Samsung Electronics Baltics

Organizators

1. Šīs Garantijas sniedzējs ir SIA Samsung Electronics Baltics, reģistrācijas Nr. 40003963909, adrese: Duntes iela 6, Rīga, LV-1013, Latvija, (turpmāk tekstā – Organizators).

Ilgums un teritorija

2. Šī Garantija ir atzīstama un uzskatāma par Komercgarantiju saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 16. panta noteikumiem. Šī Garantija nav uzskatāma par jebkāda veida apdrošināšanu, ko nodrošina Organizators.

3. Šī Garantija ir spēkā tikai attiecībā uz Organizatora izplatītajām Samsung Galaxy Fold7 vai Samsung Galaxy Flip7 ierīcēm, kas norādītas Pielikumā I (turpmāk – Ierīces), kuras ir iegādātas Pielikumā II uzskaitītajos veikalos (turpmāk – Veikals). Garantijas segums ir spēkā tikai tām Ierīcēm, kas ir iegādātas saskaņā ar šo Punktu laika periodā no 2025. gada 9. jūlija līdz 2026. gada 31. jūlijam (turpmāk – Pirkuma periods).

4. Ja Pircējs Ierīci ir iegādājies Pirkuma perioda laikā Veikalā, šī Garantija stājas spēkā pirkuma dienā un ir spēkā vienu gadu no šīs dienas (turpmāk – Garantijas periods), ievērojot tālāk norādīto sadaļu “Garantijas noteikumi”.

5. Šī Garantija ir spēkā tikai attiecībā uz pirkumiem, kas veikti Organizatora veikalos, kuri atrodas Latvijas, Lietuvas, Igaunijas teritorijā.

Dalībnieki

6. Garantija ir paredzēta gan fiziskām, gan juridiskām personām (turpmāk – Dalībnieki).

7. Dalībnieki, kas jaunāki par 18 gadiem, var saņemt Garantijas pakalpojumus saskaņā ar šiem Noteikumiem tikai pēc vecāku vai likumisko pārstāvju piekrišanas saņemšanas.

Garantijas noteikumi

8. Šī Garantija neietekmē ražotāja garantijas noteikumu piemērošanu. Ja Dalībnieks ir iegādājies Ierīci Pirkuma periodā Veikalā, taču negadījuma rezultātā ir bojāts Ierīces iekšējais ekrāns, kura nomaiņai nav spēkā ražotāja garantija, Garantijas perioda laikā Dalībniekam ir tiesības saņemt vienu iekšējā ekrāna nomaiņas pakalpojumu šai Ierīcei par šo Noteikumu Pielikumā III norādīto samazināto cenu (turpmāk – Pakalpojuma maksa). Šo Noteikumu izpratnē par bojājumiem netiek uzskatīts normāls nolietojums, piemēram, skrāpējumi. Ierīce tiks klasificēta kā bojāta tikai mehāniski izraisītu defektu gadījumā, jo īpaši spiediena vai trieciena rezultātā, kā dēļ Ierīces iekšējā ekrānā ir radušās redzamas plaisas.

9. Pakalpojuma maksa tiks piemērota tikai Ierīces iekšējā ekrāna (nevis ekrāna ārējo detaļu) nomaiņas pakalpojumiem. Pakalpojuma maksa tiks piemērota tikai Ierīces, nevis citu viedtālruņu remontam.

10. Samazinātā Pakalpojuma maksa tiks piemērota tikai Ierīces iekšējā ekrāna nomaiņas pakalpojumiem Organizatora autorizētajos servisa centros, kurus pārvalda Pielikumā IV norādītās juridiskās personas (turpmāk – Partneri).

11. Plašāka informācija par Partneru apkalpošanas centru atrašanās vietām ir pieejama to tīmekļa vietnēs. Dalībniekiem tiek ieteikts tieši sazināties ar Partneri, lai saņemtu atbildes uz visiem ar pakalpojumu saistītajiem jautājumiem. Organizators neuzņemas atbildību par jebkādiem Partnera noteiktajiem iekšējiem noteikumiem un nosacījumiem, kas varētu ietekmēt šīs Garantijas izpildi.

12. Lai Pakalpojuma maksu varētu izmantot kā maksājuma veidu par remontu, pirms remonta uzsākšanas Dalībniekam tiks lūgts uzrādīt Ierīces iegādi apliecinošu dokumentu (elektronisku rēķinu vai kases aparāta čeku). Pēc tam, kad Partneris būs veicis Dalībnieka Ierīces remontu, Dalībniekam tiks lūgts saņemt Ierīci un veikt maksājumu par pakalpojumiem.

13. Ja Dalībnieka iesniegtais pirkuma apliecinošais dokuments atbildīs šiem Noteikumiem, viņam būs jāsamaksā Pakalpojuma maksa par veikto remontu. Ja Dalībnieka iesniegtais pirkuma apliecinošais dokuments neatbildīs šiem Noteikumiem, viņam būs jāmaksā standarta maksa par pakalpojumu, kas piemērojama saskaņā ar Partneru standarta cenu plānu.

