Términos y Condiciones - Actividad Promocional

1. Identificación de la Promoción

Nombre de la Promoción: Día de Madres S25, A56 y A36 5G (la “PROMOCIÓN”)

Vigencia: Promoción válida desde el 25 de abril de 2025 hasta el 11 de mayo de 2025, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

Unidades Disponibles: 2000 unidades del producto objeto de la PROMOCIÓN entre todas las referencias y canales participantes.

Territorio Aplicable: Promoción válida a nivel nacional.

Canales Aplicables: Promoción válida en canales online y físicos de las Tiendas Autorizadas Participantes.

2. Consideraciones Previas

Este documento fija los términos, condiciones y restricciones a los que se sujetarán las personas (“CLIENTE” y en conjunto los “CLIENTES”) que participen en la PROMOCIÓN (en adelante “T&C”). La participación en la PROMOCIÓN y la aceptación del beneficio otorgado por SAMSUNG implica el conocimiento y aceptación total e incondicional de los presentes T&C.

Los presentes T&C podrán ser consultados ingresando a https://www.samsung.com/co/info/tyc/.

3. Condiciones Específicas de la Promoción

3.1. Objeto

Por la compra de un (1) Galaxy S25 de 512GB (“PRODUCTO”) en las Tiendas Autorizadas Participantes, el CLIENTE recibirá un (1) Galaxy A06 de 128GB, del color que se encuentre disponible en la Tienda Autorizada Participante (No. Referencia SM-A065M) (el “BENEFICIO”).

Por la compra de un (1) Galaxy A56 5G de 256GB (“PRODUCTO”) en las Tiendas Autorizadas Participantes, el CLIENTE recibirá un (1) Galaxy Buds FE, del color que se encuentre disponible en la Tienda Autorizada Participante (No. Referencia SM-R400N) (el “BENEFICIO”).

Por la compra de un (1) Galaxy A36 5G de 256GB (“PRODUCTO”) en las Tiendas Autorizadas Participantes, el CLIENTE recibirá un (1) Cargador de 25W, del color que se encuentre disponible en la Tienda Autorizada Participante (No. Referencia EP-T2510N) (el “BENEFICIO”).

Lo anterior, sujeto a que el CLIENTE dé cumplimiento a todos los requisitos y condiciones indicadas en los presentes T&C.

3.2. Tiendas Autorizadas Participantes

Canales Online:

• www.imagiq.com/
• www.vivelaera.com/
• www.smselectronic.com/
• https://www.claro.com.co/
• https://www.movistar.co
• https://www.tigo.com.co/
• https://www.alkosto.com/
• https://www.falabella.com.co
• https://www.exito.com
• https://www.tiendasjumbo.co
• https://www.olimpica.com

Canales Físicos:

• Claro
• Alkosto
• Tiendas CEM
• Tiendas Imagiq
• Tiendas SMS
• Movistar
• Tigo
• Éxito
• Falabella
• Olímpica
• Cencosud

4. Productos y Unidades

Detalle de productos y unidades disponibles por tienda autorizada:

4.1. Tiendas Online

Samsung Galaxy S25 5G

Samsung Galaxy A56 5G

Samsung Galaxy A36 5G

4.2. Tiendas Físicas

Samsung Galaxy S25 5G

Samsung Galaxy A56 5G

Samsung Galaxy A36 5G

5. Clientes

Personas naturales mayores de 18 años.

6. Mecánica de Participación

Los CLIENTES podrán acceder a la PROMOCIÓN accediendo a los canales online y físicos de las Tiendas Autorizadas Participantes y adquiriendo el PRODUCTO, dentro de las fechas de la PROMOCIÓN, pagando con cualquier medio autorizado por cada Tienda Autorizada Participante.

