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Notas de Seguridad

Estimados Usuarios

El manual del propietario describe los métodos esenciales de operación y mantenimiento de la bicicleta eléctrica. Para mejorar su experiencia de conducción, consulte este manual para familiarizarse con el rendimiento, características, notas de seguridad y necesidades de mantenimiento de este producto. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el equipo oficial de atención posventa o con la estación de servicio autorizada local a tiempo. Le ofreceremos asistencia diagnóstca lo antes posible.

Notas de Seguridad

1. Por favor, asegúrese de comprender y seguir las notas de seguridad descritas en este manual para mitigar significativamente el riesgo. Al ingresar a espacios públicos, cumpla con todas las leyes y regulaciones nacionales y locales. Manténgase alerta mientras conduce y mantenga una distancia segura de otros y vehículos.
2. La bicicleta eléctrica debe ser operada de acuerdo con las pautas del manual. El usuario será responsable de cualquier pérdida resultante de no seguir las pautas del manual.
3. Este producto no está diseñado para ciclismo profesional fuera de carretera. Por favor, no la utilice como una bicicleta de montaña.
4. Para su primer paseo, elija un área privada libre de tráfico. Una vez que se sienta cómodo con el producto, puede aventurarse a las vías públicas.
5. Antes de cada paseo, asegúrese de inspeccionar a fondo si hay tornillos sueltos o piezas dañadas. Si este producto emite ruidos anormales, detenga su conducción de inmediato y busque soporte diagnóstico del equipo oficial de postventa.
6. Evite exceder el límite de velocidad. Nunca conduzca en áreas donde estén presentes vehículos de motor, independientemente de las circunstancias.
7. Por razones de seguridad, se prohíbe estrictamente el uso de este producto a usuarios menores de 16 años. El uso de este producto está prohibido en las siguientes situaciones:
   • Personas bajo la influencia de alcohol o drogas.
   • Personas que no deben participar en actividades físicas extenuantes debido a enfermedades.
   • Personas que no pueden mantener el equilibrio o que tienen dificultades con el equilibrio debido a habilidades motoras subdesarrolladas.
   • Personas cuyo peso exceda el límite.
   • Mujeres embarazadas.
8. Tenga precaución al usar este producto en malas condiciones climáticas como nieve, lluvia, caminos resbaladizos y áreas congeladas.
9. No intente cargar este producto si el cargador o la fuente de alimentación están mojados. Al cargar este producto en un área pública, asegúrese de cumplir con las leyes y regulaciones de seguridad locales.
10. Para una protección efectiva y un uso fácil de la bicicleta, siempre utilice piezas designadas oficialmente.
11. Si desea modificar su bicicleta eléctrica, consulte al equipo oficial de postventa y proceda con precaución, asegurándose de cumplir con las leyes y regulaciones locales. El fabricante no asume ninguna responsabilidad por lesiones o daños a la bicicleta resultantes de modificaciones no autorizadas.
12. Para minimizar el riesgo de lesiones, asegúrese de leer y seguir todos los avisos, incluidos "cuidado", "peligro" y "advertencia" en el manual del propietario.

Peligro: Ignorar esta advertencia podría resultar en lesiones personales. Para minimizar el daño a su persona y a otros, ¡este aviso especifica las acciones que debe tomar o evitar!

Advertencia: Ignorar esta advertencia podría resultar en daños a la bicicleta y sus componentes, ¡este aviso especifica las acciones que debe tomar o evitar!

Precaución: Ignorar esta advertencia podría resultar en daños menores a la bicicleta o afectar su funcionamiento normal, este aviso especifica las acciones que debe y no debe tomar.

