ISANG JITTERBIT WHITE PAPER
Pagbutihin ang Customer
Karanasan at Pagtaas
Efficiency sa Commerce gamit ang iPaaS
PABUTIHIN ANG KARANASAN NG CUSTOMER AT ITAAS ANG EFFICIENCY SA COMMERCE SA IPAAS
Panimula
Ang Enterprise Resource Planning (ERP) system ay isang mahalagang bahagi ng operational framework ng mga negosyo sa iba't ibang laki at sektor. Ang mga sistema ng ERP ay nakatulong sa pagtulong sa mga organisasyon na pamahalaan at i-automate ang maraming proseso ng negosyo, sumasaklaw sa mga function tulad ng accounting, pananalapi, pag-invoice, pamamahala ng produkto, materyales, pagpaplano ng produksyon, kontrol sa kalidad, pagbebenta, logistik, at higit pa.
Kabilang sa mga pandaigdigang pinuno sa mga sistema ng ERP, ang NetSuite, SAP, Epicor, Microsoft Dynamics 365, at Sage ay namumukod-tangi bilang mga kilalang pinuno, na nag-aalok ng malawak na portfolio ng software na nagbibigay-daan sa mga negosyo na i-optimize ang kanilang kahusayan sa pagpapatakbo sa buong organisasyon. Ang kasalukuyang dinamika ng merkado ay binibigyang-diin ang kahalagahan ng mga sistema ng ERP. Gayunpaman, ang mga kumpanya ay lalong kinikilala na ang pag-maximize ng kanilang potensyal ay nangangailangan ng pagdaragdag ng mga dalubhasang sistema. Kaya, habang ang isang ERP ay nananatiling mahalaga para sa mga pangunahing operasyon, maaaring hindi nito saklaw ang buong hanay ng mga kakayahan at mapagkukunan na kailangan sa ilang mga lugar. Bilang resulta, lumitaw ang mga dalubhasa at dedikadong sistema na iniakma upang matugunan ang mga partikular na pangangailangang ito.
Halimbawa, sa mga tuntunin ng serbisyo sa customer at Customer Relationship Management (CRM), ang mga negosyo ay namumuhunan sa mga nakalaang tool upang mas maunawaan at matugunan ang mga pangangailangan ng customer. Ang isang dedikadong CRM system ay nagbibigay-daan sa mga kumpanya na subaybayan ang mga pakikipag-ugnayan ng customer, pamahalaan ang mga benta, at subaybayan ang kritikal na data ng customer, na lahat ay magagamit upang mapahusay ang serbisyo at katapatan sa customer.
Habang patuloy na umuunlad ang mga estratehiya at channel ng ecommerce, at habang patuloy na tumatanda ang merkado sa pamamagitan ng paggamit ng mga dalubhasang platform para sa iba't ibang function, ang hamon sa pagpapanatili ng pag-synchronize sa mga kritikal na application na ito ay lumago sa pagiging kumplikado. Dito napatunayang kailangan ng paggamit ng iPaaS (Integration Platform as a Service), tulad ng Jitterbit's Harmony. Ang iPaaS ay nagpapadali, nag-oorkestra, at nag-o-automate ng komunikasyon sa lahat ng application at system sa loob ng imprastraktura ng isang kumpanya.
Ang pagsasama-sama sa pagitan ng mga ERP system at mga platform ng ecommerce, gaya ng Shopify, BigCommerce, VTEX, at iba pa, ay tumitiyak na ang data na nauugnay sa mga order sa pagbebenta, imbentaryo, pagpepresyo, at mga customer ay patuloy na naa-update, tumpak, at isinama sa parehong mga system. Nagbibigay-daan ito sa mahusay na pamamahala ng lifecycle ng order, mula sa paunang pagbili ng customer hanggang sa paghahatid ng produkto at kontrol sa imbentaryo. Higit pa rito, pinatataas ng pagsasamang ito ang karanasan ng customer sa pamamagitan ng pagbibigay ng tumpak at napapanahong impormasyon sa availability ng produkto, status ng order, pagbabalik, at pagpapalit, bukod sa iba pang aspeto.
