High Sec Labs FV11D-3 Secure KVM Isolator

Informace o produktu

Specifikace

• Název produktu: Secure KVM Isolator
• Model: HDC10352
• Revize: E
• Webmísto: https://manual-hub.com/

Zavedení
Secure KVM Isolator je zařízení navržené tak, aby poskytovalo bezpečnou izolaci pro připojení klávesnic, video monitorů a myší (KVM). Zajišťuje ochranu před potenciálními bezpečnostními chybami během instalace a provozu.

Zamýšlené publikum
Tato uživatelská příručka je určena pro následující odborníky:

• Systémoví administrátoři/IT manažeři
• Koncoví uživatelé

Obsah balení
Balení produktu obsahuje následující položky:

• Zabezpečte jednotku KVM Isolator
• Uživatelská příručka

Bezpečnostní opatření
Před použitím produktu si přečtěte a dodržujte tato bezpečnostní opatření:

• Nevystavujte výrobek kapalinám nebo nadměrné vlhkosti.
• Pokud produkt nefunguje správně ani po dodržení pokynů, kontaktujte technickou podporu.
• Výrobek nepoužívejte, pokud spadl nebo byl fyzicky poškozen.
• Výrobek nepoužívejte, pokud vykazuje známky poškození, přehřátí nebo má poškozený kabel.

Uživatelské pokyny a bezpečnostní opatření
Při používání produktu prosím dodržujte tyto uživatelské pokyny a bezpečnostní opatření:

1. Během zapínání produkt provede autotest. Pokud se autotest nezdaří, produkt bude nefunkční. Požádejte o pomoc správce systému nebo technickou podporu.
2. Obnovením produktu do továrního nastavení se vymažou všechny uživatelsky nastavené definice s výjimkou pověření správce. To lze provést pomocí položky nabídky v režimu terminálu. Další podrobnosti naleznete v příručce správce.
3. Z bezpečnostních důvodů k produktu nepřipojujte žádnou bezdrátovou klávesnici ani myš.
4. Produkt nepodporuje mikrofonní/line-in audio vstup. Nepřipojujte mikrofon k výstupnímu zvukovému portu produktu.

FAQ

Q: Co mám dělat, pokud během spouštění dojde k selhání autotestu?
A: Pokud se autotest nezdaří, zkuste produkt vypnout a zapnout. Pokud problém přetrvává, kontaktujte správce systému nebo technickou podporu.

Q: Mohu obnovit výchozí tovární nastavení produktu?
A: Ano, produkt lze obnovit do továrního nastavení pomocí možnosti nabídky v režimu terminálu. Podrobné pokyny naleznete v příručce správce.

Q: Mohu k produktu připojit bezdrátovou klávesnici nebo myš?
A: Ne, z bezpečnostních důvodů se nedoporučuje k produktu připojovat žádnou bezdrátovou klávesnici nebo myš.

Q: Podporuje produkt mikrofonní/line-in audio vstup?
A: Ne, produkt nepodporuje mikrofonní/line-in audio vstup. Nepřipojujte mikrofon k výstupnímu zvukovému portu produktu, včetně sluchátek.

Rev: E
Číslo dokumentu: HDC10352

• FV11D-3 – HSL Secure Isolator 1-Port Video DVI-I, PP 3.0
• FV11P-3 – HSL Secure Isolator 1-Port Video DisplayPort, PP 3.0
• FV11H-3 – HSL Secure Isolator 1-Port Video HDMI, PP 3.0
• FI11D-3 – HSL Secure 1-Port KVM Isolator DVI-I, PP 3.0
• FI11P-3 – HSL Secure 1-Port KVM Isolator DisplayPort, PP 3.0
• FI11H-3 – HSL Secure 1-Port KVM Isolator HDMI, PP 3.0

Zavedení

Děkujeme vám za zakoupení tohoto produktu High Sec Labs (HSL) Secure navrženého pro použití v zabezpečených obranných a zpravodajských instalacích.
Produkt nabízí bezpečné centralizované ovládání, které zabraňuje nechtěnému přenosu dat mezi počítači a periferiemi běžícími na různých úrovních zabezpečení.
Produkt poskytuje nejvyšší zabezpečení a funkce, které splňují dnešní požadavky na výpočetní techniku ​​IA (information assurance), jak jsou definovány v nejnovější verzi PSS Protection Pro.file Rev 3.0.
Tato uživatelská příručka obsahuje všechny podrobnosti, které budete potřebovat k instalaci a provozu vašeho nového produktu.

