KOTLIE

Si prega di leggere attentamente il manuale di istruzioni e le avvertenze prima dell'utilizzo.

Grazie per il vostro acquisto!

Questa macchina per capsule di caffè è stata prodotta con la massima cura. Se utilizzata con delicatezza, può offrire un servizio eccellente per molti anni. Prima di usare la nuova macchina, leggere attentamente questo manuale di istruzioni e prestare molta attenzione alle precauzioni di sicurezza.

Precauzioni di Sicurezza

Leggere attentamente le seguenti precauzioni di sicurezza e seguire le istruzioni prima di collegare la macchina alla corrente.

• Leggere l'intero manuale di istruzioni.
• Non immergere mai la macchina in acqua o liquidi per evitare scosse elettriche.
• Collegare correttamente a una presa di alimentazione con messa a terra.
• Per spegnere completamente la macchina, rimuovere la spina dalla presa.
• Estrarre sempre la spina nelle seguenti situazioni:
  • Riposizionamento della macchina.
  • Inattività per un lungo periodo.
• Non bloccare il cavo di alimentazione su spigoli o bordi.
• Rischio di scosse elettriche! Contattare il centro di assistenza per la sostituzione di cavi di alimentazione danneggiati.
• Rischio di scosse elettriche! Non toccare mai con mani umide o bagnate la spina, la presa, il cavo o la macchina. Per scollegare, afferrare la spina, non il cavo.
• Se è necessario un cavo di prolunga, assicurarsi che sia adatto alla macchina e posizionarlo correttamente per evitare inciampi (deve avere messa a terra per sicurezza).
• Non utilizzare la macchina nelle seguenti situazioni:
  • Procedura errata.
  • Cavi danneggiati.
  • Caduta o danneggiamento del prodotto.
  • In questi casi, contattare il centro di assistenza per controllo e riparazione.
• Il luogo di posizionamento della macchina deve soddisfare i seguenti requisiti:
  • Scegliere una superficie di supporto asciutta e stabile, non troppo vicino alla presa di corrente, e ad almeno 60 cm da lavabi e rubinetti.
  • Non posizionare mai su superfici esplosive o infiammabili.
  • Non posizionare mai la macchina o il cavo di alimentazione su superfici calde o fiamme, e ad almeno 50 cm da esse.
• Non coprire la macchina durante il funzionamento.

Avvertenze Importanti

• Non posizionare l'apparecchio in un armadio durante l'uso; deve essere posizionato solo su una superficie piana.
• Attenzione lesioni! Non spostare l'apparecchio durante l'utilizzo!
• Non avviare la macchina in assenza di acqua nel serbatoio.
• Assicurarsi che il livello dell'acqua nel serbatoio sia tra il livello massimo e minimo.
• Pericolo di infiammazione! Non toccare le zone calde della macchina, come l'uscita del vapore e dell'acqua o la parte dove viene preparato il caffè.
• Pericolo di lesione! Non aprire la maniglia quando la macchina è ancora sotto pressione.
• Dopo l'utilizzo, evitare il contatto con la superficie dell'elemento riscaldante, poiché potrebbe rimanere caldo.
• Estrarre prima la spina di alimentazione e raffreddare la macchina prima di procedere con la pulizia.
• Questo apparecchio è destinato solo all'uso domestico o in ambienti simili, come:

• Aree cucina per il personale in negozi o uffici;
• Aziende agricole;
• Alberghi, hotel o altri ambienti residenziali;
• Ambienti per la colazione.

Avvertenze su Questo Manuale

Questo manuale non può coprire tutte le situazioni possibili. Per ulteriori informazioni o in caso di problemi non trattati, contattare il centro di assistenza.

Conservare bene questo manuale di istruzioni per future consultazioni.

Apertura Della Confezione

• Rimuovere la macchina da caffè dalla sua confezione.
• Dopo l'apertura, verificare la presenza delle seguenti parti:

1. Serbatoio d'acqua
2. Macchina del caffè
3. Manuale di istruzioni
4. Carta di garanzia
5. 3 confezioni di caffè
6. Cucchiaio per caffè
7. Pompa d'aria

ATTENZIONE:

• Controllare che la tensione di alimentazione domestica corrisponda a quella indicata sulla macchina.
• Eliminare tutti i sacchetti di plastica per evitare pericoli per i bambini!