Mga pangunahing hamon kapag isinasama ang mga ERP at platform ng ecommerce
Ang pagsasama ng isang ERP system sa isang ecommerce platform ay maaaring maging isang kumplikadong gawain. Ang mga solusyon na ito ay makapangyarihang mga tool sa kani-kanilang mga domain, at ang kanilang pagsasama ay maaaring magbunga ng makabuluhang advantages, gaya ng pagkakapare-pareho ng data, kahusayan sa proseso, at pangkalahatang kasiyahan ng customer. Narito ang ilang karaniwang hamon na maaaring makaharap ng mga organisasyon kapag lumalapit sa ganitong uri ng pagsasama nang walang tulong ng isang iPaaS:
Mga hangganan ng aplikasyon
Ang mga sistema ng ERP at mga platform ng ecommerce ay nagsisilbi ng mga natatanging layunin. Upang masulit ang mga system na ito, napakahalagang pagsamahin ang mga ito habang pinapanatili ang kanilang mga natatanging katangian at layunin. Ang pagpapatupad ng mga proseso at function na lampas sa mga hangganan ng bawat system ay maaaring humantong sa hindi matatag na mga operasyon at makompromiso ang pagiging maaasahan ng proseso. Halimbawa, sa konteksto ng mga order, ang mga sistema ng ecommerce ay iniakma upang mahawakan ang daan-daang libong mga kahilingan sa maikling panahon; isang gawain kung saan ang mga sistema ng ERP, sa pangkalahatan, ay hindi idinisenyo upang hawakan sa sukat na iyon. Ang pag-ampon ng diskarte sa pagsasama-sama na na-decoupled, ngunit pinapanatili ang pag-synchronize ng data, ay kinakailangan upang mahawakan ang throughput mismatch na ito sa pagitan ng isang ecommerce platform at ERP system. Ang paggamit ng isang integration platform tulad ng iPaaS ay nagiging kailangang-kailangan para sa pagbibigay ng tulong at pagpapagaan ng mga potensyal na hamon.
Real-time vs batch integration
Kung ipapatupad ang real-time na integration o batch processing ay depende sa mga pangangailangan ng negosyo.
Ang real-time na pagsasama ay nangangailangan ng mas matatag na imprastraktura at maaaring maging mas kumplikadong i-set up.
Pagsubaybay at pag-alerto
Ang pagtatatag ng isang nababanat na imprastraktura para sa pagsubaybay at pag-aalerto sa mga system upang makita ang mga isyu sa mga proseso ng pagsasama ay maaaring parehong mahal at matagal.
Pag-synchronize ng imbentaryo
Bagama't ang mga sistema ng ERP ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa panghuling pamamahala ng imbentaryo, hindi idinisenyo ang mga ito para sa paghawak ng mataas na dami ng mga query sa imbentaryo na nabuo sa mga tipikal na senaryo ng ecommerce. Dahil dito, kinakailangang lumikha ng kopya ng kasalukuyang estado ng imbentaryo ng ERP system sa loob ng platform ng ecommerce. Nagbibigay-daan ito sa platform ng ecommerce na pansamantalang pamahalaan ang imbentaryo sa oras ng pagbili, na may mga kasunod na update na walang putol na ipinadala pabalik sa ERP system. Ang mabilis at tuluy-tuloy na pag-synchronize ng data ay nagiging isang pangunahing kinakailangan para sa tagumpay ng operasyon, at upang maiwasan ang mga isyu tulad ng labis na pagbebenta, stockout, at hindi kasiyahan ng customer.
Pagproseso ng order
Napakahalagang tiyakin na ang mga order na inilagay sa pamamagitan ng a webstore ay makikita rin sa ERP system. Kabilang dito ang pag-automate ng daloy ng order, pag-update ng mga status ng order, at pagsubaybay sa proseso ng pagpapadala. Ang proseso ng pag-order ay kailangang maging matatag, na pumipigil sa anumang pagkawala ng data sa panahon ng mga potensyal na kawalan ng katatagan ng system o mga panahon ng pagpapanatili. Ang proseso ng katayuan ay dapat na maayos na pinag-ugnay sa pagitan ng ERP system at platform ng ecommerce upang maiwasan ang mga pagkabigo sa pagpapatakbo, tulad ng mga hindi wastong pagkansela, pagkaantala sa paghahatid, at pagtaas ng mga pagbabalik, na lahat ay maaaring magresulta sa mga pagkalugi para sa kumpanya.
Karanasan ng customer
Ang mga problema tulad ng maling impormasyon ng stock, mga pagkakaiba sa presyo, at mga paghihirap sa pagproseso ng order ay maaaring humantong sa hindi kasiyahan ng customer. Ang mga isyung ito ay maaaring mag-udyok sa mga customer na tanungin ang pagiging maaasahan ng kumpanya, lalo na sa konteksto ng ecommerce. Mahalagang kilalanin na ang kasiyahan ng customer at feedback ay may direktang epekto sa mga resulta ng benta at kita.
