Obter axuda co código de erro 771
Se ves o código de erro 771, a túa antena non se comunicará co satélite. Descubra como solucionalo.
- TV: Prema Lista no control remoto para acceder ás gravacións DVR.
- Tableta ou ordenador: inicie sesión en directv.com/entertainment e escolla Ver en liña.
- Teléfono: descarga a aplicación DIRECTV desde a App Store de Apple® ou Google Play®. Despois de iniciar sesión, elixe a opción de ver no teu teléfono.
- A pedido: vai a Ch. 1000 para buscar miles de títulos gratuítos ou Ch. 1100 para as últimas estreas de películas en DIRECTV CINEMA.
INSTRUCCIÓNS E INFORMACIÓN
Proba as conexións do receptor
- Comprobe o cable de entrada por satélite (ou SAT-IN) para asegurarse de que todas as conexións entre o receptor e a toma de corrente son seguras. Se hai adaptadores conectados ao cable, compróbeos tamén.
- Se ten un inseridor de enerxía SWiM conectado ao cable DIRECTV procedente do prato, desconécteo da toma de corrente.
- Agarde 15 segundos e volva a conectalo. Asegúrese de non conectar o inseridor de enerxía SWiM a unha toma de corrente que se poida apagar.
Máis información sobre o erro 771
Se ve esta mensaxe, o receptor terá problemas para comunicarse coa antena parabólica e pode estar interrompendo o sinal da súa TV. Isto pode deberse a un clima severo ou a un problema co receptor. Resolve o problema seguindo os pasos seguintes.Tempo Severo
É posible que o sinal entre a antena e o satélite se perda temporalmente debido ao tempo severo. Se actualmente experimentas chuvia intensa, sarabia ou neve, agarda a que pase antes de seguir solucionando os problemas.Sen problemas meteorolóxicos
Se non hai condicións meteorolóxicas severas na túa zona e ves o erro 771 en todos os teus receptores, chama 888.388.4249 para asistencia. Se só algúns receptores están afectados, tente o seguinte:
- Comprobe todas as conexións de cable entre o receptor e a toma de corrente, comezando pola conexión de entrada de satélite (SAT-In) e asegúrese de que son seguras. Se ten algún adaptador conectado ao cable, compróbeos tamén.
- Se ten un inseridor de enerxía multiconmutador de un só fío (SWM) conectado ao cable DIRECTV procedente do prato, desconécteo da toma eléctrica, agarde 15 segundos e volva a conectalo. Nota: Non conecte o insercor de enerxía SWM a unha toma de corrente que se poida apagar.
- Se pode ver facilmente a súa antena parabólica, comprobe que nada bloquea a liña de visión desde a antena ata o ceo. NON subas ao teu tellado. Se non pode eliminar a obstrución con seguridade, póñase en contacto con DirecTV para programar unha chamada de servizo.
Se aínda ves a mensaxe, chama 888.388.4249 para asistencia.
directtv.com/771 - directv.com/771
ESPECIFICACIÓN
| Especificacións do produto | Descrición |
|---|---|
| Nome do produto | DIRECTV |
| Código de erro | 771 |
| Problema | A antena parabólica non se comunica co satélite |
| Preguntas frecuentes | Ofrece información sobre como ver DIRECTV cando fai mal tempo e o que significa a opción Ver en baixa resolución |
| Instrucións e información | Ofrece pasos para probar as conexións do receptor e comprobar a antena parabólica, así como información sobre o código de erro 771 |
Preguntas frecuentes
O código de erro 771 indica que a súa antena non se está comunicando co satélite.
Podes ver DIRECTV no teu televisor, tableta, ordenador ou teléfono. Para acceder ás gravacións do DVR na TV, preme Lista no teu control remoto. Para velo en liña, inicia sesión en directv.com/entertainment. Para ver no teu teléfono, descarga a aplicación DIRECTV desde Apple App Store ou Google Play. Tamén podes buscar miles de títulos gratuítos baixo demanda en Ch. 1000 ou os últimos estreos de películas en DIRECTV CINEMA no Ch. 1100.
O mal tempo pode interromper o sinal entre a antena e o satélite. Se estás experimentando choiva intensa, sarabia ou neve, agarda a que pase para ver se soluciona o problema.
Cando perdas o teu sinal de alta definición (HD), selecciona Ver en baixa resolución para ver o teu programa en definición estándar. Unha vez que volva o sinal HD, preme o botón Anterior do control remoto ou volve a cambiar a calquera canle HD da Guía.
Podes solucionar o código de erro 771 de DIRECTV probando as conexións do teu receptor e comprobando a túa antena parabólica. Asegúrate de que todas as conexións entre o teu receptor e a toma de parede estean seguras e desconecte durante 15 segundos calquera dispositivo de inserción de enerxía SWiM conectado ao cable DIRECTV que saia da súa antena desde a toma eléctrica. Se podes ver facilmente a túa antena parabólica, asegúrate de que nada bloquee a liña de visión desde a antena ata o ceo. Se aínda ves a mensaxe despois de solucionar o problema, chama ao 888.388.4249 para obter asistencia.
Ola, teño dous días sen servizo "sen sinal de satélite" hoxe pola tarde presenta o código de erro 771, a antena non ve nada que poida estar interrompendo o sinal de satélite, que debo facer?
hola teño dous dias sen servizo “sen sinal satelital” hoxe esta tarde presenta codigo error 771, na antena non se ve nada que pieda estar interumpendo a sinal do satélite que debo facer
O tempo agora parece que vai chover, pero onte e hoxe non choveu para aceptar os seus comentarios sobre o tempo e o erro / 771 Tarxeta 000183187541 decodificador 001394010746
El tiempo ahorita se ve como que va a llover, pero no ha llovido nin ayer y hoy para aceptar sus comentarios del tiempo y error /771 Tarxeta 000183187541 decodificador 001394010746
Nunca tiveron estes problemas antes de que AT&T comprase DirecTV.
Foron 24 horas con interferencias cunha chuvia lixeira. Pasou todo o protocolo sen resultados. Estou preparado para abandonar o servizo.