Suggerimenti: Conservare bene la confezione della macchina (ad es. per smontaggio, manutenzione dell'apparecchio).

ATTENZIONE: Potrebbero esserci residui d'acqua rilasciati dalla fabbrica per i test di funzionamento.

Avvio Della Macchina

Precauzioni per il Primo Utilizzo:

ATTENZIONE: L'uso inappropriato delle apparecchiature elettriche è molto pericoloso e letale. Prestare attenzione alle precauzioni di questo manuale, specialmente a quanto segue:

• Pericolo di ustione: Attenzione all'acqua calda! Non spostare la macchina durante il funzionamento.
• Non usare la macchina in assenza di acqua o se il livello è inferiore al minimo.
• Assicurarsi sempre che il livello dell'acqua nel serbatoio sia tra il livello massimo e minimo indicato.
• Non aprire la maniglia durante la preparazione del caffè.
• Pericolo di ustione! Non aprire la maniglia quando la macchina è ancora sotto pressione.
• Non toccare le parti calde della macchina, come l'uscita del vapore e dell'acqua, o la zona di preparazione del caffè.
• Estrarre la spina di alimentazione prima di pulire la macchina.
• Usare la macchina solo in ambienti asciutti.
• Risciacquare il serbatoio con acqua al primo utilizzo. Attenzione: alcune parti della macchina possono essere pulite solo con un panno.

Descrizione Delle Parti Della Macchina e I Vari Comandi

La macchina è composta dalle seguenti parti:

Descrizione visiva: La macchina presenta un design compatto e verticale. Sul lato superiore si trova il coperchio del serbatoio dell'acqua (F) e il serbatoio stesso (G). La parte anteriore include l'asta di comando (A) e l'adattatore per capsula (H) con il coperchio del vassoio di raccolta (I) e il vassoio di raccolta (J) alla base. Sul pannello di controllo superiore sono presenti i pulsanti: Pulsante di capacità (B), Pulsante di accensione (C), Pulsante Brew (D) e l'indicatore di stato della capacità (E).

Pulizia Iniziale e Riempimento Serbatoio

Lavare accuratamente la macchina prima del primo utilizzo o dopo un lungo periodo di inattività. Questa procedura garantisce una pulizia profonda, anche delle parti interne.

1. Riempire l'acqua senza rimuovere il serbatoio:

• Rimuovere il coperchio del serbatoio.
• Riempire il serbatoio con acqua fredda (capacità massima: 0.6 litri).
• Chiudere il serbatoio con il coperchio.

Descrizione visiva: Un diagramma mostra una mano che rimuove il coperchio del serbatoio e versa acqua fredda nel serbatoio della macchina.

2. Riempire l'acqua rimuovendo il serbatoio:

• Prendere il serbatoio inclinandolo per rimuoverlo dalla macchina.
• Riempire il serbatoio con acqua fredda fino al livello massimo indicato "MAX" (capacità massima: 0.6 litri).
• Ricomporre il serbatoio appoggiandolo alla base in modo inclinato, trovando la giusta imboccatura e spingendolo finché non si aggancia con i blocchi posteriori.

Descrizione visiva: Un diagramma mostra il serbatoio rimosso dalla macchina, riempito d'acqua e poi reinserito nella sua posizione.

Modalità Bevanda Calda o Bevanda Fredda

I pulsanti di controllo includono: On/Off (⏻), Volume (☕), e Produzione di birra (▶).

Modalità Bevanda Calda:

1. Collegare il dispositivo alla presa di corrente. Il pulsante On/Off lampeggia due volte in rosso e due volte in blu, indicando una corretta connessione.
2. Premere rapidamente il pulsante On/Off. La luce rossa si accende e i pulsanti Volume e Erogazione lampeggiano in blu per 35 secondi per completare il processo di riscaldamento.
3. In questa modalità, i pulsanti "Volume" e "Brew" si illuminano di blu, mentre il pulsante "On/Off" si illumina di rosso fisso.
4. Premere il pulsante Volume per regolare il volume del caffè.
5. Premere il pulsante Erogazione per far uscire il caffè.