Zamýšlené publikum
Tento dokument je určen pro následující odborníky:

• Systémoví administrátoři/IT manažeři
• Koncoví uživatelé

Obsah balení

Uvnitř balení produktu naleznete následující položky:

• HSL Secure KVM Isolator
• Napájení
• Uživatelská příručka

Revize

• A – První vydání, 20. února 2015
• B – Opravy, 5. dubna 2015
• C – Změna revize, 12. května 2015
• D – Aktualizace uživatelské příručky, 21. června 2015
• E – Oprava sekce Funkce, 13. srpna 2015

Důležitá bezpečnostní poznámka:
Pokud jste si vědomi potenciálních bezpečnostních chyb při instalaci nebo provozu tohoto produktu, doporučujeme vám, abyste nás okamžitě kontaktovali jedním z následujících způsobů:

• Web formulář: http://www.highseclabs.com/support/case/
• E-mail: security@highseclabs.com
• Tel: +972-4-9591191 nebo +972-4-9591192

Důležité: Tento výrobek je vybaven vždy aktivním antitamperační systém. Jakýkoli pokus o otevření krytu produktu aktivuje anti-tampspustí a způsobí nefunkčnost jednotky a ztrátu záruky.

Operace

Bezpečnostní opatření

Před použitím produktu si pečlivě přečtěte následující bezpečnostní opatření:

• Před čištěním odpojte produkt od jakéhokoli elektrického napájení.
• Nevystavujte výrobek nadměrné vlhkosti nebo vlhkosti.
• Neskladujte ani nepoužívejte po delší dobu v extrémních tepelných podmínkách – může to zkrátit životnost produktu.
• Výrobek instalujte pouze na čistý bezpečný povrch.
• Nebudete-li výrobek delší dobu používat, odpojte jej od elektrické sítě.
• Pokud nastane některá z následujících situací, nechte produkt zkontrolovat kvalifikovaným servisním technikem HSL:
  • Kapalina proniká do pouzdra produktu.
  • Výrobek je vystaven nadměrné vlhkosti, vodě nebo jakékoli jiné kapalině.
  • Výrobek nefunguje správně ani po pečlivém dodržování pokynů v tomto návodu k obsluze.
  • Výrobek spadl nebo je fyzicky poškozen.
  • Výrobek vykazuje zjevné známky rozbití nebo uvolněné vnitřní části.
  • V případě externího zdroje napájení – Pokud se zdroj přehřívá, je zlomený nebo poškozený nebo má poškozený kabel.
• Výrobek by měl být skladován a používán pouze v prostředí s kontrolovanou teplotou a vlhkostí, jak je definováno v environmentálních specifikacích produktu.
• Nikdy se nepokoušejte otevřít kryt produktu. Jakýkoli pokus o otevření krytu trvale poškodí produkt.
• Výrobek obsahuje nevyměnitelnou vnitřní baterii. Nikdy se nepokoušejte vyměnit baterii nebo otevřít kryt.
• Tento produkt je vybaven vždy aktivním anti-tamperační systém. Jakýkoli pokus o otevření krytu produktu aktivuje anti-tampspustí a způsobí nefunkčnost jednotky a ztrátu záruky.

Uživatelské pokyny a bezpečnostní opatření

Před použitím produktu si pečlivě přečtěte následující pokyny pro uživatele a bezpečnostní opatření:

