ℹ️ Document Conversion Notice:
This document has been converted from PDF and formatted to fit this screen. Diagrams and images may be available only in the original here.
ENGWE M1 Elektrische Fiets Gebruikershandleiding
Beste gebruiker, voordat u kunt genieten van een soepele rit, lees deze gebruikershandleiding zorgvuldig door. Maak uzelf vertrouwd met de relevante gebruiksaanwijzingen en bewaar deze handleiding en het productcertificaat dat bij de fiets wordt geleverd op een juiste manier. Gebruik de elektrische ondersteuningsfiets niet voordat u de prestaties ervan begrijpt!
Veiligheidsinstructies
Beste Gebruiker,
In deze handleiding introduceren we de basiskennis over het gebruik en onderhoud van de elektrische ondersteuningsfiets. Voor een betere rijervaring, lees en begrijp de prestaties, kenmerken, voorzorgsmaatregelen en onderhoudsrichtlijnen van het product zorgvuldig. Als u vragen heeft, neem dan contact op met het officiële aftersalesteam of uw plaatselijke erkende servicepunt. Wij zullen zo snel mogelijk diagnose en hulp bieden.
Veiligheidsinstructies
Begrijp en volg de voorzorgsmaatregelen in deze handleiding om risico's effectief te verminderen. Houd u bij het betreden van openbare ruimtes aan de nationale en lokale wetten en regelgeving. Wees alert tijdens het rijden en houd voldoende veilige afstand tot andere mensen en voertuigen.
De elektrische fiets met trapondersteuning moet worden bediend volgens de instructies in de handleiding. Eventuele verliezen als gevolg van het niet opvolgen van de handleiding zijn de verantwoordelijkheid van de gebruiker.
Dit product is geen professionele off-road fiets. Gebruik het niet als off-road voertuig.
Gebruik de fiets voor uw eerste rit in een niet-openbaar gebied zonder verkeer. Zodra u gewend bent aan het product, kunt u op de openbare weg gaan rijden.
Controleer voor elke rit zorgvuldig op losse bevestigingen of beschadigde onderdelen. Als het product abnormale geluiden maakt, stop dan onmiddellijk met rijden en vraag diagnostische hulp bij het officiële aftersalesteam.
Overschrijd de snelheidslimieten niet. Rijd onder geen enkele omstandigheid op wegen waar veel gemotoriseerd verkeer is.
Om veiligheidsredenen mogen gebruikers jonger dan 16 jaar dit product niet gebruiken. De volgende personen mogen dit product strikt niet gebruiken:
Personen onder invloed van alcohol of drugs.
Personen die vanwege ziekte niet in staat zijn om intensieve fysieke activiteiten uit te voeren.
Personen die hun evenwicht niet kunnen bewaren of onvoldoende rijvaardigheid hebben.
Personen van wie het totale gewicht de maximale gewichtsgrens overschrijdt.
Zwangere vrouwen.
Wees voorzichtig bij het rijden onder zware weersomstandigheden zoals sneeuw, regen, gladde wegen of ijs.
Probeer het product niet op te laden als de oplader of stroombron nat is. Laad bij opladen op openbare plaatsen op volgens de lokale veiligheidswetten en -voorschriften.
Gebruik uitsluitend officieel aangewezen onderdelen om de fiets effectief te beschermen en goed te laten functioneren.
Als u uw elektrische fiets met trapondersteuning wilt aanpassen, raadpleeg dan het officiële aftersalesteam en ga voorzichtig te werk, met inachtneming van de lokale wetten en regelgeving. De fabrikant is niet verantwoordelijk voor verwondingen of schade veroorzaakt door ongeautoriseerde aanpassingen.
Lees en volg zorgvuldig alle "let op", "gevaar" en "waarschuwingen" in deze handleiding om het risico op letsel te verminderen.
Gevaar:
Het negeren van deze waarschuwing kan leiden tot persoonlijk letsel of ongevallen. Om het risico op schade voor uzelf of anderen te verminderen, is het essentieel om deze specifieke acties te volgen of bepaalde gedragingen te vermijden.