Modalità Bevanda Fredda:

1. Collegare il dispositivo alla presa di corrente. Il pulsante On/Off lampeggia due volte in rosso e due volte in blu, indicando una corretta connessione.
2. Premere e tenere premuto il pulsante On/Off (circa 2 secondi) finché la spia si accende con luce BLU.
3. Quando l'apparecchio entra in modalità bevande fredde, tutti e tre i pulsanti sono illuminati da una luce blu fissa.
4. Premere il pulsante Volume per regolare il volume del caffè.
5. Premere il pulsante Erogazione per far uscire il caffè.
6. Suggerimenti: Aggiungere 2-3 cubetti di ghiaccio alla tazza per una bevanda fredda ottimale, oppure riempire il serbatoio dell'acqua con acqua ghiacciata a 8-10 °C (46-50 °F) per preparare la bevanda fredda.

Regolazione del Volume di Caffè per l'Erogazione

È possibile modificare la quantità di caffè regolando il tempo di erogazione predefinito in base ai propri gusti.

Premere il pulsante Volume per regolare la quantità di caffè. La macchina registrerà la selezione per l'uso successivo. Dopo la regolazione, premere il pulsante Erogazione per avviare l'erogazione. Il processo può essere annullato premendolo nuovamente.

Attenzione:

• Quando si preme il pulsante di erogazione, il LED potrebbe lampeggiare per qualche secondo prima di iniziare l'erogazione del caffè, il che è normale.
• Per un gusto migliore, si consiglia di preparare prima una tazza di acqua calda.

Suggerimento: La macchina è dotata di adattatori diversi per varie tipologie di capsule di caffè. Questi includono adattatori per capsule Nespresso, Dolce Gusto, A Modo Mio, cialde E.S.E. e caffè in polvere.

Descrizione visiva: Vengono mostrati diversi adattatori: uno per capsule Nespresso (a forma di cono troncato), uno per capsule Dolce Gusto (più largo e piatto), uno per capsule A Modo Mio (di forma più allungata), e due adattatori per cialde E.S.E. e caffè in polvere (entrambi a forma di cestello, uno più profondo per il caffè in polvere e uno più piatto per la cialda E.S.E.).

Utilizzo con Capsule Nespresso e Dolce Gusto

1. Aprire la maniglia e prendere l'adattatore per la capsula Nespresso (o Dolce Gusto).
2. Aprire il coperchio e introdurre la capsula nell'adattatore.
3. Spingere l'adattatore contenente la capsula e chiudere la maniglia.
4. Posizionare il bicchiere sul vassoio e premere il pulsante di accensione. Dopo circa 20 secondi di riscaldamento (quando i pulsanti smettono di lampeggiare), premere il pulsante "bicchiere" (Volume). Scegliere la quantità di caffè desiderata (il pulsante sinistro per la tazza piccola, il destro per la tazza grande). La macchina inizierà a erogare quando i pulsanti lampeggiano.

Al termine dell'erogazione, questa si ferma automaticamente (circa 23 secondi per la tazza piccola, circa 37 secondi per la tazza grande). Aprire la maniglia, estrarre l'adattatore e gettare la capsula usata nel contenitore apposito.

Suggerimento:

1. Avviare la macchina dopo aver atteso 20 secondi di riscaldamento dall'accensione.
2. È normale che la macchina continui a perdere qualche goccia dopo l'erogazione a causa della variazione di dimensione dell'adattatore dovuta al cambiamento di temperatura. Raccogliere le gocce con il vassoio e attendere che si raffreddi.

Descrizione visiva: Una sequenza di diagrammi mostra i passaggi: 1. Aprire la maniglia e inserire l'adattatore. 2. Aprire il coperchio dell'adattatore e inserire la capsula. 3. Spingere l'adattatore e chiudere la maniglia. 4. Posizionare la tazza, premere i pulsanti di accensione e volume/erogazione. Un diagramma finale mostra la macchina che eroga caffè in una tazza con i pulsanti illuminati.