1. Při zapnutí produktu provede proces autotestu. V případě selhání autotestu z jakéhokoli důvodu bude produkt nefunkční. Úspěch autotestu bude indikován rozsvícením zelené LED Power/self-test. V případě selhání autotestu bude tato LED blikat.
   V případě selhání autotestu zkuste produkt zapnout a vypnout. Pokud problém přetrvává, kontaktujte správce systému nebo technickou podporu.
2. Chování produktu po provedení Restore to Factory Defaults (RFD):
   • Funkce Product Restore-to-Factory-Default (RFD) je dostupná prostřednictvím volby nabídky v terminálovém režimu. Další podrobnosti naleznete v příručce správce.
   • Činnost RFD bude indikována blikajícími LED diodami na předním a zadním panelu.
   • Když se produkt po RFD zavede, všechna výchozí nastavení budou obnovena a vymažou se všechny uživatelem nastavené definice (kromě pověření správce).
3. Z bezpečnostních důvodů k produktu nepřipojujte žádnou bezdrátovou klávesnici nebo myš.
4. Z bezpečnostních důvodů produkt nepodporuje mikrofonní/line-in audio vstup. V žádném případě nepřipojujte mikrofon k výstupnímu zvukovému portu produktu, včetně sluchátek.
5. Výrobek je vybaven vždy aktivním anti-tamperační systém. Jakýkoli pokus o otevření krytu produktu aktivuje anti-tampSystém je indikován nepřetržitým blikáním LED na předním / zadním panelu. V takovém případě bude produkt nefunkční a záruka bude neplatná. Pokud se zdá, že kryt produktu je narušený nebo pokud všechny LED diody nepřetržitě blikají, okamžitě vyřaďte produkt z provozu a kontaktujte technickou podporu.
6. V případě, že je připojené zařízení odmítnuto ve skupině portů konzoly, uživatel bude mít následující indikace:
   • Při připojení nekvalifikované klávesnice bude klávesnice nefunkční bez viditelných tahů klávesnice. Kromě toho bude blikat stavová LED dioda KB.
   • Při připojení nekvalifikované myši bude myš nefunkční, kurzor myši zamrzne na obrazovce a LED dioda stavu myši bude blikat.
   • Při připojení nekvalifikovaného displeje bude LED dioda diagnostiky videa blikat a připojený displej nebude zobrazovat video.
7. Nepřipojujte produkt k počítačovým zařízením:
   • To jsou počítače TEMPEST;
   • To zahrnuje telekomunikační zařízení;
   • Patří mezi ně grafické karty se zachycovačem snímků;
   • To zahrnuje speciální karty pro zpracování zvuku.
8. Přístup k protokolu produktu a možnosti konfigurace správce jsou popsány v příručce správce produktu.
9. Pokud jste si vědomi jakékoli potenciální bezpečnostní chyby při instalaci nebo provozu produktu, okamžitě vyřaďte produkt z provozu a kontaktujte nás jedním ze způsobů uvedených v této příručce.

Hlavní vlastnosti

Produkt je navržen, vyroben a dodáván v prostředí s kontrolovaným zabezpečením. Níže je uveden souhrn hlavních pokročilých funkcí zahrnutých v produktu:
Pokročilá izolace mezi počítači a sdílenými periferiemi
Emulace klávesnice, myši a displeje EDID zabraňují přímému kontaktu mezi připojeným počítačem a sdílenými periferiemi.
Design produktu dosahuje maximální bezpečnosti tím, že udržuje cestu videa oddělenou pomocí klávesnice a myši. Všechny tyto funkce přispívají k silné izolaci mezi počítačovými rozhraními, která je zachována, i když je produkt vypnutý.

Jednosměrný tok dat: USB, audio a video
Jedinečné komponenty hardwarové architektury zabraňují neoprávněnému toku dat, včetně:

• Optické diody jednosměrného toku dat v datové cestě USB, které filtrují a odmítají nekvalifikovaná zařízení USB;
• Bezpečné analogové zvukové diody, které zabraňují odposlechu zvuku bez podpory mikrofonu nebo jakéhokoli jiného vstupního zvukového zařízení;
• Video cesta je udržována odděleně od veškerého ostatního provozu, což vynucuje jednosměrný nativní tok videa. Emulace EDID se provádí při zapnutí a blokuje všechny zápisy EDID/MCCS. U videa DisplayPort existuje filtrace kanálu AUX, která odmítne neautorizované transakce.

Izolace mocenských domén
Úplná izolace energetických domén zabraňuje signalizačním útokům.

Zabezpečený přístup správce a funkce protokolování
Produkt obsahuje zabezpečený administrátorský přístup a funkce protokolování, které poskytují auditovatelnou stopu pro všechny události zabezpečení produktu, včetně výdrže baterie pro ochranu proti tamperovací a logovací funkce. Nepřeprogramovatelný firmware brání možnosti tamps logikou produktu.

