TÜKETİCİ FORMU

PHILIPS LUMEA IPL PARA İADE KAMPANYASI İADE ŞARTLARI

Kampanyaya Dahil Olan Ürünler

Kampanya Philips (SC1997/00, BRI921/00, BRI924/00, BRI940/00, BRI950/00, BRI950/02, BRI953/01, BRI951/03) Lumea IPL modelleri için geçerlidir. Verilen ürün kodları dışında hiçbir Philips Lumea IPL modeli kampanyaya dahil edilemez.

Kampanya Süresi

Kampanya 01 Ocak - 31 Aralık 2025 tarihleri arasında geçerlidir. 31 Aralık 2025 tarihinden sonra satın alınan Philips Lumea IPL modelleri için para iade garantisi verilemez.

Kampanya İçerik

Kampanya döneminde alınan (SC1997/00, BRI921/00, BRI924/00, BRI940/00, BRI950/00, BRI950/02, BRI953/01, BRI951/03) Philips Lumea IPL modelinden memnun kalınmadığı takdirde fatura tarihinden itibaren 60 gün içerisinde iade edilebilir.

İade Kapsamı

İade kapsamı sadece memnuniyet ile ilgilidir. Tüketici sadece ürün performansından memnun kalmadığı takdirde ürünü iade edebilir. Tüketiciye bağlı kullanım hatası sonucu oluşan problemler memnuniyet garantisi kapsamına dahil edilemez. İade kapsamı çalışır durumda olan ürünler için geçerlidir. Eksik aksesuar, ürünün çalışmaması, teknik arıza vb. nedenlerle yapılan iadeler memnuniyet garantisi kapsamına girmez. Bu gibi problemler, Tüketici Hakları Ayıplı Mal ve Hizmetler konulu 4. Maddeye uygun olarak "Philips Yetkili Servisler" aracılığı ile çözülür.

Hediye çeki, hediye kartı, puan vb. promosyon dahilindeki ödeme yöntemleri ile ürün alınması halinde "para iade kampanyası" şartları geçerli değildir. Ürün iadesi talebinde para iadesi yapılmaz. İadeler ürün kutularıyla yapılmalıdır. Kutusuz iade alınamamaktadır.

Ürün ve Tüketici Belgeleri İade Merkezleri

İstanbul, Ankara, Adana ve İzmir'de ürünler ve tüketici belgeleri KAYRAGRUP tarafından belirlenen merkezlere teslim edilir. Diğer şehirlerdeki tüketiciler ürünleri ve belgeleri anlaşmalı kargo şirketine ödemeli olarak verebilirler. İstanbul, Ankara, Adana ve İzmir'den verilen kargo ücretleri tüketiciye ait olacaktır. Anlaşmalı kargo şirketine şahsen başvuru zorunludur.

İstanbul Kayragrup Merkez

E-5 Bostancı Değirmen Yolu Cad. Yüksel Üçüncü İş Merkezi No: 33 / 3-4 Ataşehir / İstanbul

İade Hattı: 0 216 355 47 77

Ankara Kayragrup

Merkez Kültür Mah. Çaldıran Sok. Nida Apt. No: 14 Daire: 6 Çankaya / Ankara

İade Hattı: 0 312 472 78 23

İzmir Kayragrup

Alsancak Mahallesi 1479. Sokak Kristal 2 İş Merkezi No:15 Kat:2 Daire:9 Konak / İZMİR

İade Hattı: 0 232 435 64 26

Adana Kayragrup

Kurtuluş Mah. 64020 Sok. No:8-2/7 Seyhan / Adana

İade Hattı: 0 322 459 00 20

Anlaşmalı Kargo Şirketi

Yurtiçi Kargo (Tüm il ve ilçe merkezleri). Yurtiçi Kargodan tüm gönderimler İstanbul ürün iade merkezine yapılacaktır.

Ürün İade İşlemi İçin Gerekli Belgeler

Para iade işleminin gerçekleştirilmesi için, aşağıda belirtilmiş olan tüketici belgelerinin ve ürünün eksiksiz ve çalışır durumda olması gerekir:

Eksiksiz doldurulmuş TÜKETİCİ FORMU
Fatura aslı (Satış fişi geçerli bir belge değildir. İsme kesilmiş fatura alınması zorunludur.) (Kurum ya da Şirket adına düzenlenen faturalar iade kapsamına dahil edilemez.)
Ürün garanti kartı
Ürün kutusundan çıkacak tüketici formu
Nüfus cüzdanı fotokopisi (Para iadesi sadece faturada adı yazılı olan kişiye yapılır. Bu nedenle nüfus cüzdanı fotokopisi bu kişiye ait olmalıdır.)

Para İadesi

Para iadesi ürün ve belgeler teslim edildikten sonra en geç 30 gün içinde yapılır. Para iadesi anlaşmalı banka il/ilçe merkez şubelerine isme havale olarak gerçekleştirilir. Havale işlemi faturada ismi yazılı olan kişiye yapılır.

Her kişi için sadece bir ürün iade etme hakkı vardır.

Daha Detaylı Bilgi

Kampanya hakkında daha detaylı bilgi almak için Philips ücretsiz tüketici danışma hattını arayabilirsiniz.

Philips Tüketici Danışma Hattı: 0850 222 74 45

Philips Lumea iade kampanyası bu broşürde belirtilen şartlar dahilinde gerçekleşecektir. Açıklanan şartlar dışında herhangi bir uygulama yapılmayacaktır.

Gider pusulası ile yapılacak iadeler gerçek kişiler tarafından yapılan alımlar için geçerli olup şirketler tarafından yapılacak iadeler ürünün satın alındığı yerin ürün geri alma koşulları dikkate alınarak iade faturası düzenlenmesi şeklinde yapılacaktır.

Tüketici Tarafından Doldurulacak Bölüm

Ad - Soyad: [Boş Alan]

Doğum Tarihi: [Boş Alan]

Doğum Yeri: [Boş Alan]

Adres: [Boş Alan]

Telefon Numarası: [Boş Alan]

E-posta Adresi: [Boş Alan]

Satın Alınan Ürünün Kodu/Adı: [Boş Alan]

Satın Alınan Ürünün Fiyatı: [Boş Alan]

Ürün Satın Alınan Bayi Adı: [Boş Alan]

Üründen Memnun Kalmama Nedeni: [Boş Alan]

Fatura Sahibi IBAN No: [Boş Alan]

Philips Lumea IPL modellerinden SC1997, BRI921, BRI924, BRI940, BRI950, BRI953, BRI951 için geçerlidir. Modellerimizin iade süresi 60 gündür. Lumea IPL iade kampanya şartlarını okuyup, kabul ettiğimi bildiririm.

Ad - Soyad: [Boş Alan]

İmza: [Boş Alan]

*Kargo ile yapılan iadelerde gider pusulası için 4 imzanın tam doldurulması zorunludur.

Şube Kargo Yetkilisi Tarafından Doldurulacak Bölüm

Cihaz teslim alındı: [ ]

Fatura aslı teslim alındı: [ ]

Tüketici Formu teslim alındı: [ ]

Ürün garanti kartı teslim alındı: [ ]

Nüfus cüzdanı fotokopisi teslim alındı: [ ]

Tarih: [Boş Alan]

Şube Adı: [Boş Alan]

Yetkili Ad - Soyad: [Boş Alan]

Yetkilisi Mühür ve İmza: [Boş Alan]

Tüketici Ad-Soyadı: [Boş Alan]

Tüketici İmza: [Boş Alan]

Kayragrup Yetkilisi Tarafından Doldurulacak Bölüm