1. Splošni pogoji
Ta dokument ureja pogoje nakupa izdelkov in storitev na spletni strani IKEA.si in v trgovini IKEA Ljubljana. Splošni pogoji so v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije, vključno z Zakonom o varstvu potrošnikov in Zakonom o varstvu osebnih podatkov.
Podjetje IKEA si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev.
1.2 Definicije
- Kupec: Obiskovalec trgovine, ki kupi vsaj en izdelek.
- Prodajalec: Podjetje IKEA.
- Storitve: Dodatne storitve, kot so dostava in montaža, ki jih izvajajo IKEA ali njeni pogodbeni zunanji izvajalci.
- Pogodba: Dvostranski dogovor med kupcem in podjetjem IKEA, ki je skladen s temi splošnimi pogoji.
1.4 Pravice intelektualne lastnine
Vse vsebine in gradivo na spletnem mestu IKEA.si so last podjetja IKEA oziroma družbe Inter IKEA Systems BV. Uporaba teh vsebin brez izrecnega soglasja je prepovedana.
1.5 Uporaba spletnega mesta
Uporaba spletnega mesta je na lastno odgovornost kupca. IKEA ne jamči za nemoteno in brezhibno delovanje spletnega mesta ter za točnost ali zanesljivost informacij, storitev ali izdelkov, zagotovljenih preko spletnega mesta.
IKEA ni odgovorna za kakršnokoli škodo, ki bi nastala zaradi uporabe spletnega mesta ali nezmožnosti uporabe le-tega.
1.6 Obdelava osebnih podatkov
Z registracijo na www.IKEA.si kupec soglaša z zbiranjem in obdelavo svojih osebnih podatkov in podatkov o naročilih s strani podjetja IKEA in njenih poslovnih partnerjev. Več informacij je na voljo v Politiki o varstvu osebnih podatkov.
Spletna trgovina IKEA uporablja varnostni protokol SSL za zaščito zaupnih podatkov.
1.7 Varnost in varstvo osebnih podatkov
Podjetje IKEA zagotavlja zasebnost in varstvo osebnih podatkov uporabnikov. Uporabniki so odgovorni za varnost svojih gesel.
1.8 Informacije o proizvodih
V trgovini so izdelki predstavljeni kot razstavni eksponati z veljavno ceno. Podrobnejše informacije so na voljo na etiketah izdelkov ali pri osebju IKEA.
1.9 Razpoložljivost, plačilo in prevzem izdelka
IKEA si pridržuje pravico do umika izdelkov iz prodaje. Podatki o zalogah se lahko razlikujejo med spletno stranjo in trgovino.
Nakup v trgovini IKEA je mogoč z gotovino, debetno ali kreditno kartico, ter z darilno ali vrednostno kartico IKEA.
1.10 Garancije
Garancijski roki veljajo v skladu z veljavnimi predpisi in so navedeni na spletni strani. V primeru reklamacije bo IKEA izdelek pregledala in se odločila o popravilu ali zamenjavi v roku 30 dni.
2. Nakupi
2.1 Cena
Cene so izražene v evrih (€) in vključujejo DDV. Cene in plačilni pogoji veljajo na dan nakupa.
2.2 Plačilo
Možni načini plačila v trgovini IKEA vključujejo gotovino, debetne in kreditne kartice, ter darilne ali vrednostne kartice IKEA. Za več informacij o načinih plačila kliknite tukaj.
2.3 Izdaja računa
Na računu so navedeni razčlenjena cena in vsi stroški. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov takoj po nakupu.
2.4 Razpoložljivost izdelkov
Center za pomoč kupcem IKEA bo kupca obvestil o morebitnih zamudah pri dobavi ali nenadomestljivih okoliščinah, ki vplivajo na razpoložljivost izdelkov. V takšnih primerih bodo kupcu ponujene možnosti vračila kupnine ali preklica naročila.
2.5 Registracija na spletu
V spletni trgovini IKEA se lahko registrirajo osebe, starejše od 18 let. Uporabniki so odgovorni za točnost svojih podatkov.
2.6 Naročanje izdelkov ali storitev
Izdelke in storitve je mogoče naročiti preko Centra za pomoč kupcem IKEA ali preko spletnega naročila.
2.7 Čakalna lista
Ponudba »Čakalna lista« omogoča kupcem, da naročijo izdelke, ki trenutno niso na voljo v trgovini. Podjetje IKEA bo kupce obvestilo o obnovitvi zaloge izdelkov.
3. Storitve
3.1 Dostava izdelkov
Podjetje IKEA zagotavlja dostavne storitve preko svojih podizvajalcev. Cena dostave je odvisna od načina dostave, teže embalaže, dimenzij in lokacije dostave. Dostava je možna za izdelke IKEA, razen za živilske izdelke, tekstil po meri in nekatere druge kategorije.
