Proscenic Benutzerhandbuch über APP
Um die erweiterten Funktionen zu erleben, wird empfohlen, das Gerät über die Proscenic App zu steuern.
1. Wie kann man den Roboter mit der Proscenic APP verbinden
Bevor Sie damit beginnen, stellen Sie bitte Folgendes sicher:
- ❗ Das Gerät ist an und hat während der Einrichtung genügend Leistung.
- ❗ Es ist nur mit dem 2,4-G-Netzwerk kompatibel. Wenn Ihr Router ein Dualband-Router ist, wählen Sie bitte das 2,4-GHz-Netzwerk.
- ❗ Der WLAN-Name und das Passwort sind korrekt und verwenden Sie keine Emoticons oder Sonderzeichen.
- ❗ Halten Sie das Gerät und Ihr Handy beim Verbinden so nah wie möglich am Router.
1.1 APP Download und Installation
Suchen Sie im App Store (iOS-Geräte) oder Google Play (Android-Geräte) nach der Proscenic APP.
[App Store Icon] [Google Play Icon]
Oder scannen Sie den QR-Code unten, um die APP herunterzuladen.
1.2 WiFi Verbindung
A. Öffnen Sie die APP und erstellen Sie einen Account, loggen Sie sich dann ein. (Bitte stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Verbindung zu.)
B. Klicken Sie auf "Gerät hinzufügen" und wählen Sie das Modell des Geräts.
C. Halten Sie die Tasten [Button Symbol 1] und [Button Symbol 2] für 5 Sekunden gedrückt, bis die WLAN-Anzeige blinkt.
Screenshot Beschreibung: Zeigt die Proscenic App mit der Option "Gerät hinzufügen".
Screenshot Beschreibung: Zeigt die Netzwerkkonfigurationsmodus-Seite mit Anweisungen zum Halten der Tasten.
WiFi Indicator Light
| Lichtstatus | Bedeutung |
|---|---|
| Langsam blinkendes Blau | Warten auf Verbindung |
| Schnell blinkendes Blau | Verbindet sich mit Ihrem Router |
| Durchgehend Blau | Verbunden mit Ihrem Router |
D. Wählen Sie dasselbe 2,4-GHz-WLAN, mit dem sich Ihr Handy verbindet, und geben Sie das WLAN-Passwort ein.
E. Gehen Sie zur Seite der WLAN-Einstellungen und verbinden Sie sich mit dem Hotspot namens "Proscenic-XXX-XXXXXXX".
F. Gehen Sie zurück zur Proscenic APP und klicken Sie auf "verbinden".
Screenshot Beschreibung: Zeigt die Auswahl des WLAN-Netzwerks auf dem Handy.
Screenshot Beschreibung: Zeigt die Anweisungen zur Netzwerkkonfiguration, einschließlich Passwort und Frequenzband.
Screenshot Beschreibung: Zeigt den Verbindungsfortschritt mit einem 100% Indikator.
2. Wie kann man das Gerät über Alexa steuern
Bevor Sie damit beginnen, stellen Sie bitte Folgendes sicher:
- ❗ Das Gerät ist an und hat während der Einrichtung genügend Leistung.
- ❗ Es ist bereits mit der Proscenic APP verbunden.
- ❗ Sie haben bereits ein Alexa-Gerät wie Amazon Echo Dot.
- ❗ Die Alexa APP ist installiert und mit dem Wi-Fi-Netzwerk verbunden.
2.1 Alexa Verbindung
A. Öffnen Sie die Proscenic APP und klicken Sie auf "Profile" ?.
B. Klicken Sie dann auf "Amazon Alexa".
C. Klicken Sie auf "sich bei Amazon anzumelden" ?, und dann wird die Seite zur Alexa APP weitergeleitet.
Screenshot Beschreibung: Zeigt die Proscenic App mit dem "Profile" Tab und der Option "Amazon Alexa".
Screenshot Beschreibung: Zeigt die Alexa-Anmeldeseite.
D. Klicken Sie auf "Link" ?, und dann wird der Proscenic Skill aktiviert. Nach der Autorisierung können Sie Alexa verwenden.
Screenshot Beschreibung: Zeigt den Bildschirm "Link Proscenic with Alexa" mit den Optionen "CANCEL" und "LINK".
Screenshot Beschreibung: Zeigt die Bestätigung "Already linked with Amazon Alexa".
2.2 Alexa Sprachbefehle
- Alexa, schalte <Gerätename> ein
- Alexa, schalte <Gerätename> aus
3. Wie kann man das Gerät über Google Assistant steuern
Bevor Sie damit beginnen, stellen Sie bitte Folgendes sicher:
- ❗ Das Gerät ist an und hat während der Einrichtung genügend Leistung.
- ❗ Es ist bereits mit der Proscenic APP verbunden.
