Orange Communications Luxembourg S.A.
ZAI Bourmicht
8, rue des Mérovingiens
L-8070 Bertrange
Tel: 800 61 606
Site internet/e-mail: orange.lu
ID identifiant unique: Livebox Fibre_v2025-01-08
Applicable à partir du: 1er août 2024
Fiche signalétique :
OFFRE: Livebox Fibre
Pack/Offregroupée
- Internet fixe
- Téléphonie fixe
- TV
- Services mobiles
- Autres
1. La Description de l'Offre
1.1. Le service principal:
| Description des caractéristiques principales de l'offre |
|
|---|---|
| Volume(s) sensual(s) inclu(s) |
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| Disponibilité / éligibilité géographique | Neutralité et Qualité de l'accès à Internet |
| Neutralité du réseau et Mesures de transparence | Neutralité et Qualité de l'accès à Internet |
*Utilisation en bon père de famille
1.2. Autre(s) service(s):
Autres Services compris dans l'offre
Afin de bénéficier d'une connexion internet entre la signature du contrat et l'installation définitive, cette offre comprend un routeur 4G, ainsi qu'une carte SIM avec 100GB d'internet mobile national pendant 2 mois, mis à disposition du client contre paiement d'une caution de 49€. La caution est rendue lors du retour de l'appareil dans un délai de 3 mois suivant l'installation. Au-delà, Orange considère que le client a souhaité garder le matériel comme achat.
2. Le Volet tarifaire
| Frais Mensuels | 49.99€/mois avec un engagement de 24 mois Facture par e-mail/espace client : gratuit Frais de location Livebox: 5€/mois ou 89€ Booster Fibre en option à 4€/mois ou 69€ Booster Fibre WIFI7 en option à 6€/mois ou 89€ Ligne fixe en option pour 8€/mois sans engagement |
|---|---|
| Coûts de volumes supplémentaires | Tarifs Internationaux Orange |
| Frais d'activation | Frais d'activation et d'installation : 149€ |
| Frais de résiliation | Frais de résiliation : 25€ Annulation avant mise en service : 299€ |
| Frais unique(s) | Raccordement à la Fibre (si nécessaire) : 299€ |
| Frais d'intervention | Orange est responsable du câblage installé jusqu'à l'emplacement du modem du client. Tous travaux de câblage ou toute demande supplémentaire fera l'objet d'une facturation complémentaire. Frais de déménagement : 149€ Frais de changement numéro de téléphone fixe : gratuit Livraison décodeur ou modem: gratuit Frais de dépannage – déplacement : 45€ Frais de dépannage - main d'œuvre (par 1/4 d'heure) : 30€ Forfait dépannage: 129€ Rendez-vous à domicile manqué : 119,99€ |
| Promotion(s) | -20€ de remise par mois pendant les 3 premiers mois d'abonnement. |
| Lien vers la Liste de tarifs en vigueur | Brochure tarifs |
| Promotion(s) | Le consommateur final est averti que l'ensemble des actions / conditions promotionnelles est à consulter dans la documentation commerciale du fournisseur. |
3. Les Données Contractuelles
| Type d'offre |
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|---|---|
| Conditions générales et conditions particulières | Conditions Générales de vente Conditions Spécifiques abonnements et options |
| Durée minimale d'engagement | 24 mois |
4. Autres informations
Orange Restricted