Paano nireresolba ng iPaaS ang mga hamon sa pagsasama ng ecommerce
Dumadami ang bilang ng mga negosyo na bumaling sa mga solusyon sa iPaaS upang mabawasan ang oras sa kita sa isang maliksi at cost-effective na paraan.
Isang cloud-based, low-code integration solution, ang iPaaS ay nagbibigay ng mabilis at madaling paraan para ikonekta ang mga distributed resources at bumuo ng mga kumplikadong integration. Pinapabilis ng iPaaS ng Jitterbit ang pagkakakonekta gamit ang isang madaling gamitin na interface na nagbibigay-daan sa iyong mabilis na lumikha ng mga pagsasama, at mga tool sa pamamahala na nagbibigay-daan sa iyong subaybayan at view lahat sa isang lugar. Sa ibaba, itinatampok namin ang mga benepisyo ng paggamit ng iPaaS ng Jitterbit para sa ERP at pagsasama ng platform ng ecommerce:
- Mga pagsasama na mababa ang code upang mapalakas ang kahusayan ng negosyo
Ang mababang-code na iPaaS ng Jitterbit ay nagbibigay ng kapangyarihan sa mga user na gumawa ng mga pagsasama nang walang kahirap-hirap. Gamit ang user-friendly na drag-and-drop na interface, maaari kang bumuo ng mga pagsasama nang hindi nangangailangan ng malalim na kaalaman sa kumplikadong pagpapatotoo, awtorisasyon, mga protocol ng komunikasyon, o mga format ng data. - Ang intuitive at UI-driven na mga kakayahan ay nagpapasimple ng data mapping
Nag-aalok ang Jitterbit ng mababang-code na kakayahan sa pagmamapa ng data na nakabatay sa UI na nagpapasimple sa proseso ng pagmamapa ng data sa pagitan ng isang ERP at platform ng ecommerce. Gamit ang isang direktang drag-anddrop na interface, ang mga user ay madaling makakapagmapa ng mga istruktura ng data sa pagitan ng dalawang system. - Mga kakayahan sa pag-customize upang lumikha ng mga pinasadyang pagsasama
Ang iPaaS ng Jitterbit ay idinisenyo nang may pagsasaalang-alang sa pagpapasadya sa pamamagitan ng pagbibigay ng out-of-the-box na suporta para sa pagpapasadya sa loob ng ERP system. Ang aming kadalubhasaan sa ERP at ecommerce space ay tumutulong sa amin na bumuo at maghatid ng kumplikadong pagmamapa ng data batay sa mga pangangailangan ng customer. - Ang real-time at batch integration ay nagbibigay ng higit na flexibility
Ang iPaaS ng Jitterbit ay nag-aalok ng kakayahang umangkop upang bumuo ng parehong real-time at batch na mga pagsasama. Sa pamamagitan ng low-code na UI, maaari kang lumikha ng mga proseso ng pagsasama na iniayon sa iyong mga partikular na kinakailangan, nangangailangan man ng agarang pag-synchronize ng data o naka-iskedyul na mga update sa batch. - Ang kapaligirang walang imprastraktura ay nagpapababa ng patuloy na mga gastos sa pagpapanatili
Isa sa mga natatanging tampok ng iPaaS ng Jitterbit ay ang diskarteng walang imprastraktura. Ang mga negosyo ay hinalinhan sa pangangailangang bumuo at magpanatili ng anumang imprastraktura ng hardware. Ang lahat ay gumagana nang walang putol sa loob ng cloud, na tinitiyak ang isang walang problema at mahusay na kapaligiran sa pagsasama. - Ang mabilis na paglalahad ng API ay nagbibigay-daan sa pagsasama na hinihimok ng kaganapan
Nag-aalok ang Jitterbit ng mabilis na proseso para sa paglalantad ng mga integrasyon bilang mga RESTful API sa pamamagitan ng low-code na API creation wizard nito, na nagbibigay-daan sa mga user na walang kahirap-hirap na baguhin ang mga integration sa mga naa-access na API sa loob ng ilang minuto. Ang kakayahang ilantad ang mga pagsasama habang ang mga API ay nagbubukas ng isang mundo ng mga bagong posibilidad sa negosyo. Ang mga API na ito ay maaaring gamitin nang walang putol bilang webhooks mula sa iba't ibang mga application at ecommerce channel, na nagbibigay ng isang dynamic na paraan ng pagpapalitan ng data at pakikipag-ugnayan. Hindi lamang nito pinapahusay ang versatility ng iyong pinagsama-samang mga system, ngunit nagbibigay-daan din ito para sa isang mas maliksi at tumutugon na ecosystem, kung saan ang data ay dumadaloy nang maayos sa mga nangunguna sa industriya na ERP system, mga platform ng ecommerce, at iba pang mga application sa iyong teknolohikal na landscape. - Ang mga handang-gamitin na konektor ay nagbabawas sa mga gastos sa pagpapatupad