Waarschuwing:
Het negeren van deze waarschuwing kan schade aan het voertuig of de onderdelen veroorzaken. Het is belangrijk om deze specifieke acties te volgen of bepaalde gedragingen te vermijden om schade te voorkomen.
Let op:
Het negeren van deze waarschuwing kan lichte schade aan de uitrusting veroorzaken of voorkomen dat het voertuig goed functioneert. Informeer uzelf over welke acties u wel of niet moet ondernemen.
Inhoudsopgave
1. Productintroductie
1.1 Verpakkingslijst
1.2 Componentbeschrijving
1.3 Beschrijving van de Functies
2. Snelstartgids
2.1 Installatiehandleiding
2.2 Hoe de Batterij te Verwijderen
2.3 Hoe op te Laden
2.4 Snelle Bediening
3. Onderhoudsinstructies
3.1 Gebruiksvoorzorgen
3.2 Onderhoud en Zelfinspectie
3.3 Probleemoplossing en Oplossingen
4. Servicehandleiding
4.1 After-sales Service en Garantie Dekking
4.2 Garantiekaart en Onderhoudsregisters
4.3 Productspecificatieblad
Scan de QR-codes voor de montagevideo en de handleiding.
De elektrische fiets bestaat uit de volgende onderdelen:
Stuur
Accu (boven en onder de framebuis)
Stuurpen
Voorlicht ?
Schokdempende Voorvork
Voorspatbord
Voorrem
Pedaal
Ventiel ?
Crank
Kettingblad
Zadel ?
Achterlicht
Schokdempers (achter)
Achterspatbord
Reflector
Achterrem
Motor (in achterwielnaaf)
Band (voor en achter) ?
Achterderailleur
Ketting
1.3 Functiebeschrijving
De bedieningselementen op het stuur en het display omvatten:
Voorremhendel
Geassisteerde Versnelling Schakelknop
Fietsgegevens Display
Voorreflector
Achterremhendel
Fietsverlichting Display
Koplampknop
Power knop ?
Versnellingshendel
Links- en Rechtsafsluiter / Hoorn (In/uit)
Batterijniveau indicator ?
Display informatie: Enkele Ritafstand, Totale Afstand, Maximale Snelheid, Gemiddelde Snelheid
Hulpniveauweergave
Boostmodusindicator
Snelheidsweergave ?
Foutindicator ❗
Fietsgegevensweergave
Algemene Functiebeschrijvingen
AAN/UIT Schakelen: Druk 3 seconden in om in te schakelen, druk 3 seconden in om uit te schakelen.
Aanpassen van het Hulpniveau: Gebruik de ➕ en ➖ knoppen om het elektrische hulpniveau aan te passen.
Boostmodus: Druk 2 seconden op de ➖ knop om de boostmodus in te schakelen, met een snelheid van 6 km/h. Het scherm toont het boostmodussymbool ( ). Laat de knop los om de elektrische assistentie onmiddellijk te stoppen, en het boostmodussymbool zal verdwijnen.
Schakelaar voor Voorlicht: Druk eenmaal op de ? knop om het voorlicht in te schakelen, druk nogmaals om het voorlicht uit te schakelen.
Rijgegevensschakelaar: Na het inschakelen van het display worden standaard de snelheid in real-time en de afstand van de enkele rit weergegeven. Druk eenmaal op de i knop om te schakelen tussen de enkele ritafstand, totale afstand, maximale snelheid en gemiddelde snelheid.
Foutcode-weergave: Wanneer het controlesysteem van de elektrische fiets een storing detecteert, wordt automatisch een foutcode op het display weergegeven. Raadpleeg sectie 3.3 voor gedetailleerde foutcode-definities.
2. Snelstartgids
2.1.1 Installatiegids - Installatie van het Stuur
Plaats de stuurklem op de stuuras en bevestig met M4 schroeven.
Schuif het stuur in de klem.
Lijn het stuur uit en draai de schroeven vast.
Zorg ervoor dat het stuur gecentreerd is ?️.
2.1.2 Installatiegids - Installatie van het Voorspatbord
Verwijder de schroeven van de voorvork.
