Términos y Condiciones - Actividad Promocional
Samsung Electronics Colombia S.A. (“SAMSUNG”)
I. Identificación de la Promoción
Nombre de la Promoción: VOUCHERS LIVE CROSS 9 SEPTIEMBRE (la “PROMOCIÓN”).
Vigencia de la Promoción: Válida desde el 9 de septiembre de 2025 a las 12:00m. hasta el 9 de septiembre de 2025 a las 11:59pm, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.
Unidades disponibles para la Promoción: 2000 unidades del BENEFICIO objeto de la PROMOCIÓN entre todas las referencias y Tiendas Autorizadas Participantes.
Territorio aplicable a la Promoción: Válida a nivel nacional.
Canales aplicables a la Promoción: Válida en canales online de las Tiendas Autorizadas Participantes, según se define más adelante.
II. Consideraciones Previas
Este documento establece los términos, condiciones y restricciones para las personas (“CLIENTE”) que participen en la PROMOCIÓN (en adelante “T&C”). La participación y la aceptación del beneficio otorgado por SAMSUNG implican el conocimiento y aceptación total e incondicional de estos T&C.
Los presentes T&C pueden ser consultados en: https://www.samsung.com/co/info/tyc/.
III. Condiciones Específicas de la Promoción
1. Objeto
Por asistir al live realizado el 9 de septiembre de 2025 a las 12:00m. (a través de los medios mencionados en el numeral 5), el CLIENTE recibirá un código promocional. Este código otorgará acceso a un Beneficio, que dependerá del Producto adquirido, pudiendo ser un 15% de descuento, un 10% de descuento, o un precio fijo preferencial del Producto, según se especifica en el numeral 3 de estos T&C (“BENEFICIO”). El BENEFICIO podrá ser usado en las Tiendas Autorizadas Participantes.
Los PRODUCTOS corresponden a los especificados en el numeral 3 de estos T&C en las categorías “Smartphones, Tabletas y Accesorios”, “Electrodomésticos”, “Audio y Video” y “Monitores”. El CLIENTE tendrá hasta el 9 de septiembre de 2025 para redimir el BENEFICIO.
Esto está sujeto al cumplimiento de todos los requisitos y condiciones indicadas en los presentes T&C.
2. Tiendas Autorizadas Participantes
Las Tiendas Autorizadas Participantes de la PROMOCIÓN son:
- Canales online:
- Samsung ShopApp
- Estore: https://www.samsung.com/co/
3. Productos y Unidades
Los productos (en adelante “PRODUCTOS”) son los indicados a continuación en las categorías “Smartphones, Tabletas y Accesorios”, “Electrodomésticos”, “Audio y Video” y “Monitores”. La compra del PRODUCTO está sujeta a la disponibilidad del mismo en las Tiendas Autorizadas Participantes al momento de realizar la compra.
| Referencia | Nombre del Producto | Beneficio |
|---|---|---|
| SM-S721BLBKLTC | Galaxy-S24 FE 256GB | $1.949.900 |
| SM-S721BLGKLTC | Galaxy-S24 FE 256GB | $1.949.900 |
| SM-S721BZAKLTC | Galaxy-S24 FE 256GB | $1.949.900 |
| SM-S721BZKKLTC | Galaxy-S24 FE 256GB | $1.949.900 |
| SM-A566ELICLTC | Galaxy A56 5G 256GB | $1.499.900 |
| SM-A566EZACLTC | Galaxy A56 5G 256GB | $1.499.900 |
| SM-A566EZGCLTC | Galaxy A56 5G 256GB | $1.499.900 |
| SM-A566EZKCLEC | Galaxy A56 5G 256GB | $1.499.900 |
| SM-A566EZKCLTC | Galaxy A56 5G 256GB | $1.499.900 |
| SM-S938BZKJLTC | GALAXY S25 ULTRA 256GB | $4.599.900 |
| SM-S938BZTJLTC | GALAXY S25 ULTRA 256GB | $4.599.900 |
| SM-S938BZBJLTC | GALAXY S25 ULTRA 256GB | $4.599.900 |
| SM-S938BZSJLTC | GALAXY S25 ULTRA 256GB | $4.599.900 |
| SM-X520NZAECOO | Galaxy Tab S10 FE 256GB | $1.599.900 |
| SM-X520NLBECOO | Galaxy Tab S10 FE 256GB | $1.599.900 |
| SM-L320NZSALTA | Galaxy Watch 8 40mm | $1.199.900 |
| SM-L320NDAALTA | Galaxy Watch 8 40mm | $1.199.900 |
| LS49FG910ENXZA | Monitor 49" Odyssey G9 G91F DQHD 144Hz Gaming | $3.499.900 |
| LS27F320GANXZA | 27" Essential Monitor S3 S32GF FHD 120Hz | $529.900 |
| WA80F17S8BCO | 17 Kg, Lavadora Bespoke Carga Superior - AI Wash | 10% |
| RT31DG5220B1CO | RT31DG5220B1CO Congelador superior 301 L | 10% |
| UN65U8200FKXZL | Televisor Smart 65” Crystal 4K U8200F (2025) | 15% |
| QN65QN85DBKXZL | Televisor Smart 65” Neo QLED 4K QN85D | 15% |
| QN55LS03FAKXZL | Televisor Smart 55" The Frame 4K LS03F (2025) | 15% |
4. Clientes
Se entenderán por CLIENTES de la PROMOCIÓN las personas naturales mayores de 18 años y personas jurídicas.
5. Mecánica
Los CLIENTES podrán acceder a la PROMOCIÓN accediendo a los canales online de las Tiendas Autorizadas Participantes y adquiriendo el PRODUCTO, dentro de las fechas de la PROMOCIÓN, pagando con cualquier medio autorizado por cada Tienda Autorizada Participante.