Ang platform ng Jitterbit ay nag-aalok ng out-of-the-box, native connectors para sa daan-daang mga application. Ang mga konektor na ito ay sumasaklaw sa iba't ibang bersyon at sumusuporta sa isang malawak na hanay ng mga protocol ng komunikasyon tulad ng RFC, PI, at oData upang pasimplehin ang proseso ng pagsasama, na ginagawang mas madali at mas mahusay ang pagkonekta sa mga ERP system. Gamit ang mga native connector na ito, maaaring i-maximize ng mga negosyo ang mga benepisyo ng kanilang mga integration ng ERP system, anuman ang mga configuration o partikular na bersyon na ginagamit nila. Ang mga connector ay higit pa sa mga pangunahing tawag sa API, na epektibong pinangangasiwaan ang mga pagkakasunud-sunod ng mga pagkilos na kinakailangan para sa iba't ibang aktibidad. Nangangahulugan ito na mapagkakatiwalaan mo silang pamahalaan ang lahat ng kinakailangang koneksyon at pagkilos, na inaalis ang pangangailangang suriin ang mga kumplikadong teknikal na detalye ng mga third-party na API.
Isinasaayos ng automation na ito ang mga pagsusumikap sa pagsasama at tinitiyak ang tuluy-tuloy na daloy ng data sa mga ERP system, platform ng ecommerce, at iba pang mga application sa iyong ecosystem. - Tinitiyak ng matatag na scalability ang pagpapatuloy ng negosyo
Ang iPaaS ng Jitterbit ay nag-aalok ng mataas na scalability, na nagbibigay-daan sa iyong mga pagsasama na walang kahirap-hirap na baguhin o palawakin kasabay ng paglago ng iyong kumpanya o umuusbong na mga pangangailangan sa pagsasama. Hindi mo kakailanganing gumawa ng malalaking pamumuhunan sa mga karagdagang teknikal na mapagkukunan, dahil ang cloud-based na arkitektura ng Jitterbit ay mahusay na namamahala sa pagpapalawak na ito. Pinipigilan ng built-in na scalability ang mga potensyal na isyu sa pagganap at mga bottleneck sa pagsasama sa mga panahon ng paglago ng kumpanya. Bilang karagdagan, ang platform ng Jitterbit ay nagbibigay-daan para sa tumpak na pagsasaayos ng dami ng transaksyon sa bawat system. Nangangahulugan ito na kung ang dami ng mga transaksyon ay tumaas o umabot sa pinakamataas na antas, maaari mong kontrolin ang daloy ng transaksyon sa target na sistema, na binabawasan ang panganib ng labis na karga ng mga serbisyo at tinitiyak ang katatagan ng mga pinagsama-samang sistema. - Ang traceability ay nagpapanatili ng integridad ng data
Sa mundo ng pagsasama, ang integridad ng data ay pinakamahalaga. Ginagarantiyahan ng platform ng Jitterbit ang pagiging maaasahan sa pamamagitan ng pagbibigay ng komprehensibong data traceability at matatag na kontrol sa mga muling pagsubok. Pinahuhusay ng feature na ito ang resilience laban sa mga error. Kahit na sa mga sitwasyon kung saan nakakaranas ang ilang pinagsama-samang system ng kawalang-tatag, nananatiling secure at buo ang iyong data, na inaalis ang panganib ng pagkawala ng data. - Ang komprehensibong pamamahala at pagsubaybay ay nagbibigay-daan sa higit na kakayahang makita
Hindi lamang pinapasimple ng Jitterbit ang paglikha ng integration, ngunit nag-aalok din ng mahusay na pamamahala ng integration at mga kakayahan sa pagsubaybay sa pamamagitan ng Management Console nito — isang sentralisadong console para sa mga user na madaling mapangasiwaan ang kalusugan ng lahat ng proyekto ng integration. Binibigyang-daan ka ng Management Console na subaybayan kung aling mga pagsasama ang nakaranas ng mga error, alin ang nagbibigay ng mga babala, at alin ang tumatakbo nang maayos. Ang detalyadong impormasyon sa mga dahilan ng mga pagkabigo at mga babala ay madaling makukuha, na tinitiyak na mayroon kang ganap na kakayahang makita sa iyong mga proseso ng pagsasama.
