Términos y Condiciones: Actividad Promocional Samsung Electronics Colombia S.A.

Promoción: PLAN ESTRENO Y ENTREGO LANZAMIENTO WATCH 8

Vigencia: Del 24 de julio de 2025 (3:00 p.m.) hasta el 30 de agosto de 2025, o hasta agotar existencias.

Territorio: Nacional.

Canales: Canales online de Tiendas Autorizadas Participantes.

Consideraciones Previas

Este documento establece los términos, condiciones y restricciones para los participantes de la PROMOCIÓN. La participación implica la aceptación total e incondicional de estos T&C. Los T&C pueden ser consultados en: https://www.samsung.com/co/info/tyc/gobierno.

Condiciones Específicas de la Promoción

1. Objeto: Por la compra de un (1) Galaxy Watch 8 40mm, el cliente puede entregar un (1) equipo usado de su propiedad para recibir una oferta por el mismo. Si la oferta es aceptada, el monto será transferido a la cuenta bancaria del cliente (el “BENEFICIO”). El valor de la oferta dependerá del estado del Equipo Usado. Adicionalmente, se podrá recibir un bono de descuento para la compra del PRODUCTO, cuyo valor dependerá del producto adquirido y deberá ser consultado en la Tienda Autorizada Participante (“BONO SAMSUNG”).
2. Tiendas Autorizadas Participantes: Canales online, incluyendo: https://shop.samsung.com/co/multistore/gobierno_co/.
3. Productos: Se especifican en el Anexo 1 y en la tabla a continuación.

Tabla de Productos y Valor Estimado (2025)

Mecánica de Participación

1. El CLIENTE debe ingresar al canal online de la Tienda Autorizada Participante.
2. Seleccionar el PRODUCTO y hacer clic en “comprar ahora”.
3. En la página del producto, buscar el aviso “Estreno y Entrego” y seleccionar “sí, por favor”.
4. Aparecerá un pop-up donde el CLIENTE deberá seleccionar el tipo de Equipo Usado, identificar sus características, y se mostrará un monto máximo (no vinculante) que podría recibir por el Equipo Usado. Se solicitará el número IMEI y la aceptación de las políticas del plan de recambio.
5. Si el Equipo Usado no está en la lista desplegable, seleccionar “otros”. Si el Equipo Usado no está incluido en el Anexo 1, el CLIENTE recibirá el BONO SAMSUNG pero no deberá enviar el Equipo Usado a ASSURANT.
6. El CLIENTE deberá verificar que el BONO SAMSUNG se aplicó y finalizar la compra.

Condiciones Especiales del BENEFICIO

• La promoción es acumulable con otras promociones vigentes.
• ASSURANT reconocerá el BENEFICIO si el Equipo Usado cumple con las siguientes condiciones:
• Debe estar incluido en el listado de marcas y modelos del Anexo 1 o del pop-up.
• Debe poder encenderse y funcionar normalmente.
• No debe estar dañado de forma que afecte su funcionalidad esperada, ni tener grabados o personalizaciones.
• Al momento del envío, debe estar restaurado a modo de fábrica, sin contenido o datos. El cliente autoriza a ASSURANT para eliminar todo contenido si lo hubiera.
• La transferencia del BENEFICIO se efectuará en un plazo de cinco (5) a quince (15) días hábiles después de la aceptación de la oferta y envío de la documentación.
• El BONO SAMSUNG tiene un máximo de una (1) redención por compra.
• La información requerida para el BENEFICIO debe ser del CLIENTE participante.
• No se aceptarán cuentas de terceros ni documentación incompleta.
• El BENEFICIO será determinado por ASSURANT según el estado del Equipo Usado. Para más información, contactar a estrenoyentrego@assurant.com.
• Si el Equipo Usado no es funcional o no cumple las condiciones, no aplicará el BENEFICIO y será devuelto al CLIENTE.
• No aplicará el BENEFICIO si el CLIENTE ejerce su derecho de retracto del PRODUCTO.
• La promoción es acumulable con otras promociones que así lo expresen.

