വാൾബോർഡുകളിൽ വിവരങ്ങൾ പ്രദർശിപ്പിക്കാനും ബിസിനസ് ഇന്റലിജൻസ് സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ വഴി വിശകലനപരമായ ഉൾക്കാഴ്ച നേടാനും ബിൽ ചെയ്യാവുന്ന ക്ലയന്റുകൾക്കായുള്ള കോളുകൾ ട്രാക്കുചെയ്യാനും ബിസിനസിന് കഴിയുന്ന കോൾ വിശദാംശ രേഖകളിലെ (സിഡിആർ) ഫീൽഡുകളാണ് അക്കൗണ്ട് കോഡുകൾ.
ഉദാample, ഒരു നിയമ സ്ഥാപനം ഓരോ ക്ലയന്റിനും ബിൽ ചെയ്യാവുന്ന മണിക്കൂറുകളായി പ്രയോഗിക്കാൻ കോൾ സമയം നിരീക്ഷിക്കേണ്ടതുണ്ട്. Nextiva- യുടെ ഓൺബോർഡിംഗ് ടീമിന് ഏജന്റുമാർക്ക് ഓരോ ക്ലയന്റിനും ഉപയോഗിക്കാൻ ഒരു അക്ക Codeണ്ട് കോഡ് ക്രമീകരിക്കാനും സിഡിആറിൽ കോഡ് പ്രയോഗിക്കുന്നതിന് കോളുകളുടെ സമയത്ത് ക്ലയന്റ് കോഡ് ഡയൽ ചെയ്യാനും കഴിയും. അക്കൗണ്ട് കോഡുകൾ ഉപയോഗിച്ച്, ഒരു ബില്ലിംഗ് വകുപ്പിന് കഴിയും view ബിൽ ക്ലയന്റുകളിലേക്കുള്ള കോളുകൾ ഉചിതമായി വിശകലനം ചെയ്യുക. Nextiva- യ്ക്ക് CDR- കൾ ഡെലിവറി ചെയ്യാൻ കഴിയും .csv or .ജെസൺ file ഒരു ദിവസത്തിൽ ഒരിക്കൽ സുരക്ഷിതമായ FTP സെർവറിലേക്ക്.
കുറിപ്പ്: അക്കൗണ്ട് കോഡുകൾ പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുന്നതിന് ഒരു ബാക്ക്-എൻഡ് സജ്ജീകരണം ആവശ്യമാണ്. ഞങ്ങളുടെ അമേസിംഗ് സർവീസ് ടീമുമായി ബന്ധപ്പെടുക 800-285-7995 ചുവടെയുള്ള ഉപയോഗ നിർദ്ദേശങ്ങൾ പാലിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് അക്കൗണ്ട് കോഡുകൾ കോൺഫിഗർ ചെയ്യാൻ.
കുറിപ്പ്: നിർബന്ധിത ഉപയോഗ ഉപയോക്താക്കൾ ഒരു അക്കൗണ്ട് കോഡ് നൽകുന്നതിന് എല്ലാ callട്ട്ബൗണ്ട് കോളിലും ആവശ്യപ്പെടും. ഓപ്ഷണൽ ഉപയോഗ ഉപയോക്താക്കൾ ഒരു പ്രോംപ്റ്റ് കേൾക്കില്ല, അവർ തിരഞ്ഞെടുക്കുകയാണെങ്കിൽ അക്കൗണ്ട് കോഡുകൾ നൽകുകയും ചെയ്യും. ഒരു ഏജന്റ് തെറ്റായ അക്കൗണ്ട് കോഡിൽ കീകൾ ചെയ്താൽ, സിസ്റ്റം ഇപ്പോഴും കോഡ് സ്വീകരിക്കും. ശരിയായ കോഡ് ഉപയോഗിച്ച് സിഡിആർ അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിന് ശരിയായ കോഡ് ഉപയോഗിച്ച് പ്രക്രിയ ആവർത്തിക്കുക.
ആവശ്യകതകൾ:
- ഒരു സുരക്ഷിത File ട്രാൻസ്ഫർ പ്രോട്ടോക്കോൾ (SFTP) സെർവർ ആവശ്യമാണ്, ഒന്നുകിൽ അല്ലെങ്കിൽ ക്ലൗഡിൽ
- പരിചയമുള്ള ഒരു ഡവലപ്പർക്ക് CDR ഡാറ്റ വ്യാഖ്യാനിക്കാൻ കഴിയുന്നത് പ്രധാനമാണ് (Nextiva ഇത് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നില്ല)
- CDR- കൾ ഒരു SFTP സെർവറിലേക്ക് മാത്രമേ തള്ളാനാകൂ
- CDR- കൾ ദിവസത്തിൽ ഒരിക്കൽ അമർത്താം
- ഒരേസമയം റിംഗ് ചെയ്യുന്നത് ഒരൊറ്റ കോളിനായി ഒന്നിലധികം സിഡിആറുകൾ നിർമ്മിക്കാൻ ഇടയാക്കും
Bട്ട്ബൗണ്ട് കോളുകൾക്കായി അക്കൗണ്ട് കോഡുകൾ നൽകുക
- ഡയൽ ചെയ്യുക *71 "ദയവായി X അക്ക അക്ക Codeണ്ട് കോഡ് ഡയൽ ചെയ്യുക," X എന്നത് സജ്ജീകരണ സമയത്ത് ക്രമീകരിച്ച അക്കങ്ങളുടെ എണ്ണമാണ്.
- ആവശ്യമുള്ള അക്കൗണ്ട് കോഡ് നൽകി ഡയൽ ടോണിനായി കാത്തിരിക്കുക.
- ആവശ്യമുള്ള പാർട്ടിയുടെ നമ്പർ അല്ലെങ്കിൽ വിപുലീകരണം ഡയൽ ചെയ്യുക. കോൾ അവസാനിച്ചതിന് ശേഷം സിഡിആറിൽ അക്കൗണ്ട് കോഡ് പ്രയോഗിക്കുന്നു.
ഇൻബൗണ്ട് കോളുകൾക്കായി അക്കൗണ്ട് കോഡുകൾ നൽകുക
- ഇൻബൗണ്ട് കോളിൽ ഏർപ്പെടുമ്പോൾ, പാർട്ടി ഹോൾഡ് ചെയ്ത് രണ്ടാമത്തെ വരി തുറക്കുക.
- ഡയൽ ചെയ്യുക *71 "ദയവായി X അക്ക അക്ക Codeണ്ട് കോഡ് ഡയൽ ചെയ്യുക," X എന്നത് സജ്ജീകരണ സമയത്ത് ക്രമീകരിച്ച അക്കങ്ങളുടെ എണ്ണമാണ്.
- ആവശ്യമുള്ള അക്കൗണ്ട് കോഡ് നൽകുക. ലൈൻ വിച്ഛേദിക്കപ്പെടും.
- കോൾ പുനരാരംഭിക്കുന്നതിന് യഥാർത്ഥ ലൈൻ കീ തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