Bilang karagdagan sa built-in na console ng pamamahala, nag-aalok ang Jitterbit ng kakayahang umangkop upang masubaybayan ang mga pagsasama sa pamamagitan ng mga tool sa pagmamasid ng third-party tulad ng Splunk, DataDog, at Elasticsearch, bukod sa iba pa. Pinapalawak ng tampok na ito ang iyong mga kakayahan sa pagsubaybay, na nagbibigay-daan sa iyong gamitin ang iyong mga ginustong tool upang masubaybayan at pamahalaan ang mga pagsasama nang epektibo.
Pinapabilis ng iPaaS ng Jitterbit ang pagkakakonekta gamit ang intuitive, drag-and-drop na interface.
Pinakamahuhusay na kasanayan sa pagsasama upang mabawasan ang oras sa kita
Upang matiyak ang isang matagumpay na pagpapatupad, mahalagang ilapat ang mga pinakamahusay na kagawian na suportado ng industriya. Ang isang pangunahing diskarte ay upang i-segment ang proyekto ng integration sa welldefined phase.
Gumawa ng detalyadong plano sa pagpapatupad
Ang pagpili ng plano sa pagpapatupad na nagde-deploy ng buong proyekto nang sabay-sabay, na sumasaklaw sa lahat ng proseso, ay karaniwang hindi ipinapayong. Ang diskarte na ito ay hindi lamang nagpapatagal sa proyekto nang hindi nagbubunga ng mga nasasalat na resulta, ngunit may posibilidad din na mag-overload ang operasyon sa panahon ng pagpapatupad at ang yugto ng pag-activate, na nagdaragdag ng panganib ng mga komplikasyon at karagdagang pagkaantala. Ang paghahati sa yugto ng pagpapatupad sa maraming mga maihahatid ay nagbibigay-daan sa koponan na ituon ang mga pagsisikap nito sa mga pinakamahalagang proseso para sa negosyo muna. Para sa ERP at
pagsasama ng ecommerce, lubos na inirerekomenda na kasama sa unang yugto ang mga prosesong hindi praktikal na gumanap nang manu-mano — gaya ng pag-update ng stock, pagpoproseso ng mga order, at pag-invoice — at kritikal sa pagtiyak na tumatakbo nang mahusay ang mga operasyon.
Binibigyang-daan ka ng platform ng Jitterbit na buuin ang buong solusyon gamit ang mga independiyenteng daloy ng trabaho, na nagbibigay ng tumpak na kontrol sa pagpapatupad, pagsubok, at pag-activate ng bawat proseso.
Mapa ang data upang i-maximize ang mga kakayahan ng platform
Para mapabilis ang proseso ng pagpapatupad, mahalagang gawing available ang mga produktong nakarehistro sa ERP system sa ecommerce storefront nang mabilis. Ang sistema ng ERP ay dapat lamang humawak ng mahahalagang data ng produkto, impormasyong ginagamit para sa pamamahala ng imbentaryo, at pagpoproseso ng order, habang ang pagpapayaman ng produkto at ang kabuuan ng istraktura ng kategorya ay dapat pangasiwaan sa loob ng platform ng ecommerce. Ang pagpili na isakatuparan ang pagpapayaman at pag-istruktura ng kategorya nang direkta sa sistema ng ERP ay maaaring negatibong makaapekto sa oras ng proyekto sa merkado sa pamamagitan ng hindi kinakailangang pagtaas ng pagiging kumplikado ng proyekto, dahil ang ERP system ay kulang sa kinakailangang istraktura upang pamahalaan ang kumpletong pagpapayaman ng catalog.