Para acceder a la PROMOCIÓN, el CLIENTE debe tener en cuenta la siguiente mecánica:
- El CLIENTE asistirá al live realizado el 9 de septiembre de 2025 a las 12:00m. desde:
- Durante el live se indicará un código promocional. Con este código, el CLIENTE podrá reclamar el descuento correspondiente al BENEFICIO y deberá anotarlo para su uso posterior.
- El CLIENTE tendrá hasta las 11:59pm del 9 de septiembre de 2025 para redimir el BENEFICIO en las Tiendas Autorizadas Participantes.
- Para redimir el BENEFICIO, el CLIENTE deberá ingresar a la Tienda Autorizada Participante.
- El CLIENTE añadirá el PRODUCTO de su preferencia, disponible, al carrito de compras.
- El CLIENTE deberá dirigirse a la página del carrito de compras, donde en la parte inferior izquierda encontrará la sección “cupón de descuento”. Allí deberá digitar el código indicado en el live para acceder al BENEFICIO.
- El CLIENTE deberá verificar que el BENEFICIO del descuento sea aplicado, según lo establecido para cada PRODUCTO en el numeral 3 de estos T&C, y seguir los pasos para finalizar su compra.
6. Condiciones Especiales del Beneficio
El BENEFICIO tendrá las siguientes condiciones especiales:
- La PROMOCION es acumulable con “Descuento 10% Primera Compra”, excepto para referencias con precio fijo como BENEFICIO (mencionadas en el numeral 3).
- Para todos los Productos, la PROMOCION, además de lo anterior, solo será acumulable con “0% Interés Mercado Pago”, “Envío Gratis” e “Instalación Gratis”.
- El BENEFICIO podrá ser usado máximo en una (1) transacción por CLIENTE.
- El CLIENTE podrá acceder al BENEFICIO si compra mínimo uno (1) y máximo cuatro (4) PRODUCTOS.
IV. Condiciones Generales de la Promoción
- Al adquirir la PROMOCIÓN, el CLIENTE acepta en su totalidad estos T&C.
- Cada Tienda Autorizada Participante podrá determinar a su discreción los precios de los PRODUCTOS y los puntos de venta donde se puede acceder a la PROMOCIÓN, considerando el territorio aplicable.
- Para el canal online, cada Tienda Autorizada Participante determinará las condiciones de modo, tiempo y lugar de envío y entrega de los PRODUCTOS y/o BENEFICIOS. El CLIENTE, antes de comprar, deberá comunicarse con la Tienda Autorizada Participante para obtener mayor información sobre la entrega y el envío.
- El CLIENTE acepta que, si el BENEFICIO aplica a un producto disponible en varios colores, las Tiendas Autorizadas Participantes otorgarán al CLIENTE el producto en el color que se encuentre disponible.
- Las unidades y referencias disponibles son las indicadas en este documento. Si se agotan previo a las fechas indicadas, la PROMOCIÓN terminará.
- La garantía de los PRODUCTOS y/o BENEFICIOS corresponderá a la garantía de calidad otorgada por SAMSUNG, siempre y cuando SAMSUNG sea el productor. Si el productor es diferente, aplicará la garantía establecida por dicho productor.
- Si el CLIENTE ejerce su derecho de retracto sobre un PRODUCTO adquirido, deberá devolver el PRODUCTO junto con el BENEFICIO (si ya fue entregado). Las condiciones de retracto aplicarán según la ley y las indicaciones de cada Tienda Autorizada Participante.
- El BENEFICIO no es canjeable por dinero en efectivo, abonos a cuentas bancarias, tarjetas de crédito o débito, ni por cualquier otra transacción o beneficio diferente a lo descrito en los T&C.
- SAMSUNG se reserva el derecho a modificar, aclarar o adicionar los T&C en cualquier momento. La publicación de la actualización en https://www.samsung.com/co/info/tyc/ notificará a los CLIENTES, y dichas condiciones resultarán aplicables.
- SAMSUNG y las Tiendas Autorizadas Participantes son los únicos responsables de la PROMOCIÓN y de los PRODUCTOS y/o BENEFICIOS. Las reclamaciones sobre los PRODUCTOS y/o BENEFICIOS serán atendidas a través del Call Center de SAMSUNG (WhatsApp: +57 3138698800) o los canales de atención al público de las Tiendas Autorizadas Participantes.
- Cuando las Tiendas Autorizadas Participantes correspondan al canal online de SAMSUNG, SAMSUNG se compromete a proteger la seguridad de la información personal de los CLIENTES utilizando diversas tecnologías y procedimientos de seguridad. Para más información, los CLIENTES pueden consultar la política de protección de datos en https://www.samsung.com/co/proteccion_de_datos/.
- Cuando las Tiendas Autorizadas Participantes sean diferentes al canal online de SAMSUNG, la Tienda Autorizada Participante donde se adquiera la PROMOCIÓN será la responsable de los datos personales recolectados. El CLIENTE podrá consultar la política de protección de datos personales de dicha Tienda en su página web. Las Tiendas Autorizadas Participantes se comprometen a proteger la seguridad de la información personal de los CLIENTES. SAMSUNG actúa como encargado de los datos recolectados en virtud de la PROMOCIÓN, y el tratamiento se realizará conforme a la política de protección de datos personales de la Tienda Autorizada Participante correspondiente.
- Estos T&C responden y se ajustan a las leyes colombianas.
V. Legales de la Promoción
“VOUCHERS LIVE CROSS 9 SEPTIEMBRE” Los detalles de la promoción se podrán consultar en: https://www.samsung.com/co/info/tyc/.
