់ទូទៅ តម្រូវការសម្រាប់ដំណើរការ Unity Wallboard គឺមានតិចជាងចំនួនដែលត្រូវការដើម្បីដំណើរការ Windows
• ឃ. Unity អាចត្រូវបានដាក់ចេញជា MSI file
• អ៊ី Unity ត្រូវបានគាំទ្រតែលើ Windows 7, Windows 8.1, និង Windows 10 ប៉ុណ្ណោះ។
• f. ទាំងកំណែ 32 និង 64 ប៊ីតរបស់វីនដូត្រូវបានគាំទ្រ។ មិនមានការអនុញ្ញាតពិសេសដែលត្រូវការដើម្បីដំឡើង Unity ទេ។

អ៊ីនធឺណិត និងជញ្ជាំងភ្លើង

Unity ទាមទារការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតល្បឿនលឿន និងការចូលទៅកាន់ទីតាំងខាងក្រោម ដែលអាចទាមទារ
ច្បាប់ជញ្ជាំងភ្លើងដែលត្រូវបន្ថែមនៅកន្លែងអតិថិជន៖

• ក. ច្រក TCP 2208 ទៅ im.unityclient.com
• ខ. ច្រក TCP 2208 ទៅម៉ាស៊ីនមេ OCI វេទិកា VoIP
• គ. ការចូលប្រើ HTTP/HTTPS ទៅកាន់ portal.unityclient.com

តម្រូវការវេទិកា BroadWorks

Unity Wallboard ត្រូវបានគាំទ្រនៅលើ BWKS R17 SP4 និងខ្ពស់ជាងនេះ។

ចំណុចប្រទាក់ Wallboard យូនីធី

Unity Wallboard គឺអាចប្ដូរតាមបំណងបានយ៉ាងខ្ពស់ ដើម្បីសម្រួលដល់អេក្រង់ទំហំផ្សេងគ្នា ទំហំពុម្ពអក្សរផ្សេងគ្នា និងតម្រូវការអតិថិជនផ្សេងៗគ្នាសម្រាប់ស្ថិតិ និងជួរដែលត្រូវបង្ហាញ។ តាមលំនាំដើម Wallboard នឹងប្តូរទំហំអេក្រង់ពេញទៅទំហំរបស់ម៉ាស៊ីនមេ។

ស្ថិតិកំណត់ម៉ោងកំណត់ឡើងវិញ

Wallboard ត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីបង្ហាញស្ថិតិប្រចាំថ្ងៃ និងពេលវេលាពិត។ ស្ថិតិទាំងអស់គឺចាប់ពីពាក់កណ្តាលអធ្រាត្រថ្ងៃមុន ហើយត្រូវបានកំណត់ឡើងវិញដោយស្វ័យប្រវត្តិដោយ Broadworks។
ប្រសិនបើសេវាកម្មត្រួតពិនិត្យការហៅអតិថិជនត្រូវបានចាត់តាំងទៅជួរក្នុង BWKS នោះស្ថានភាព "ការហៅចូលជាជួរ" នឹងក្លាយជាស្ថានភាពពេលវេលាជាក់ស្តែង។ ស្ថិតិផ្សេងទៀតទាំងអស់ត្រូវបានស្ទង់មតិពី BWKS នៅលើកម្មវិធីកំណត់ម៉ោង 900 ទីពីរលំនាំដើម។ កម្មវិធីកំណត់ម៉ោងអាចកំណត់ជាជម្រើសដល់កម្រិតអប្បបរមាដែលបានបញ្ជាក់ដោយអ្នកផ្តល់សេវា ជាមួយនឹងរយៈពេលអនុញ្ញាតអប្បបរមាគឺ 60 វិនាទី។

អាជ្ញាប័ណ្ណ

អាជ្ញាប័ណ្ណ Unity Wallboard ប្រឆាំងនឹងអាសយដ្ឋាន MAC នៃអាដាប់ទ័របណ្តាញរបស់ម៉ាស៊ីនកុំព្យូទ័រ។ ដើម្បីមើលថាតើ MAC មួយណាដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណនាពេលបច្ចុប្បន្ន សូមចុច About Unity Wallboard នៅក្នុងការកំណត់