Vždy zapnutý, aktivní anti-tamper systém
Aktivní anti-tampSystém zabraňuje škodlivému vložení hardwarového implantátu, jako je bezdrátový key-logger, do pouzdra produktu. Jakékoliv anti-tamppokus způsobí izolaci všech počítačů a periferních zařízení, čímž se produkt stává nefunkčním a vykazuje jasné známky tampudálost pro uživatele.
Holografické zabezpečení tamper-evidentní štítky jsou umístěny na krytu, aby poskytovaly jasnou vizuální indikaci, pokud byl produkt otevřen nebo ohrožen.
Kovové pouzdro je navrženo tak, aby odolávalo mechanickému poškozeníampVšechny mikrokontroléry jsou chráněny proti čtení, úpravám a přepisování firmwaru.

Podpora USB
Izolátor je kompatibilní s technologií USB a podporuje připojení plugand-play k počítačům, klávesnicím a myším USB.

Video podpora

• FV11D-3/FI11D-3 podporují displeje DVI-I a také VGA a HDMI prostřednictvím kompatibilních kabelů.
• FV11P-3/FI11P-3/FV11H-3 a FI11H-3 podporují displeje HDMI.

Podporovaná rozlišení
Přepínače podporují rozlišení videa až 4K-2K Ultra HD (3840 x 2160 pixelů).

Tamper Evidentní štítky
HSL Secure KVM Isolator používá holografický tampzřetelné štítky poskytující vizuální indikaci v případě pokusu o vniknutí do krytu.
Při otevírání obalu produktu zkontrolujte tamperací evidentní štítky.
Pokud z nějakého důvodu jeden nebo více tamper-evident label chybí, vypadá narušeně nebo vypadá jinak než exampJak je zde zobrazeno, zavolejte prosím technickou podporu a nepoužívejte tento produkt.

Aktivní Anti-Tamperační systém
HSL Secure KVM Isolator je vybaven vždy aktivním antitamperační systém. Pokud je tímto systémem detekováno mechanické narušení, spínač bude trvale deaktivován a LED bude nepřetržitě blikat.
Pokud indikace produktu tampVypnuto (všechny LED blikají) – zavolejte technickou podporu a nepoužívejte tento produkt.

Varovný štítek na obalu produktu
HSL Secure KVM Isolator má na viditelném místě na krytu produktu následující varovnou nálepku:

VAROVÁNÍ!
Produkt chráněný Anti-Tamper systém. Nepokoušejte se odstraňovat šrouby, otevírat kryt nebo tamps produktem jakýmkoliv způsobem. Jakýkoli pokus o tamps výrobkem může způsobit trvalé poškození.

Důležité:
Tento produkt je vybaven vždy aktivním anti-tamperační systém. Jakýkoli pokus o otevření krytu produktu aktivuje anti-tampspustí a způsobí nefunkčnost jednotky a ztrátu záruky.

Požadavky na vybavení

Kabely
Důrazně se doporučuje používat pro produkt sady kabelů HSL, aby byla zajištěna optimální bezpečnost a výkon.
Pro každý připojený počítač je vyžadována jedna kabelová sada.

Operační systémy
Produkt je kompatibilní se zařízeními běžícími na následujících operačních systémech:

• Microsoft® Windows®
• Red Hat®, Ubuntu® a další platformy Linux®
• Mac OS® X v10.3 a vyšší.

Port konzoly USB klávesnice
Port USB klávesnice produktu je kompatibilní se standardními klávesnicemi USB.

Poznámky:

• Porty USB klávesnice a myši produktu jsou přepínatelné, tj. můžete připojit klávesnici k portu myši a naopak. Pro optimální provoz se však doporučuje připojit USB klávesnici k portu USB klávesnice konzoly a myš USB k portu USB myši konzoly.
• Z bezpečnostních důvodů produkty nepodporují bezdrátové klávesnice. V žádném případě nepřipojujte bezdrátovou klávesnici k produktu.
• Nestandardní klávesnice, jako jsou klávesnice s integrovanými USB rozbočovači a další USB integrovaná zařízení, nemusí být plně podporovány kvůli bezpečnostní politice. Pokud jsou podporovány, bude funkční pouze ovládání klasické klávesnice (HID). Doporučuje se používat standardní USB klávesnice.