Bevestig het voorspatbord aan de voorvork.
Zet het spatbord vast met M5 schroeven en moeren (gebruik een 10mm ? sleutel).
Controleer de montage ✔️.
2.1.3 Installatiegids - Installatie van het Zadel
Verwijder de schroeven van de zadelpenbevestiging.
Bevestig het zadel ? aan de zadelpen.
Zet het zadel vast met de meegeleverde onderdelen (gebruik een 10mm ? sleutel).
Controleer de montage ✔️.
2.1.4 Installatiegids - Installatie van het Wiel
Verwijder beschermende onderdelen van de voorvork (gebruik een 17mm ? sleutel).
Verwijder verdere onderdelen van de voorvork.
Bevestig de schijfremrotor aan de wielnaaf met M4 schroeven ?.
Bereid de wielmontage voor.
Plaats de wielas in de voorvork.
Lijn het wiel ? uit met de vorkuitsparingen.
Bevestig het wiel met moeren/bouten.
Lijn het wiel opnieuw uit met de vorkuitsparingen.
Bevestig het wiel definitief en stel de remklauw af (gebruik een 17mm ? sleutel).
2.1.5 Installatiegids - Installatie van het Wiel (Vervolg)
Lijn de band ? uit met de uitsparingen.
Bevestig het wiel aan de vork.
Lijn de band ? uit met de uitsparingen.
Bevestig het wiel en stel de remklauw af (gebruik een 17mm ? sleutel).
2.1.6 Installatiegids - Installatie van de Voetsteun en Standaard
Bevestig de standaard aan het frame.
Zet de standaard vast met M5 schroeven ?.
Bevestig de voetsteun aan het frame.
Zet de voetsteun vast met M5 schroeven ?.
2.1.7 Installatiegids - Installatie van de Koplamp en Reflector
Bevestig de koplampbehuizing.
Sluit de bedrading van de koplamp aan.
Monteer de koplamp ? aan de voorvork met M5 schroeven ?.
Bevestig de reflector.
Zet de reflector vast met M5 en M6 schroeven ? en kabelbinders.
2.1.8 Installatiegids - Installatie van de Pedalen
Identificeer het linker (L) en rechter (R) pedaal.
Schroef de pedalen in de crankarmen. L: tegen de klok in ?, R: met de klok mee ? (gebruik een 15mm ? sleutel).
Draai de pedalen stevig vast.
2.1.9 Installatiegids - Eindresultaat
Gefeliciteerd! Je fiets is nu gemonteerd! ✔️
2.2 Hoe de Batterij te Verwijderen
2.2.1 Installatiegids - Installatie van de Hoofdbatterij
Draai de sleutel ? om de batterij te ontgrendelen.
Draai de sleutel helemaal om en duw de accu naar achteren.
Verwijder de accu.
Plaats de accu terug in het frame.
2.2.2 Installatiegids - Installatie van de Secundaire Batterij
Plaats de secundaire batterij.
Vergrendel de secundaire batterij.
Schuif de secundaire batterij naar beneden.
Bevestig de secundaire batterij.
2.3 Hoe op te Laden
Twee Oplaadmethoden
Methode 1: De accu direct opladen op het frame. (Oplaadpoort ?)
Methode 2: De accu verwijderen om op te laden (zie Sectie 2.2 voor instructies).
Opmerking: De accu bevat een kleine hoeveelheid lading bij levering. Laad de accu volledig op voordat u deze voor het eerst gebruikt.
Stappen:
Opladen: Steek de stekker van de oplader volledig in de oplaadpoort van de accu en steek vervolgens de voedingsstekker van de oplader in een stopcontact.
Statusindicator: Het lampje van de oplader brandt rood tijdens het opladen. Wanneer het groen wordt, is de accu volledig opgeladen.
Oplaadtijd: Ongeveer 8-9 uur.
Beëindigen van het opladen: Haal eerst de stekker van de oplader uit het stopcontact en koppel vervolgens de oplader los van de accu. Bij methode 1 sluit u eenvoudig de stofkap van de accu. Bij methode 2 plaatst u de accu terug in het frame voordat u de stofkap sluit.