Utilizzo con Capsule A MODO MIO

1. Aprire la maniglia e prendere l'adattatore per la capsula A MODO MIO.
2. Introdurre la capsula nell'adattatore.
3. Spingere l'adattatore contenente la capsula e chiudere la maniglia.
4. Posizionare il bicchiere sul vassoio e premere il pulsante di accensione. Dopo circa 20 secondi di riscaldamento (quando i pulsanti smettono di lampeggiare), premere il pulsante "bicchiere" (Volume). Scegliere la quantità di caffè desiderata (il pulsante sinistro per la tazza piccola, il destro per la tazza grande). La macchina inizierà a erogare quando i pulsanti lampeggiano.

Al termine dell'erogazione, questa si ferma automaticamente (circa 23 secondi per la tazza piccola, circa 37 secondi per la tazza grande). Aprire la maniglia, estrarre l'adattatore e gettare la capsula usata nel contenitore apposito.

Suggerimento:

1. Avviare la macchina dopo aver atteso 20 secondi di riscaldamento dall'accensione.
2. È normale che la macchina continui a perdere qualche goccia dopo l'erogazione a causa della variazione di dimensione dell'adattatore dovuta al cambiamento di temperatura. Raccogliere le gocce con il vassoio e attendere che si raffreddi.

Descrizione visiva: Simile ai diagrammi precedenti, mostra i passaggi specifici per l'utilizzo dell'adattatore A Modo Mio: 1. Aprire la maniglia e inserire l'adattatore A Modo Mio. 2. Inserire la capsula nell'adattatore. 3. Spingere l'adattatore e chiudere la maniglia. 4. Posizionare la tazza e avviare l'erogazione.

Utilizzo con Caffè in Polvere

Attenzione: Se la polvere non è riempita o compressa bene, potrebbe influire sull'erogazione.

1. Aprire la maniglia e prendere l'adattatore per il caffè in polvere.
2. Inserire il piccolo contenitore nell'adattatore, aggiungere il caffè in polvere riempiendolo completamente e comprimerlo bene.
3. Spingere l'adattatore contenente il caffè e chiudere la maniglia.
4. Posizionare il bicchiere sul vassoio e premere il pulsante di accensione. Dopo circa 20 secondi di riscaldamento (quando i pulsanti smettono di lampeggiare), premere il pulsante "bicchiere" (Volume). Scegliere la quantità di caffè desiderata (il pulsante sinistro per la tazza piccola, il destro per la tazza grande). La macchina inizierà a erogare quando i pulsanti lampeggiano.

Al termine dell'erogazione, questa si ferma automaticamente (circa 23 secondi per la tazza piccola, circa 37 secondi per la tazza grande). Aprire la maniglia, estrarre l'adattatore e gettare la capsula usata nel contenitore apposito.

Suggerimento:

1. Avviare la macchina dopo aver atteso 20 secondi di riscaldamento dall'accensione.
2. È normale che la macchina continui a perdere qualche goccia dopo l'erogazione a causa della variazione di dimensione dell'adattatore dovuta al cambiamento di temperatura. Raccogliere le gocce con il vassoio e attendere che si raffreddi.

Descrizione visiva: Una sequenza di diagrammi mostra i passaggi: 1. Aprire la maniglia e inserire l'adattatore per caffè in polvere. 2. Inserire il contenitore per polvere nell'adattatore, riempirlo e comprimere il caffè. 3. Spingere l'adattatore e chiudere la maniglia. 4. Posizionare la tazza e avviare l'erogazione.

Utilizzo con Cialde E.S.E.

1. Aprire la maniglia e prendere l'adattatore per il caffè E.S.E.
2. Cambiare il piccolo contenitore, metterlo nell'adattatore e inserire la cialda E.S.E.
3. Spingere l'adattatore contenente la cialda e chiudere la maniglia.
4. Posizionare il bicchiere sul vassoio e premere il pulsante di accensione. Dopo circa 20 secondi di riscaldamento (quando i pulsanti smettono di lampeggiare), premere il pulsante "bicchiere" (Volume). Scegliere la quantità di caffè desiderata (il pulsante sinistro per la tazza piccola, il destro per la tazza grande). La macchina inizierà a erogare quando i pulsanti lampeggiano.

