Términos y Condiciones: Actividad Promocional

I. IDENTIFICACIÓN DE LA PROMOCIÓN

Nombre de la PROMOCIÓN: Descuento 5% primera compra (la “PROMOCIÓN”).

Vigencia de la PROMOCIÓN: Válida desde el 26 de agosto de 2025 hasta el 31 de diciembre de 2025 a las 23:59, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

Unidades disponibles para la PROMOCIÓN: 20,000 unidades del BENEFICIO objeto de la PROMOCIÓN entre todas las referencias y Tiendas Autorizadas Participantes.

Territorio aplicable a la PROMOCIÓN: Válida a nivel nacional.

Canales aplicables a la PROMOCIÓN: Válida en canales online de las Tiendas Autorizadas Participantes, según se define más adelante.

II. CONSIDERACIONES PREVIAS

Este documento fija los términos, condiciones y restricciones a los que se sujetarán las personas (“CLIENTE” y en conjunto los “CLIENTES”) que participen en la PROMOCIÓN (en adelante “T&C”). La participación en la PROMOCIÓN y la aceptación del beneficio otorgado por SAMSUNG implica el conocimiento y aceptación total e incondicional de los presentes T&C.

Los presentes T&C podrán ser consultados ingresando a https://www.samsung.com/co/info/tyc/.

III. CONDICIONES ESPECÍFICAS DE LA PROMOCIÓN

1. Objeto: El CLIENTE recibirá un 5% de descuento por su primera compra realizada en la aplicación Samsung Shop App (el “BENEFICIO”) de cualquier producto perteneciente a las categorías “Electrodomésticos” y “Monitores” en las Tiendas Autorizadas Participantes (“PRODUCTOS”). El BENEFICIO solo será aplicable si el CLIENTE se registra o inicia sesión en su cuenta de Samsung Shop App. Lo anterior, sujeto a que el CLIENTE dé cumplimiento a todos los requisitos y condiciones indicadas en los presentes T&C.
2. Tiendas Autorizadas Participantes: Las Tiendas Autorizadas Participantes de la PROMOCIÓN son las siguientes:
   • Canales online: Samsung Shop App.
3. Productos y Unidades: Los productos (“PRODUCTOS”) son todos los productos de las categorías “Electrodomésticos” y “Monitores” que se encuentren disponibles al momento de adquirir el PRODUCTO. Se excluye el Monitor 27" con panel IPS QHD ViewFinity S6 S61F (Ref. LS27F610EANXZA).
4. Clientes: Se entenderán por CLIENTES de la PROMOCIÓN las personas naturales mayores de 18 años.
5. Mecánica: Los CLIENTES podrán acceder a la PROMOCIÓN accediendo a los canales online de las Tiendas Autorizadas Participantes y adquiriendo el PRODUCTO, dentro de las fechas de la PROMOCIÓN, pagando con cualquier medio autorizado por cada Tienda Autorizada Participante.

   Para acceder a la PROMOCIÓN, el CLIENTE debe tener en cuenta la siguiente mecánica:

   • En caso de no contar con la app “Samsung Shop”, el CLIENTE deberá descargarla para acceder a la Tienda Autorizada Participante.
   • El CLIENTE ingresará a la aplicación y debe registrarse o iniciar sesión, según corresponda.
   • En caso de proceder el registro y no el inicio de sesión, el CLIENTE deberá seguir todos los pasos indicados por la Tienda Autorizada Participante para el registro efectivo.
   • Una vez realizado el registro o iniciada la sesión, el CLIENTE seleccionará mínimo 1 y máximo 4 PRODUCTOS de cualquier categoría. Si el CLIENTE selecciona los productos excluidos de la PROMOCIÓN, la PROMOCIÓN no será aplicable.
   • El CLIENTE deberá dirigirse al ícono del carrito de compras en la parte superior derecha de la Tienda Autorizada Participante para proceder con el check out.
   • El BENEFICIO será aplicado de forma automática previo a realizar el pago, lo cual deberá ser verificado por el CLIENTE en la página del carrito de compras.
   • El CLIENTE deberá seguir los pasos para finalizar su compra.
6. Condiciones especiales del BENEFICIO: El BENEFICIO tendrá las siguientes condiciones especiales:
   • No será aplicable si el CLIENTE ha realizado compras anteriormente a través de la Tienda Autorizada Participante.
   • SOLO es acumulable con “0% Interés Mercado Pago”, “Envió Gratis”, e “Instalación Gratis”.
   • Podrá ser redimido máximo una (1) vez por CLIENTE.
   • Será aplicable siempre y cuando el CLIENTE adquiera a través de una (1) única transacción, mínimo 1 y máximo 4 PRODUCTOS en la Tienda Autorizada Participante.