1. Introducción

1.1 Lista de empaque

La caja incluye los siguientes componentes:

• Conjunto del eje delantero
• Manual
• Cargador
• Pata de cabra
• Sillín y tija de sillín
• Guardabarros delantero
• Llave inglesa (tamaños 8-10, 13-15, 16-18)
• Destornillador
• Llave hexagonal (tamaños M3, M4, M5, M6)
• Pedales (x2)
• Cuerpo del cuadro
• Neumático delantero

1.2 Componentes

Identificación de las partes principales de la bicicleta:

• Manillar
• Potencia
• Módulo IoT
• Faro
• Batería
• Horquilla delantera
• Guardabarros delantero
• Freno delantero
• Neumático
• Cadena
• Sillín
• Tija de sillín
• Liberación rápida
• Guardabarros trasero
• Luz trasera solar
• Reflector
• Freno trasero
• Motor
• Cambio trasero
• Pedal
• Biela
• Válvula
• Plato

1.3 Funciones

Descripción de las funciones comunes de la bicicleta y su pantalla:

• Encender/Apagar: Presione brevemente el botón [Botón de encendido] durante 1 segundo para encender, y mantenga presionado el botón [Botón de encendido] durante 3 segundos para apagar.
• Ajuste de asistencia eléctrica: Use los botones [+] y [-] para ajustar los niveles de asistencia eléctrica.
• Modo de asistencia al caminar: Mantenga presionado el botón [-] para entrar en el modo de asistencia al caminar. La velocidad será de 6 km/h y la pantalla mostrará el ícono de asistencia al caminar. Suelte el botón [-] para detener el modo de asistencia, y el ícono desaparecerá.
• Interruptor del faro: La pantalla tiene detección de luz que enciende/apaga el faro automáticamente. También puede controlar manualmente el faro presionando brevemente el botón [*]. Al encender el faro, el brillo de la pantalla disminuye. Presione nuevamente el botón [*] para apagar el faro y restaurar el brillo normal.
• Cambio de datos de ciclismo: Presione brevemente el botón [#] para ver otros datos (como distancia de viaje, velocidad promedio, velocidad máxima, tiempo de viaje, cadencia promedio) y presione nuevamente el botón [#] para volver a la pantalla principal.
• Pantalla de códigos de error: Si hay un mal funcionamiento, la pantalla mostrará un código de error. Consulte la sección 3.3 para definiciones detalladas.

2. Guía Rápida

2.1 Guía de instalación

2.1.1 Guía De Instalación - Área De Control (Manillar)

1. Paso 1: Asegure el conjunto del eje delantero.
2. Paso 2: Conecte los cables del manillar.
3. Paso 3: Afloje el tornillo M6, luego ajuste el manillar a una altura cómoda.
4. Paso 4: Asegúrese de que el manillar esté centrado y perpendicular al tubo superior del cuadro.

2.1.2 Guía De Instalación - Guardabarros Frontal Y Faro

1. Paso 1: Fije el guardabarros delantero usando tornillos M4 y 10 (llave inglesa).
2. Paso 2: Ajuste la posición del guardabarros.
3. Paso 3: Fije el faro usando un tornillo M5.
4. Paso 4: Conecte el cable del faro.
5. Paso 5: Fije el guardabarros trasero usando tornillos M4.

2.1.3 Guía De Instalación - Rueda

1. Paso 1: Retire las piezas de la caja.
2. Paso 2: Prepare la rueda.
3. Paso 3: Inserte el eje de la rueda delantera.
4. Paso 4: Asegure la rueda delantera con la tuerca de 15 (llave inglesa).
5. Paso 5: La rueda delantera está instalada.

2.1.4 Guía De Instalación - Ajuste Del Sillín

1. Paso 1: Desbloquee el poste del sillín.
2. Paso 2: Ajuste la altura del sillín. La línea blanca de seguridad debe permanecer cubierta.
3. Paso 3: Bloquee el poste del sillín.
4. Paso 4: Ajuste el sillín hacia adelante/atrás y el ángulo.

2.1.5 Guía De Instalación - Instalación De La Pata De Cabra

1. Paso 1: Retire la etiqueta de advertencia antes de instalar la pata de cabra.
2. Paso 2: Fije la pata de cabra usando un tornillo M5.

Advertencia: No se siente en la bicicleta ni cargue más de 25 kg mientras la pata de cabra esté desplegada para evitar dañar la pata de cabra o la bicicleta.

2.1.6 Guía de instalación - pedal y luz solar

1. Paso 1: Identifique los pedales izquierdo (L) y derecho (R).
2. Paso 2: Atornille los pedales en las bielas correspondientes usando la llave M6. Asegúrese de que estén bien apretados.
3. Paso 3: Saque la solapa para activar la luz solar (trasera).