ស្ថិតិដែលមាន

ស្ថិតិខាងក្រោមអាចរកបាន;

 

ការចូលប្រើការកំណត់ផ្ទាំងបញ្ជា

ដើម្បីបញ្ចូលលេខសម្គាល់ជួរនៃមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ និងផ្លាស់ប្តូរការកំណត់ សូមចុចកណ្ដុរស្ដាំលើរបារខាងលើនៅក្នុង Wallboard > Unity Wallboard Settings

ជម្រើសកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ

បន្ទាប់ពីផ្លាស់ប្តូរការកំណត់សូមចុចពណ៌បៃតងទៅ យល់ព្រម

ការបន្ថែមជួរនៃមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធនៅក្នុង៖ ការកំណត់ > ការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវ
ចុចពណ៌បៃតង + ហើយបន្ថែមលេខសម្គាល់មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ និងពាក្យសម្ងាត់ពី BWKS ។ ចុចក្រហម - ដើម្បីលុបមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ

ការផ្លាស់ប្តូរ​ការ​បញ្ជា​ទិញ​អេក្រង់

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធនៅក្នុង៖ ការកំណត់ > ការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវ
ចុចមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ ហើយបិទបើកទីតាំងឡើងលើ ឬចុះក្រោមដោយប្រើសញ្ញាព្រួញពណ៌បៃតងនៅខាងស្តាំ

ការបន្ថែម និងការលុបស្ថិតិ

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធនៅក្នុង៖ ការកំណត់> ជួរឈរ
ចុចពណ៌បៃតង + – បញ្ជីទម្លាក់ចុះ "ស្ថិតិដើម្បីបង្ហាញ" នឹងបង្ហាញស្ថិតិដែលមានដែលមិនត្រូវបានជ្រើសរើសរួចហើយ។ ចុចស្ថិតិមួយហើយបន្ទាប់មកពណ៌ក្រហម - ដើម្បីលុបវាចេញពី Wallboard

ការផ្លាស់ប្តូរលំដាប់ស្ថិតិ

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធនៅក្នុង៖ ការកំណត់> ជួរឈរ
ចុចមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ ដើម្បីរំលេចវា ហើយបន្ទាប់មកប្រើសញ្ញាព្រួញពណ៌បៃតងនៅខាងស្តាំ ដើម្បីផ្លាស់ប្តូរលំដាប់។

ការប្តូរឈ្មោះក្បាលស្ថិតិ

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធនៅក្នុង៖ ការកំណត់> ជួរឈរ
ចុចពីរដងលើមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទក្នុងបញ្ជីជួរឈរ ដើម្បីបើកទំព័រកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសម្រាប់ជួរ។ ស្ថិតិអាចត្រូវបានប្តូរឈ្មោះនៅក្នុងវាល "ក្បាលជួរឈរ" ។ នៅក្នុងអតីតample ខាងក្រោមស្ថានភាព "ការហៅដែលបានឆ្លើយតប" ត្រូវបានប្តូរឈ្មោះទៅជា "ការលក់ Hits"

ការផ្លាស់ប្តូរតម្រឹមស្ថិតិ

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធនៅក្នុង៖ ការកំណត់> ជួរឈរ
ចុចពីរដងលើមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទក្នុងបញ្ជីជួរឈរ ដើម្បីបើកទំព័រកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសម្រាប់ជួរ។ ជ្រើសរើសឆ្វេង កណ្តាល ឬស្តាំ ពីបញ្ជីទម្លាក់ចុះ "តម្រឹម" ។

ការបន្លិចតម្លៃមិនសូន្យ

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធនៅក្នុង៖ ការកំណត់> ជួរឈរ
ចុចពីរដងលើមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទក្នុងបញ្ជីជួរឈរ ដើម្បីបើកទំព័រកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសម្រាប់ជួរ។ ការគូសប្រអប់ "បន្លិចតម្លៃមិនសូន្យ" នឹងធ្វើឱ្យស្ថានភាពណាមួយត្រូវបានបន្លិចជាពណ៌ក្រហម។

