XGODY

Service Client et Support Technique

Merci d'avoir acheté les produits XGODY ! Faites confiance à notre excellent service après-vente. En cas de problème avec le produit, veuillez nous contacter rapidement.

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• Article endommagé ou défectueux ?
• Articles ou accessoires manquants ?
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Contactez-nous avant de retourner ou de mal évaluer l'article ; nous vous aiderons à résoudre tout problème.

E-mail: support@xgody.com

Entretien

• Gardez l'appareil au sec. Évitez tout contact de l'appareil ou du chargeur avec de l'eau ou de la vapeur, et n'utilisez pas l'appareil ou le chargeur avec les mains mouillées afin d'éviter les courts-circuits, la corrosion due à une défaillance de l'appareil et les blessures.
• Ne soumettez pas l'appareil, la batterie et le chargeur à des chocs violents ou à des vibrations. Cela évitera toute panne, incendie ou explosion de l'appareil, de la batterie et du chargeur.
• Ne placez pas cet appareil, sa batterie et son chargeur dans une zone où les températures sont excessivement élevées ou basses. Cela pourrait provoquer une panne, un incendie ou une explosion de l'appareil, de la batterie et du chargeur.
• Ne frappez pas, ne jetez pas et n'appliquez pas d'acupuncture sur l'appareil. Évitez de le laisser tomber, de le faire sortir ou de le plier.
• N'utilisez pas d'équipements ou d'accessoires non autorisés ; dans le cas contraire, l'appareil et les accessoires ne seront pas couverts par la garantie de l'entreprise.

Orientation Opérationnelle

Charger la tablette

Veuillez utiliser un chargeur 5V/2A pour charger la tablette.

Description de l'image : Une tablette est connectée à un chargeur via un port Type-C.

Allumer et démarrer Android

Description de l'image : Vue arrière et latérale de la tablette montrant les boutons d'alimentation et de volume, la prise casque, le port USB Type-C, le logement SIM/Micro SD et les caméras.

L'écran de démarrage affiche 'Hi there'. Les options incluent 'English (United States)' [paramètres de langue], 'Vision settings' [paramètres de vision], 'Emergency call' [appel d'urgence], et 'Start' [démarrer].

Choisir votre langue

Description de l'image : Capture d'écran de l'écran de sélection de la langue, 'Choose your language', avec des options comme 'Suggested' (suggéré), 'English (United States)' (Anglais), 'Español (Estados Unidos)' (Espagnol), 'All languages' (Toutes les langues), et une liste incluant Afrikaans, Catalan, etc.

Accéder rapidement à l'écran d'accueil (ignorer les paramètres)

Description de l'image : Capture d'écran de l'écran de connexion Wi-Fi, 'Conéctate a Wi-Fi' (Connectez-vous au Wi-Fi), listant les réseaux disponibles comme 'ChinaNet-G5KLRG'.

Description de l'image : Capture d'écran de l'écran des paramètres de date et d'heure, montrant l'heure et la date actuelles, et les options pour ajuster.

Description de l'image : Capture d'écran des paramètres des services Google, incluant 'Ubicación' (Localisation) et 'Permitir búsqueda' (Autoriser la recherche) avec des bascules, et des liens vers la Politique de Confidentialité de Google.

Description de l'image : Capture d'écran montrant l'accord des services Google, incluant 'Instalar apps y actualizaciones' (Installer des applications et des mises à jour) et un bouton 'Aceptar' (Accepter).

Définition de la langue d'affichage et du mode de saisie

1. Sur votre appareil Android, appuyez sur Paramètres [icône d'engrenage].
2. Appuyez sur Système [icône système] → Langues et saisie [icône clavier] → Langues.
3. Appuyez sur Ajouter une langue [icône plus] et choisissez celle que vous souhaitez utiliser.
4. Faites glisser votre langue en haut de la liste.

Installation du plateau de carte Micro SD

Description de l'image : Schéma montrant l'insertion de la carte Micro SD dans le logement latéral de la tablette. Étape 1 : Insérez la carte avec le connecteur métallique vers le bas et l'écran vers le haut, en alignant le logement. Étape 2 : Appuyez légèrement et fermement sur le bord de la carte avec un ongle pour l'éjecter. Étape 3 : Après avoir éjecté la carte Micro SD, retirez-la en la tirant le long du bord.