2.1.7 Guía De Instalación - Completada

¡FELICITACIONES! ¡SU BICICLETA HA SIDO ENSAMBLADA CON ÉXITO!

2.2 Cómo Retirar La Batería

1. Paso 1: Desbloquee el mecanismo de la batería.
2. Paso 2: Retire la batería del cuadro.

2.3 Cómo Cargar

Hay dos modos de carga:

• ① Cargar la batería directamente en el cuadro.
• ② Retirar la batería para cargarla (consulte la Sección 2.3 para el Método de Retiro de la Batería).

Nota: La batería tiene una pequeña cantidad de energía cuando el producto sale de fábrica. Antes de usar el producto por primera vez, cárguela completamente. Asegúrese de usar el cargador original del fabricante que viene con la bicicleta para cargar la batería. Los cargadores que no son originales pueden causar daños a la batería.

Pasos de carga:

1. Inicio de la carga: Inserte completamente el conector del cargador en el puerto de carga de la batería, y luego inserte completamente el enchufe del cargador en la toma de corriente.
2. Indicación de estado: Cuando la luz indicadora de carga del cargador está roja, indica que la carga es normal; cuando la luz indicadora está verde, indica que la batería está completamente cargada.
3. Tiempo de carga: Aproximadamente 5-8 horas.
4. Fin de la carga: Retire primero el enchufe de corriente y luego retire el conector del cargador de la batería. Para cargar con el método indicado con ①, solo cierre el tapón de polvo de la batería. Para cargar con el método indicado con ②, debe insertar la batería en el cuadro y asegurarla, y luego cerrar el tapón de polvo de la batería.

Nota: El cargador contiene un dispositivo de alto voltaje. Se prohíbe estrictamente realizar reparaciones no autorizadas debido al riesgo de peligro. La batería y el cargador deben colocarse en un área segura, bien ventilada y seca, fuera del alcance de los niños, y lejos de cualquier artículo inflamable, explosivo o peligroso (como sillines, sofás, etc.). Además, no se debe realizar la carga al aire libre para prevenir accidentes como cortocircuitos eléctricos e incendios debido a la lluvia u otros elementos similares.

Advertencia: Si detecta un olor inusual o si la batería o el cargador se calientan excesivamente durante la carga, detenga la carga inmediatamente y contacte al equipo de postventa.

2.4 Operación Rápida

Antes de usar el producto, siga la guía de instalación para instalar correctamente los componentes correspondientes. Asegúrese de verificar que no haya sujetadores sueltos, que la batería esté suficientemente cargada, y tome las medidas de protección adecuadas para la conducción.

Paso 1: Ajustar el manillar y el sillín

Ajuste el manillar y el sillín a una altura adecuada para el conductor según su estatura. Asegúrese de que la palanca de liberación rápida del sillín y los tornillos del manillar estén completamente apretados.

Nota: Se recomienda ajustar el manillar a una altura cómoda según sus hábitos de conducción y el sillín a la altura de su pelvis. Sin embargo, la altura no debe exceder la marca de seguridad.

Paso 2: Encender y ajustar el faro

• Presione el botón [Botón de encendido] durante 1 segundo para encender la bicicleta.
• Mantenga presionado el botón [Botón de encendido] para encender las luces.
• Ajuste el faro para que ilumine el área 10 metros por delante.

Paso 3: Ajustar la marcha

Cambie los modos de conducción según las condiciones de la carretera y las necesidades personales. Esta bicicleta está equipada con 5 niveles de asistencia. Use los botones [+] y [-] de asistencia para cambiar los niveles. El nivel 1 es adecuado para carreteras relativamente planas. Mientras más inclinada sea la pendiente, mayor debe ser el nivel de asistencia. Cuando la bicicleta está en el modo PAS 0, no hay asistencia eléctrica y funciona como una bicicleta normal.

Paso 4: Comenzar a conducir

Póngase un casco antes de conducir.

Paso 5: Instrucciones de frenado

El freno izquierdo controla la rueda delantera, y el freno derecho controla la rueda trasera. Siempre aplique primero el freno derecho, seguido del freno izquierdo, para reducir la velocidad gradualmente y detenerse.