Al termine dell'erogazione, questa si ferma automaticamente (circa 23 secondi per la tazza piccola, circa 37 secondi per la tazza grande). Aprire la maniglia, estrarre l'adattatore e gettare la cialda usata nel contenitore apposito.

Suggerimento:

1. Avviare la macchina dopo aver atteso 20 secondi di riscaldamento dall'accensione.
2. È normale che la macchina continui a perdere qualche goccia dopo l'erogazione a causa della variazione di dimensione dell'adattatore dovuta al cambiamento di temperatura. Raccogliere le gocce con il vassoio e attendere che si raffreddi.

Descrizione visiva: Una sequenza di diagrammi mostra i passaggi: 1. Aprire la maniglia e inserire l'adattatore E.S.E. 2. Inserire il contenitore per cialde nell'adattatore e posizionare la cialda. 3. Spingere l'adattatore e chiudere la maniglia. 4. Posizionare la tazza e avviare l'erogazione.

Modalità Standby

Impostazione predefinita di fabbrica: La macchina entra in modalità standby dopo 15 minuti di inutilizzo, spegnendo tutte le luci. Per riattivare la macchina dalla modalità standby, premere il pulsante di accensione.

Impostazione della Modalità Standby:

1. Inserire la spina nella presa.
2. Premere contemporaneamente il pulsante per la tazza grande e quello per la tazza piccola.
3. La luce del pulsante di accensione si illumina.
4. Premere il pulsante per la tazza piccola; questo si accende e attiva la modalità di standby.

Descrizione visiva: Diagrammi mostrano la macchina in modalità standby con i pulsanti spenti dopo 15 minuti, e poi i passaggi per attivare la modalità standby premendo i pulsanti.

Modalità Pulizia

1. Posizionare una tazza sul vassoio.
2. Versare il detersivo per piatti nel serbatoio.
3. Premere il pulsante della tazza piccola e il pulsante di accensione.
4. Quando entrambi i pulsanti si illuminano, premere il pulsante della tazza piccola. La macchina lavorerà per 120 secondi, e la luce si spegnerà automaticamente al termine della pulizia. Il lavaggio può essere interrotto premendo nuovamente il pulsante della tazza piccola.

Descrizione visiva: Diagrammi illustrano i passaggi: posizionare una tazza, versare detersivo, e la sequenza di pressione dei pulsanti per avviare e interrompere la pulizia.

Ripristino Impostazioni di Fabbrica

Per ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica, premere il pulsante della tazza grande e inserire la spina nella presa. Se il pulsante lampeggia due volte, significa che il ripristino è avvenuto con successo.

Descrizione visiva: Un diagramma mostra la macchina con i pulsanti e la spina, indicando l'azione di premere il pulsante della tazza grande mentre si inserisce la spina.

Pulizia

⚠ Attenzione: Pericolo di scosse elettriche e infiammazione!

Non immergere mai la macchina o i suoi componenti nell'acqua. Prima della pulizia, scollegare la spina dalla presa. Non usare detersivi forti o solventi. Non usare oggetti affilati come spazzole taglienti. Non pulire in lavastoviglie per evitare che l'alta temperatura alteri la sicurezza del materiale della macchina.

Pulizia dell'Adattatore

• Estrarre la capsula usata e gettarla nel cestino.
• Lavare l'adattatore sotto acqua corrente.

Descrizione visiva: Diagrammi mostrano l'estrazione di una capsula usata e il lavaggio dell'adattatore sotto un rubinetto.

Pulizia Complessiva

• Pulire la macchina con un panno umido e pulito.
• È vietato introdurre acqua direttamente nella macchina.

Descrizione visiva: Un diagramma mostra una mano che pulisce l'esterno della macchina con un panno umido.

Avvertenze Aggiuntive

• ⚠ ATTENZIONE: È vietato introdurre acqua direttamente nella macchina.
• È vietato aprire la maniglia mentre la macchina è in funzione.
• Sono presenti parti pungenti sull'adattatore. È vietato avvicinarsi a queste parti dopo aver estratto l'adattatore.
• Dopo l'uso, l'adattatore rimane caldo. Attenzione alla scottatura!