Let Op:
De oplader bevat onderdelen met hoge spanning. Probeer deze niet zelf te repareren om gevaar te voorkomen. De accu en oplader dienen op een veilige plaats te worden bewaard, buiten het bereik van kinderen, uit de buurt van brandbare of explosieve materialen (zoals kussens, banken, enz.) en in een goed geventileerde en droge ruimte. Laad niet buitenshuis op om ongelukken zoals kortsluiting of brand door regen te voorkomen.
Waarschuwing:
Als u tijdens het opladen een vreemde geur of overmatige hitte opmerkt, stop dan onmiddellijk met opladen en neem contact op met de klantenservice.
2.4 Snelle Bediening
Voordat u het product gebruikt, volgt u de installatiehandleiding om alle onderdelen correct te installeren, controleert u op losse bevestigingsmiddelen, zorgt u ervoor dat de accu volledig is opgeladen en neemt u de nodige veiligheidsmaatregelen voor het rijden.
Opmerking: Stel het stuur af op een comfortabele hoogte op basis van uw rijvoorkeur. Het zadel moet op heuphoogte worden ingesteld voor optimaal comfort, maar mag de veiligheidslimietmarkering niet overschrijden.
Stap 1: Inschakelen & Koplamp Afstellen
Zet de batterijschakelaar en de laagspanningsschakelaar aan.
Houd de Aan/uit-knop ? ongeveer 3 seconden ingedrukt totdat het scherm oplicht.
Druk kort op de koplampknop ? om het voorlicht in te schakelen en pas deze aan voor optimale verlichting.
Stap 2: Versnellingen Afstellen
Pas de rijmodus aan op basis van de wegomstandigheden en uw persoonlijke voorkeur. De fiets heeft 5 trapondersteuningsniveaus; druk op de ➕ of ➖ knop om daartussen te schakelen. Niveau 1 is geschikt voor vlak terrein. Verhoog het niveau voor steilere hellingen.
Opmerking: In de PAS 0-modus levert de motor geen ondersteuning en functioneert de fiets als een gewone fiets.
Stap 3: Begin Met Fietsen
BEGIN MET FIETSEN: START OP NIVEAU 1 EN PAS INDIEN NODIG DE VERSNELLINGEN AAN TIJDENS HET RIJDEN.
Draag een helm voordat u vertrekt.
Stap 4: Reminstructies
Linkerrem: Voorwiel
Rechterrem: Achterwiel
Gebruik altijd eerst de achterrem en vervolgens de voorrem om veilig te vertragen.
Waarschuwing:
Gebruik nooit plotseling alleen de voorrem, omdat dit instabiliteit kan veroorzaken en het risico op vallen vergroot.
3. Onderhoudsinstructies
3.1 Gebruiksvoorzorgen
Parkeer de elektrische fiets niet in de lobby van een gebouw, op evacuatietrappen, looproutes of nooduitgangen.
Laad en parkeer de elektrische fiets niet in een woongebouw. Houd de fiets tijdens het opladen uit de buurt van brandbare materialen. De oplaadtijd mag niet te lang zijn, doorgaans niet langer dan 12 uur.
Voorkom dat er water in de elektrische componenten terechtkomt. Vermijd tijdens het reinigen van de fiets dat water de laadinterface, kabelconnectoren en andere elektrische onderdelen raakt.
Wees voorzichtig bij het afstellen van de zadel- en stuurhoogte en zorg ervoor dat de veiligheidsmarkeringen op het zadel en de stuurpen niet zichtbaar zijn.
Gebruikers en dealers mogen de fiets niet zonder toestemming modificeren. Bijvoorbeeld: wijzigingen in de batterijconfiguratie, aanpassingen in het elektrische circuit, verhoging van het lampvermogen, installatie van extra audiotoestellen, enz.
Raak geen onder spanning staande onderdelen van de elektrische fiets aan met natte handen of metalen voorwerpen. Bijvoorbeeld: de batterij-interface, het oplaadpunt van de batterij of de stekker van de oplader.