- ❗ Sie haben bereits ein Gerät wie Google Home Mini.
- ❗ Die Google Home APP ist installiert und mit dem Wi-Fi-Netzwerk verbunden.
3.1 Google Assistant Verbindung
A. Öffnen Sie die Proscenic APP und klicken Sie auf "Profile" ?.
B. Klicken Sie dann auf "Google Home" ?.
C. Klicken Sie auf "Mit Google Assistant verknüpfen" ?, und dann wird die Seite zur Google Assistant weitergeleitet.
Screenshot Beschreibung: Zeigt die Proscenic App mit dem "Profile" Tab und der Option "Google Home".
Screenshot Beschreibung: Zeigt die Google Assistant-Anmeldeseite mit der Option "Link with Google Assistant".
D. Klicken Sie auf "Zustimmen und verknüpfen" ✅.
E. Wählen Sie das Modell des Geräts (z.B. 850P Vacuum, LH650 Humidifier) und klicken Sie dann auf "Weiter" ➡️.
F. Wählen Sie Ihr Zuhause (z.B. Home) und klicken Sie dann auf "Weiter" ➡️.
G. Wählen Sie einen Raum für das Gerät (z.B. Bedroom) und klicken Sie dann auf "Weiter" ➡️.
Screenshot Beschreibung: Zeigt den Bildschirm "Link your Proscenic account with Google" mit Berechtigungen.
Screenshot Beschreibung: Zeigt die Auswahl des Gerätemodells.
Screenshot Beschreibung: Zeigt die Auswahl des Zuhauses.
Screenshot Beschreibung: Zeigt die Auswahl des Raumes für das Gerät.
3.2 Google Assistant Sprachbefehle
- Ok Google, schalte <Gerätname> ein
- Ok Google, schalte <Gerätname> aus
4. Fehlerbehebung
❓ Der Saugroboter kann keine Verbindung zum WLAN-Netzwerk herstellen.
- Stellen Sie sicher, dass das Wi-Fi Passwort richtig eingegeben wurde.
- Stellen Sie sicher, dass das Gerät, der Router und das Handy nah genug sind, damit das starke Signal gewährleistet werden kann.
- Stellen Sie sicher, dass der Router 2,4 GHz unterstützt.
❓ Das Gerät kann nicht über Alexa gesteuert werden.
- Bitte überprüfen Sie die Netzwerkverbindung des Mobilgeräts.
- Stellen Sie sicher, dass das Gerät mit der Proscenic APP verbunden ist.
- Stellen Sie sicher, dass die Skills "Proscenic" in der Alexa APP aktiviert wurden.
- Stellen Sie sicher, dass das Gerät in der Alexa APP erkannt wurde.
- Stellen Sie sicher, dass die richtigen Sprachbefehle verwendet wurden.
❓ Das Gerät kann nicht über Google Assistant gesteuert werden.
- Bitte überprüfen Sie die Netzwerkverbindung des Mobilgeräts.
- Stellen Sie sicher, dass das Gerät mit der Proscenic APP verbunden ist.
- Stellen Sie sicher, dass die Skills "Proscenic" in Google Home APP aktiviert wurden.
- Stellen Sie sicher, dass das Gerät mit der Google Home APP verbunden ist.
- Stellen Sie sicher, dass die richtigen Sprachbefehle verwendet wurden.
5. APP Online Kundenservice
Bei Fragen oder Vorschlägen können Sie sich jederzeit an uns wenden. Der Online Kundenservice wird Ihnen so schnell wie möglich antworten.
5.1 Wie kann man den APP Online Kundenservice erreichen
A. Öffnen Sie die Proscenic APP und klicken Sie auf das Support-Symbol ⚙️.
B. Klicken Sie auf "Nachricht senden" ✉️.
C. Wählen Sie die gewünschte Kommunikationsart und starten Sie dann den Online Chat.
Screenshot Beschreibung: Zeigt die Proscenic App mit dem Support-Symbol.
Screenshot Beschreibung: Zeigt die Option "Send us a message" und Suchfelder.
Screenshot Beschreibung: Zeigt die Auswahlmöglichkeiten für den Anfragetyp (z.B. Orders-related, APP, Product Malfunction/Inquiry).
6. Kundendienst
| Region | E-Mail Dienst | Telefonservice |
|---|---|---|
| US | Service-us@proscenic.cn | +1(833) 313 1310 |
| CA | Service-ca@proscenic.cn | |
| UK | Service-uk@proscenic.cn | |
| DE | Service-de@proscenic.cn | |
| FR | Service-fr@proscenic.cn | +44 (0)808 273 7688 |
| IT | Service-it@proscenic.cn | |
| ES | Service-es@proscenic.cn | |
| JP | Service-jp@proscenic.cn | 050-5533-2720 |
| Andere | Support@proscenic.com | / |
