Il presente regolamento interno serve a mantenere l'ordine, la pulizia e la sicurezza nel negozio IKEA e nell'area IKEA. È vincolante per tutta la clientela. Entrando in negozio, il/la cliente accetta il presente regolamento interno.
1. Scopo e Accettazione
Il regolamento interno serve a mantenere l'ordine, la pulizia e la sicurezza nel negozio IKEA e nell'area IKEA. È vincolante per tutta la clientela. Entrando in negozio, il/la cliente accetta il presente regolamento interno.
2. Divieto di Fumo e Fiamme Libere
Nel negozio e nel parcheggio è proibito fumare e usare fiamme aperte. Il divieto vale anche per tutti i tipi di sigarette elettroniche. Vi sono zone per fumatori appositamente contrassegnate al di fuori del negozio.
3. Animali da Assistenza
Nel negozio sono consentiti animali da assistenza al guinzaglio muniti di documento ufficiale. I proprietari e le proprietarie devono provvedere autonomamente a pulire se l'animale sporca. Maggiori informazioni per portare i cani in negozio sono disponibili su IKEA.com/ch/it/stores/rothenburg/.
4. Dispositivi di Mobilità e Veicoli Elettrici
È proibito utilizzare dispositivi come pattini a rotelle, skateboard, monopattini ecc. all'interno del negozio. È anche vietato portare in negozio mezzi elettrici o a batteria. È consentito parcheggiare i mezzi esclusivamente nell'area prevista al di fuori del negozio. Sono consentiti ausili come sedie a rotelle o deambulatori.
5. Trasporto Bambini
Per motivi di sicurezza, si possono trasportare i bambini nei carrelli esclusivamente negli appositi seggiolini (se presenti).
6. Utilizzo Strutture e Impianti
L'utilizzo di strutture e impianti nell'area IKEA, come attrezzi per il gioco e parchi giochi, avviene a proprio rischio. IKEA esclude qualsiasi responsabilità. I genitori sono responsabili per i propri bambini.
7. Armadietti
Sono disponibili armadietti gratuiti. Non è consentito l'utilizzo durante la notte. Tutti gli armadietti vengono svuotati quotidianamente dopo la chiusura del negozio.
8. Consumo di Cibo e Bevande
È consentito mangiare e bere esclusivamente nelle aree del bistrot e del ristorante.
9. Merce Pagata
Non è consentito portare in negozio merce IKEA già pagata. Sono previste eccezioni per la restituzione o la sostituzione presso il servizio clienti.
10. Controlli Scontrini e Borse
Dopo il pagamento sono possibili controlli dello scontrino, nonché della borsa o dello zaino personale. È obbligatorio ottemperare alla relativa richiesta.
11. Carrelli IKEA
Non si possono rimuovere i carrelli dall'area IKEA.
12. Autorizzazioni per Attività Speciali
Fotografie, videoregistrazioni, esibizioni e manifestazioni devono essere previamente autorizzate per iscritto da IKEA.
13. Attività Vietate
In tutta l'area IKEA è vietato elemosinare, svolgere attività pubblicitarie o di vendita, effettuare sondaggi sulla clientela, condurre attività politiche, affiggere manifesti, distribuire materiale pubblicitario, ascoltare musica ad alto volume e qualsiasi altra attività che può arrecare disturbo.
14. Smarrimento Oggetti
IKEA non si assume alcuna responsabilità per lo smarrimento di oggetti, denaro o carte di pagamento.
15. Segnalazione Danni
In caso di danni personali e materiali si deve informare immediatamente il personale IKEA, che provvederà a redigere un verbale del danno o dell'evento.
16. Parcheggio Veicoli
Le automobili si devono parcheggiare nelle aree previste. L'utilizzo dei parcheggi è consentito soltanto durante gli orari di apertura del negozio ovvero per l'utilizzo dei locker Click & Collect. I parcheggi riservati alle persone con disabilità e alle famiglie possono essere utilizzati solo dagli aventi diritto. È vietato lasciare l'auto parcheggiata durante la notte.
17. Responsabilità Parcheggio
I parcheggi non sono sorvegliati. IKEA non si assume alcuna responsabilità per furti o danni ai veicoli parcheggiati.
18. Normativa Stradale
Sulle strade e nei parcheggi si applicano la Legge federale sulla circolazione stradale (LCStr) e le relative ordinanze.
19. Comunicazioni e Indicazioni
Si devono osservare le comunicazioni interne. Le indicazioni del personale vanno sempre seguite.
20. Vie di Fuga
Si devono sempre lasciare libere le vie di fuga e di salvataggio.
21. Sanzioni per Danni e Vandalismo
I danni materiali, gli atti vandalici, l'uso improprio o l'imbrattamento intenzionale degli impianti, i furti o i tentativi di furto vengono denunciati senza eccezione. In ogni caso viene addebitata una tassa amministrativa di CHF 200.
22. Violazione del Regolamento
Il presente regolamento interno vale per l'intera area del negozio IKEA. Le persone che violano il regolamento interno o si oppongono alla richiesta di astenersi da un comportamento possono essere allontanate dall'area e/o ricevere una diffida. I veicoli parcheggiati illegalmente e i veicoli che ostacolano l'attività commerciale o l'impiego dei veicoli di emergenza saranno rimossi a spese del proprietario. Ci riserviamo il diritto di adottare sanzioni civili e/o penali.