Demonteer de elektrische componenten niet zonder toestemming om te voorkomen dat vloeistof en metaaldeeltjes de onderdelen binnendringen.
Stel de fiets niet langdurig bloot aan zonlicht of zware regenval om veroudering van onderdelen te voorkomen.
Als de fiets moet worden gereinigd, veeg dan het frame af met water gemengd met een neutraal schoonmaakmiddel. Verwijder de interne onderdelen niet en was deze niet met water om kortsluiting te voorkomen.
Opmerking: Onderhoud door niet-professionals is strikt verboden. Neem in geval van een defect aan de fiets contact op met het klantenservicecentrum of ga naar een aangewezen professioneel onderhoudsstation voor reparatie.
Veilig Rijden:
Houd u altijd aan de nationale en lokale verkeersregels en blijf alert voor uw veiligheid tijdens het rijden.
Personen jonger dan 16 jaar mogen geen elektrische fietsen op de weg besturen. Leen de fiets niet uit aan personen die niet bedreven zijn in het gebruik ervan om mogelijke gevaren te voorkomen.
Rijd in de niet-gemotoriseerde rijstrook en houd u aan de maximale snelheidslimiet volgens de lokale regelgeving.
De elektrische fiets mag personen of goederen vervoeren in overeenstemming met de wet.
Draag altijd een geschikte veiligheidshelm en maak de kinband goed vast tijdens het rijden.
Tijdens regen- en sneeuwdagen wordt de remafstand langer, dus let op en rijd langzamer; rijd niet bij slecht weer zoals zware regenval.
Houd u nauwgezet aan de verkeersregels. Rijd niet onder invloed van alcohol, niet met één hand en zeker niet zonder handen aan het stuur.
Draag tijdens het rijden bij voorkeur felgekleurde, niet-strakke kleding zonder open mouwen die vrije beweging mogelijk maakt, en draag indien mogelijk lage hakken of sportschoenen.
Opmerkingen Tijdens Het Rijden
Voor uw eigen veiligheid en die van anderen, houd u zich bewust aan de verkeersregels.
Draag een veiligheidshelm en neem andere relevante veiligheidsmaatregelen voor vertrek.
Versnel bij het starten van de fiets geleidelijk om verlies van controle te voorkomen.
In regen- en sneeuwweer neemt de remafstand toe, dus concentreer u op langzaam en voorzichtig rijden om slippen en vallen te voorkomen.
Schakel vóór het stoppen de mechanische versnelling omlaag om het volgende vertrek te vergemakkelijken.
Controle Vóór Het Rijden
Zet de stroomvoorziening aan, controleer of de controlelampjes op het instrument normaal werken en controleer of de batterij voldoende is opgeladen ?.
Controleer of de voor- en achterlichten ? goed werken en of de verlichtingshoek van de koplamp correct is.
Controleer of de toeter van de elektrische fiets goed functioneert.
Controleer of het stuur en de zadelpen correct zijn afgesteld en bevestig dat de bevestigingsschroeven (of snelspanner) stevig vastzitten ?.
Controleer de remhendels. De remmen moeten betrouwbaar en soepel resetten. Het achterlicht moet tijdens het remmen branden.
Controleer of de bandenspanning normaal is, of er scheuren of abnormale slijtage is en of er spijkers, stenen, glas of andere scherpe voorwerpen in de banden zitten ?.
Controleer of de wielschroeven stevig zijn aangedraaid en zorg ervoor dat de pedaalreflectoren niet verloren zijn gegaan, beschadigd of verontreinigd zijn.
Opmerkingen Voor Duwen En Stoppen
De stroomschakelaar moet uit staan tijdens het duwen om ongelukken door onverwachte activering van de gashendel te voorkomen ?.
Wanneer u de fiets heuvelop duwt of zware voorwerpen vervoert, kan de ondersteuningsmodus worden ingeschakeld om het duwen te vergemakkelijken ⚙️.
Wanneer u de fiets stopt, zet dan de standaard op een vlakke ondergrond en schakel de stroomvoorziening uit ?.
Onderhoud en reinig de fiets regelmatig om deze in optimale conditie te houden.