ការកំណត់កម្រិត

កម្រិត​កំណត់​គឺ​ជា​វិធី​ដែល​បង្ហាញ​ឱ្យ​ឃើញ​ថា​ឥរិយាបថ​ធម្មតា​ដែល​បាន​កំណត់​ជាមុន​ត្រូវ​បាន​បំពាន។ កម្រិត​កំណត់​ត្រូវ​បាន​កំណត់​ធៀប​នឹង​ស្ថិតិ ហើយ​នៅ​ពេល​ដែល​កម្រិត​ត្រូវ​បាន​បំពាន Wallboard បង្ហាញ​ស្ថិតិ​ក្នុង​ប្រអប់​ខ្មៅ កំណត់​រចនាសម្ព័ន្ធ​ក្នុង៖ ការកំណត់ > ជួរឈរ
ចុចពីរដងលើមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទក្នុងបញ្ជីជួរឈរ ដើម្បីបើកទំព័រកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសម្រាប់ជួរ។ ការធីកប្រអប់ "បន្លិចតម្លៃមិនសូន្យ" នឹងធ្វើឱ្យស្ថានភាពណាមួយត្រូវបានបន្លិចជាពណ៌ក្រហម

ការផ្លាស់ប្តូរ FONT ក្រឡាចត្រង្គ និងនិមិត្តសញ្ញា

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធនៅក្នុង៖ ការកំណត់> ការបង្ហាញ
ផ្លាស់ប្តូរលក្ខណៈសម្បត្តិបង្ហាញរបស់ Wallboard រួមទាំងឈ្មោះក្បាល និងនិមិត្តសញ្ញា

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធជួររមូរ

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធនៅក្នុង៖ ការកំណត់> ការបង្ហាញ
ដើម្បីបើកការរមូរជួរ ដោះធីកប្រអប់ "បង្ហាញជួរទាំងអស់ក្នុងពេលតែមួយ"។ ជម្រើសរមូរខាងក្រោមឥឡូវនេះនឹងក្លាយជាការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធបាន។ ជួររង្វិលជុំនឹងមានន័យថា Unity នឹងបង្ហាញបញ្ជីពេញលេញនៃជួរនៅក្នុង Wallboard។

ការបង្ហាញជួរបង្ខំ

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធនៅក្នុង៖ ការកំណត់ > ការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវ
កន្លែងដែលជួររមូរកំពុងត្រូវបានប្រើប្រាស់ វាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីបង្ហាញជួរមួយ ឬច្រើនជានិច្ច។ ចុចទ្វេដងលើជួរក្នុងការផ្ទៀងផ្ទាត់ ហើយចុច "បង្ហាញស្ថិតិទាំងនេះជានិច្ច"។ នៅពេលដែលជួររមូរ មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទនេះនឹងត្រូវបានបង្ហាញជានិច្ច។ កន្លែងណាដែលច្រើនជាងមួយតែងតែត្រូវបានបង្ហាញ ការបញ្ជាទិញរបស់ពួកគេអាចត្រូវបានកំណត់ដូចនៅក្នុងការផ្លាស់ប្តូរតារាងបង្ហាញលំដាប់ខាងលើ។

សំណួរគេសួរញឹកញាប់

តើខ្ញុំពិនិត្យមើលអាសយដ្ឋាន MAC ដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណសម្រាប់ Unity Wallboard យ៉ាងដូចម្តេច?

ទៅ view អាសយដ្ឋាន MAC ដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណ ចុចលើ About Unity Wallboard ក្នុងការកំណត់។

តើស្ថិតិដែលមាននៅលើ Unity Wallboard មានអ្វីខ្លះ?

ស្ថិតិដែលមានរួមមានការហៅចូលជាជួរ ពេលវេលារង់ចាំយូរបំផុត ពេលវេលារង់ចាំជាមធ្យម ខកខានការហៅទូរសព្ទ បានទទួលការហៅទូរសព្ទដែលមានចម្លើយ និងសមាមាត្របុគ្គលិក។

ឯកសារ/ធនធាន

បន្ទះជញ្ជាំងយូនីធី Microsoft [pdf] ការណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ បន្ទះជញ្ជាំង Microsoft, Wall, Board Microsoft, Microsoft

ឯកសារយោង

• សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់