USB port konzoly myši
Port USB myši produktu je kompatibilní se standardními myšmi USB.

Poznámky:

• Porty USB klávesnice a myši produktu jsou přepínatelné, tj. můžete připojit klávesnici k portu myši a naopak. Pro optimální provoz se však doporučuje připojit USB klávesnici k portu USB klávesnice konzoly a myš USB k portu USB myši konzoly.
• Konzolový USB port myši podporuje standardní kompozitní zařízení KVM Extender s funkcemi klávesnice/myši.
• Z bezpečnostních důvodů produkty nepodporují bezdrátové myši. V žádném případě nepřipojujte bezdrátovou myš k produktu.

Video podpora 

• FV11D-3/FI11D-3 podporují displeje DVI-I a také VGA a HDMI prostřednictvím kompatibilních kabelů.
• FV11P-3/FI11P-3/FV11H/FI11H podporují displeje HDMI.

Podporovaná rozlišení
Přepínače podporují rozlišení videa až 4K-2K Ultra HD (3840 x 2160 pixelů).

Uživatelská zvuková zařízení
Produkt je kompatibilní s následujícími typy uživatelských audio zařízení:

• Stereo sluchátka;
• Ampzvednuté stereo reproduktory.

Poznámka: V žádném případě nepřipojujte mikrofon nebo náhlavní soupravu k výstupnímu zvukovému portu produktu.

Vlastnosti předního panelu – FI11D-3

Vlastnosti předního panelu – FV11D-3

Vlastnosti předního panelu – FI11P-3/FI11H-3

 

Vlastnosti předního panelu – FV11P-3/FV11H-3

Specifikace produktu

• Kryt: Extrudovaný hliníkový kovový kryt
• Požadavky na napájení: DC vstup 12V / 1A maximálně.
• Napájení: Příkon 90-240V AC
• Vstup klávesnice konzoly: Konektor USB Type-A samice
• Vstup pro konzolovou myš: Konektor USB Type-A samice
• Rozlišení Podpora rozlišení až 4K-2K Ultra HD (3840 x 2160 pixelů)
• Konzolový Display Port DVI-I samičí konektor (Fx11D-3)
• HDMI konektor samice (Fx11P-3 a Fx11H-3)
• Konzolový audio vstup: 1/8″ (3.5 mm) stereo samičí jack
• Port počítačové klávesnice/myši: USB typu B
• Vstupní audio konektor počítače: 1/8″ (3.5 mm) stereo konektor
• Vstupní video konektor počítače:
  • 1 x video port DVI-I (FV11D-3)
  • 1 x DisplayPort video port (FV11P-3)
  • 1 x HDMI video port (FV11H-3)
• Provozní teplota: 32 ° až 104 ° F (0 ° až 40 ° C)
• Skladovací teplota: -4° až 140° F (-20° až 60° C)
• Vlhkost: 0-80% RH, nekondenzující
• Životní cyklus návrhu produktu: 10 let
• Záruka: 2 roky

Před instalací

Rozbalení produktu
Před otevřením balení produktu zkontrolujte stav balení, abyste se ujistili, že produkt nebyl během přepravy poškozen.
Při otevírání balení zkontrolujte, zda je produkt TampEvidenční štítky jsou neporušené.

Důležité:

1. Pokud se zdá, že kryt jednotky je narušený nebo pokud všechny LED diody výběru kanálu nepřetržitě blikají, okamžitě vyřaďte produkt z provozu a kontaktujte technickou podporu HSL na http://highseclabs.com/support/case/.
2. Nepřipojujte produkt k počítačovým zařízením:
   • To jsou počítače TEMPEST;
   • To zahrnuje telekomunikační zařízení;
   • Patří mezi ně grafické karty s funkcí frame grabber
   • To zahrnuje speciální karty pro zpracování zvuku.

Kde produkt najít?
Skříň produktu je určena pro stolní nebo pod stůl. K dispozici je volitelná montážní sada.
Produkt musí být umístěn v bezpečném a dobře chráněném prostředí, aby se zabránilo přístupu potenciálního útočníka.