3.2 Onderhoud En Zelfinspectie
Onderhoud En Zelfinspectie Van De Fiets
De elektrische fiets is vóór het verlaten van de fabriek afgesteld. Als u vragen heeft, neem dan contact op met de fabrikant of leverancier.
Controleer altijd de bandenspanning ? om deze binnen het normale bereik te houden.
Controleer en stel altijd de belangrijkste onderdelen in, zoals het stuur, het opvouwbare stuur, het zadel ?, de zadelpen, de voor- en achterassen, het trapas, het vliegwiel en de ketting, de voor- en achterwielen ?, om ervoor te zorgen dat de transmissieonderdelen flexibel zijn en geen afwijkingen vertonen. Losse moeren of schroeven moeten op tijd worden vastgedraaid ?.
Het wordt aanbevolen om de onderdelen die gesmeerd moeten worden (zoals het vooraslager, het trapaslager, het achteraslager, het vorkkomgroep, het pedaallager, enz.) elke zes maanden van gebruik in te vetten met calcium-gebaseerde smeerolie (vet) van type 3#. Voeg om de twee maanden 30# olie toe aan de ketting, het derailleurkabel, de standaard en andere onderdelen.
Als versleten onderdelen zoals de remblok, ketting en banden ? beschadigd zijn, kunnen ze worden vervangen door onderdelen van hetzelfde model en specificatie bij een nabijgelegen onderhoudscentrum.
Onderhoud Van De Motor
Open de motorbasis en het einddeksel niet na het afdichten.
De motor moet schoon worden gehouden, en er mag geen vreemd materiaal, corrosieve vloeistoffen of gassen in de motor komen. De behuizing van de motor mag niet worden gestoten of verhit om schade aan de motor te voorkomen.
De waterdichtheid van de motor is IPX5. Spoel de motor niet af met een hogedrukspuit of dompel de motor niet onder in water. Wanneer het waterniveau het midden van de motornaaf bereikt, kan dit een interne kortsluiting van de fiets veroorzaken en de elektrische componenten beschadigen.
Onderhoud Van De Batterij
De lithiumbatterij heeft een hoge capaciteit, lange levensduur en is licht van gewicht. De levensduur is nauw verbonden met uw gebruiksmethode. Gebruik de fiets niet totdat de batterij leeg is ?. Bewaar de fiets niet voor een lange tijd. Ontwikkel alstublieft de gewoonte om regelmatig op te laden.
Laad de fiets voor de eerste keer volledig op. Het wordt aanbevolen om de fiets elke keer 6-8 uur op te laden, niet langer dan 12 uur.
Bij langdurig niet-gebruik is het noodzakelijk om de lithiumbatterij elke maand meer dan 2 uur op te laden. Het is ten strengste verboden om de fiets op te slaan met een batterij in een onderspanningsstatus; Zodra de batterij de onderspanningsstatus bereikt, kan dit aanzienlijke en onomkeerbare schade veroorzaken.
Gevarentekst:
Demonteer de oude batterij niet zonder toestemming. De batterij moet worden ingeleverd op de door de lokale overheid aangewezen locatie of bij het door het bedrijf geautoriseerde onderhoudspunt.
Waarschuwing:
Houd de batterij uit de buurt van open vuur of hoge temperatuurbronnen. Gooi de batterij nooit in een vuur. Vermijd blootstelling van de batterij aan direct zonlicht in warme en hoge-temperatuuromstandigheden.