Advertencia: Nunca aplique el freno delantero de manera brusca por sí solo, ya que esto puede causar pérdida de equilibrio y provocar un accidente. La carga máxima para esta bicicleta eléctrica es de 120 kg, por lo que no debe exceder este límite de peso.

2.5 Configuraciones del Instrumento

También puede seguir los pasos a continuación para acceder a configuraciones detalladas:

1. Entrar en Configuraciones: Con la bicicleta encendida, presione y mantenga presionados los botones [+] y [-] simultáneamente durante más de 2 segundos para entrar en la pantalla de configuraciones.
2. Seleccionar una Configuración: Presione el botón [+] o [-] para elegir diferentes opciones de configuración.
3. Ajustar la Opción: Presione el botón [*] para entrar en una configuración seleccionada, luego use los botones [+] o [-] para ajustar la opción. Presione nuevamente el botón [*] para confirmar.
4. Descripciones de Configuración:
   • ① Reiniciar ODO: Borra el kilometraje total registrado.
   • ② Alternar unidad: Cambia la unidad de kilometraje.
   • ③ Brillo: Ajusta el brillo de la pantalla.
   • ④ Contraseña: Establece una contraseña de inicio. Se debe ingresar la contraseña correcta para acceder a la pantalla principal y ajustar el nivel de asistencia.
   • ⑤ Sensibilidad AL: La pantalla puede detectar luz externa y encender/apagar automáticamente el faro. Esta opción permite ajustar la sensibilidad de la luz o desactivar la función.
5. Salir de Configuraciones: Presione el botón [+] o [-] para moverte a "ATRÁS," luego presione el botón [*] para regresar a la pantalla principal.

3. Precauciones de mantenimiento

Seguridad en el uso de la bicicleta

1. No estacione la bicicleta en los vestíbulos de los edificios, las escaleras de evacuación, los pasillos ni las salidas de seguridad.
2. No cargue ni estacione su bicicleta en un edificio residencial, manténgala alejada de materiales combustibles cuando la cargue y no la cargue durante demasiado tiempo, generalmente no más de 12 horas.
3. Evite la entrada de agua en las piezas eléctricas. Al lavarla, evite que el agua impacte el puerto de carga, los conectores del mazo de cables y otras piezas eléctricas.
4. Al ajustar la altura del sillín y del tubo vertical, tenga cuidado de no exponer las marcas de la línea de seguridad del sillín y del tubo vertical.
5. Quedan prohibidas las modificaciones privadas a la bicicleta por parte de usuarios y distribuidores. Modificaciones como alterar la configuración de la batería, cambiar el cableado, aumentar la potencia en vatios de las bombillas y añadir altavoces.
6. Está prohibido tocar las partes electrificadas de la bicicleta con las manos mojadas o con conductores metálicos. Por ejemplo, el conector de la batería, el puerto de carga de la batería y el enchufe de alimentación del cargador.
7. No desmonte las piezas eléctricas sin permiso para evitar que penetren líquidos y virutas metálicas en las piezas eléctricas.
8. No exponga la bicicleta de forma prolongada al sol/lluvia para evitar el envejecimiento de las piezas.
9. Si necesita limpiar la bicicleta, hágalo con agua mezclada con un detergente neutro. No desmonte las piezas internas para lavarlas a fin de evitar cortocircuitos.

Atención: Está estrictamente prohibido que personas no profesionales lleven a cabo tareas de mantenimiento y, en caso de avería, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente o acudir a la estación de mantenimiento profesional designada por nuestra empresa para el mantenimiento.

Seguridad de conducción: Respete las normas de tráfico nacionales y locales y preste atención a la seguridad de conducción.

1. Está estrictamente prohibido que los menores de 16 años conduzcan la bicicleta por la calzada, y no la preste a personas que no sepan maniobrarla para evitar peligros.
2. Circule por carriles no motorizados y no supere el límite máximo de velocidad de la normativa local.
3. La bicicleta deberá transportar personas u objetos de conformidad con la ley.
4. Utilice siempre un casco de seguridad adecuado y abróchese el arnés del casco mientras conduce.
5. Cuando conduzca con lluvia o nieve, la distancia de frenado aumentará, por lo que deberá prestar atención a la hora de reducir la velocidad; evite utilizarla cuando haga mal tiempo, por ejemplo, si llueve mucho.
6. Respete cuidadosamente las normas de tráfico y no conduzca bajo los efectos del alcohol, no conduzca con una mano ni con ambas manos fuera del manillar.
7. Cuando monte en bicicleta, procure llevar ropa de colores brillantes, no ajustada, con los puños abiertos y con la que pueda moverse, y zapatos de tacón bajo o deportivos siempre que sea posible.