IV. CONDICIONES GENERALES DE LA PROMOCIÓN

1. Al momento de adquirir la PROMOCIÓN, el CLIENTE se encontrará aceptando en su totalidad todo lo indicado en estos T&C.
2. Cada Tienda Autorizada Participante podrá determinar a su discreción los precios de los PRODUCTOS, y los puntos de venta en los cuales podrá acceder a la PROMOCIÓN, teniendo en cuenta el territorio aplicable descrito en la Sección I “Identificación de la Promoción” de estos T&C.
3. Para el caso de que participe el canal online, cada Tienda Autorizada Participante podrá determinar, a su discreción, la totalidad de las condiciones de modo, tiempo y lugar de envío y entrega de los PRODUCTOS y/o BENEFICIOS. Para lo cual, el CLIENTE, antes de hacer su compra, deberá comunicarse con la Tienda Autorizada Participante donde pretenda acceder a la PROMOCIÓN para obtener mayor información sobre la entrega y el envío de los PRODUCTOS y/o BENEFICIOS.
4. El CLIENTE reconoce y acepta que, en caso que el BENEFICIO sea un producto que se encuentre disponible en varios colores, las Tiendas Autorizadas Participantes otorgarán al CLIENTE el producto en el color que se encuentre disponible.
5. Las unidades y referencias disponibles corresponden a las indicadas en el presente documento; por lo tanto, de agotarse previo a las fechas indicadas en estos T&C, la PROMOCIÓN terminará.
6. La garantía que aplica a los PRODUCTOS y/o BENEFICIOS corresponderá a la garantía de calidad otorgada por SAMSUNG para cada PRODUCTO y/o BENEFICIO, siempre y cuando SAMSUNG sea el productor de éstos. Si algún PRODUCTO y/o BENEFICIO de la PROMOCIÓN tiene un productor diferente a SAMSUNG, la garantía que le aplicará será la establecida por el productor del PRODUCTO y/o BENEFICIO en cuestión.
7. Si el CLIENTE hace uso de su derecho de retracto respecto al PRODUCTO adquirido, siempre y cuando dicho PRODUCTO sea objeto de retracto, el CLIENTE deberá devolver el PRODUCTO junto con el BENEFICIO, en caso que este último haya sido entregado. Las condiciones de retracto aplicarán según lo definido en la ley y conforme a las indicaciones establecidas por cada Tienda Autorizada Participante.
8. El BENEFICIO no es canjeable por dinero en efectivo, por abonos a cuentas bancarias, abonos a tarjetas de crédito o débito, ni por cualquier otra transacción o beneficio diferente a lo descrito en los T&C.
9. SAMSUNG se reserva el derecho a modificar, aclarar, o adicionar los T&C en cualquier momento y por cualquier motivo, para lo cual se publicará la actualización de los T&C en la página: https://www.samsung.com/co/info/tyc/. Con dicha publicación, los CLIENTES quedan notificados y dichas condiciones resultan aplicables.
10. SAMSUNG y las Tiendas Autorizadas Participantes son los únicos responsables de la PROMOCIÓN y de los PRODUCTOS y/o BENEFICIOS. En consecuencia, y en caso de existir alguna reclamación sobre los PRODUCTOS y/o BENEFICIOS, dicha reclamación será atendida a través del Call Center de SAMSUNG, a través del número de WhatsApp (+57) 3138698800, o a través de los canales de atención al público de cada una de las Tiendas Autorizadas Participantes.
11. Cuando una o la totalidad de las Tiendas Autorizadas Participantes corresponde al canal online de SAMSUNG, SAMSUNG se compromete a proteger la seguridad de la información personal de los CLIENTES. Para estos efectos, SAMSUNG utiliza diversas tecnologías y procedimientos de seguridad que ayudan a proteger la información frente al acceso, revelación y uso no autorizados. La información personal proporcionada se almacena en sistemas de acceso limitado, situados en instalaciones controladas. Para más información los CLIENTES podrán consultar la política de protección de datos en https://www.samsung.com/co/proteccion_de_datos/.
12. Cuando una o la totalidad de las Tiendas Autorizadas Participantes corresponda a una tienda diferente al canal online de SAMSUNG, la respectiva Tienda Autorizada Participante donde se adquiera la PROMOCIÓN será la responsable de los datos personales que se recolecten en virtud de la PROMOCIÓN. El CLIENTE podrá consultar la política de protección de datos personales de la Tienda Autorizada Participante en su página web. Las Tiendas Autorizadas Participantes se comprometen a proteger la seguridad de la información personal de los CLIENTES. Por su parte, SAMSUNG actúa como encargado de los datos recolectados en virtud de la PROMOCIÓN, motivo por el cual el tratamiento de los mismos se realizará conforme a la política de protección de datos personales de la Tienda Autorizada Participante que corresponda.
13. Estos T&C responden y se ajustan a las leyes colombianas.

V. LEGALES DE LA PROMOCIÓN

Los detalles de la promoción "Descuento 5% primera compra" se podrán consultar en https://www.samsung.com/co/info/tyc/.