Při rozhodování o umístění produktu zvažte následující:

• Umístění počítačů ve vztahu k produktu a délka dostupných kabelů (obvykle 1.8 m)
• Varování: Neumisťujte kabely do blízkosti zářivek, klimatizačních zařízení, RF zařízení nebo strojů, které vytvářejí elektrický šum (např. vysavače).

Instalace

Krok 1 Připojení zařízení konzoly k produktu
Produkt vyžaduje před zapnutím připojení všech zařízení a počítačů.

Poznámka: některá zařízení, jako je uživatelský displej, by nebyla rozpoznána, pokud by byla připojena poté, co je produkt již zapnutý.

Umístění konektorů viz obrázky výše.

• Připojte uživatelský displej, klávesnici a myš.
• Připojte sluchátka/reproduktory k výstupnímu zvukovému portu konzoly (volitelné).

Poznámky:

1. Porty USB klávesnice a myši konzoly jsou přepínatelné, tj. můžete připojit klávesnici k portu myši a naopak. Pro optimální provoz se však doporučuje připojit USB klávesnici k portu USB klávesnice konzoly a myš USB k portu USB myši konzoly.
2. Z bezpečnostních důvodů k produktu nepřipojujte bezdrátovou klávesnici nebo myš.
3. Nestandardní klávesnice, jako jsou klávesnice s integrovanými USB rozbočovači a další USB integrovaná zařízení, nemusí být plně podporovány kvůli bezpečnostní politice. Pokud jsou podporovány, bude funkční pouze ovládání klasické klávesnice (HID). Doporučuje se používat standardní USB klávesnice.
4. Konzolový USB port myši podporuje standardní kompozitní zařízení KVM Extender s funkcemi klávesnice/myši.
5. V žádném případě nepřipojujte mikrofon do výstupního portu switche, včetně sluchátek.

Krok 2 Připojení počítačů
Připojte počítače k ​​Secure KVM Isolator pomocí následujících kroků:

• Připojte každý počítač kabelem KVM. USB kabel lze připojit k libovolnému volnému USB portu na počítači.
  Poznámka: Pokud má počítač více než jeden výstupní konektor videa – nejprve otestujte dostupnost výstupu videa připojením displeje přímo k tomuto portu a poté připojením přes KVM Isolator.
  Poznámka: USB kabel musí být připojen přímo k volnému USB portu na počítači, bez USB rozbočovačů nebo jiných zařízení mezi nimi.
• Připojte audio kabel ke konektorům zvukového výstupu počítače (limetkově zelená barva) nebo linkového výstupu (modrá barva).

Krok 3 Zapněte napájení

• Zapněte uživatelský displej. Pokud je to možné, vyberte správný vstup (VGA nebo DVI; HDMI).
• Zapněte Secure KVM Isolator připojením stejnosměrného zdroje napájení. Diagnostické LED diody na displeji by měly svítit zeleně několik sekund po zapnutí. To znamená, že informace EDID displeje byly zachyceny a zabezpečeny. Pokud LED dioda stavu displeje bliká déle než 10 sekund po zapnutí, přečtěte si část Odstraňování problémů v této uživatelské příručce.
• Stavové LED diody klávesnice a myši by se měly rozsvítit několik sekund po zapnutí, aby indikovaly, že připojená periferní zařízení jsou akceptována. V případě, že stavová LED bliká – zařízení bylo odmítnuto.
  Odpojte odmítnuté zařízení a nahraďte jej jiným.

Poznámka: Když zapnete počítač, Isolator emuluje myš i klávesnici do připojeného počítače a umožní normální spuštění počítače. Zkontrolujte, zda klávesnice, displej a myš fungují normálně.

Typická instalace systému

Odstraňování problémů

Průvodce řešením problémů

Důležitá bezpečnostní poznámka:
Pokud jste si vědomi potenciální bezpečnostní chyby při instalaci nebo provozu tohoto produktu, doporučujeme vám, abyste nás okamžitě kontaktovali jedním z následujících způsobů:

• Web formulář: http://www.highseclabs.com/support/case/
• E-mail: security@highseclabs.com
• Tel: +972-4-9591191 nebo +972-4-9591192

Důležité: Pokud se zdá, že kryt jednotky je narušený nebo pokud všechny LED diody nepřetržitě blikají, okamžitě vyřaďte produkt z provozu a kontaktujte technickou podporu HSL na http://www.highseclabs.com/support/case/

Důležité: Tento výrobek je vybaven vždy aktivním antitamperační systém. Jakýkoli pokus o otevření krytu produktu
aktivuje anti-tampspustí a způsobí nefunkčnost jednotky a ztrátu záruky.