Precauciones sobre el camino

1. Por su seguridad y la de los demás, respete conscientemente las normas de tráfico.
2. Es obligatorio llevar casco antes de circular, así como tomar otras precauciones de seguridad pertinentes.
3. Al momento de arrancar, acelere lentamente para evitar perder el control después de acelerar demasiado rápido.
4. Cuando llueva o nieve, debe aumentar adecuadamente la distancia de frenado y concentrarse en conducir con precaución y despacio para evitar resbalones laterales y caídas.
5. Antes de estacionar, baje la marcha mecánica para el próximo viaje.

Inspección previa al viaje

1. Conecte la alimentación, compruebe si las luces indicadoras del instrumento son normales, compruebe si la energía de la batería es suficiente.
2. Compruebe si las luces delanteras y traseras encienden correctamente y si las luces delanteras encienden en un ángulo normal.
3. Compruebe que la bocina de la bicicleta suena correctamente.
4. Compruebe que el manillar y la tija están ajustados en la posición adecuada y asegúrese de que los tornillos de fijación (o cierre rápido) están bien apretados.
5. Compruebe la maneta de freno, la puesta en marcha del freno debe garantizar un frenado fiable y un restablecimiento flexible, la luz trasera del freno debe encenderse.
6. Compruebe si la presión de los neumáticos es normal, si hay grietas y desgastes anormales, así como la inserción de objetos punzantes como clavos, piedras y cristales.
7. Compruebe si los tornillos de las ruedas están bloqueados, los reflectores de los pedales no pueden perderse, estar dañados o contaminados.

Precauciones para empujar y estacionar

1. El interruptor de encendido debe desconectarse al empujar la bicicleta para evitar accidentes causados por la rotación involuntaria del acelerador al empujar.
2. Cuando se circula cuesta arriba o con cargas pesadas, puede activar el modo de empuje asistido para ayudar al empuje.
3. Al estacionar la bicicleta, debe apoyar el reposapiés en una superficie plana y desconectar la alimentación.
4. Mantenga y limpie su bicicleta regularmente para conservarla en las mejores condiciones.

3.2 Mantenimiento e inspección

Mantenimiento e inspección de la bicicleta

1. La bicicleta ha sido completamente ajustada antes de salir de fábrica, si tiene alguna duda, póngase en contacto con el fabricante o proveedor.
2. Compruebe regularmente la presión de los neumáticos para mantenerla dentro de los límites normales.
3. Los componentes principales, como manillar, elevador plegable, sillín, tija, ejes delantero y trasero, eje central, volante y cadenas, ruedas delanteras y traseras, deben revisarse y ajustarse con frecuencia para que las piezas de transmisión sean flexibles y no presenten anomalías. Las tuercas y tornillos sueltos deben apretarse a la brevedad.
4. Se recomienda que las piezas a lubricar (por ejemplo, cojinetes del eje delantero, cojinetes del eje central, cojinetes del eje trasero, juego de la horquilla delantera, cojinetes de los pedales, etc.) se rellenen con lubricante (grasa) a base de calcio 3# cada seis meses durante su uso; agregue aceite de motor 30# a la cadena, el cable de transmisión, el reposapiés y otras piezas aproximadamente cada dos meses.
5. Si observa que las piezas de desgaste están dañadas, como: pastillas de freno, cadenas, neumáticos, etc., puede buscar un punto de reparación local para reemplazarlas, pero tenga cuidado de reemplazarlas por piezas del mismo tipo y especificación.

Mantenimiento del motor

1. No abra la base del motor ni la tapa del extremo, que están selladas.
2. El motor debe mantenerse limpio, no debe entrar ninguna materia extraña, líquido corrosivo o gas en él, y la carcasa del motor no debe golpearse ni hornearse para evitar daños en el motor.
3. El grado de protección IP del motor es IPX5, no lo enjuague con una pistola de agua ni permita que se sumerja en agua. Cuando el nivel del agua se inunda hasta el centro del cubo de rueda del motor, podrá provocar un cortocircuito en el cableado interno de toda la bicicleta y dañar las piezas eléctricas.