14. Garantijas pakalpojumu sniegšanas laikā Organizatoram nav pienākuma nodrošināt Dalībniekam nomaiņas ierīci.

15. Organizators negarantē konkrētu termiņu remontdarbu veikšanai saskaņā ar šīs Garantijas noteikumiem, un ar jebkuriem jautājumiem, kas saistīti ar remontdarbu veikšanu, jāvēršas pie Partnera.

16. Dalībnieks pēc saviem ieskatiem lemj par Ierīcē saglabāto datu un informācijas dublēšanu pirms tās nodošanas Partnerim remonta veikšanai. Pēc remonta veikšanas visi dati tiks dzēsti un programmatūra tiks pārrakstīta. Jebkādi jautājumi saistībā ar šo punktu ir jāadresē Partnerim pirms Ierīces nodošanas remonta veikšanai.

17. Garantija ir spēkā tikai tām Ierīcēm, kuras izplatījis Organizators un kuras tiek pārdotas Veikalā. Šī Garantija neattiecas uz tām Samsung precēm, kuras izplatījušas citas trešās personas. Pircējam ir jāpārliecinās, ka viņa izvēlētās preces, tās iegādājoties, ir pieejamas Veikalā un uz tām attiecas Garantija.

18. Ja Dalībniekam rodas jautājumi par krāsu, tehniskajiem parametriem vai citu informāciju saistībā ar Ierīcēm, Garantiju vai Pakalpojuma maksu, viņam jāsazinās ar šo Noteikumu 30. punktā minēto Samsung zvanu centru vai tieši ar Partnera pārstāvjiem. Partneru kontaktinformācija ir iekļauta šo Noteikumu Pielikumā IV.

Citi noteikumi

19. Šīs Garantijas ietvaros sniegtās priekšrocības var izmantot kopā ar citām Organizatora kampaņām un akcijām, ja vien attiecīgajos noteikumos un nosacījumos nav skaidri norādīts citādi.

20. Dalībniekiem ir īpašas tiesības saskaņā ar normatīvajiem aktiem, un šī Garantija neietekmē šīs tiesības.

21. Garantija ir paredzēta tikai pircējiem mazumtirdzniecībā un nav saistīta ar precēm, kas iegādātas ar tālākas pārdošanas mērķi.

22. Tiek piemēroti vispārējie Veikala pārdošanas un piegādes noteikumi un Partneru pakalpojumu sniegšanas kārtība, ja vien šajos Noteikumos nav skaidri noteikts citādi.

23. Dalībnieki nav tiesīgi izmantot Garantiju, ja tiek konstatēts, ka Dalībnieks nav ievērojis Noteikumus vai Dalībnieks ir izmantojis Garantiju negodīgā vai ļaunprātīgā veidā.

24. Organizators patur tiesības jebkurā laikā un bez iepriekšēja brīdinājuma mainīt vai atcelt Noteikumus, ja izmaiņas tiek veiktas pamatoti un saskaņā ar spēkā esošajām tiesību aktu prasībām.

25. Organizators nav atbildīgs par Garantijas apturēšanu nepārvaramas varas ? force majeure ?, starptautisku un nacionālu sankciju vai citu apstākļu dēļ, kurus Organizators nevar kontrolēt.

26. Dalībnieks piekrīt, ka Organizators nav atbildīgs par jebkādām traumām, zaudējumiem vai bojājumiem, kas radušies saistībā ar Garantiju, ciktāl to pieļauj piemērojamie tiesību akti.

27. Ja Dalībnieks ir ievērojis Garantijas noteikumus, taču Partneris atsakās veikt Ierīces remontu, Dalībnieks vēršas ar pretenziju pie Partnera. Organizators nav atbildīgs par Partnera veiktajiem ierobežojumiem vai grozījumiem saistībā ar šo Garantiju.

28. Garantijas izpildi regulē Latvijas Republikas normatīvie akti. Jebkādi ar Garantiju saistīti strīdi tiek risināti Latvijas Republikas tiesās.

29. Piemērojamo tiesību aktu un jurisdikcijas izvēle neatņem Dalībniekam aizsardzību, ko paredz noteikumi, no kuriem saskaņā ar Regulu 593/2008 un Regulu 1215/2012 nevar atkāpties, savstarpēji vienojoties.

30. Ja Dalībniekam ir jautājumi vai pretenzijas attiecībā uz Garantiju, tās var iesniegt, zvanot (darba laikā) vai rakstot uz Samsung zvanu centru.

• Latvija
  Tel. nr.: 8000 7267
  info@samsung.lv
• Lietuva
  Tel. nr.: 0 800 77777
  info@samsung.lt
• Igaunija
  Tel. nr.: 800 7267
  info@samsung.ee

PIELIKUMS I: Ierīču saraksts

PIELIKUMS II: Veikalu saraksts

PIELIKUMS III: Piemērojamās Pakalpojumu maksas

PIELIKUMS IV: Partneru saraksts