Generál

Problém: Po zapnutí produktu bliká nebo nesvítí zelená LED dioda Power / Self-test. Produkt je nefunkční.
Řešení: Výrobek neprošel autotestem. Zkuste produkt zapnout a vypnout. Pokud problém přetrvává, kontaktujte svého správce systému nebo naši technickou podporu.
Problém: Žádné napájení – Žádný video výstup, žádná z LED na předním panelu nesvítí.

Řešení:

• Zkontrolujte připojení zdroje stejnosměrného proudu, abyste se ujistili, že produkt je správně napájen. V případě potřeby vyměňte zdroj napájení. Pokud problém přetrvává, kontaktujte správce systému nebo naši technickou podporu.

Problém: Zdá se, že kryt produktu je narušený nebo všechny LED diody nepřetržitě blikají.

Řešení: Produkt mohl být tampered s. Okamžitě vyřaďte výrobek z provozu a kontaktujte technickou podporu.

Klávesnice
Problém: Myš a klávesnice nefungují
Řešení:
• Zkontrolujte, zda jsou kabely USB a video kabel počítače správně připojeny k požadovanému počítači.

Problém: Nefunguje klávesnice

Řešení:

• Zkontrolujte, zda je klávesnice, kterou používáte, správně připojena k produktu.
• Zkontrolujte, zda je kabel USB mezi produktem a počítačem správně připojen.
• Zkuste připojit klávesnici k jinému portu USB na počítači.
• Ujistěte se, že klávesnice funguje, když je přímo připojena k počítači, tj. na počítači je nainstalován ovladač HID USB; to může vyžadovat restart počítače.
• Doporučuje se používat standardní USB klávesnice a ne klávesnici s integrovaným USB rozbočovačem nebo jinými USB integrovanými zařízeními.
• Pokud počítač přechází z pohotovostního režimu, počkejte až jednu minutu, než se funkce myši obnoví.
• Zkuste jinou klávesnici.
• Nepoužívejte bezdrátovou klávesnici.

Myš

Problém: Myš a klávesnice nefungují
Řešení:

• Zkontrolujte, zda jsou správně připojeny kabely USB a video kabel počítače.

Problém: Myš nefunguje
Řešení:

• Zkontrolujte, zda je myš, kterou používáte, správně připojena k produktu.
• Zkontrolujte, zda je kabel USB mezi produktem a počítačem správně připojen.
• Zkuste připojit myš k jinému portu USB na počítači.
• Ujistěte se, že myš funguje, když je přímo připojena k počítači, tj. na počítači je nainstalován ovladač HID USB; to může vyžadovat restart počítače.
• Doporučuje se používat standardní USB myši.
• Pokud počítač přechází z pohotovostního režimu, počkejte až jednu minutu, než se funkce myši obnoví.
• Zkuste jinou myš.
• Nepoužívejte bezdrátovou myš.

Problém: klávesnice i myš stále nefungují
Řešení: Chcete-li zobrazit produkt a vyřešit problém, použijte nástroj Správce zařízení počítače.

Video

Problém: Na uživatelském displeji není žádný obraz videa
Řešení:

• Zkontrolujte, zda je displej správně napájen.
• Zkontrolujte, zda je video kabel správně zajištěn na obou stranách.
• Zkontrolujte v nabídce na obrazovce, zda vybrané zdroje odpovídají kabelům připojeným k obrazovkám.
• Zkontrolujte, zda je režim zobrazení videa stejný jako režim videa v počítači (např. DVI a DVI atd.).
• Zkontrolujte, zda stavová LED displejů svítí zeleně – pokud ne, vyměňte displeje, vyměňte kabely displejů nebo zavolejte technickou podporu.