Connexion PC

Connexion USB

Utilisez le câble USB pour connecter l'appareil au PC ; la fenêtre de connexion USB apparaîtra. Cliquez sur Activer le stockage USB pour vous connecter au PC.

Description de l'image : Capture d'écran des préférences USB, montrant des options comme 'USB controlado por' (contrôlé par USB), 'Dispositivo conectado' (appareil connecté), 'Este dispositivo' (cet appareil), et 'Utilizar USB para lo siguiente:' (Utiliser l'USB pour les actions suivantes :) avec des options pour le transfert de fichiers, la connexion réseau par USB, PTP (transfert de photos), et sans transfert de données.

En mode téléchargement, vous pouvez copier ou supprimer des fichiers sur l'appareil et des fichiers sur la carte mémoire.

Utilisation d'OTG

• Prend en charge les périphériques de stockage mobiles au format FAT32, tels que les clés USB.
• Plug and play.
• Utilisez un câble OTG pour connecter le port USB OTG MID à d'autres appareils.

Dépannage

Q1. La tablette ne s'allume pas.

• Redémarrez votre tablette après 30 minutes de charge.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour vérifier si la tablette est en mode veille.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes pour éteindre la tablette, puis redémarrez-la.
• Appuyez sur le bouton de réinitialisation avec une épingle pour redémarrer la tablette.

Q2. La tablette ne se charge pas.

• Assurez-vous que le câble USB est correctement connecté au port de charge.
• Essayez un autre câble et adaptateur USB compatibles.

Q3. Un message d'erreur apparaît pendant l'utilisation.

• Désinstallez l'application affichant le message d'erreur, puis téléchargez-la et réinstallez-la.
• Appuyez sur le bouton de réinitialisation avec une épingle pour redémarrer la tablette.

Q4. L'ordinateur ne détecte pas la tablette.

• Assurez-vous que la tablette est allumée.
• Essayez un autre câble USB.
• Essayez un autre port USB de l'ordinateur.
• Au lieu de charger cet appareil, choisissez « Transfert de fichiers » ou « Transfert de photos (PTP) » lorsque vous connectez la tablette à l'ordinateur.

Q5. La tablette ne peut pas se connecter au Wi-Fi.

• Assurez-vous que le Wi-Fi de votre tablette est activé.
• Assurez-vous de saisir le bon mot de passe lors de la connexion au Wi-Fi.
• Redémarrez votre routeur.
• Assurez-vous qu'aucun paramètre de filtrage ou de limitation n'est défini pour la connexion de l'appareil dans les paramètres du routeur.
• Oubliez le Wi-Fi actuel, redémarrez le routeur et reconnectez-vous au Wi-Fi.

Q6. L'espace de stockage de la tablette est insuffisant.

• Supprimez les applications que vous n'utilisez pas.
• Videz régulièrement le cache des applications.
• Installez une carte Micro SD pour augmenter l'espace de stockage.

Informations Réglementaires et de Recyclage

Le symbole [symbole de tension continue] indique la tension continue.

Recyclage

Ce produit porte le symbole de tri sélectif pour les déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE) [symbole DEEE]. Il doit être traité conformément à la directive européenne 2012/19/UE pour minimiser son impact environnemental. L'utilisateur peut déposer le produit auprès d'un organisme de recyclage compétent. Ce produit peut être utilisé dans tous les États membres de l'UE.

Déclaration de Conformité UE

SHEN ZHEN XIN SHENG SHANG TECHNOLOGY CO., LTD déclare que cet appareil est conforme aux exigences essentielles et aux autres dispositions pertinentes de la directive 2014/53/UE. Une copie de la déclaration de conformité UE est disponible en ligne à l'adresse: https://xgody.com/pages/doc

Remarques sur la sécurité auditive

• Pression acoustique élevée.
• Risque de lésions auditives.
• N'écoutez pas à un volume élevé pendant des périodes prolongées.

Dans tous les États membres de l'UE, la bande 5150-5250 MHz est limitée à une utilisation en intérieur uniquement.