Bilang karagdagan, mahalagang magsagawa ng isang detalyadong pagsusuri ng data na ibabahagi sa pagitan ng ERP at iba pang mga sistema ng negosyo. Tinitiyak nito na ang lahat ng mga panuntunan sa negosyo ay kinokolekta, binago, at namamapa nang tumpak at pare-pareho, na pumipigil sa muling paggawa at pagkaantala sa panahon ng pagpapatupad. Ang pag-standardize ng nomenclature at construction ay mahalaga din para sa paggarantiya ng data coherence, at para pasimplehin ang suporta sa pagpapatupad.
Pinapadali ng iPaaS ng Jitterbit ang user-friendly na data mapping at ang pagpapatupad ng mga kumplikadong panuntunan sa negosyo na may functionality ng scripting.
Iayon ang iyong pagpapatupad sa iyong diskarte sa negosyo
Ang pag-align ng mga parameter ng system ng ERP, kabilang ang mga aspeto tulad ng uri ng order, organisasyon, channel ng pagbebenta, at sektor ng aktibidad, sa modelo ng pagbebenta ng kumpanya ay pumipigil sa paglitaw ng muling paggawa sa panahon ng pagpapatupad at pagsasama. Nakakatulong ito na pangalagaan ang proseso ng pagpaplano at paganahin ang paglikha ng mga ulat ng ERP system na nagbibigay ng visibility sa operasyon.
Parehong mahalaga na itatag ang lahat ng mga talahanayan ng conversion na kinakailangan para sa isang platform ng ecommerce at pagsasama ng ERP system sa paraang naka-parameter. Ang tungkulin ng 'key/value o lookup table' na pagmamapa ay upang mapadali ang pagsasalin ng impormasyon sa pagitan ng dalawang magkaibang sistemang ito. Tinutukoy nito kung paano maiuugnay ang data na nakolekta sa kapaligiran ng platform ng ecommerce sa mga kaukulang field sa ERP system, at vice versa. Para kay exampAng isang partikular na paraan ng pagbabayad sa isang platform ng ecommerce ay maaaring imapa sa kaukulang paraan ng pagbabayad sa ERP system, o pagmamapa ng isang materyal na code sa loob ng ERP system na naiiba sa code para sa parehong produkto sa platform ng ecommerce.
Binibigyang-daan ng platform ng Jitterbit ang parameterization na ito nang direkta sa pagsasama, kaya walang epekto para sa ERP system at platform ng ecommerce sa mga sitwasyon kung saan kinakailangan ang pagbabago at/o pagdaragdag ng mga parameter.
Tukuyin ang isang diskarte sa pamamahala ng error
Ang isa pang mahalagang kasanayan ay ang pagtukoy ng isang mahusay na nakabalangkas na diskarte sa paghawak ng error. Kabilang dito ang pagpapatupad ng mga mekanismo ng pagtuklas ng error, pag-log, at pag-uulat upang matiyak na ang anumang mga problema ay matutukoy at mareresolba nang mabilis. Ang pagsasama ay dapat na nababanat sa paghawak ng mga pansamantalang pagkabigo at pagtiyak ng isang walang patid na daloy ng data, kahit na sa harap ng mga hindi inaasahang problema.
Nag-aalok ang platform ng Jitterbit ng mga advanced na notification ng error at isang dashboard para sa pagsubaybay at pamamahala sa lahat ng integration.
Ano ang mangyayari kapag hindi sapat ang pagsasama ng ERP at ecommerce?
Mataas na gastos sa paggawa
Ang hindi sapat na automation at pagsasama ay maaaring humantong sa pagtaas ng mga gastos sa pagpapatakbo dahil sa pangangailangan para sa mga manu-manong gawain. Kabilang dito ang mga aktibidad na matrabaho tulad ng manu-manong pagpasok ng data, pagsubaybay sa order, at pagkakasundo ng data sa pagitan ng mga system. Ang pagsasagawa ng manu-manong trabaho ay hindi lamang kumonsumo ng oras at mga mapagkukunan, ngunit nagpapakilala din ng mas mataas na panganib ng mga pagkakamali.
Mga inefficiencies sa pagpapatakbo
Kung walang sapat na integrasyon, maaaring mangyari ang mga inefficiencies sa pagpapatakbo at kakulangan ng koordinasyon ng proseso sa mga proseso ng negosyo. Maaari itong humantong sa mga pagkaantala sa pagpoproseso ng order, mga bottleneck sa paghahatid, mga stockout, at isang pangkalahatang kawalan ng visibility sa pang-araw-araw na operasyon.
Mga pagkakaiba sa data
Ang hindi epektibong pagsasama ay maaaring magresulta sa hindi pare-pareho at luma na data na nakakalat sa iba't ibang system.