3.3 Probleemoplossing En Oplossingen
Algemene methoden voor probleemoplossing
Symptoom
Mogelijke reden
Gemeenschappelijke oplossingen
Het hele voertuig werkt niet
Batterij is bijna leeg ? Slechte elektrische verbinding Onjuiste opstartvolgorde
Laad de batterij op ? Maak de connectoren schoon en draai ze weer vast ? Start het voertuig in de juiste volgorde (zie 2.5)
Onvoldoende kilometers
Onvoldoende bandenspanning ? Veel hellingen op, hoge windsnelheid, veelvuldig remmen, overbelasting, etc. Batterijstoring, schade of veroudering
Controleer of de banden lek zijn en pomp de banden voldoende op ? Het wordt aanbevolen om trapondersteund te rijden of de rijroute aan te passen Neem contact op met het ENGWE-aftersalesteam voor oplossingen
Batterij kan niet worden opgeladen
Slechte laderaansluiting De oplader is beschadigd Batterijen die gedurende langere tijd worden opgeslagen zonder regelmatig opladen
Sluit de oplader opnieuw aan ? Vervang de oplader ? Neem contact op met het ENGWE-aftersalesteam voor oplossingen
De motor werkt niet na het inschakelen
Motorkabel zit los of is beschadigd ? De gasklep zit los of is beschadigd Motor beschadigd
Sluit de kabels opnieuw aan of vervang ze ? Draai de gasklep vast of vervang deze Neem contact op met het ENGWE-aftersalesteam voor oplossingen
Abnormale acceleratie of te lage snelheid
De gashendel zit los of is beschadigd. Het batterijvermogen is te laag. ?
Draai de gashendel vast of vervang deze en Laad de accu volledig op ?
Foutcode
De elektrisch ondersteunde fietsen van ENGWE zijn uitgerust met een storingsdetectiesysteem. Als er een storing is in het elektrische systeem, geeft het instrument een storingscode weer. Hieronder vindt u de meest voorkomende foutcodes om u te helpen bij het oplossen van problemen. Als er een foutcode optreedt, stop dan onmiddellijk met het gebruik en neem contact op met het after-salesteam van ENGWE.
Arraycode
Oud Array-fenomeen
Arraycode
Oud Array-fenomeen
E02
Remmendefect
E08
Throttle-storing
E06
Batterij Laag
E09
Controllerstoring
E07
Motorstoring
E10
Fout In De Controllerontvangst
E11
Fout In De Controlleroverdracht
E30
Communicatiestorning
E14
Motor Hall-fout
4. Servicehandleiding
4.1 After-sales Service En Garantie Dekking
Garantieprincipes
Gebruikers moeten het apparaat correct bedienen en gebruiken volgens de vereisten van deze handleiding. Voor elke prestatiefout veroorzaakt door productiekwaliteitsredenen zal het bedrijf, in overeenstemming met de bepalingen van de Consumentenbeschermingswet, op uniforme wijze de garantieverplichtingen nakomen.
Defecten die buiten de reikwijdte van de garantie vallen en belangrijke onderdelen na de garantieperiode zullen door ons bedrijf worden gerepareerd, maar er zullen indien nodig kosten in rekening worden gebracht.
Voor het vervangen van de batterij na de garantieperiode levert ons bedrijf deze tegen de prijs af fabriek, maar de batterijen moeten één-op-één worden gerecycled en teruggestuurd naar de batterijfabrikant om de veiligheid te garanderen en milieuvervuiling te voorkomen.
Garantieomvang en periodedetails
Project
Naam accessoire
Garantieperiode
Garantie-instructies
Basis onderdelen
Kader
12 maanden
De fabrikant zal garantievervanging bieden voor natuurlijke vervorming, open lassen, desolderen en breuk, en kwaliteitsproblemen veroorzaakt door slechte productie; Zelfmodificatie, aanrijdingsschade enz. vallen niet onder de garantie of vervanging. Banden die lek zijn geraakt door scherpe voorwerpen, schade aan reserveonderdelen enz. worden niet onder de garantie vervangen. Door de mens veroorzaakte schade, zelfmodificatie, botsingsschade aan reserveonderdelen, etc. worden niet onder de garantie vervangen.
De fabrikant zal garantievervanging bieden voor problemen zoals kortsluiting, burn-out en prestatiefouten veroorzaakt door slechte productie; Waterindringing, ontkoppeling, kunstmatige schade, etc. worden niet onder de garantie vervangen.
motor
Koplampen, achterlichten ?
6 maanden
Problemen zoals faseverlies, originele Hall-burn-out, demagnetisatie, abnormale lagergeluiden, etc. zullen onder garantie door de fabrikant worden vervangen; Kapotte draden, binnendringend water en andere defecten worden niet onder de garantie vervangen.