Mantenimiento de la batería

1. La batería de litio tiene una gran capacidad, larga vida útil, peso ligero y otras características, su vida útil y su forma de uso están estrechamente relacionados, no espere a que no haya suficiente energía antes de cargarla, no la almacene durante mucho tiempo, acostúmbrese a cargarla con frecuencia.
2. La carga inicial debe estar completa, y se recomienda cargar durante 6~8 horas seguidas, no más de 12 horas.
3. En caso de no utilizarla durante mucho tiempo, es necesario cargar la batería de litio durante más de dos horas al mes, y está estrictamente prohibido almacenarla con pérdida de energía; Una vez que la tensión de la batería alcanza un estado insuficiente, causará un gran e irreversible daño a la batería.

Peligro: No desmonte la batería vieja sin permiso, debe ser reciclada según el lugar designado por el gobierno local o por el punto de mantenimiento indicado por la empresa.

Advertencia: La batería no puede estar cerca de llamas o fuentes de calor de alta temperatura, no arroje la batería al fuego. Está estrictamente prohibido exponerla al sol en climas cálidos.

3.3 Inspección de fallos y métodos de solución de problemas

Solución De Problemas Generales

Código De Error

Las bicicletas eléctricamente asistidas de Engwe están equipadas con un sistema de detección de fallas que permite al medidor mostrar códigos de falla si hay un mal funcionamiento en el sistema eléctrico. A continuación se presentan los códigos de falla más comunes para ayudarle a solucionar el problema. Si aparece un código de falla, detenga la operación inmediatamente y contacte al equipo de postventa de Engwe.

4. Guía de Servicio

Principios de Garantía

1. Los usuarios deben operar y utilizarla correctamente de acuerdo con los requisitos de este manual. Cualquier falla de rendimiento debido a razones de calidad de producción, de acuerdo con la ley de protección al consumidor, la empresa cumple completamente con la obligación de garantía.
2. En caso de falla fuera del alcance de la garantía y de las piezas principales después del período de garantía, la empresa es responsable de la reparación, pero deberá cobrar según corresponda.
3. Después de exceder el período de garantía tras el reemplazo de la batería, la empresa siempre suministrará al precio de fábrica, pero la batería debe ser reciclada uno a uno y devuelta al fabricante de baterías para garantizar la seguridad y evitar la contaminación del medio ambiente.

Detalles De La Cobertura Y Duración De La Garantía

4.2 Tarjetas De Garantía Y Registros De Mantenimiento

Tarjeta De Garantía Y Registro De Mantenimiento

4.3 Parámetros Del Producto

*La autonomía máxima se mide en 1ra marcha con carga completa y una carga de 75 kg en una superficie plana a 25°C y una humedad relativa del 70%. Los resultados reales pueden variar debido a diferencias en la marcha, temperatura, carga, velocidad del viento, condiciones de la carretera y otros factores.

*Todos los números de peso declarados tienen una tolerancia de +/- 3%-5%. El peso neto incluye la batería, pero excluye todos los accesorios.

Información de Contacto y Soporte

Línea de atención al cliente:

• +33 805980036 (UE) Horario de trabajo: 9 a.m. a 6 p.m. (GMT +1), de lunes a viernes.
• +39 800776809 (UE) Horario de trabajo: 9 a.m. a 6 p.m. (GMT +1), de lunes a viernes.
• +18442007117 (EE. UU.) Horario de trabajo: 9 a.m. a 6 p.m. (PST - 8 Horario), de lunes a viernes.

Sitio web oficial: www.engwe-bikes.com, www.engwe-bikes-eu.com, www.engwe-bikes-uk.com, www.engwe-bikes.de

Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre el manual, por favor contáctenos a la siguiente dirección de correo electrónico: Contáctenos: service@engwe-bikes.com

Recursos Adicionales:

• VIDEOS DE SOPORTE TÉCNICO DE ENGWE
• MANUAL DE ENGWE