Descrizione visiva: Diagrammi illustrano: 1. Una macchina con una croce rossa che indica il divieto di versare acqua direttamente. 2. Una macchina con la maniglia aperta e un simbolo di divieto, indicando che non deve essere aperta durante il funzionamento. 3. Un adattatore con un simbolo di attenzione per le parti pungenti. 4. Vapore che esce dall'adattatore, indicando che è caldo.

Modalità Risparmio Energetico

Dopo 15 minuti di inutilizzo, la macchina entra automaticamente in modalità di risparmio energetico, spegnendo tutte le luci. Per uscire dalla modalità di risparmio energetico, premere il pulsante di accensione. Le luci inizieranno a lampeggiare (fase di riscaldamento) e, una volta spente, sarà possibile preparare il caffè.

Risoluzione dei Problemi

Decalcificazione/Manutenzione

La durezza dell'acqua potabile varia a seconda della zona. Le particelle di calcare possono depositarsi nella macchina e causare danni. Per prevenire ciò, si consiglia di decalcificare la macchina nei seguenti casi:

• Dopo la preparazione di 300-400 tazze di caffè.
• Quando l'erogazione del caffè si riduce in modo evidente.
• Dopo 1-2 mesi di utilizzo.

Per evitare metodi di pulizia inappropriati che potrebbero danneggiare la macchina, seguire attentamente le istruzioni per una pulizia adeguata.

Avvertenze Importanti per la Decalcificazione:

• Non usare l'aceto per la pulizia della macchina; può causare danni e alterare il gusto del caffè.
• I danni causati da decalcificazione errata o assente non sono coperti dalla garanzia.
• Prestare attenzione all'acqua calda per evitare scottature!

Procedura di Decalcificazione:

1. Si consiglia di acquistare un liquido decalcificante commerciale e diluirlo secondo le istruzioni del produttore prima di versarlo nel serbatoio.
2. Assicurarsi che non ci siano capsule di caffè durante la pulizia.
3. Posizionare una ciotola grande sul vassoio per raccogliere l'acqua sporca.
4. Riempire il serbatoio d'acqua fino al livello massimo, aggiungere il liquido decalcificante e assicurarsi che sia completamente disciolto.
5. Avviare la procedura normale per preparare il caffè, scegliendo la tazza grande, e ripetere l'operazione fino all'esaurimento dell'acqua nel serbatoio.
6. Ripetere l'operazione una seconda volta.
7. Ripetere una terza volta con acqua normale (senza soluzione decalcificante) per pulire a fondo la macchina ed eliminare eventuali odori residui della soluzione decalcificante.

Avvertenze Importanti: Disostruzione Tubi

Al primo utilizzo o dopo un periodo di inutilizzo, potrebbero verificarsi problemi di intasamento dei tubi. I seguenti passaggi mostrano la procedura per rimuovere gli ostacoli dalle tubature tramite pompa d'aria/pompa di erogazione. Se necessario, ripetere l'operazione 2-3 volte affinché la macchina funzioni normalmente.

1. Togliere il serbatoio e introdurre un tubo nella parte inferiore dell'uscita dell'acqua.
2. Introdurre poca acqua nel tubo.
3. Spingere la pompa d'aria nel tubo per far arrivare aria all'interno della macchina, facendo fuoriuscire l'aria in eccesso.

Descrizione visiva: Tre diagrammi illustrano i passaggi: 1. Rimozione del serbatoio e inserimento di un tubo nell'uscita dell'acqua. 2. Versamento di una piccola quantità d'acqua nel tubo. 3. Utilizzo di una pompa d'aria per spingere l'aria attraverso il tubo e disostruire la macchina.

Risoluzione dei Problemi Comuni

Specifiche Tecniche e Parametri

• Peso Netto/Lordo: Circa 2.5/3.4 kg
• Pressione Pompa: Max. 19 Bar
• Capacità Serbatoio: 0.8 L
• Dimensioni: 110 mm (Larghezza) x 270 mm (Lunghezza) x 250 mm (Altezza)
• Classe: I

Le modifiche di progettazione e di esecuzione sono riservate nell'interesse del progresso tecnico.

