SAMLAÐ SAMSKIPTI Símtalsflutningur Sértækur eiginleiki Notendahandbók

Valframsending símtala

Innihald fela sig

Yfirview

Símtalsflutningsvalkosturinn gerir notendum kleift að framsenda móttekin símtöl yfir á sína línu í annað númer að eigin vali byggt á valkvæðum forsendum. Þessi viðmið geta verið:

Tími og/eða frídagskrá
Sérstakar tölur

Sérstök svæðisnúmer

Athugasemdir um eiginleika:

Hægt er að flytja símtöl í annað hvort ytra eða innra númer
Framsending símtala á notendastigi er hunsuð af leitarhópum, símaverum og annarri þjónustu sem notuð er til að hringja í hópa tækja.

Áður en þú byggir upp áætlun sem byggir á sértækri áframsendingu þarftu að búa til áætlun fyrir þann tíma sem símtöl eiga að vera áframsend á.

Eiginleikauppsetning

Farðu á stjórnborð hópstjóra.

Veldu notandann eða þjónustuna sem þú vilt virkja áframsendingu á.
Smelltu Þjónustustillingar í vinstri dálki flakk.

Veldu Valframsending símtala af þjónustulistanum
Smelltu á tannhjólstáknið í fyrirsögninni Valandi símtalaflutningur.

Stilltu sjálfgefið áframsenda í símanúmer.
a Sjálfgefin áframsending í símanúmer – Númerið sem símtöl verða áframsend til nema annað sé tekið fram í viðmiðunarstillingunum
Smelltu á Vista til að halda breytingum.

Smelltu á plústáknið í fyrirsögninni Valviðmiðun símtalaflutnings til að búa til ný viðmið.
Stilltu viðmiðunarstillingarnar.
a Áframsenda til - Númerið sem símtöl munu áframsenda til (annaðhvort sjálfgefið eða annað tiltekið númer)
b Tímaáætlun – Tímarnir sem þú vilt að símtöl séu flutt á.
(Æskileg áætlun verður að vera búin til áður en þessu skrefi er lokið nema valmöguleikinn Every Day All Day sé notaður.)
c Frídagskrá – Ef áætlun er valin í reitnum Frídagskrá munu símtöl aðeins áframsenda á þeim tíma sem skarast á milli tímaáætlunar og frídagaáætlunar.
d Símtöl frá – Þetta skilgreinir hvaða símanúmer verða framseld. (Hægt er að skilgreina tilteknar tölur eða svæðisnúmer með breytum.)
o Fyrir fyrrvample, til að framsenda öll símtöl úr svæðisnúmerinu 812, gæti 812XXXXXXX verið slegið inn sem eitt af númerunum í þessum hluta.
o Aðeins er hægt að skilgreina 12 númer/svæðisnúmer fyrir hverja viðmiðun þannig að mörg samsvörunarviðmið ættu að vera notuð ef þörf er á fleiri en 12.e Ef mörg viðmið eru búin til, munu þau framkvæma í þeirri röð sem skráð er. Ef um andstæðar reglur er að ræða munu viðmiðin ofar á listanum hafa forgang.