Instrucciones Adicionales para Obtener el BENEFICIO

• Dentro de los cuatro (4) días hábiles siguientes a la compra, ASSURANT enviará un correo electrónico con instrucciones para el envío del Equipo Usado.
• Dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra, SAMSUNG enviará un kit de embalaje para el Equipo Usado.
• El CLIENTE debe empacar el Equipo Usado en el kit, imprimir la guía logística y entregarlo a la empresa transportadora definida por ASSURANT. El envío debe realizarse a más tardar dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del kit de embalaje.
• ASSURANT evaluará el Equipo Usado y enviará una oferta al CLIENTE en un plazo de cinco (5) días hábiles tras la recepción.
• Si el Equipo Usado no es aplicable para el BENEFICIO, se enviará un correo indicando la devolución del equipo.
• Si el Equipo Usado es aplicable, ASSURANT enviará una oferta con el valor de compra, el contrato de transferencia y los documentos requeridos.
• El CLIENTE debe responder el correo de oferta dentro de cinco (5) días hábiles, aceptando la oferta y autorizando el tratamiento de datos personales, adjuntando el contrato firmado y copia de la cédula y certificación bancaria.
• Si la oferta es rechazada o no respondida, se entenderá que el CLIENTE renuncia al BENEFICIO y el Equipo Usado será devuelto.
• En caso de faltar documentos, el CLIENTE tendrá tres (3) días hábiles para enviarlos o corregirlos tras ser notificado.
• Si no se recibe la documentación faltante o corregida, se entenderá que el CLIENTE renuncia al BENEFICIO.
• Una vez ASSURANT valide la información, realizará el pago del BENEFICIO mediante transferencia bancaria en un plazo de cinco (5) a quince (15) días hábiles.

Condiciones Generales de la Promoción

• Al adquirir la PROMOCIÓN, el CLIENTE acepta la totalidad de estos T&C.
• Cada Tienda Autorizada Participante determinará los precios de los PRODUCTOS y los puntos de venta.
• Para canales online, la Tienda Autorizada Participante determinará las condiciones de modo, tiempo y lugar de envío y entrega. El CLIENTE debe comunicarse con la tienda para obtener mayor información.
• Si el BENEFICIO es un producto disponible en varios colores, la Tienda Autorizada Participante otorgará el producto en el color disponible.
• La PROMOCIÓN terminará si las unidades y referencias se agotan antes de las fechas indicadas.
• La garantía de los PRODUCTOS y/o BENEFICIOS corresponderá a la garantía de calidad otorgada por SAMSUNG, salvo que el productor sea diferente.
• Si el CLIENTE ejerce su derecho de retracto, deberá devolver el PRODUCTO junto con el BENEFICIO si este ya fue entregado. Las condiciones de retracto aplican según la ley y las indicaciones de cada Tienda Autorizada Participante.
• El BENEFICIO no es canjeable por dinero en efectivo ni por otros medios.
• SAMSUNG se reserva el derecho de modificar, aclarar o adicionar los T&C. La actualización será publicada en: https://www.samsung.com/co/info/tyc/.
• SAMSUNG y las Tiendas Autorizadas Participantes son los únicos responsables de la PROMOCIÓN y los PRODUCTOS/BENEFICIOS. Reclamaciones serán atendidas a través del Call Center de SAMSUNG, WhatsApp (+57) 3138698800, o los canales de atención de las Tiendas Autorizadas Participantes.
• SAMSUNG se compromete a proteger la seguridad de la información personal de los CLIENTES utilizando tecnologías y procedimientos de seguridad. Para más información, consultar la política de protección de datos en: https://www.samsung.com/co/proteccion_de_datos/.
• Si la tienda participante es diferente al canal online de SAMSUNG, dicha tienda será responsable de los datos personales recolectados. SAMSUNG actúa como encargado de los datos.
• Estos T&C responden y se ajustan a las leyes colombianas.

Legales de la Promoción

“PLAN ESTRENO Y ENTREGO LANZAMIENTO WATCH 8”: los detalles de la promoción se podrán consultar en https://www.samsung.com/co/info/tyc/gobierno.