Smaltimento Corretto di Questa Macchina

♻ Questo simbolo indica che il prodotto non deve essere smaltito con altri rifiuti domestici nell'Unione Europea. Per prevenire possibili danni all'ambiente e alla salute umana derivanti dallo smaltimento incontrollato dei rifiuti, riciclare il prodotto in modo responsabile per promuovere il riutilizzo sostenibile delle risorse materiali. Per restituire il prodotto usato, contattare il rivenditore o avviare la procedura di reso; gli operatori lo ricicleranno in modo ecologico.

Servizio Post-Vendita

KOTLIE si augura che siate soddisfatti della vostra macchina da caffè multi-capsula KOTLIE!

Il team KOTLIE si impegna a fornire macchine da caffè di alta qualità e stabilità, dedicando innumerevoli sforzi alla progettazione e produzione di prodotti perfetti. Nella produzione di massa e nell'imballaggio, è inevitabile che si presentino prodotti difettosi, e nel trasporto internazionale di grandi quantità di merce è possibile che alcuni prodotti si danneggino. Chiediamo la vostra comprensione.

Se avete ricevuto prodotti con accessori mancanti, serbatoio dell'acqua rotto, corpo rotto, perdite d'acqua, produzione di caffè anomala, gravi problemi di gocciolamento, ecc., KOTLIE vi chiede di essere pazienti e di contattare tempestivamente, allegando immagini e video dei problemi del prodotto, per una rapida risoluzione.

KOTLIE vi invita a contattarli direttamente per ottenere una soluzione soddisfacente. KOTLIE ringrazia per l'attenzione e la pazienza.

Cordiali saluti,
Tecnologia KOTLIE

Informazioni di Contatto

Rappresentante Autorizzato UE (EC REP)

Nome Azienda: Woksea Technologie Deutschland GmbH
Indirizzo Aziendale: berlichingen str.9, Schwabach, Germania
CAP: 91126
Contatto: Mao
Tel/Fax: +49 9122 9835684
E-mail: wokseaeu@gmail.com

Rappresentante Autorizzato UK (UK REP)

Nome Azienda: ERMENEGILDO SMART LIMITED
Indirizzo Aziendale: 6 PROSPECT WAY ROYAL OAK INDUSTRIAL ESTATE, DAVENTRY NORTHAMPTONSHIRE, REGNO UNITO NN11 8PL
Contatto: Mihai Lambert
Tel/Fax: 00442037697376
E-mail: 1948mihai@gmail.com

Produttore

Azienda: Shenzhen Wuhao Electronic Intelligent Technology Co., Ltd
Indirizzo: 308, 3/F, Building C, No.663 Bulong Road, Dafapu Community, Bantian Street, Longgang Dist, Shenzhen
E-mail Servizio Post-Vendita: support@ikotlie.com

Prodotto in Cina

Certificazioni: Il prodotto è certificato ETL US LISTED (Intertek 3178230), CE, simbolo di riciclo, FDA, RoHS e UKCA.

Certificato di Garanzia Prodotto KOTLIE

Grazie per aver scelto i nostri prodotti. Il periodo di garanzia di questo prodotto decorre dalla data di vendita.

Durante il periodo di garanzia, se la macchina presenta malfunzionamenti quando installata e utilizzata secondo il manuale di istruzioni, in un ambiente normale e nelle condizioni d'uso previste, è possibile usufruire del servizio di riparazione gratuito presentando la scheda di garanzia. Si prega di conservare correttamente la scheda di garanzia.

Scheda di Garanzia

Termini di Garanzia

1. L'articolo può essere restituito o sostituito direttamente su Amazon se soddisfa la politica della piattaforma Amazon dalla data di vendita.
2. I prodotti godono di 1 anno di garanzia gratuita dalla data di vendita e di un servizio post-vendita a vita.
3. Danni causati da uso improprio, smontaggio autonomo e altri comportamenti non corretti non sono coperti dalla garanzia.
4. Fornire questa scheda in caso di richiesta di garanzia. Non alterarla in alcun modo.