Maaari itong humantong sa mga isyung nauugnay sa katumpakan ng data, tulad ng lumang imbentaryo, maling pagpepresyo, at mga hindi na ginagamit na tala ng customer. Maaaring makompromiso ng mga pagkakaiba ng data ang paggawa ng desisyon at negatibong nakakaapekto sa pangkalahatang karanasan ng customer.
Competitive disadvantage
Sa lalong nagiging mapagkumpitensyang merkado, ang kawalan ng mabilis at tumpak na pag-access sa data ng customer at mga kasaysayan ng pagbili ay maaaring makahadlang sa mga sales staff mula sa pagkuha ng mga pagkakataong mag-alok ng mga karagdagang nauugnay na produkto o serbisyo. Ito ay maaaring ilagay ang kumpanya sa isang disadvantage kumpara sa mga kakumpitensya na epektibong gumagamit ng pinagsama-samang mga sistema upang mapahusay ang kanilang mga operasyon at matugunan ang mga pangangailangan ng customer nang mas mahusay.
Kwento ng tagumpay ng customer
Isang datingampAng pagsasama ng ShopifyPlus sa Oracle Netsuite ERP system ay inilalarawan ng Whiskers n Paws, isa sa mga nangungunang supplier ng pangangailangan ng alagang hayop sa Hong Kong. Ang Whiskers N Paws ay nangangailangan ng isang mahusay na paraan upang palitan ang mga custom-coded na pagsasama at ikonekta ang Shopify Plus, NetSuite, at iba pang mga ERP system. Ang pagsasama ng bago nitong Shopify ecommerce site sa kanilang NetSuite ERP system ay nagpabuti ng kahusayan sa tinatayang minimum na 50 porsyento.
Problema: Ang mga pagkaantala ng manual na pagpasok ng data ay nagdudulot ng mga bottleneck at error sa proseso
Nais ng Whiskers n Paws na palakasin ang mga kakayahan nito sa online na pagbebenta, sa pamamagitan ng pag-upgrade sa online presence nito sa bagong Shopify Plus Online Store na gagawin sa bagong Dawn theme – na gumagamit ng lahat ng mga bagong feature ng Shopify 2.0.
Ang pangunahing hamon para sa kumpanya ay ang paghahanap ng pinakamabisang paraan upang maisama ang bagong platform ng Shopify Plus at ang mga nauugnay na application nito sa kanilang umiiral nang Oracle Netsuite ERP system – na may pinakamababang pagkaantala at halos walang downtime. Ang kanilang nakaraang pagsasama sa pagitan ng Magento at NetSuite ay custom-built ng mga in-house na developer ng organisasyon, ngunit hindi sila pamilyar sa Shopify.
Solusyon: Ikonekta ang mga commerce touchpoint mula sa front-end marketplace ng Shopify sa NetSuite at back-end system
Ang integration solution ng Jitterbit para sa Whiskers N Paws, ay nagkonekta sa lahat ng commerce touchpoint mula sa frontend marketplace ng Shopify sa back-end na ERP at mga sistema ng pananalapi, na nagbibigay ng iisang pinagmumulan ng katotohanan ng data ng customer upang makapaghatid ng personalized at walang alitan na karanasan sa commerce. Binawasan ng mga pre-built na konektor ang oras ng pag-deploy at ginawang posible at simple ang in-house na pagpapatupad sa murang halaga.
kinalabasan: Ang Whiskers N Paws ay nakakatipid ng 150 buwanang oras, HK$180K, at 2 buwang oras ng pagsasama Para sa Whiskers N Paws, ang agarang benepisyo ng pakikipagtulungan nito sa Jitterbit ay ang mabilis, walang problema, at walang putol na pagsasama ng bago nitong Shopify ecommerce site sa kanilang mga kasalukuyang proseso ng back-end, kabilang ang imbentaryo, order, paghahatid, at pananalapi. Ang flexibility at scalability ng integration platform ng Jitterbit ay nakatulong din na matiyak na ang mga daloy ng trabaho at kahusayan ay nagpapatuloy sa buong panahon ng paglipat at higit pa.