• El CLIENTE podrá acceder a las Tiendas Autorizadas Participantes durante las fechas de la PROMOCIÓN.
• Para canales físicos, el CLIENTE elegirá el PRODUCTO y se acercará a la caja de la Tienda Autorizada Participante para proceder con su compra, y seguirá los pasos para finalizar la compra del PRODUCTO.
• Para canales físicos, el PRODUCTO y el BENEFICIO serán entregados una vez se realice la compra.
• Para canales online, el CLIENTE añadirá el PRODUCTO de su preferencia al carrito y el BENEFICIO será añadido al carrito automáticamente.
• El CLIENTE deberá confirmar que el BENEFICIO sea efectivamente aplicado en el carrito de compras y seguirá los pasos para finalizar su compra.
• Para canales online, el PRODUCTO y el BENEFICIO pueden ser enviados en diferentes fechas y, en consecuencia, llegar al CLIENTE en diferentes tiempos de entrega.

7. Condiciones Especiales del Beneficio

• El BENEFICIO no es acumulable con otras promociones vigentes.
• La cantidad de unidades disponibles para el BENEFICIO serán las mismas que la cantidad de unidades disponibles del PRODUCTO.
• El BENEFICIO podrá ser usado sin perjuicio del número de transacciones realizadas por el CLIENTE.
• El CLIENTE podrá adquirir la cantidad de PRODUCTOS que desee y, en consecuencia, recibirá la misma cantidad de BENEFICIOS, en una o diferentes transacciones, a elección del CLIENTE.
• En caso de acceder a la PROMOCIÓN a través del canal online de la Tienda Autorizada Participante, y el BENEFICIO ya haya sido entregado al CLIENTE, si el CLIENTE ejerce su derecho de retracto deberá devolver el BENEFICIO junto con el PRODUCTO. En caso de que el BENEFICIO no haya sido entregado y el CLIENTE ejerce su derecho de retracto, no será entregado el BENEFICIO.
• El BENEFICIO se sujeta al color disponible en la Tienda Autorizada Participante al momento de realizar la compra del PRODUCTO.

8. Condiciones Generales de la Promoción

1. Al momento de adquirir la PROMOCIÓN, el CLIENTE se encontrará aceptando en su totalidad todo lo indicado en estos T&C.
2. El CLIENTE podrá adquirir tantos PRODUCTOS como desee, siempre y cuando cumpla con las condiciones establecidas en estos T&C.
3. Cada Tienda Autorizada Participante podrá determinar a su discreción los precios de los PRODUCTOS, y los puntos de venta en los cuales podrá acceder a la PROMOCIÓN, teniendo en cuenta el territorio aplicable descrito en el numeral I de estos T&C.
4. Para el caso de que participe el canal online, cada Tienda Autorizada Participante podrá determinar, a su discreción, la totalidad de las condiciones de modo, tiempo y lugar de envío y entrega de los PRODUCTOS y/o BENEFICIOS, según corresponda. Para lo cual, el CLIENTE, antes de hacer su compra, deberá comunicarse con la Tienda Autorizada Participante donde pretenda acceder a la PROMOCIÓN para obtener mayor información sobre la entrega y el envío de los PRODUCTOS y/o BENEFICIOS.
5. El CLIENTE reconoce y acepta que, en caso que el BENEFICIO sea un producto que se encuentre disponible en varios colores, las Tiendas Autorizadas Participantes otorgarán al CLIENTE el producto en el color que se encuentre disponible.
6. Las unidades y referencias disponibles corresponden a las indicadas en el presente documento, por lo tanto, de agotarse previo a las fechas indicadas en estos T&C, la PROMOCIÓN terminará.
7. La garantía que aplica a los PRODUCTOS y/o BENEFICIOS corresponderá a la garantía de calidad otorgada por SAMSUNG, para dichos PRODUCTOS y/o BENEFICIOS.
8. Si el CLIENTE hace uso de su derecho de retracto respecto al PRODUCTO adquirido, siempre y cuando dicho PRODUCTO sea objeto de retracto, el CLIENTE deberá devolver el PRODUCTO junto con el BENEFICIO entregado. Las condiciones de retracto aplicarán según lo definido en la ley y conforme a las indicaciones establecidas por cada Tienda Autorizada Participante.
9. Esta PROMOCIÓN no es acumulable con otras promociones, ni es canjeable por dinero en efectivo, por abonos a cuentas bancarias, abonos a tarjetas de crédito o débito, ni por cualquier otra transacción o beneficio diferente a lo descrito en los T&C.
10. SAMSUNG se reserva el derecho a modificar, aclarar, o adicionar los T&C en cualquier momento y por cualquier motivo, para lo cual se publicará la actualización de los T&C en la página: www.samsung.com/co/offer y se entenderá que con dicha publicación los CLIENTES quedan notificados y por ende, dichas condiciones resultan aplicables a los CLIENTES de la PROMOCIÓN.