Accu ?
Uurwerk, Hall, lagers, koppeling Bovenklep van de batterij, onderklep van de batterij, accubak, batterijcel
12maanden
Als de batterij niet kan worden opgeladen of een capaciteit van minder dan 70% heeft, zal de fabrikant zorgen voor vervanging onder garantie (de garantieperiode van de batterij wordt niet opnieuw berekend en de vervangen batterij wordt berekend op basis van de resterende garantieperiode). Door de mens veroorzaakte schade wordt niet onder de garantie vervangen.
Opmerking: Niets van de Beperkte Garantie is van toepassing op een volgende eigenaar of andere begunstigde van de e-bike.
4.2 Garantiekaart En Onderhoudsregisters
Garantie-instructies
Voor accessoires geldt een strikte garantie in overeenstemming met de garantieperiode.
De garantieperiode gaat in vanaf de aankoopdatum.
Als u de lader ?, accu ? en motor zonder toestemming demonteert, vervalt de garantie.
Met uitzondering van de garantie van drie maanden vanwege kwaliteitsproblemen, vallen andere voertuigaccessoires niet onder de garantie.
Wanneer andere onderdelen van het voertuig defect raken, moeten reparaties worden uitgevoerd bij professionele reparatiepunten en mogen deze niet zonder toestemming worden gedemonteerd of gemonteerd. Op controllers, batterijen ? en opladers ? moeten alle labels intact zijn.
Bij reparatie van het voertuig moeten de garantiekaart, factuur, conformiteitscertificaat en andere relevante documenten worden overlegd.
De batterijgarantie hanteert een één-op-één garantiemethode. Als er een batterijprobleem is, moet de batterij eerst worden teruggestuurd naar de fabrikant en op basis van de batterijtestnormen om te bepalen of deze binnen de garantie valt, en vervolgens. ga verder met de garantie.
Enkelvoudige Batterij: 65 Km; Dubbele Batterij: 120 Km
Bandenmaat ?
20 X 4" Voor/achter
Bandendruk ?
15-30psi
Lader ?
Uitgang 54,6v 2a
Oplaadtijd ?
8-9 Uur
Waterdichtheidsbeoordeling
IPX5
Fietsgewicht
Enkelvoudige Batterij: 39,5 Kg (86,9 Lbs). Dubbele Batterij: 43 Kg (94,6 Lbs)
Maximale Lading Achterrek
Niet Beschikbaar
*Het maximale vaarbereik wordt gemeten in de eerste versnelling op een vlakke weg met een volledig opgeladen toestand, een belasting van 75 kg, een temperatuur van 25°C en een luchtvochtigheid van 70% versnelling, temperatuur, belasting, varieert afhankelijk van windsnelheid, wegomstandigheden en andere factoren.
Servicehotline
+33805980036 (EU) Werktijd: 9.00 tot 18.00 uur (GMT+1), maandag tot vrijdag.
+39 800776809 (Eu) Werktijd: 9.00 tot 18.00 uur (GMT+1), van maandag tot vrijdag.
+18442007117 (VS) Werktijd: 9.00 uur tot 18.00 uur (PST-8-tijd), van maandag tot vrijdag.
ENGWE EP-2 3.0 Boost Gebruikershandleiding Ontdek de ENGWE EP-2 3.0 Boost elektrische fiets met deze uitgebreide gebruikershandleiding. Leer over installatie, veiligheid, onderhoud, specificaties en probleemoplossing voor een optimale rijervaring.
ENGWE Engine Pro 3.0 Boost Elektrische Fiets Handleiding Complete gebruikershandleiding voor de ENGWE Engine Pro 3.0 Boost elektrische fiets, inclusief installatie-instructies, bediening, onderhoudstips en probleemoplossing.
Engwe M1 Electric Bicycle Owner's Manual and User Guide Comprehensive owner's manual for the Engwe M1 electric bicycle. Includes safety instructions, step-by-step installation, operation guide, maintenance tips, troubleshooting common issues, error codes, warranty information, and detailed technical specifications.