Ang Whiskers N Paws ay nakapagtipid ng 150 oras bawat buwan sa pamamagitan ng pag-aalis ng manu-manong pagpasok ng data kabilang ang:
- Nakakonekta ang Shopify Plus at NetSuite sa iba pang pangunahing ERP at mga sistema ng negosyo
- Inalis ang mga error at mga bottleneck sa proseso sa pagsasama ng data
- Pinagana ang mga customer na pangasiwaan ang mga bagay ayon sa kanilang mga tuntunin, gamit ang kanilang napiling channel
- Bumuo ng higit pang kaalaman sa brand sa pamamagitan ng pinahusay na karanasan sa pamimili ng customer
- Tumaas na kasiyahan ng customer ng tinatayang 80%
- Pinabilis ang digital na pagbabago at paglago sa pamamagitan ng pagpapagana sa mga kawani ng IT na magdagdag ng higit pang mga application sa kanilang tech stack nang simple at madali
“Isang magandang bagay na nagawa ni Jitterbit para sa Whiskers N Paws ay tumulong sa pag-streamline ng aming buong operasyon at pag-set up sa amin para sa karagdagang pagpapalawak sa mga susunod na taon. Tinitingnan namin ngayon ang karagdagang ecommerce webmga site at saklaw ng operasyon at magpapatuloy kami kasama ang Jitterbit upang matiyak ang maayos na operasyon at isang solong mapagkukunan ng katotohanan ng data," sabi ni Hades Kong, Pinuno ng Mga Solusyon.
Sumakay sa isang walang hirap na paglalakbay sa pagsasama sa iPaaS ng Jitterbit
Kadalasan, minamaliit ng mga kumpanya ang pagiging kumplikado ng mga proseso ng pagsasama-sama at napapabayaan ang paggamit ng mga tool na angkop para sa layunin. Sa ganitong mga kaso, natuklasan ng mga kumpanya na ang integration ay sumasaklaw ng higit pa sa data connectivity, na kinasasangkutan ng iba pang mga pangunahing elemento tulad ng imprastraktura, scalability, reliability, maintenance, monitoring, evolution, traceability, at adaptability.
Ang mga facet na ito ay dalubhasang tinutugunan ng mga dalubhasang tool sa pagsasama tulad ng iPaaS ng Jitterbit — mga elemento na maaaring hindi mapansin sa mga diskarte sa pagsasama na hindi nakabatay sa platform.
Ang user-friendly, low-code na platform ng Jitterbit ay makabuluhang binabawasan ang gastos sa paglikha, pamamahala, at pagpapanatili ng mga integrasyon kasama ang mabilis at mahusay na mga kakayahan sa pagsasama nito. Pinapataas nito ang ROI mula sa mga pagsusumikap sa pagsasama at pinabilis ang oras sa merkado, na nagbibigay-daan sa mga kumpanya na mabilis na magpatupad ng mga diskarte at umangkop sa isang dynamic na landscape. Habang patuloy na natutugunan ng mga negosyo ang mga hamon sa pagsasama, naninindigan ang Jitterbit bilang isang maaasahang kasosyo sa pagsasama para sa pagkamit ng mga pagtitipid sa gastos, pangmatagalang halaga, at isang mapagkumpitensyang advantage.
Ang pagsasama ng mga system sa isang iPaaS ay isang pangunahing diskarte para sa mga kumpanyang naghahanap ng malaking return on investment (ROI) at mabilis na pagpapatupad ng proyekto.
Binibigyang-lakas ng Jitterbit ang mga negosyo na i-optimize ang kanilang pagkakakonekta at scalability sa pamamagitan ng iisang integration at workflow automation platform.
Ang aming misyon ay gawing simple ang pagiging kumplikado upang gumana nang mas mabilis at mas mahusay ang iyong buong organisasyon.
Jitterbit, Inc. • jitterbit.com
© Jitterbit, Inc. Lahat ng karapatan ay nakalaan. Ang Jitterbit at ang logo ng Jitterbit ay mga trademark ng Jitterbit, Inc.
Ang lahat ng iba pang mga marka ng pagpaparehistro ay pag-aari ng kani-kanilang mga may-ari.
Kumonekta sa amin:
© Jitterbit, Inc. Lahat ng karapatan ay nakalaan. Ang Jitterbit at ang logo ng Jitterbit ay mga trademark ng Jitterbit, Inc.
Ang lahat ng iba pang mga marka ng pagpaparehistro ay pag-aari ng kani-kanilang mga may-ari.
Mga Dokumento / Mga Mapagkukunan
 |
Jitterbit Low-Code Application Platform [pdf] Gabay sa Gumagamit Platform ng Application na Mababang Code, Platform ng Application |