9. Soporte y Reclamaciones

SAMSUNG y las Tiendas Autorizadas Participantes son los únicos responsables de la PROMOCIÓN Y de los PRODUCTOS y/o BENEFICIOS. En consecuencia, y en caso de existir alguna reclamación sobre los PRODUCTOS y/o BENEFICIOS, dicha reclamación será atendida a través del Call Center de SAMSUNG marcando #782 desde cualquier celular en Colombia, o a través de los canales de atención al público de cada una de las Tiendas Autorizadas Participantes.

SAMSUNG se compromete a proteger la seguridad de la información personal de los CLIENTES. Para estos efectos, SAMSUNG utiliza diversas tecnologías y procedimientos de seguridad que ayudan a proteger la información frente al acceso, revelación y uso no autorizados. Para más información los CLIENTES podrán consultar la política de protección de datos en https://www.samsung.com/co/proteccion_de_datos/.

Estos T&C responden y se ajustan a las leyes colombianas.

10. Resumen de Legales de la Promoción

Oferta válida: Desde el 25 de abril de 2025 hasta el 11 de mayo de 2025, o hasta agotar existencias (2000 unidades disponibles de PRODUCTOS Y BENEFICIOS).

Detalles de Compra y Beneficio:

• Compra Galaxy S25 512GB (“PRODUCTO”): Recibe un (1) Galaxy A06 de 128GB (No. Referencia SM-A065M) (el “BENEFICIO”).
• Compra Galaxy A56 5G 256GB (“PRODUCTO”): Recibe un (1) Galaxy Buds FE (No. Referencia SM-R400N) (el “BENEFICIO”).
• Compra Galaxy A36 5G 256GB (“PRODUCTO”): Recibe un (1) Cargador de 25W (No. Referencia EP-T2510N) (el “BENEFICIO”).

El BENEFICIO no es acumulable con otras promociones vigentes. La cantidad de unidades disponibles para el BENEFICIO serán las mismas que la cantidad de unidades disponibles del PRODUCTO. El BENEFICIO podrá ser usado sin perjuicio del número de transacciones realizadas por el CLIENTE. El CLIENTE podrá adquirir la cantidad de PRODUCTOS que desee y, en consecuencia, recibirá la misma cantidad de BENEFICIOS. En caso de acceder a la PROMOCIÓN online y el BENEFICIO ya haya sido entregado, si el CLIENTE ejerce su derecho de retracto, deberá devolver el BENEFICIO junto con el PRODUCTO. Si el BENEFICIO no ha sido entregado y se ejerce el retracto, no será entregado.

La PROMOCIÓN será aplicable únicamente a nivel nacional, mediante los canales online y físicos de las Tiendas Autorizadas Participantes. El BENEFICIO no es canjeable por dinero en efectivo, por abonos a cuentas bancarias, tarjetas de crédito o débito, ni por cualquier otro beneficio diferente a lo expresado en los T&C. Los precios de venta, condiciones y tiempos de envío y entrega de los PRODUCTOS y/o BENEFICIOS dependerán de cada Tienda Autorizada Participante.

Los detalles de la PROMOCIÓN se podrán consultar en https://www.samsung.com/co/info/tyc/.