Problém: Na uživatelském displeji stále žádný obraz videa
Řešení:

• Nejprve restartujte produkt, poté odpojte a znovu připojte video kabel a restartujte počítač.
• Zkontrolujte, zda je videokabel propojující počítač a produkt řádně zajištěn na obou stranách.
• Zkontrolujte, zda je video výstup z počítače odeslán do připojeného video konektoru (pokud počítač podporuje více displejů).
• Zkontrolujte, zda rozlišení počítače odpovídá možnostem připojeného displeje.
• Připojte displej/y přímo k počítači, abyste se ujistili, že je k dispozici video výstup a že je zobrazen dobrý obraz.

Problém: Špatná kvalita obrazu videa
Řešení:

• Zkontrolujte, zda jsou videokabely správně připojeny k produktu, počítači a displeji.
• Zkontrolujte, zda jsou kabely originální kabely dodané společností HSL.
• Když je vše připojeno, vypněte a zapněte produkt, aby se video resetovalo. Ujistěte se, že stavová LED dioda displeje svítí zeleně.
• Zkontrolujte, zda displeje, které používáte, podporují nastavení rozlišení a obnovovací frekvence v počítači.
• Snižte rozlišení videa v počítači.
• Připojte displeje přímo k počítači se špatným obrazem videa a zjistěte, zda problém přetrvává.

AUTORSKÁ PRÁVA A PRÁVNÍ UPOZORNĚNÍ
© 2015 High Sec Labs Ltd. (HSL) Všechna práva vyhrazena.
Tento produkt a/nebo související software jsou chráněny autorským právem, mezinárodními smlouvami a různými patenty.
Tato příručka a software, firmware a/nebo hardware v ní popsané jsou chráněny autorským právem. Nesmíte reprodukovat, přenášet, přepisovat, ukládat do vyhledávacího systému nebo překládat do jakéhokoli jazyka nebo počítačového jazyka, v jakékoli formě nebo jakýmikoli prostředky, elektronickými, mechanickými, magnetickými, optickými, chemickými, manuálními nebo jinak, žádnou část tuto publikaci bez výslovného písemného souhlasu HSL.
HSL NEBUDE ODPOVĚDNÁ ZA TECHNICKÉ NEBO REDAKČNÍ CHYBY ČI OPAMKOVÁNÍ ZDE OBSAŽENÉ; ANI ZA NÁHODNÉ NEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY VYPLÝVAJÍCÍ Z ZAŘÍZENÍ, VÝKONU NEBO POUŽITÍ TOHOTO MATERIÁLU.
Informace obsažené v tomto dokumentu představují aktuální view HSL k projednávaným otázkám ke dni zveřejnění.
Protože HSL musí reagovat na měnící se podmínky na trhu, nemělo by to být vykládáno jako závazek ze strany HSL a HSL nemůže zaručit přesnost jakýchkoli informací prezentovaných po datu zveřejnění. NÁVRH A SPECIFIKACE PRODUKTU PODLÉHAJÍ ZMĚNÁM BEZ UPOZORNĚNÍ
Tato příručka slouží pouze pro informační účely. HSL NEPOSKYTUJE ŽÁDNÉ ZÁRUKY, VÝSLOVNÉ ANI PŘEDPOKLÁDANÉ, V TOMTO DOKUMENTU.

PATENTY A OCHRANNÉ ZNÁMKY
Produkty popsané v této příručce jsou chráněny několika patenty.
HSL Product/y a logo jsou buď ochranné známky nebo registrované ochranné známky HSL.
Produkty uvedené v tomto dokumentu mohou být registrované ochranné známky nebo ochranné známky příslušných vlastníků

VLÁDA USA OMEZENÁ PRÁVA
Software a dokumentace jsou poskytovány s OMEZENÝMI PRÁVEMI.
Souhlasíte s tím, že budete dodržovat všechny příslušné mezinárodní a národní zákony, které se vztahují na Software, včetně nařízení US Export Administration Regulations, jakož i omezení pro koncové uživatele, koncové použití a země určení vydaná vládami USA a jiných zemí.
Informace a specifikace v tomto dokumentu se mohou změnit bez předchozího upozornění.
Obrázky jsou pouze pro demonstrační účely.

Dokumenty / zdroje

High Sec Labs FV11D-3 Secure KVM Isolator [pdfUživatelská příručka FV11D-3 Secure KVM Isolator, FV11D-3, Secure KVM Isolator, KVM Isolator, Isolator

Reference

• Uživatelská příručka